BMR Matco St-Léonard

Service médiocre, temps d’attente indéterminé, les employées énervés, veulent pas répondre au questions des clients, la chose la plus pire c’est le centre de coupure, le gars il s’en fout complètement des clients, j’ai attendu 30 min sans être servi

I want to thank Mariano, Gilles, Giovanni and Benoit for their time spent on answering my questions and helping me with what I needed. They are very knowledgeable and professional. Gave me great advice. I just love the service at BMR St-Leonard.

Excellent service. Personnel sympathique et très bon service de la part d’Anafi dans la cours à bois.

Service was horrendous.young, rude, disinterested, stone-faced cashier & garden service people, but prices were good, so it's a trade off.

Beau magasin aéré. Ils avaient en stock ce que j'avais besoin. On peut voir partout. Pas de stock jusqu'au plafond. En plus c'est québécois.

Une expérience moyenne. Il a fallu faire le tour du magasin pour trouver un agent. Un produit plancher ne se vend pas selon un agent BMR, bizzare!

Helpful and knowledgeable staff. Smaller surface than big box stores but I try to go whenever the product I’m looking for is available there.

Si tu connais un peu tes affaires c'est une bonne place, bon produit qualité/prix, mais si tu as besoin de conseils oublie ça, certain commis se cache même.

Très bon service courtois, saufe le centre de coupe souvent fermé même si le magazin est ouvert.

Worst place I have seen
Staff miserable, unfriendly, specially the manager no experience at all specially in painting department
I've been a painter for 35 years
Ordered a gallon and a pint the two where not even the color that I requested, I asked to scan the color they were too lasy to do it

Allées propres et bien rangées. Bonne sélection d'articles saisonniers. Personnel aimable et efficace. Courte attente aux caisses considérant une file d'environ 8 clients.

Bonne gamne de produits, mais l'attente au caisse est toujours longue un peu déplorable
En 2021.

Très bon service je remercie la madame qui travaille dans la peinture elle m a beaucoup aidé

Meilleur service que dans les grandes surfaces. Facile de trouver un employé. On n’a pas à chercher longtemps.

Bon service, réponse claire et rapide. En 10 minutes, question, choix, paiement. Très satisfait.

Rude and aggressive employees.prices and inventory are o.k but not great.just walk in, pick up what you need, and go to the cashier and pay.dont ask any employee for information!

Dimanche.le fil d'attente des clients jusqu'à la porte de lautre bout et il y seulement 3 caisses ouvert.ce décourageant pour qlq qui veut profiter du bon temps pour finir son travail

Pire bmr ever service a la clientèle un gros zero. Personne repond au telephone, quand il répondent il parle mal et te transfert ailleur tu attend encore pour a la fin une boite vocal.
Je voulais un article en rabais chez eux jappel il me
Disent on en a plus mais on peux prendre vos infos et vous rappeler quand on en auras.resultat 1 semaine apres tjrs rien jappel il me dise quil en auront pas d’autres. Je dit a la madame alors pourquoi ils ont prit mes info et m’ont dit quil me
Rappel des que vous recevez dautre? Elle me repond VOUS COMPRENEZ RIEN MONSIEUR ON EN A PLUS!
Pour moi plus jamais BMR malgré cetais mon magasin je ne vous le conseille vraiment pas le respect n’est pas la

Aucun service! Employé qui te regarde avec des yeux de poisson quand tu leur pose une question! J'ai quitter le magasin pour aller aheter ailleurs, où on acceptait de te donner de l'aide et des conseils.

Manque toujours de quoi que je veux à chaque fois que j'y vais. Et ce, même avant la covid. Mais bon, certains de leurs prix sont imbattables.

Acheter un hôte vendeur me vent le mauvais filtre et me rembourse pas beaucoup d'incompétence du vendeur

Moi j’y vais avec mon père aux moins 1 par 3 mois et on a toujours eue une belle expérience mais cette fois sa été plus ou moins.on est allé échanger un article et la personne qui était au comptoir était très sec avec nous, elle nous donnait de l’attitude, air bête, mon père a expliquer la situation poliment très franc dans ses paroles et elle a commencé à dire « Ok ok! J’ai compris » dans la service à la clientèle se faire parler comme sa c’est inacceptable! Mais le deuxième commis était très gentille et elle a compris la situation de l’article. Et elle a fait notre échange comme il se doit sans poser trop de question.

