Bisson Expert

We called in Sept.of 2021 got a written estimate which we signed in October of 2021. It took seven months for your company to get a permit. The reason we were told by the city was an incorrect fee had been paid by your company for the permit. We were then informed the price had risen during this delay due to the increase in the price of steel. Then despite having gone in the crawl space three times they double the price saying there was unforeseen work. Still the best choice for the price. Conscious and good work with a good 15 year guarantee.

Bonne qualité d’exécution dans des situations représentant des défis de taille. Un suivi exceptionnel de la part des ingénieurs et une grande disponibilité des responsables. Ça a été très apprécié. Merci.

J'ai travaillé avec Bisson à 3 reprises (2012,2015,2021) pour plusieurs centaines de milliers en contrats. Dans tous les projets, il y a eu des dépassements et la parole de l'ingénieur n'a pas été respecté (je sais.pourquoi faire confiance 3 fois!). Dans le premier projet, l'ingénieur (M. Grondin) m'a assuré que suite aux travaux et si je coupait l'arbre de la cours arrière (chose faite), le bâtiment serait stable alors que 2 ans plus tard il s'est affaissé à un point que les portes n'ouvraient plus et j'ai dû faire pieuter 3 autres fois dans les 10 années suivantes. Pourtant, la stabilisation des immeubles, c'est leur vie et ils ont réalisé des centaines de projets dans le même arrondissement. Je ne peux donc pas prendre comme excuse que les mouvements de sol et la nappe phréatique c'est imprévisible!

Dans 2 des 3 projets, j'ai eu de sérieuses préoccupation d'ordre éthique avec eux; ils ont menacé d'arrêter les chantiers alors que les planchers étaient ouverts et les locataires relocalisés, à moins que je signe un document qui leur permettent de dépasser les coûts pour des "imprévus". Qu'est ce qu'ils s'attendent qu'on fasse dans ce cas? Ils savent très bien qu'on a pas le choix d'accepter! Ce n'est rien de moins que des tactiques pour surfacturer. Cette 3e et dernière fois, j'ai décidé de leur faire confiance puisqu'ils ne pouvaient pas donner l'excise qu'ils ne connaissaient pas l'état de l'immeuble. Pourtant, dans ce dernier projet, ils se sont acharné à percer une dalle pendant plusieurs jours avec les mauvais outils alors qu'ils auraient pu faire affaire avec un professionnel en forage qui aurait pris 2 heures pour faire un meilleur travail. Devinez qui a été facturé pour tout ce temps à essayer de faires des trous?

Ce qui est VRAIMENT dommage dans mon expérience c'est que j'ai essayé de discuter avec les personnes en autorité chez Bisson pour faire valoir mes points et arriver à une entente juste et gagnante pour les 2 parties mais je n'ai pas senti d'ouverture. Dommage car j'ai payé à cette firme des centaines de milliers en contrat et ils n'ont pas eu le simple réflexe ou la maturité professionnelle de prendre une petite part de responsabilité. On semble adopter une philosophie de type: "nos clients sont naïfs et ne connaissent pas notre domaine, on peut donc leur dire n'importe quoi et ils vont nécessairement accepter".

Ce fût un charme de travailler avec l'équipe de Bisson. Chaque membre de l'équipe était attentive et professionnelle. Je recommanderai à tout coup!

Vous avez regagner ma confiance, j’ai été agréablement surpris de la façon que vous avez répondu à le premier sondage que je vous est retourné. A partir de la directrice qui m’a rappelé pour m’expliquer que mes commentaires on bien été entendu, ces excuses, et de la façon que vous étiez pour régler la situation ma soulager énormément. Dès que l’équipe ces présenter ils ce sont mis à la tâche, Richard à démontrer un leadership incomparable ces explications est sa gentillesse et son service à la clientèle était excellente, Anthony et Jimmy l’on seconder avec brio et Hugo a très bien fait son travail, ils on colmater les fissures comme des professionnel, et complété tous les autres tâches à ma satisfaction, toutes l’équipe a démontré de la politesse du respect et un excellent service à la clientèle, je suis très content d’avoir fait affaire avec Bisson Expert et je vais recommander vos services a tous ce qui je connaît, merci beaucoup.

