BMO Banque de Montréal

Après avoir ouvert un compte chèque dans cette succursale, le lendemain matin ils ont fermé mon compte sans aucun avis ni m'aviser après avoir envoyé un spécimen de chèque pour mon dépôt direct de ma paie. J'ai téléphoné à l'employé plusieurs fois et j'ai laissé des messages et aucun retour d'appel de sa part. Mauvais service à la clientèle. Pas de problèmes pour ouvrir un compte chèque à la Banque Nationale, excellent service. Jamais avec la BMO de St Jean

Faite aucun placements avec cet institution aucun gain depuis les 6 dernières année en plus d'avoir perdu bcp $$$$

Attente interminable: 1 caissière pour une ligne d’attente d’environ 12 personnes! Manque de personnel + on dirait.

Aucun retour d’appel à la suite de messageS vocaux pour faire préparer de l’argent pour ensuite me faire dire que je dois appeler d’avance car ils n’ont peut-être pas l’argent… hein, une BMO qui n’a pas un 10 000$ en stock…? !?

Une chance qu’il y a Elysabeth aux services individuels et que les filles qui y travaillent sont ultras gentilles.

M'accuse d'avoir frauder mon propre compte de banque ne me rembourse pas et ferme mon compte quand je suis inoccent gang de sans dessin.

J'ai déjà laissé à 3 reprises des messages téléphoniques et courriels. J'ai reçu un appel d'une stagiaire et elle n'a jamais été capable de résoudre mon problème. Ça dure depuis plus de 3 mois! Sans solution! Sans réponse! Vous vendez des produits sans les connaître. Drôle de façon de traiter un client avec la BMO depuis plus de 30 ans! Je compte bien écrire au président Darryl White et voir si c'est maintenant une nouvelle philosophie de traiter les clients de BMO.

I am updating my review. I received quick response to my recent requests. Thank you so much.

Super endroit, service toujours rapide, courtois et professionel. Karine ma conseillère est toujours à l'écoute de mes besoins et me propose des solutions efficaces.

La grosse tbk qui veut pas encaisser mon chèque et qui me traite de fraudeuse devrait se faire renvoyer sa fait dur en tbk votre affaire!

Vraiment déçu du service quand tu vas au guichet automatique et on gèle ton argent Vraiment pas normal après tout s'est année que je fait affaire là je crois changé banque bientôt

Très mauvais service. L'employé qui m'a reçu na pas désinfecter ma place après le client avant moi ensuite n'a pas trop l'aire de comprendre se qu'il faut faire va ensuite valider avec sa directrice pour finalement me dire que tout était arrangé en ayant absolument rien fait même pas laisser une note de mon passage à la succursale. Je ne recommande aucunement cette banque et surtout si vous êtes étudiant avec des prêts et bourses

La machine m’a prit 500$ Content et il refuse de me rembourser avant la fin de l’enquête du guichet Ca fait 11 jours. J’en avait vraiment de besoin mais ça n’a rien changé pour eux.

Depuis 2 jours j'ai que des problèmes avec cette succursale.ils ont bloquer mon compte car j'ai reçu 2 virements et doivent vérifier, complètement ridicule

Demande de carte de crédit oubliée par 2 employées différentes à 1 mois d'intervalle.
Manque d'organisation et de professionnalisme.
On a même perdu des documents originaux que j'avais signé comme s'il n'y avait jamais eu de demande!

J'ai également eu de la misère avec des virements internationaux qui semblaient presque impossible à faire!

Finalement un montant perdu de 7500$ et je demande de retrouver cette transaction et j'obtiens de l'aide 5-6 jours plus tard. Montant pas assez important pour être professionnel et retourner mes appels rapidement.

Voilà pourquoi je donne seulement 2 étoiles. C'est extrêmement rare que je donne moins de 3 étoiles. Mais là on a surpassé les histoires aberrantes à cette banque.

J'ai appelé et laissé un message à ma succursale de st-Jean-sur-Richelieu dans leur boite de messagerie il y a plus de 4 jours. Aucun retour d'appel depuis ce temps. Service à la clientèle pitoyable. Je pense tout transférer â une autre institution financière. André

Au chomage je me suis enligne sur le bonus a louverture des compte et j'en es ouvert 3 comme on a besoin moi et ma blonde.

5 mois plus tard = tout est beau a la fin du mois comme promis….

