Branchaud

Comme d'habitude, très satisfait des explications et options du représentant des ventes et du service après-vente (livraison).

Les livreurs très professionnels et attentionnés aux biens livré. Le temps pour la livraison à été respecté. Très satisfaite.

Excellent service à la clientèle. Les opérateurs de Branchaud sont très gentil et minutieux

Je cherchais une table de travail pour installer mon ordinateur et j'ai trouvé. 4 jours plus tard je l'avais. Et à pris raisonnable.

Excellent service. Les chauffeurs étaient très courtois et serviable. Malgré qu’ils ont été pris dans notre chemin, ils étaient très patients et gentils. Merci beaucoup pour tout

Nous avons fait affaire avec Alexandre pour table cuisine, chaises & Tv. Service 10/10.
Achat et Livraison en moins de 30 jours total.

Livreurs aussi très gentils, minutieux et sympathique. Livraison très rapide, moins de 20 minutes (Je n’ai malheureusement pas leurs noms)

Nous avons acheté un ensemble de salle à manger personnalisé (marque Bermex) chez Meubles Branchaud. Outre l'attente longue à recevoir l'ensemble, le service après-vente est hors pair chez Meubles Branchaud. Oui, Roxanne Branchaud a pris comme mission de faire multiples suivis auprès de Bermex pour s'assurer de la livraison efficace et la qualité exceptionnelle de l'ensemble. Nous sommes entièrement satisfaits de l'ensemble et principalement du service après-vente reçu de Mde Branchaud.

I drove 45 minutes to buy a couch all was great until they got my $$$ then I received biased treatment because I AM an ANGLO. Their drivers show up high and display lack professionalism. Not intelligent enough to know that because I choose to speak English doesn’t mean I don’t comprehend French. Lodged a complaint and as I’m English speaking the store manager will not contact me. BIAS AGAINST ENGLISH SPEAKING CUSTOMERS

Service impeccable.
Merci à Liette et son équipe. J'ai acheté laveuse le 20, reçu le 22 (2jours).

Elle fonctionne très bien.
Merci beaucoup

J ai dû faire l achat express d une laveuse vendredi dernier.
J ai eu le privilège de me faire servir par M Simon Lortie de Branchaud à Gatineau (au téléphone). Excellent Service. A l écoute de mes besoins. Service 5 étoiles.
Par contre j ai pris la décision d aller chercher ma laveuse à Branchaud ECONO à Buckingham. Pas du tout le même accueil. L agente à l accueil était hyper bête.
Pas d entregent: je lui ai demandé pour des boyaux pour ma laveuse. Sa réponse: " non on a pas ça, on est pas une quincaillerie ''.

Nancy R.

They Give an amazing services, by far the best service to buy furniture from, The Sales Rep Joelle was a true professional, recommended spot especially if you want to buy a made in Canada Product.

Nous avons eu un super service d'Alexandre. Il est très patient et nous a pas poussé pour avoir une vente.

Je suis très impressionné de mon expérience globale chez Branchaud. Aucune pression de vente, les conseillers travail en équipe pour s’assurer que leurs clients soient toujours bien servi même pendant leurs congés bien mérités. Fleurons local depuis très longtemps, j’ai acheté local. Service aux financement était très complet et détaillé. Le service de livraison était très bien avec un site web qui vous indique à quelle heure approximativement les livreurs vont être chez vous. Équipe Marc et Joël un gros merci!

This place is clean! The workers are super friendly and they DON'T discriminate. The place is not completely accessible. They do NOT have activation buttons which I find extremely disappointing.

Ordinaire rester 15 minutes de magasin, jamais été servi, reparti et aucun Bonjour ou autre, personne!

Excellent service de vente en magasin! Le vendeur était attentif à mes critères. J’ai choisi un divan Elran disponible en inventaire et la date de livraison a été respectée (2 semaines d’attente seulement). Quelle joie!

Le service de livraison était très efficace aussi! J’ai pu suivre leurs déplacements pour connaitre leur position lors de la journée de livraison pour être bien prête. Les livreurs ont été très soucieux et efficace pour déballer, assembler et placer mon divan!

Un gros merci!

Excellent service Merci à Liette dans le département électroménagers. Merci à Patrick département des meubles. Coté qualité prix et service, disponibilité des produits. Une famille très satisfaite
Merci

The service was good and friendly. They had an ok selection of furniture. The only problem is that they don't have an elevator or lift to get to the second floor where they have the bedroom and kitchen sets. Just stairs. Not practicle for people with reduced mobility.