Excellente réalisation. Demandez Jean-Pierre et Patrick sur le chantier, ils ont fait un travail remarquable sur notre vieille maison.

The team of Paul and Oliver, Roger Doucet was amazing, they worked well together, were very professional and clearly highly skilled at what they do. It was a pleasure to work with BISSON EXPERTS.

Beaucoup d’inquiétudes durant les travaux. À cause des travaux, la plomberie et l’électricité ont été cassés. Il y a eu des fissures dans les murs de brique à l’extérieur et à l’intérieur des logements. Je suis en train de faire affaires avec mes assurances pour régler ce problème. J’ai signé le contrat en décembre 2021 et fait mon dépôt de 10 000 en janvier, mais après le début des travaux le 13 juin, le 16-17, ils ont augmenté les travaux de 4 750$ de plus. Si je n’acceptais pas, ils allaient arrêter les travaux, mais le mur était déjà creusé. Je n’avais alors pas le choix d’accepter le prix.

Je ne recommande pas de refaire les fondations si ce n’est pas nécessaire.

Véhicule 137.je regrette lq mauvaise qualité de l'image.chauffeur dangereux et inssouciant.mercredi 4 may 15hr55 sur l'autoroute 30.

Nous sommes très satisfaits du travail de Bisson Expert.
Les problèmes de notre maison étaient complexes et angoissants, mais l'équipe de Bisson a résolu la situation avec beaucoup de professionnalisme et de respect. Nous recommandons sans hésitation leurs services. Un merci spécial à Derick. Stéphanie et François

Merci à Stéphane pour votre transparence et votre professionnalisme. Si vous voulez l'heure juste sur vos problèmes de fondations, pensez Bisson!

**Edit**

After writing this review, Bisson did contact me and fix the crack.

Thank you for your help.

STAY AWAY!
I repaired a leaking crack with Bisson Expert about 6 years ago. It started leaking again about 3 weeks ago. It is under warranty. It is leaking into a finished apartment. I still don't know when they will even look at it because they will not call me back.
STAY AWAY!

This company did a great job, their employees were very professional. I was so pleased with these young men, they were respectful and a pleasure to work with.
Any queries were responded to quickly.
Highly recommend this company.

Je suis en général satisfaite des travaux. Malheureusement j'ai quelques questions qui sont restées sans réponse. De plus, ils ont laissé le terrain en piteux état en laissant la terre de l'excavation sur la neige. Surtout que l'essentiel des travaux s'est fait de l'intérieur. Ça laisse une très mauvaise impression! Assurez-vous dans le contrat qu'ils ramassent leurs déchets. Pensez-y à 2 fois avant de vous lancer dans ces travaux. En plus de coûter cher, il y a tout le travail qu'ils ne font pas.

J'ai fait affaire avec Bisson Expert pour la réfection d'une fondation et j'ai été entièrement satisfait du service qui m'a été offert: les échéanciers ont été respectés, les travaux ont été effectués selon les règles de l'art et le chantier est demeuré sécuritaire et propre tout aux long des travaux. Je recommande fortement!

Après la signature d’un contrat et d’avoir donné un dépôt aucun retour d'appel et les travaux reporter plus d'une fois pour finalement nous dire que notre projet n'était pas suffisamment payant pour eux. Alors ils nous ont laisser se débrouiller et trouver une autre compagnie après 4 mois dans l’attente de la réalisation du projet.

J’ai trouvé que la qualité du service était vraiment au rendez vous tout au long du processus. Du devis jusqu’à la finition même si vous aviez oublié de refixer un radiateur dans le vide sanitaire à la fin. Richard a été super professionnel. Pour nos travaux à l’avenir on continuera de vous contacter. Merci

I met with over 10 companies before selecting a contractor for the work that needed to be done at my mother-in-laws. Not one of them came close to the professionalism, knowledge and know-how that Bisson Expert has. Andrew and Robert were a pleasure to deal with. I would highly recommend this company to anyone needing to do demolition, foundation or repair work.

