BMW Ville de Québec

Je viens de prendre possession de ma superbe BMW X3 et j'ai encore bénéficié de l'excellent service à la clientèle auquel j'ai toujours droit à chaque fois que je fais affaires avec BMW Ville de Québec. Merci à Frederick et Patrick pour leur professionnalisme!

Très bon accompagnement tout au long de mon processus d, achat avec mon conseiller Stéphane Verville! Réal Cantin.

BMW Ville de Québec est sans contredit le meilleur concessionnaire automobile de la région!

Mention spéciale à Julien Dubois pour l’excellence de son service de l’accueil dans le stationnement jusqu’à la livraison du véhicule. Sans aucun doute la satisfaction du client est sa priorité. Merci également à toute l’équipe pour s’assurer après la vente de l’expérience légendaire vécue et de la satisfaction quant au produit. Je recommande vivement BMW Ville de Québec!

Pire service jamais vu pour avoir été longtemps chez le concurrent. Rdv prévu le 24 avril. J’ai été déposé le véhicule comme convenu à 8: 30. Je reçois un appel pour me dire que le rendez-vous est pour le lendemain ce qui est faux puisque j’ai les communications écrites.
Service nul et Agents arrogants.
Entre temps c’est la Première fois je vois un service de raccompagnement qui prend 3 passagers.
Bref j’attends de savoir ce qu’il en sera demain ….

Experience d'achat numéro un avec un conseiller d'expérience. Très satisfait du service après-vente, un endroit de confiance.

Excellent service autant avant qu’apres l’achat de mon vehicule, la meilleure place au Quebec pour lachat dun BMW
Merci a toute l’equipe!

Service excellent. Application téléphonique de prise de rdv ne fonctionne pas bien. On m a appeler 2 fois pour annuler les rdv que j avais eu confirmation.

Service incroyable au BMW Ville de Québec! À chacune de mes visites je n’en reviens pas du service, de la compétence et de la disponibilité du personnel. Une catégorie à part! Concessionnaire de choix à n’en pas douter!

Je vous recommande Guillaume Allaire:) à l’écoute de ses clients! Il est Un passionné il vous donneras un service des plus remarquables et répondras a toute vos attentes! Passer le voir!

Very good experience. I have purchased my m4 competition 2023. They take their time to listen to your preference. Can’t wait to drive it this summer.

If you plan to buy your next M motor go to BMW Ville de Quebec the one and only.

Les meilleurs à Québec, point final.
Service attentionné et personnalisé, personnel ultra qualifié, employés super-classe, et un directeur des ventes / véhicules d'occasion incomparable!
Excellent concessionnaire, je recommande sans hésitation.

Excellent service lors de l’achat et suite à l’achat de mon véhicule BMW! Un énorme merci à Guillaume Allaire, conseillé aux ventes! Ce n’est pas mon dernier véhicule avec eux.

Experience d'achat cinq étoiles, Service d'exception pendant et apres vente avec une équipe professionnelle

Very independent dealer with slow replies and rookie tactics trying to make you leave higher deposit to secure allocation. Try other dealers who value clients instead of bush league strategies. Canbec and West Island are much better service oriented dealerships. Montreal dealers don’t even ask for deposit.

6 star pre sale service.
Alan answered all my questions within seconds.
He replied even on the weekend and came on a vacation day to close the deal as it was my only day available to travel from Montreal.
It was a pleasure to deal with him and the whole team.
Strongly recommended.

Une crevaison à quelques heures de la fermeture et d'un weekend de trois jours. Malgré tout, on fait la réparation et en plus on lave ma voiture. Mais quel bon service!

J'ai pris possession le 11 août 2020 d'un véhicule usagé de 1 an (preuve à l'appui qu'il devait être impeccable) et il ne l'était pas. Il a été accidenté, (encore une bosse et une trace de peinture bien visible). Je tente depuis presque 2 ans de la faire réparer, mais on me niaise littéralement. Mon vendeur, Gabriel Asselin, et le directeur des ventes, David Sirois, ne retournent pas mes appels ou courriels. Je vous décommande fortement ce concessionnaire qui manque de considération.

Très mauvais service à la clientèle: J'ai été très mal traitée par l'employé, et très insultée par son comportement et ses paroles.
Très mauvais suivi: On m'envoie simplement la facture sans me téléphoner pour me donner davantage d'explications sur ce qui a été fait ou découvert.
Bref, j'éviterai à tout prix ce concessionnaire pour les futurs entretiens et réparations de ma Mini.

Belle hôtel bien entretenue chambre spacieuse au goût du jour. Personnel courtois. Bien situé. Le seul bémol l'air climatisé très bruyante

Recently I purchased BMW from Quebec location I was dealing with Mr. Julien Dubois I can tell you the customer service I received is beyond excellent Mr. Dubois very professional, knowledgeable about his work he always have an answer to my questions in a timely matter very efficient and professional, the transaction went very smoothly any time I called Mr. Dubois answers my calls I bought the car online from Ottawa I didn’t see it or drive it, the delivery was on time the car arrived as I saw online I am very happy with the purchased and the excellent customer service I received from this location. I will recommend the Quebec location if you are planning on purchasing a BMW I will recommend Mr. Julien Dubois very professional you will love his service.

My experience purchasing cars from BMW Ville de Québec was excellent. Mael Harvey is the best. Go see her if you are shopping for a BMW. Been Mercedes owner for many years, time to make a change. After several calls with many dealers across Quebec, I made up my mind and decided to deal with BMW Ville de Québec. Working with Mael was an absolute pleasure! She is extremely patient, I never felt pressured to make a decision, and most importantly, a professional - who knows the car business inside and out. Just had two beautiful brand new BMWs delivered to my house. The buying process of my BMWs took about three months. Mael proactively stayed in touch with me the entire time which only made the buying experience even more enjoyable. I highly recommend you talk to Mael if you are considering buying a new BMW. I will go back to her again because of the excellent customer service and high quality vehicles.