Branchaud

Le service apres vente serait pitoyable si seulement il y en avait un, nous avons achete un lave-vaisselle neuf qui ne fonctionnait pas, on nous dit que l'ont doit contacter le service a la clientele de Maniwaki pour le faire reparer, apres deux tentatives d'un reparateur il ne fonctionne toujours pas, nous allons au magasin pour qu'ils le reprennent et on nous dit une fois de plus de contacter le service a la clientele a Maniwaki.

A quoi bon acheter local lorsqu'on a aucun service apres vente? Aucun probleme a nous vendre des electromenagers mais aucune chance d'avoir un service par la suite, ils se moquent de nous une fois qu'ils ont notre argent.

Absolument pitoyable, plus jamais je ne ferai affaire avec eux.

Mauvaise achat reçu le 01 juin un set de cuisine avec 6 chaises dont deux sont brisés. Un loyer neuf et l’électricité n’est pas encore rentré je reste chez ma sœur en attendant l’électricité et la semaine du 17 juin je reçois l’électricité et je m’aperçois qu’il y a un problème avec les deux chaises et le pied de la table je suis pas satisfaite de mon achat.
J’appelle au meubles Branchaud à ValD’Or et on coupe par deux fois l’appel.
Le 25 je me rend au magasin et leur explique le problème on me dit de communiquer avec Maniwaki.
J’explique le problème à la fille et j’envoie les photos et elle m’offre deux vise pour la réparation se qui ne règle pas le problème.
Elle me dit de rejoindre la gérante à ValD’Or mais très difficile à rejoindre toujours pas là.
On attend que le mois finisse pour me dire désolé il est trop tard madame.
Il est où le service après vente il est inexistant. Très déçu de mes achats.

C'est la première fois que je vois un tel service à la clientèle. J'accompagnais une personne âgée qui voulait retourner un article. On nous a dit qu'il était trop tard et qu'on ne pouvait rien faire pour nous. Bon, c'est dommage mais nous comprenions. Or, l'attitude la personne qui nous a "accueilli" était exécrable. En plus d'un roulement de yeux, elle a essayé de nous convaincre que son produit était le meilleur alors qu'il ne convenait pas du tout. Le tout sur un ton franchement arrogant. Nous expliquer la politique du magasin, oui d'accord. Le faire avec une telle condescendance, désolée mais ça ne passe pas du tout.

Lorsque nous sommes arrivés, elle était avec un autre client et elle était tout aussi exécrable. Être mal à l'aise en arrivant dans un magasin, c'est plutôt ordinaire.

Je tiens tout de même à dire merci à la réceptionniste qui était très gentille.

Bref.je vais continuer d'encourager local. Mais pas chez Branchaud.

Peu de choix, tout du même style. Le vendeur est limite insultant, je n'y retournerai pas.

Bon service mes a lachat de meuble manque un peux dexplication a propos du contrat ou se qui est couvert pour la garantie

Ma laveuse et ma sécheuse son brisée et jattend depuis plus de 2mois que le technicien vien voir pour maider réparé ma sécheuse et ma laveuse