BMO Bank of Montreal

Le service est très très très mauvais. Je n’exagère pas. Il eat très long avant d’avoir un rendez-vous et lorsque vous en avez un, il se peut que le rendez-vous est reporté à la dernière minute. Quand il y a des rendez-vous téléphoniques, ils ne vous appellent pas. Nous avons nous même appelé et ils compliquaient lea chose pour rien. J’avais fait un REEE et cela a pris 1 an supplémentaire avant de pouvoir récupérer mon argent ainsi que les intérêts. Ils ont littéralement pris mon argent en otage. En plus, ils préfèrent faire un rendez-vous téléphonique pour un prêt hypothécaire alors que c’est un cas important. Ça devrait être en personne.

Bref, allez ailleurs peu importe la banque. Vous allez avoir un meilleur service.

J'ai attendu avant de venir écrire mon avis, mais ma conversation d'aujourd'hui avec la directrice de la succursale m'a décidée. Depuis le 18 avril que je tente de prendre rendez-vous. J'ai eu un rendez-vous le fin mai. J'ai fait toutes mes démarches rapidement, envoyer les documents rapidement. Mais quelle ne fut pas ma déception de ne hamais pouvoir rejoindre personne au téléphone. Avec le courriel, on ne me répond que si je fais des messages un après l'autre et encore Je suis toujours restée poli, mais apres 1 moi et demi à attendre que eux arrange ça de leur côté, sans jamais faire aucun suivit. Ils ont prit un gros montant dans mon comptes sans avertissement. Dans 2 ans à mon renouvellement d'hypothèque, je ne retourne pas là. Ils n'ont pas à coeur le service aux clients malheureusement

Ça fais 1 ans que nous avons rencontré un conseiller pour ouvrir un compte de succession. Toujours pas de nouvelles. Nous appelons et nous écrivons a sont email et aucun retour de sa part. Services médiocre. Ne faites jamais affaire avec eux pour une succession.

I deposited a certified check from Desjardins the inexperienced teller quickly put a hold on it for 2 weeks. I believe she was being prejudice. Needs some proper training and accept diversity because we are in 2023.

Pire banque que jamais eu de ma vie de vrai voleur, sa modifie les date de tes transactions pour pouvoir te charger des frais! Moi je menvais vider mon compte demain matin je vous le guarantie!

Très déçu de BMO.
Ils prennent de l'argent dans mon compte sans autorisation et ça me fait un compte à découvert et en plus ne respecte pas leurs programmes ou annonces.

Suite à la succession de notre mère nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette institution comparer aux autres institutions que notre mère avait fait affaires! Manque de professionnalisme! Appelle laisser dans le vide! Nous n avons pas aimé notre expérience et certains que je le conseil à personne! Brigitte Cote!

Je suis à la BMO depuis 37 ans, jamais le service n’a été aussi mauvais. Il se dégrade d’année en année. Impossible de parler à quelqu’un au téléphone, toujours laissé un message pour qu’il ne nous rappelle pas. Très frustrant de leur donné autant de frais bancaire et intérêt sur nos prêt pour avoir un services de république de bananes!

Je crois que cette succursale est VRAIMENT MAL GÉRÉE.

En voyage au Mexique.pour 2 mois. Ma conjointe oublie sa carte au guichet (notre erreur).

BMO envoie une carte a Bromont qui n'arrivera finalement jamais. Bon jusqu'a la ça se peut.

Pendant ce temps le compte est bloqué. IMPOSSIBLE d'effectuer aucune transaction sur internet, BLOQUÉ DEPUIS 1 MOIS.payer ses comptes, voir son solde etc.

Plusieurs appels, rien ne débloque, pas de retour d'appel de la succursale.

Le service d'informations général de la BMO n'en revient pas.

On attends la deuxième carte.sans pouvoir voir le solde ou payer aucun compte.

De mon côté j'ai vu un super service a ma succursale de Montréal.donc c'est vraiment la succursale qui est défaillante.

Je suis membre depuis près de 20 ans. Et c'est innaceptable un mauvais service à granby depuis les dernières années. Présentement j'ai besoins que ma succursale me joindre car je vis un défi au Mexique et sa fait 5 jours sans aucuns retour d'appel, les boîtes vocales sont indisponibles et il ne retourne pas les courriels.

Ça laisse à réfléchir sur BMO!

Si vous voulez une rencontre personnalisée avec un commis, il est préférable de prendre un rendez-vous!

Vos guichets automatiques ont besoin d'être améliorer, j'ai toujours de la difficulté à effectuer mes dépôts de compagnie (chèques), ils les rejettent toujours, très décevant