J'ai fait pieuter une partie de mes fondations de ma porte cochère par Bisson Expert.

Très satisfait d'avoir fait affaire avec eux.

Malgré les long délais pour recevoir mon permis de la part de l'arrondissement (On devrait abolir leur département!), ils ont été en mesure de me passer avant l'arrivée de l'hiver.

Et fait agréablement surprenant, leur équipe est arrivé à l'heure, ce qui est rare à notre époque!:)

1ere expérience avec Bisson expert très positive pour travaux de drain français intérieur. Équipe professionnelle, fiable, expérimentée. Bonne communication et disponibilité du superviseur/expert des travaux.

Employés consciencieux, travail de haute qualité, chaque étapes ma bien été expliqué et les délais ont été respecté.
Pour solidifier vos fondations je les recommande fortement.

Andrew à été très efficace à nous conseiller les bonnes solutions pour notre drain intérieur.

Service impeccable

Nous avons fait affaire avec Bisson expert pour corriger la structure des planchers je voudrais remercier toute l'équipe de Bisson en commençant par le representant technique Andrew Stewart. Il nous très bien conseiller concernant les travaux à faire ensuite il y a eu toute l'equipe de technicien et ingénieur dans ce projet ensuite Richard St-Jean charge de projet est venu sur place pour vérifier le tout. Le jour des travaux l'equipe de Stephane Bissonnette dont Anthony, Pierre et Anthony 2 sont venu faire les travaux. Ils ont travailles tres fort car nous avons un vide sanitaire mais ils ont tout fait pour rendre les travaux des plus agreable ils ont tout nettoye apres chaque journee alors Bravo a tous. Je recommande tres fortement Bisson expert pour vos travaux carils sont tres professionnels

Travail fait par des professionnels compétents pour l'installation d'un drain français et réparation de la structure. Les travaux ont été fait aux dates prévues et pour la durée estimée. Le personnel est poli, respectueux et donne les explications sur les travaux en cours d'exécution, si nécessaire. C'est sécurisant de faire affaire avec cette compagnie.

Suite à un problème avec le solage de mon garage j'ai demandé des soumissions pour la réparation.
Bisson expert n'était pas le moins cher, mais je l'ai choisi sur sa réputation et surtout sur le fait que son représentant habite dans mon voisinage.
J'ai eu droit à un service hors pair incluant des suggestions importantes pour la fondation de ma maison.
Suite à l'excavation, il y a eu des imprévus.
Je m'attendais à des extras onéreux quant à ma grande surprise on m'a offert de modifier les travaux de mon garage donc de me m'accorder un crédit important.
Les travaux se sont effectués de façon professionnelle avec un chef d'équipe disponible pour toutes mes questions et inquiétudes.
Le travail a été fait sans délai ni retard à mon entière satisfaction.
Un gros merci à toute l'équipe.

Personne sain d’esprit et de corps n’aime avoir des problèmes aux fondations de sa maison. Pour le dire brièvement, c’est un paquet de soucis et de problèmes. Mais, si vous en avez, alors n’hésitez pas: allez-y avec Bisson. Ils sont bons! Je vous le dis: ils sont vraiment bons. Tu les appelles, et ils viennent voir. Ils te regardent les fondations à l’endroit et à l’envers ; ils te proposent des solutions et ils ont tellement de travail qu’ils n’ont pas besoin de t’en mettre plus que le nécessaire. Ils prennent les mesures, ils font les plans, ils calculent les coûts, ils déploient leurs équipes… et ils font le travail. Bien fait, par-dessus tout. Professionnels, respectueux et … silencieux. Ils travaillent dans ta cave et tu ne t’en aperçois même pas. Tu peux continuer ton télétravail pendant que tes fondations sont réparées ou consolidées. Bon, ton compte en banque a baissé, mais ta maison a pris de la valeur et, surtout, tu peux reprendre à dormir tranquille. Merci, Bisson.

