Branch manager is terrible compared to any other branches. With any other person on counter its a 5/5 just her 3rd time she makes a non-issue a big issue Je soupçonne du racisme de quelque sorte.dans une autre branche, aucun probleme pour la meme job.
Je suis très décue du service à la clientèle, 3X que j'appelle que je laisse des messages très clair et personne ne m'a jamais rappelé. À croire qu'il n'y à personne qui travaille là bas.
Je veux vous faire part de mon expérience avec la succursale de St-Bruno BMO. J’ai contacté la succursale de St-Bruno par téléphone à 3 occasions différentes cette semaine et j’ai reçu aucun retour d’appels?
C’est simplement inacceptable que dois me déplacer pour prendre un rendez-vous avec eux? Même histoire il y a 2 mois. Impossible de parler a quelqu’un. Un gros zéro comme service à la clientele.
Merci de corriger cette situation frustrante pour les clients
We had an amazing experience at this BMO branch specifically with Wendi Mejia who accompanied us throughout the sale of our condo and the purchase of our new house, which had some financial intricacies. She was always very responsive. We didn’t have to make it physically to the branch, everything was done remotely which we highly prefer.
Laisser message pour une transaction à faire pour mon père qui est à l’hôpital! Il voulait faire un paiement sur le compte de taxe! Il a de la difficulté à parler je voulais simplement parler à quelqu’un qui puisse m’aider! Aucune réponse après plusieursssss appels! Mon père détient le compte depuis 1972! Je travaille chez Desjardins et jamais jamais je peux conceiving service aussi inexistant! Je comprends maintenant vos 2 étoiles….
Wish I had zero star option to choose! Drove 20 min from my house on a Saturday as the google as well as the branch windows itself both clearly say they are open on Saturdays/Samedi from 09: 00 to 16: 00 but this was the second time I fell in this trap. They are never open on Saturdays! It was last time I tried that branch.: (