6 mois = 1 commis qui me dit ca prend un compte épargne on a juste 3 compte cheques.oui, oui c'est gratuit le compte épargne mais c'est pas ouvert si tu le demande pas,

6 mois= 2ème commis Vous êtes pas admissible parce quill faut faire des transfer pre-programme obligatoires. Après que j'aille fais des milliers de dollars de transfer, que j'aille reçu mes cheques et que les transfers automatique passait dans le compte conjoint

J'ai appelé le *bureau chef des plaintes* et je *ferme mon compte* si rien bouge. Vous voulez vous vanter des bonus donne quand vous chercher toute les moyens de pas les donner une fois que c'est du.

J'attend des nouvelles du bureau des plaintes et vos fameux bonus pour les deux autres comptes…On verra qui je contacte après si necessaire.

Pour le reste c'est A1. Dommage.

Une maman monoparentale de 4 enfants se fait frauder et, plutôt que d’accompagner celle-ci dans cette période difficile, on lui interdit l’accès à son compte ainsi qu’à ses allocations familiales jusqu’à la fin de l’année. Quand maman tente de faire valoir ses droits, on ferme son compte et on lui dit de changer d’institution financière. Complètement aberrant! Je vous invite à sauver du temps en vous conseillant, dès le départ, d’aller ailleurs.

Pour la 3 ème fois j'arrive a encaisser un chèque à la succursale de chambly et pas à celle de saint jean sur richelieu je peux que comprendre que pour la même banque c'est pas le meme règlement qui s'applique en plus la derectrice voulais absolument reouvrir mon compte commercial dèja a fermè il ya de cela 3ans juste pour déposer un cheque gouvernemental qui porte mon nom et mon adresse residentiel qui prouve que je suis bien le proprietaire de L'entreprise.
Bravo à l'equipe de chambly pour leur professionnalisme et surtout leur l'acceuil.

Un des services les plus mauvais que j'ai eu a rencontrer dans ma vie, et j'ai fait affaire avec plus d'une centaine de compagnies mon domaine mais euX
BMO SÉMINAIRE ST JEAN
voici l'acronyme de bmo

B IEN.
M AL.
O RGANISÉ.

Généralement les différents services à la clientèle centraux sont efficaces et suffisants. Par contre, hors ses limites, c'est à la succursale que ça se passe et là ça fait mal!

Les courriels aux conseillers et les messages téléphoniques dans la boîte centrale de la succursale restent sans réponse.

Cette fois, après 14 jours sans aucun retour, je me déplace en succursale. Naturellement, c’est impossible de ne rien régler sans rendez-vous, je ne suis pas surpris. On convient qu’on me rappellera rapidement.

Le lendemain, on me contacte pour m'offrir un rendez-vous téléphonique dans 14 jours. Si je n’étais pas heureux hier, je ne le suis pas plus aujourd’hui. J’imagine la suite, appel, pas de suivi, déplacement, oups erreur, pas de suivi et dans 2 mois surprise.

C’est la deuxième fois que l’on me fait le coup sur deux demandes dans les 12 derniers mois.

Mon répit financier prenait fin le 15 octobre et mes prélèvements hypothécaires devaient reprendre le 16 octobre. La personne qui s'occupe de mes trucs étant en vacances, j'ai appelé le numéro sans frais et on me dit que les prélèvements n'avaient pas été réactivés dans le système et qu'ils passeront finalement le 23 octobre. Je rappelle, car les prélèvements ne sont toujours pas passés et on me dit d'attendre jusqu'à aujourd'hui, car on voit dans le système que les sommes ont réellement été prélevées. Pendant ce temps là, l'autre personne revient de vacances et m'avise qu'elle a parlé au département des hypothèques que les prélèvements se feront le 30 octobre. Qui dit vrai? Comment cela se fait-il qu'une personne me dise qu'elle voit dans le système les prélèvements faits en date du 23 octobre, alors que dans mon compte bancaire l'argent se trouve toujours là, et qu'une autre personne me dise que non, les prélèvements se feront le 30 octobre? Et évidemment, c'est toujours interminable avant de recevoir une réponse et souvent, on ne répond même pas à toutes les questions. Il faut toujours les relancer. Je ne trouve pas cela professionnel du tout. Quand mon prêt arrivera à terme, c'est certain que je change d'institution!

RÉPONDEZ AU TELEPHONE SI VOUS VOULEZ QUON VOUS APPELLE!
Votre service au telephone est pitoyable, minable et en plus quand on se rend sur place 2 comptoir sur 5 sont ouvert. Ca fait dur, vraiment.