Super équipe sur place. Toujours disponible pour répondre aux questions et donne l’information au fur et à mesure des travaux.

Very unprofessional company. I filled up the online form to get a quote, their expert came to my place and we talked about the solution he offered. He told me in a week, he is gonna send me the price. One month passed no news. I called him several time no news. I called the company directly, no answer. They completely ghosted me. Very disappointed! I can't imagine how their guarantee works. They haven't done anything and they act so unprofessional.

Service courtois, retour d'appel rapide, super service à la clientèle. Ils donnent l'heure juste pour une estimation, si pas besoin de travaux à effectuer ils le disent. Merci à Patrice Leboeuf pour son efficacité et son honnêteté, super service à la clientèle. Chantal

Stabilization and alignment of foundations on steel piles. /Stabilisation des fondations par pieux d'aciers.
Very professional work of excellent quality, from everybody involved. From excavation, to steel piles installation, repairs, french drain replacement (big improvment by itself. The house was built in 1963 and the drain system of those days was very poor), waterproofing, fill-up, to cleanup after work. Work just completed but confident problems should be resolved. Highly recommend! /
Travail très professionnel et d'excellente qualité, de tous les gens impliqués. De l'excavation, au pieutage, aux réparations, au remplacement du drain français (une grande amélioration en soi. La maison fut construite en 1963b et les systèmes de drain français de cette époque sont médiocres), imperméabilisation, au remblaiement, jusqu'au nettoyage après les travaux. Les travaux viennent d'être complétés mais je suis confiant que les problèmes devraient être résolu de façon permanente. Je recommande vivement!

Nous avons retenu les services de Bisson Expert il y a deux ans pour refaire le drain autour de notre maison à la suite d'infiltrations d'eau au sous-sol. C'était le plus cher des trois entreprises dont nous avions obtenu une soumission, mais Bisson nous inspirait le plus confiance en raison de l'écoute et de la transparence de son représentant. Tout s'est très bien déroulé du début à la fin en passant par les travaux d'excavation, l'installation du nouveau « drain français » et finalement le remblai. Le tout dernier nettoyage de la rue devant notre propriété à la toute fin des travaux n'a pas été parfait, mais nous sommes néanmoins très satisfait de notre expérience avec les employés de l'entreprise. Bref, nous avons obtenu un service 5 étoiles de Bisson Expert en Fondation.

Excellents conseils et expertise, nous avons été bien conseillé par le représentant Patrice. Les choix offerts nous démontrent à quel point la compagnie est juste et fiable.

J'ai confié à Bisson Expert la réalisation des travaux de stabilisation de ma résidence: le fonçage de 16 pieux métalliques. Une expérience très positive. Les termes du contrat ont été respectés, les travaux exécutés proprement, dans les règles de l'art. J'ai découvert une équipe de professionnels digne de confiance, à l'écoute du client et soucieuse de lui donner entière satisfaction. Très apprécié: le soutien et l'accompagnement de Patrice et de Richard, offerts dès le début et tout au long des travaux. Merci également à tous les travailleurs pour leur assiduité, leur amabilité. Pour toutes ces raisons, je recommande sans aucune hésitation l'entreprise Bisson Expert.
Constance Guay, Brossard.

Très bonne expérience avec Bisson Expert. Ils sont professionnels, ont fait de l'excellent travail (fondation et pieutage).

Mon expérience récente avec Brisson Expert a été très positive. Mon premier contact téléphonique fut avec Sylvie qui a été très facilitante et qui a su me sécuriser. Elle m’a référé à Andrew qui a a pris le temps de m’expliquer les sources possibles du problème et a fait preuve d’un grand professionalisme. Même si le problème n’était finalement pas relié avec la fondation leur prise en charge a été superbe.