Je demander de couper des morceaux des bois avec des mesures bien indiqué en pouce mais malheureusement la personne responsable dans la salle de coupe n'est pas fiable de tous, vraiment désagréable

Belle découverte, certains items sont vraiment à meilleur prix qu'ailleurs. Excellent service client!

Très beau magasin
Excellent service
Beaucoup de choix et de stationnement
Personnel très gentil

Very poor service. Went to return insulation that we over purchased and they made us take it back to the warehouse? ! Never shop there again. Home depot or Rona would NEVER do that.

Je suis allé acheter un item en plomberie, comme je ne suis pas plombier, j'ai demandé de l'aide et le vendeur d'une cinquantaine d'année m'a donné l'impression de le déranger, pourtant c'est son job!

Un BMR qui fait la job en masse. Sections toute bien identifié par des images, plus facile a ce retrouver.

La caissière m'a servi en anglais durant toute la transaction malgré que je lui parlais français. Désagréable.

Service médiocre. Je suis resté environ 25 minutes à l'entrée du magasin pour regarder les air climatisé. Je lisais les instructions, je réfléchissais a prendre la bonne décision pour acheter le bon modèle.

Il y avait 4 employés aux caisses, dont un gérant, 2 caissières et un commis. Durant ces 25 minutes que je cherchais mes informations, pas une seule fois l'un de ces 4 employés (incluant le gérant) ne m'a dis bonjour ou demandé si j'avais besoin d'aide.

Ces 4 employés jasaient de leur fin de semaine, de "carrière", école, salaire, party, Rien qui a rapport à leur travail, et surtout rien pour aider leur clientèle.

Au bout de 25 minutes j'ai demandé a la caissière une question sur l'aire climatisé, elle m'a répondu qu'elle ne savais pas et je devais me déplacer dans la plomberie pour avoir réponse à ma question. Je lui ai demandé d'appeler a l'intercom un commis de la plomberie et elle a rendu de façon très bête 'ok je vais vous l'appeler'. Au bout de 10 minutes personne n'est venu, je suis partie et j'ai acheté mon air climatisé chez Best Buy à Anjou.

Plus jamais je retourne dans ce magasin. La caissière lisais sa bande dessiné, très bête. Et le gérant ne montre absolument pas l'exemple a ses employés. Incapable de simplement dire a son client "bonjour".

Ma visite a eu lieu le mardi 30 juillet vers 20h30. Si vous vous reconnaissez, vous devriez penser a changer de carrière, le service a la cliente n'est pas fait pour vous.

Endroit qu'on trouve de tout mais pas les meilleurs prix par contre le service excellent et rapide

J'achète 2 ventilateurs a 85$ chaque. Le premier a été retourné: les instructions et les vis sont dans un sac Ziploc. Dans le ventilateur, je retrouve une vis et une bot dedans. J'ai été obligée de l'ouvrir et encore là, ça été complexe de sortir ces deux objets de là. Pourtant, aucune indication du fait que la boîte avait été ouverte. Aucun rabais. Ensuite, l'autre, la manette fonctionne à moitié. Les boutons ne fonctionnent pas tous. Les deux ventilateurs à 85$ m'ont causé des problématiques. C'était les deux seuls sur l'étagère. Après avoir appelé, ils en avait 89 en stock et je me retrouve avec deux qui sont défectueux. Je suis obligée de devoir me déplacer là-bas a nouveau et tous cela me coûtera encore de l'essence. Merci beaucoup.

Le monde ne sont pas au courrant des spécial à 10h30 je trouvais pas de préposé à 11h00 j ai payé à la caisse à 11h40 il mon dit que je devais allez au saisonnier arrivé au saisonnier il me dis qui reste le démo (bac) il m offre 5$ de rabais j ai reussi a me faire remboursé a 12h10 esti

Like the personalized service. Sometimes has different merchandise from other big box hardware stores. Clean and tidy.
Watch for good sales!

J'avais besoin beaucoup de coupe dans feuilles mélamine et j'ai eu un tres bon service tres rapidement