Aucun accueil. 3 personnes à la réception. Une non masqué et très proche des autres. Service passable.

C'est mon magasin de meubles préférés et ils ont de beaux meubles. Les serveurs sont très polis et serviable tout spécialement Yannick Courcelles.

Très bon service et excellents prix pour des meubles de grande qualité. Les deux vendeurs avec qui nous avons fait nos achats étaient attentionnés et respectueux.

Gros merci a Patrick Barette pour son excellent travail auprès nous depuis le printemps dernier, a 4 reprises nous avons acheter meubles, électroniques, électro, matelas et ce depuis mai passer et toujours un excellent service, c est plaisant de magasiner la bas!

Le vendeur est gentil mais le patron antipathique et orgueilleux, accueil froid de sa part. Je ne recommande pas ce magasin.

In-store price does not match online price. They gave me three different prices for the same GE product. They refused to honour their online price and GE promotion by stating certain conditions apply. This place is a Consumer Protection Act breach in the making.

Not sure how a product worth $1199.99 online is actually $1260 in store so the $100 off comes to $1160 instead of $1099. Got the same product at The Brick for less and without Branchaud's extra $20 delivery fee.

Je cherchais une table de travail pour installer mon ordinateur et j'ai trouvé. 4 jours plus tard je l'avais. Et à pris raisonnable.

Super service mais.
Produit très décevant, notre divan à même pas 2 ans et les ressorts commence déjà à faire du bruit et à ramollir pour un divan sectionnel à plus de 1000$ c'est inacceptable, en plus c'est le 2e divan à avoir ce genre de problème, on nous a échangé le premier et là le problème reviens avec le 2e, malheureusement mon prochain divan je vais aller l'acheter ailleurs: (

Le service n'est vraiment pas bon. J'ai acheté un lave vaisselle défectueux et ils me renvoient au fabricant qui me renvoie au commerçant? On dirait que je fais affaire avec le gouvernement. Et le gérant n'a pas de façons! Déception total envers eux.

Frigidaire reçu est graffigné est bossé. On attend après le service après-vente pour un retour d'appel. Je viendrais commenter lorsque nous recevrons un retour. Simplement mentionner que ça fait 2 semaines que nous n'avons pas de poêle et frigidaire. Nous sommes au courant qu'avec la COVID, il y a des délais, mais recevoir le produit endommagé après cette attente, nous déçoit. Le service après vente est fermé la fin de semaine, donc nous espérons avoir un retour lundi. Petit bémol, nous ne savons pas si nous pouvons utiliser le frigidaire endommagé (graffigne et bossé) en attendant un retour d'appel du service après vente. Nous ne voulons pas l'utiliser pour se faire dire que ce n'est plus retournable, remboursable ou peut importe la politique, mais nous ne sommes pas enjoués de continuer a vivre dans des glacières.

Je mettrais 1 étoile, mais le service du vendeur d'électroménagers et sa politesse m'empêche de mettre la pire note.

Edit: Reçu un appel le 7 août vers 18h30 confirmant que nous pouvions utiliser le frigidaire en attendant des nouvelles du service après vente. Merci

Belle place. Mais les prix ne sont pas sur tout les articles ce qui nous oblige à faire référence à quelqu'un pour connaitre les prix ce qui est un peu ennuyant

Je suis tellement impressionnee. Du moment ou nous sommes arrives dans votre magasin, du sourire de vos employes a la reception, de Gaetanne la representante, de Marc qui a charge la table a diner.je n'ai que des eloges a faire. Vous pourriez donner des cours de 'Service a la Clientele' a vos competiteurs. Quelle belle entreprise! Chapeau a toute l'equipe!

Without a doubt they are dedicated to their customers. I went there to buy a new recliner and the sales representative explained to me that my old one was warranty. Thanks for your cares,

Variété de produit Québécois et chinois. Les prix sont très dispendieux ou vraiment abordable. Il semble manqué des produits entre les deux. Employé qualifié, connaissant et cetais très propre.

Depuis des années nous allons chez branchaud et toujours un aussi bon service.merci au vendeur patrick.

Thursday 28 march 2019 around 1130am I went to your furniture store on Maloney Blvd looking for living room furniture. As I was looking at some chairs a short chubby sale person approach me to help. I told him for the moment I want just to look by my self. He kept following me I did ask him if Mr. Sincenne was gone he said yes he did retired he also spoke to me about you. I told the sale person how Mr. Sincenne spoke to you about me he do not know me it was someone who went to your store and knew Mr. Sincenne. I told that sale person that I was 86 years old also had been in retail business before he was born and never I did kept following a customer as he did. For this reason I left the store went to go to Brick furniture to make my purchase of two living room chair and no one at that place keep on your heel when shopping. I do not think that sale men belong to your store he just chase the customers away instead of making a sale. There was two other sale person who did observed the situation and where making joke between themselves I did figure your store is not the best to shop. Another customer did write a review on that creepy salle person. To the owners please spent some time in your store to check your personnel behind the desk one day you may close because of bad service. It will be my last time shopping and I will not be telling other people about your place.