J'ai eu l'impression qu'ils mettent beaucoup de pression pour inclure des travaux non nécessaires. Dans mon cas ils ont ajouté une poutre sur le dessin d'ingénierie avec la mention surplus mais sans mentionné un changement à l'entente, ni même une mention dans le courriel avec les dessins destinés à la ville. Deux jours avant les travaux suite à la visite des lieux par le chargé de projet, on mentionne que des travaux devraient être faits en même temps mais aucune mention que c'est une urgence. Je lui répond que les acheteurs doivent décidé de cet ajout et de leur en parler durant les travaux. Les acheteurs ont senti une forte pression et en ont déduit que je voulais leur caché cette information en mentionnant que le CP de Bisson Expert leur avait dit que je m'en foutais. J'ai communiqué avec Bisson Expert et ils n'ont rien fait pour m'aider et confirmer aux acheteurs que les travaux n'étaient pas une urgence ou une nécessité. Surtout que les 3 personnes: l'inspecteur en bâtiment que les acheteurs avaient choisi, l'ingénieur de Bisson Expert qui a fait la proposition et celui qui a pris les mesures n'ont rien mentionné avant la visite du Chargé de Projet la semaine avant les travaux. Mon commentaire rejoint un autre que j'ai lu. Par contre les travaux ce sont bien déroulés et ont eu lieu comme prévu.

J'ai appelé en décembre pour avoir une soumission, un gars est venu chez moi le 13 janvier pour évaluer la job et depuis.aucune nouvelle. Quel professionalisme!

Quality of the work, level of competence by the crew, communication with the project manager. I knew what they needed to access the area to repair and the time required to do the job, and when they would arrive. Worked out great.

Le propriétaire de l'immeuble à revenus où j'habite a fait appel à leurs services pour remplacer des murs de fondation. Ils ont coupé l'eau et l'électricité au moins 4 fois de façon intempestive. Une fois un électricien est venu me dire "je vais couper 5 minutes", quand je suis sorti après 45 minutes pour demander ce qu'il se passait, on m'a répondu que l'électricien avait quitté, sans me rebrancher. Une autre fois l'entrepreneur a quitté un vendredi soir en laissant l'entrée d'eau de tout l'immeuble fermée alors que je leur avais dit que je n'avais pas d'eau avant qu'ils quittent. Une autre fois un champion est venu sonner à 6h50 pour que je déplace ma voiture parce qu'ils n'avaient pas placé leurs pancartes d'entrave. Vraiment côté organisation et humain on repassera

I am very please with the Bisson Expert's work - from the pre-purchase phase all the way to the post-purchase phase. If you have a chance, ask to work with Jean-Pierre and Francis. I really enjoyed working with them. Thank you again Bisson for everything. Good job!

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Nous avons fait appel à eux pour obtenir une soumission pour des travaux dans le vide sanitaire. Le monsieur se présente et nous indique tout d'abord qu'il ne peut pas inspecter la totalité du vide sanitaire car celui-ci est trop bas (disons plutôt qu'il ne veut pas faire l'effort car 2 autres soumissionnaires ont fait l'effort de ramper et ont tout inspecté). Ensuite, il nous trouve des problèmes imaginaires dans la seule section qu'il a inspecté. Nous flairons l'arnaque. Finalement, nous n'avons plus de nouvelles de lui depuis 2 mois, malgré plusieurs relances.
Leur relative bonne réputation ne semble plus justifiée. Si cela n'en vaut pas la peine financièrement, il semble qu'ils ne se soucieront pas de vous.
Pour info, nous avons eu un très bon service de Systèmes Sous-sol Québec.

C’est une entreprise sérieuse et expérimentée à qui vous pouvez confier vos fondations. Les plans et travaux ont été effectués selon l’échéancier et les coût prévus

J’ai récemment fait retirer la pyrite de mon sous-sol. Comme je désire conserver ma résidence encore longtemps, je voulais faire affaire avec une entreprise fiable et spécialisée dans le domaine. Après plusieurs soumissions qui étaient à moindre coût, j’ai choisi Bisson Expert car ce sont les seuls qui m’offraient la paix d’esprit, la confiance recherchée que tout serait fait conformément aux normes. C’est certainement beaucoup de travail mais aucun regret. Merci à toute l’équipe.

