Brossard Chevrolet Buick GMC Inc.

Just bad! The kind of attitude, why do you bother! Don't bother calling back and offering discounts! I look younger than my age and I get treated like a kid with no money. Horrible!

Very good attention and a lot of information! Excellent attention and service, the best cars!

Had an emergency check engine this morning.called my usual dealer.was told can’t help…. Call Stéphane Dépeault at Brossard… not only did he help… he was sooooooooo professional and even went beyond what was asked!
Told me to come in so he could check… also saw I had 5 recalls.and cleared those too!
Super clean place, very friendly people all around… and an awesome free coffee machine to boot!
First time here…. Definitely not my last!

Si nous pouvions mettre 0 étoile ce serait notre choix. Nous avons fait faire une inspection et aucune mention pour nos freins grugé anormalement. Ensuite, 170$/h pour une vérification pour une machine qui analyse pendant 1h30

Carole St-Cyr, une personne bienveillante, a su établir un lien de confiance dès notre première rencontre, elle a su établir un lien de confiance immédiat. Son expérience remarquable dans le domaine se ressent tout au long du processus d'achat, et elle maîtrise parfaitement l'art de s'adresser aux clients pour les rendre pleinement heureux. J'ai été pleinement satisfait de ses services, à 100%!
Je tiens également à souligner le service offert par la directrice financière, Geneviève Viau! Si vous envisagez l'achat d'un véhicule, je les recommande vivement. Leur accompagnement lors de notre acquisition d'une Trax 2024 a été des plus appréciables.
C'est une équipe véritablement dévouée à ses clients et qui met tout en œuvre pour leur assurer une expérience d'achat mémorable.

Pas de service laisse la voiture toute la journée pour faire les travaux arrivent à 3 h 30 pas fini

Service exelent sauf il ne protège pas le
Siège du chauffeur les pantalon des thecnicien sont sales pas très attribuant
Merci

Salut!
Je recommande Chevrolet Brossard
Après une mauvaises expériences cher un concurrents.
Hier je suis allé voir chevrolet Brossard et wow réceptionniste super sympathiquej'ai fait affaire avec le vendeur Stéphane Dépeault et Geneviève Viau.
Je les remercie de leur bon service professionnel.
Rapidité, suivie ces en plein ca ca que je cherchais.
En moin de 4 heure seulement tout était fait et réglé.
Pour une première fois à cette endroits j'ai adoré.
Bien atte de prendre possession de ma nouvelle auto Lundi

Merci encore!

Outside charging station has been out of order for months and their own car is always connected to the other available one. When you purchase an electric car they say: ‘’come anytime to charge for free’’ but it is never available. Staff is friendly

Le service est super, parcontre pendant mon attente je suis allée dans la salle de montre et j'ai croisé 3 vendeurs et aucun ma salué et abordé dommage.

Le client n'est pas important pour Brossard Chevrolet. On m'a chargé des frais de 60$ sans être capable de trouver le problème sur mon véhicule. Finalement un bulletin technique est émis, on corrige le problème sous garantie mais on refuse de me rembourser mes 60$ payés pour rien. Quand ton client achète une voiture de 70 000$ et que tu es prêt à perdre ton client pour 60$ plutôt que de reconnaitre l'erreur de ton département de service, je crois que les clients méritent mieux que ça.

C’est de loin le pire service à la clientèle que j’ai reçu! Je met une étoile car j’y suis bien obligé, mais il ne la mérite même pas! J’ai été servie par M. Nelson St-pierre. J’ai laisser un dépôt pour faire venir un véhicule qui ne se trouvait pas dans leur concessionnaire, j’ai demandé à plusieurs reprise si le remboursement pouvait être remboursé, car je n’ai pas vu le véhicule. On m’assurer que oui! Aucun engagement. Je laisse un dépôt. Lorsque le véhicule arrive en concession et que je me déplace pour voir le véhicule, M. St-Pierre me dit qu’en laissant le dépôt, le véhicule est vendu et que je dois l’acheter! Comment faites-vous pour piéger vos clients de la sorte, sans aucun scrupule? Après plusieurs minutes d’argumentation, je n’avais plus aucune envie d’acheter le véhicule! Nous avons demandé le remboursement et il nous a répondu de venir le lendemain. Nous sommes revenus le lendemain pour le remboursement. Après une vingtaine de minutes d’attente, le directeur M. Martin Marleau a autorisé le remboursement. Il ne nous a jamais saluer et n’a pas tenter de rattraper la vente. Il n’avait aucune considération envers nous ou la vente! Je ne recommande à personne d’acheter un véhicule dans ce concessionnaire, à moins que vous aimez recevoir un service médiocre! Sinon: ALLEZ AILLEURS!