Désolé mais pas très bon. Les personnes aux caisses ne sont pas compétentes pour faire des dépôts et retrait en argent US.
Le pire c'est quand je demande de vider mon compte (US) ils ont besoin de 48 heures. C'est mon argent et je ne peux pas l'avoir. Ridicule

LA DIRECTION DE BMO ST JEAN, MANQUE INDÉNIABLEMENT DE SÉRIEUX ET DE RESPECT ENVERS SES CLIENTS!
LE GUICHET DE LA RUE ST-JACQUES EST PLUS SALE QU'UN DÉPOTOIR!
EN PLEINE PANDÉMIE, ALORS QUE TOUS PRÊCHENT LA PROPRETÉ, CE GUICHET N'A PAS ÉTÉ NETTOYÉ DEPUIS PLUS D'UN MOIS, LE CLAVIER, LA PORTE ET PLANCHER SONT SALES A FAIRE VOMIR!
J'EN SUIS A CONSIDERER DE CHANGER DE BANQUE!
PAR CONTRE LE GUICHET DE LA BANQUE TD, DE L'AUTRE COTÉ DE LA RUE, LUI, EST IMPECCABLE!
REMARQUEZ QU'IL EST LUI AUSSI AU CENTRE VILLE!
A VOUS DE JUGER!

Employés incompétent. 2 erreurs depuis mon ouverture de compte en juste 5 mois.promo non appliqué, fallait que j’y retourne et perd encore mon temps pour régler. Au moins ils sont courtois.

Bravo de ne pas être ouvert un lundi sans préavis! Plus des frais cachés dans mon compte. Chiffres d'affaires monstrueux et même pas capables de donner du service. Les banques sont vraiment des rapaces, parasites de la société.

Et bien, je trouve la musique trop forte, au dessus des guichets, et l ouverture des portes à 10 hrs.qui commence sa journée à 10 hres? En tout cas, moi, j'en connais pas.merci!

Ont se croirait chez Desjardins. L'attente est inacceptable! Il y a des places de disponibles pour d'autres employés pour effectuer des opérations. Après une rénovation qui a diminué le nombre d'employés aux services en personne! Éliminer l'employé du guichet de service à la clientèle! Voilà qu'ils coupe sur les 4 dernières places pour nous recevoir en personne. Avec un service pareil je pense à mon compte Tagerine qui au moin me paye des intérêts pour être avec eux sans frais de service du fait qu'il offre pas de service en personne! Je paye en moyenne 15$/mois pour un compte chez BMO! Je me souviens il y a 5 ans comme c'était différent. Un employé au service à la clientèle et minimum 4 employés pour les opérations en personne. Dommage que la première banque nous méprise de cette façon de nos jours. Je tiens à faire part que la nouvelle directrice gentille et souriante de la succursale est venue en personne pour nous voir un à un mais malheureusement elle nous fait part qu'elle ne fait pas d'opérations monétaire donc qu'elle ne peu rien faire pour allèger l'attente.

Moi je fait tout par internet ou le guichet dont je vais tres rarement a la banque je ne peut voir ce qui passe a la banque

Cela fait 2 mois qu’on a demandé d’effectuer un changement dans notre compte et malgré qu’on ait signé le changement en succursale et fait 3 suivis depuis, le changement n’est pas encore fait.c’est désolant!

Le service pour entreprise fait réellement pitié. On m'a proposer une infrastructure pour que je puisse virer mes sous des États-Unis au Canada et faire mes paiement de carte de crédit USD ici à partir de mon compte USD et à ma grande surprise. JE NE PEUX PAS PAYER MA CARTE DE CRÉDIT TD USD à partir de mon compte chez BMO. On me propose de prendre une carte de crédit BMO USD mais ils n'offrent même pas de carte de crédit USD pour entreprise!

En plus, la banque aux États-Unis attends une simple information depuis plus de 2 semaines pour activer le cross-border et mon banquier ne l'a toujours pas fait après plusieurs suivit par courriel et téléphonique (On ne me rappel même pas!)

Le pire dans tout ça.mon premier rendez-vous à la BMO de st-jean était le 3 Janvier et 1 mois plus tard, ce n'est même pas régler encore!

Clairement, cette banque n'est pas faites pour les entreprises! Je suis extrêmement déçu de cette banque!

Tres mauvais service, pas capable de parler à personne de régionale, seulement le centre des appels.

Depuis les rénovations, le temps d'attente est innacceptable j'attends en moyenne 20 min, malgré qu'il y a 3 à 4 personnes qui sont en lignes. Très déçu.

Vraiment mauvaise experience chaque fois que je vais au caissier. J'ai toujours la meme personne qui essaie de me vendre non pas un ou deux mais tous les produits. Oublier l heure du diner, la derniere fois j ai du quitter car mon heure arrivait a sa fin et ils n avaient passer que deux clients. Le stationnement indique mal les endroits reserve au personne a mobilite reduite. Frustrant. Dommage qu il n y ai pas d autre succursale avec caissier en ville. Sinon j ai un tres bon service avec le conseiller Nicolas et Nesbitt.