Bisson Expert made a bad situation smooth and easy. Their staff was always available to answer our questions and deal with any concerns. The on site crew was on time, friendly, and professional. I would recommend Bisson to anyone needing foundation work on their home.

J’ai récemment fait pieuter ma maison qui s’était affaissée vers l’avant. L’équipe chez Bisson nous a bien conseillé avant les travaux. Ils ont exécuté l’ensemble des travaux à l’intérieur d’une semaine et remis en état mon terrain par la suite. L’équipe de travailleur était vraiment gentil, et ils étaient toujours disponibles pour répondre à nos questions. Ils s’occupaient de faire des suivis avec nous pour l’état des travaux. Je ne pourrais pas être plus satisfaite! Merci beaucoup!

Très satisfaite des travaux exécuter et de la propreté avec lequel il ont travaillé tout aux long des travaux, merci a toute l équipe et particulièrement à Félix et son fils.

Durant tout ce processus d'installation de pieux sur la fondation de notre immeuble, j'ai été très bien conseillé par chacun des intervenants à chaque étape de ce long processus. Merci beaucoup pour votre aide professionnelle, votre soutien et la qualité des travaux effectués.

Excellent service, très professionnel et fiable. L'équipe de Bisson a respecté l'échéancier et les budgets pour la démolition d'un mur porteur! Merci!

Très professionnel. Gens de qualité. Bon avant pendant et après travaux. Utilisé plusieurs fois, toujours un plaisir.

I called them regarding a job that they did in November 2016 (previous owner hired them) because the foundation has developed cracks and it seems like something is shifting. They sent an engineer over on July 9th and he inspected the property and took pictures. He promised a follow up within a week. On August 17 I had to call them because no one followed up. They apologized and blamed the construction holiday and promised I would hear from them. On August 20th I called again and this time it got escalated to a Supervisor.

Here we are August 31st and still no news. I called them twice today but now it just rings and goes to voicemail. I'm now in a situation where I may have to consider hiring legal counsel.

Will definitely look elsewhere when it comes to my other properties.

Excellente expérience avec cette compagnie et à taux très concurrentiel, je recommande fortement, Merci Bisson Experts

Nous en avons eu pour chaque dollar investi. BISSON EXPERTS = « DES PROFESSIONNELS À TOUS LES NIVEAUX ».

Mes voisins ont récemment fait affaire avec cette compagnie, mon stationnement a été laissé plein de boue. Côté finition c'est 0. Je n'ai jamais vue un travail aussi peu professionnel. Ils ne sont jamais venu nous avertir qu'ils conduiraient leur machinerie dans mon stationnement, je suis simplement sortie et il était bloqué. Le terrain est inégale et les margelles ne sont même pas a la même hauteur dans les deux fenêtres. Assez peu de qualité. Dommage que je ne puisse pas vous mettre de photo!

Équipe très professionnelle, expérimentée et organisée. Dès le début, on est informé avec la visite d’un ingénieur et le tout se déroule avec des employés attentionnés qui veulent répondre à nos besoins. Je recommande fortement cette entreprise.

Service MÉDIOCRE! Je rempli undun formulaire en ligne on m'envoie un email pour me dire qu'ils jugent que mes travaux ne sont pas important. Ensuite il m'appelle au téléphone et remet en doute le fait que je suis propriétaire au lieu d'essayer de m'aider.

Travail exécuté à temps dans les délais travail fait rigoureusement et propre. Une équipe de professionnels! Bravo!

Belle entreprise! Dans notre domaine c'est difficile de planifier à l'avance. Très flexible et toujours là

Merci pour vos précieux conseils et votre honnêteté. Dans l'avenir si je besoin de faire des travaux dans ma fondation je vais surement vous contacter.

Mike a été fantastique. Il a pris le temps qu'il fallait pour diagnostiquer le problème et bien nous l'expliquer. Une aide précieuse quand on envisage de grand travaux.