J'ai eu une prolongation de garantie sur mon véhicule, pour une pièce que je devais changer. Cependant, j'ai reçu le rappel après avoir fait ma réparation. Sur le rappel il est inscrit que je peux contacter GM pour avoir un remboursement même si j'ai fait la réparation chez un autre garagiste. Passant devant le concessionnaire de Brossard, je me suis arrêté et voyant qu'il n'y a aucune voiture ni dans le stationnement ni dans le garage, je décide d'appeler pour verifier s'il s'ont ouvert (étant donné la pandémie) On me transfert au service, puis je demande au monsieur si je peux avoir un remboursement suite a mon rappel que j'ai eu, j'ai voulu lui dire que j'étais devant le magasin et que je pouvais rentrer pour lui montrer mes papiers, mais il me coupe la parole et me dit <<non ça ne fonctionnera pas il faut absolument que tu vienne chez un garage GM pour les rappel>> (toujours en gardant mon calme) je lui explique ce qu'il est écrit par rapport au fait que je peux tout dememe demander un remboursement même si je suis allé a un autre garagiste, il me dit << je veux bien vous aider mais ça me prend le numéro du véhicule et plein d'autre information. Je lui mentionne que je suis devant le magasin et qu'on peut tout regarder cela ensemble. Il me répond de façon directe << ben pourquoi m'appelez-vous!? >> Je lui explique ma raison de mon appel puis il me repond a nouveau de façon direct << Ben oui! >> À ce moment là il m'a fait sentir comme une imécile. Je suis entrée dans le concessionnaire puis il a pris mes papiers mais il n'a pas pris le temps de lire et il me les a redonner en disant qu'il ne pouvait rien faire pour moi, et que pour les prochains rappel je devais venir chez un concessionnaire pour faire réparer ça.
Croyez-vous que je vais y retourner? Il n'a même pas essayer de m'aider.
Malheureusement, je n'ai pas le nom de l'employer en question.

J'ai appelé chez un autre concessionnaire et je lui ai envoyé mes papiers puis il va regarder ce qu'il peut faire pour moi. Même s'il arrive une réponse négative a ma demande au moins j'aurai eu un meilleur service qu'au concessionnaire de Brossard.

Assez décevant, j’ai fait l’achat d’un véhicule neuf le 16 mars et la livraison fut de mauvais goût car le responsable était absent donc ce fut le vendeur qui m’a fait la livraison, n’étant pas sa spécialité cela laisse à désirer? En plus à ma grande surprise on m’annonce que je n’ai pas droit au tapis d’hiver car il n’était pas inscrit au contrat? ? ? J’étais très déçu de mon achat et surtout du service de livraison... Par la suite pour la première fois j’ai du me présenter au service pour la réparation du rétroviseur côté conducteur, rien n’avais changé alors j’ai du me présenter une deuxième fois au service pour changer le rétroviseur côté conducteur (disons le plus important), en fin du compte pour me faire comprendre que c’est un défaut de fabrication et que pour le moment il n’y a rien à faire? ? ? Ensuite j’ai du faire changer l’intérieur du toit pour que les crochets des pare-soleil soit efficaces... Désastre ça ne tient pas plus... ET J’EN PASSE

Mon dernier changement d'huile avec rendez-vous, j'ai été sur place 3 heures car le mécanicien était malade. A chaque fois que je téléphone, même si je suis censé être sur la garantie, il veulent toujours charger un frais. Téléphoniste n'est pas amical du tout. C'est loin d'être un bon service!