Ouf aujourd'hui, j'ai jamais été aussi insulté de ma vie, on regardait les set de salon, le vendeur était presque harcelant. (Patrick) on a le droit de magasiner, s'informer etc.et faire notre choix plus tard.malheureusement il nous a dit que la prochain fois, il fallait être sérieux et acheter.on était sérieux. Vous pouvez être certain qu'on y retournera pas a votre magasin.même si c'est moins cher. Vous auriez avantage a revoir vos vendeurs.bonne journée!

Mauvaise expérience Dans ce Magasin j' ai acheté un salon ils m'ont livré il manque un pièce sur mon fauteuil et ça fait plus de 3 semaines que j'attends cette pièce pour pouvoir utilisé mon fauteuil de manière sécuritaire et jusqu’à présent je ne vois rien.et même pas de suivi.
Je déconseille fortement de faire affaire avec ce commerce pas professionnel dés que tu paie et que tu sort du magasin ils s'en foutent de la suite même si tu as des souci.
L'autre problème est que j'ai acheté un mobilier de chambre la dame qui m'a présenté les produit en magasin m'a toujours présenté un mobilier de chambre avec miroirs et je choisi un elle me fait le contrat de vente et me livre un mobilier de chambre sans miroir j’appelle pour voir c'est quoi le problème et la commence tout une machination pour mettre en contact avec le directeur des vente qui finira par me dire que y 'a pas de miroir mais qu'il peuvent me ventre un miroir à prix cassé.
Puis je demande d'annulé la vente la le fameux directeur des vente me dit que les politiques de son commerce ne le permet pas d'annulé le contrat de vente même si je suis pas satisfait c'est pas son problème.
La notre Histoire va finir à l'office de la protection du consommateur.
Je dois entamé la procédure aujourd’hui.je vous donnerais la suite ici.

Bonjour, j'ai acheté un sectionnel a votre magasin en février entre février et mai j'ai du changer 3 fois de sofa parce-que j'ai des trous. Et comme par surprise jai encore un problème sur mon nouveau sectionnel que j'ai reçu en Mai. Je commence réellement a croire que vos produits ne sont vraiment pas de qualité au prix que je paie je m'attend a avoir un produit qui est durable. Prochainement je déciderai d'acheter mes meubles ailleurs c'est dommage parce-que vos avez un super vendeur.
Comme de raison je passe mon temps à faire des appels de service et vous m'offrez seulement un beau rabais de 150$ sur un article qui en vaux 2000$. Vous baissez de plus en plus.

Nous sommes allés chez Branchaud Gatineau au presque niveau du désespoir, notre frigo avait décidé de rendre l'âme la soirée précédente et nous avions absolument besoin d'un remplacement car nous attendions plusieurs invités quelques jours plus tard et nous venions de faire l'épicerie en conséquence.

Francis chez Branchaud nous a accomodé en nous vendant un modèle de plancher à un prix très raisonnable (chose que tous les autres concurrents avaient catégoriquement refusé!). Il nous a donné un service hors pair, sans aucune pression ou essayer de prendre avantage de notre situation.

Je n'avais pas souvent été chez Branchaud dans le passé mais depuis cette dernière fois, ce sera toujours la première place ou je vais m'adresser. Félicitation au professionnalisme et au côté humain de l'entreprise, la preuve que d'acheter des places d'ici qui servent des gens d'ici reste encore la meilleure chose pour avoir une clientèle satisfaite et fiable.

Merci encore a Branchaud et spécialement a Francis.

Jo

Malheureusement, après plus de 4 mois et demi d’attente, la livraison fut vraiment décevante. Plus d’une heure de retard. Ça donne quoi de donner une plage horaire de livraison de 3 heures si c’est pour en prendre plus? Ça fait déjà assez longtemps que nous attendions pour l’arrivée de notre sectionnel, fallait en plus qu’on soit les derniers sur la liste pour les livraisons du jour. Nous aurions apprécié un appel de courtoisie au lieu d’attendre comme des cons après la livraison. Premier achat chez vous et sûr et certain le dernier.