BOTANICA - Flowers, jewelry and teas

Excellent service! Ils ont acommodé une petite urgence que j’avais pour une livraison. Merci de tour coeur!

Commande par téléphone, excellente communication, livraison rapide, on ne pouvait demander mieux. Bravo.

Extrêmement satisfaite! Bouquet de ballons et bouquet de fleurs pour ma fille juste incroyable! Merci

Je ne comprend pas comment les gens ont réussi à avoir une mauvaise expérience avec eux. J'ai toujours été satisfaite soit pour les bouquets reçu ou envoyé. Excellent service.je leur laisse le choix des fleurs dans le bouquet et c'est toujours magnifique.merci botanica de faire partie des évènements importants de ma vie.

Très mauvais service avec la cie mere Bloomex, je place ma commande le 16 novembre au matin vers 9H00 pour l'anniversaire de ma conjointe, nous sommes le 18 novembre et toujours aucune trace de la commande alors que j'ai appelé le 16 début pm pour être certain que cela sera livré la journée même avant 17H00, on m'a dit que je ne pouvais pas parler au livreur directement et qu'elle allait s'assurer que ce soit livré. Bref j'ai demandé un remboursement

L'espace est très chargée vu qu'il y a beaucoup de marchandises et les articles sont un peu dispendieux. Mais tout ce qu'il y a à vendre est magnifique. La dernière fois que j'ai visité le commerce, ça sentait énormément le Subway vu qu'il est dans la même bâtisse. C'est dommage puisque Botanica vend des fleurs; ça sera génial si le commerce sentait la fraîcheur des fleurs qu'il vend!

L'ambiance qui règne dans la boutique est géniale; zen et décontractée. C'est le parfait endroit pour trouver un cadeau d'hôte et d'hôtesse, ou une petite pensée pour l'anniversaire d'une femme de notre entourage. Botanica possède aussi une petite zone à thés qu'on achète au poids.

Mauvais service, ce matin à 9h40, j'étais pressé et la fleuriste était en train de terminer un bouquet et je lui ai demandé si elle pouvait prendre ma commande avant d'aller faire payer la cliente. Elle me répond d'un ton arrogant que non, qu'elle doit s'occuper de la cliente avant tout. Un bon service, elle aurait pu prendre 30 secondes pour écouter et ensuite terminer. On me dit de faire des achats locaux, mais c’est la dernière fois à cet endroit.
De plus, elle ne portait pas de masque…

L'espace est très chargée vu qu'il y a beaucoup de marchandises et les articles sont un peu dispendieux. Mais tout ce qu'il y a à vendre est magnifique. La dernière fois que j'ai visité le commerce, ça sentait énormément le Subway vu qu'il est dans la même bâtisse. C'est dommage puisque Botanica vend des fleurs; ça sera génial si le commerce sentait la fraîcheur des fleurs qu'il vend!

L'ambiance qui règne dans la boutique est géniale; zen et décontractée. C'est le parfait endroit pour trouver un cadeau d'hôte et d'hôtesse, ou une petite pensée pour l'anniversaire d'une femme de notre entourage. Botanica possède aussi une petite zone à thés qu'on achète au poids.

J'y suis allé un jeudi après-midi, leur frigo de fleur était peu remplie! Il y avait 7 variétés de fleurs différentes et c'est tout! Puis ils disent qu'ils vendent du thé, mais en réalité ils ont une seule sorte et elle n'est même pas en sachet il faut acheter tout l'appareil pour faire du thé! De plus, avec le peu de choix de fleur qu'ils avaient, si j'étais venu pour un bouquet blanc et vert d'une valeur de 60$ je serais repartie bredouille, car il n'avaient pas assez de fleurs blanches pour me faire ce bouquet! Très décevant en plus la commis qui travaillait n'étaient vraiment pas agréable.

Superbe boutique, fleurs, bijoux, thé, idées cadeaux, mais service, absent.
La personne qui était présente lors de mon achat ne semblait pas vouloir être là. Elle semblait fâché d'avoir des clients. Je me suis demandé si c'était la propriétaire. L'achat de fleurs s'associe souvent à une occasion spéciale. Dommage que cette personne n'ai pas la passion pour accompagner et conseiller le client.

Très mauvaise service!
En ce contexte de COVID mon conjoint va acheter un arrangement floral pour un décès.
La commis (qui ne porte pas de masque), lui demande de se reculer car elle ne veut pas avoir à mettre de masque! Très arrogante et service à la clientèle médiocre.

J'ai voulu arrêter acheter des fleurs 3 minutes avant la fermeture de la boutique à 17h30 et la fille m'a dit qu'il était trop tard et qu'elle n'aurait pas le temps de préparer un bouquet. Visiblement, elle avait hàte de sacrer son camp. J'espère que ce n'était pas la propriétaire. Je suis donc reparti bredouille. Ça ne donne pas le goût d'y retourner.