Une des pires expériences a vie dans un concessionnaire.
Nous magasinions 2 camion d’une valeur de 90k$ chacun.
Nous avons eu l’impression de déranger tout le monde.
Nous allons rester fidèle à Ford finalement!

Je ne donne pas d'étoile, cette endroit ma été recommander à ma première visite vendeur pas dispo, le vendeur j'ai eu a pas arreter dr dire posé moi pas de question ce zéro pis une barre, à ma 2 ème visite parce que j'étais vraiment intéresser par la voiture le vendeur me dis d'emblée on va faire réparer la porte de la valisse, fait sortir le prix passe au service financier avant de partir je demande à voire intérieur du véhicule je re montre la porte pour être sûr la même longueur d'ondes côté réparation y me dis oublie la la porte jla fait changer, hier surprise la porte à moitier réparer, pas inspecter avant que je prenne possesion confronte le vendeur ya jamais dis quil allais changer la porte se fâche fait juste crier nous plante a coter de la voiture pour aller voire le directeur je les entend dire on a juste à annuler revienne négocie qu'il vont réparer sans peinture et que ça seras pas parfait qu'il vont mapeller pour un rendez vous et que ça peux être long, je suis sur jaurais pas de nouvelles, surtout que le vendeur ma dis je pouvais lapeller sur son cellulaire numero que jai pas! J'ai un beau equinox 2019 porte à moitier réparer, je regrette finalement de pas avoir annuler la transaction première et dernière fois j'achetais un véhicule à cette endroit

Update *** faite sortir le log d'apelle de votre vendeur representant vous allez voire que je lui ais pas parler 3 fois sur son cell, si pour vous le ben le criss de char sort pas d'icitte c'est pas une menace ben tant mieux, oui jai eu le call pour la réparation mais je fini au travaille et c'est fermer! C'est dans mon droit de dire que j'ai pas été satisfaite de toute la situation et encore moin de me faire traiter de menteuse pour des appelle que j'ai pas faite les seul contact jai eu on été avec nadine Brosseau justement parce que j'attendais le call du vendeur qui as jamais appeller je ce bonne journée et garder la votre réparation

Zéro étoiles.

Achat et location de deux véhicules neufs chez Brossard depuis 2018.

Service extrêmement long et peu compétent.

Mags endommagés en entreposage.

Non en mesure de fournir un véhicule de courtoisie électrique.

Prennent les clients pour des innocents.

Ne perdez pas votre temps et votre argent et achetez ailleurs.

J ai eu une tres mauvauvaise experience mon moteur ne demarrais pas aucun contact il ont pose une panoplie de piece avant de trouver le probleme ($5000) MAIS PENDANT SE TEMPS C EST MOI QUI A PAYER LE MANQUE DE CONNAISSANSE A $138 DE L HEURE VOIR FACTURE RONALD VACHON

J’ai récemment été pour un problème avec ma nouvelle voiture. Super service, les techniciens semblent être vraiment habiles, j’avais plusieurs problèmes et tout a été réparé! Sans le savoir, mes deux roues d’acier avant avaient étaient bossées (dû a de violents nids de poule) et ils ont réussi a me les réparer, au lieu d’utiliser l’excuse facile de remplacer les 2 roues pour des neuves et faire plus d’argent. Je l’ai dit en personne et je le redis, le service est super, courtois, simple et rapide en plus!

I bought my Chevrolet Traverse 2019 six month a go I use to be a Honda hard core client but this dealer is the best they gave me very good service and this week they go extra mile for there customer satisfaction, for some reason I can’t come on the day of my appointment so they took my suv from home for winter tire change and for first service and bring it back thanks to service manger and parts department

Si vous voulez perdre votre temps c est la place a aller rendez vous a 9h00 je lui demande combien de temps ca va prendre il me dit max 1h00 je retourne voir le commi a 10h00 pour savoir ce qui ce passait avec mon changement d huile et il me dit qu il ni a pas encore toucher il mon laisser poireauter dans la salle d attente pendant 1h00 sans jamais m avertir comme si on avait juste ca a faire nous attendre pour rien allor j ai du partir sans avoir mon changement d huile car j avais d autre engagement a 10h45 que je devais respecter

Yesterday, my Volt 2017 was not starting, no power. So I call Chevrolet Brossard Service and they told me to contact GM road assistance to get my car towed. I really needed to get to work, so I got a ride to the car dealer to get a rental car. In the meantime, the towing company came to my place and tried to boost the car, which worked. No need to tow it any more.

I couldn't bring back the rental car until the next morning and now they wanted to charge me the rental because, although I was entitled to a free rental since I was under warranty, they couldn't get reimbursed by GM if my car was not in their garage for repair. Really? ! They never told me that so I left, refusing to pay and called GM to place a complaint. They also added that they would never rent me a car anymore if I was leaving without paying.

On top, they suddenly couldn't offer me a ride home (6 km from their place) saying that their service was off for the next hour for lunch. Which I found up was not true because when I went outside to hitchhike back home, their 'limousine' was right there and the gentleman nicely gave me a ride, saying he had no problem to work during the lunch time.

This is a really unfortunate event because when I get a good service, I like staying with the same car dealer, even if I change car. I don't see how I can go back now. I'll need to find another dealer to take care of my Volt.: - (

Today I went to see the new Chevy Blazer and I was treated very kindly by the reception and the sales team at this place. I would like to thank Patricia who welcomed me with a nice smile and took the time to show me the Blazer and explain all the options. She also offered me to go for a test drive eventhough she knew that I am not going to buy anything at that moment. [I was at another dealership across the street and although I am already their client and their cars are among the most expensive cars in the market, I was NOT treated nicely. ] I am very satisfied with my experience and for sure I will comeback to this dealership when the time comes to change my car.

There are usually 4 representatives working at the service counter yet all 4 go for lunch at the same time. You would think you could stagger the hours so when a customer calls between 12: 00 and 13: 00 that someone would answer.

Trois heures d’attente pour une pose de pneus d’hiver, un changement d’huile, remplacement d’une fusible et d’une batterie pour la clé intelligente! Inacceptable vraiment trop long!

J'ai récemment fait affaire avec ce concessionnaire pour l'achat de mon GMC Sierra, je l'adore! Je recommande fortement ce concessionnaire à tout le monde, les installations sont magnifiques avec une immense salle de montre pour magasiner son véhicule à l'intérieur. J'ai trouvé le vendeur vraiment professionnel, gentil et courtois et il nous a vraiment bien guidé dans l'achat de notre véhicule. Le service après-vente est également très bien. Je vais certainement revenir dans ce concessionnaire pour mon prochain véhicule.

Très beau concessionnaire, service courtois. Seul bémol: problème de communication entre le service et les mécanos. Résultat, pas réparé un des problème que j'avais et ce malgré le fait que lors de la reprise de mon véhicule, on m'avait confirmé que l'ensemble des travaux avait ete

Superbe service du début à la fin. Moi et mon conjoint avont fait 4 concessionnaires avant celui ci et avons été séduit. Au départ c'est mon conjoint qui allait s'acheter un Équinox en donnant en échange son camion et nous avons aquis tous les deux un véhicule neuf.

Notre représentant Stéphane Depeault fut fort agréable. Aucune pression à la vente. Il a présenté le véhicule à mon conjoint en lui expliquant toutes les options même les petits boutons inutiles pour lui Lol. Aussi très bon prix à comparer aux autres.

De plus j ai pu acquérir un véhicule malgré qu' il me restait 5 mois de location sur un véhicule qui n était pas de ce concessionnaire. J 'ai été ébloui par la qualité et les efforts donnés par mon représentant et par la responsable aux financement Nadine pour pouvoir acquérir mon Buick Encore.

Tout cela pour vous dire que de la poignée de main au début jusqu'à la livraison, moi et mon conjoint avont été très satisfait. Nous recommandons ce concessionnaire à 110%

Le plus beau concessionnaire. Point.
L'équipe est très professionnel et courtois et j'ai eu un excellent service.
Je recommande fortement!

Excellent Service. Mon représentant en ventes était très professionnel et a été d'une grande aide dans l'achat de mon véhicule.