Brunet F. Tremblay, pharm. prop. Affilié

Personnel des cosmétiques sympathique.
Par contre, plusieurs mauvaises expériences au laboratoire avec deux pharmaciennes réticentes à répondre aux questions mais empressées de porter des jugements sur la clientèle.

Been going to this Pharmacy since they opened. The owner Francois is super friendly as so is the staff.

Je suis cliente de cette pharmacie depuis 2017 date à laquelle j’ai emménagé dans ce quartier. Au début, bien que très lent le service était correct. Cela fait quelques mois qu’à chaque visite le service client se dégrade considérablement. Tout d’abord la dame aux yeux crayonné du comptoir d’accueil des prescriptions est à peine aimable, mais le pire est je pense la pharmacienne qui était en poste le mercredi 22 février 2023 a 10h. Une dame acariâtre qui n’a pas envie de travailler. Elle vous fait sentir que vous la dérangez en demandant un service pour lequel elle est payée. Par ailleurs, elle est condescendante et n’a pas eu honte de me répondre oui quand je le lui ai posé la question. Au moins ça a le mérite d’être honnete me direz-vous. Je suis vraiment outrée par un tel comportement. Je change de pharmacie. Allez au pharmaprix qui se trouve à côté vous serez bien mieux servi.

Je n'ai jamais eu de problèmes, le personnel est très gentil et toujours prêt à aider. J'aime beaucoup le pharmacien M. Tremblay est toujours prêt à répondre à nos questions. J'y vais régulièrement et je ferai de cette pharmacie ma préférée lorsque je serai définitivement à Montréal.

Attente intermittente pour recevoir une prescription. Par contre le service à la clientèle était bien.

Cela fait plusieurs années que je fait affaire à cet pharmacie et tout es a mon goût le personnel et le service et les prix

Bonjour mr responsable de la pharmacie Brunet,
Je me suis présenté au comptoir de la pharmacie le le 2 Decembre 2022 a 20 h pour demander du tylenol bébé il y a une employée très arrogante impolie qui n a pas ete courtoise.
Je lui ai demande du tylenol pour enfant elle est partie le chercher entre temps j ai pris 2 sac de chips elle a depose le tylenol sur le comptoir je lui ai demande gentiment si je pouvais avoir 2 car j ai 2 bébés elle a ete tres froide avec moi en me disant passez a la caisse.
Elle et sa cillegue m ont laisser attendre un bon monent elle me regardait assise sur une chaise apres sa collegue est venue me dire il faut aller au comptoir à côté de l entrée principale je ne comprends pas pourquoi elles m ont laissé attendre pour rien prestation service a la clientèle nulle.
Aucune politesse ni courtoisie personnes arrogantes tres déçu.m

Personnel minutieux et impliqué. La pharmacie est propre et le bureau de poste rapide. Le pharmacie et son assistant connaissent le prénom de plusieurs de leur clients. Bonne pharmacie

Honnêtement du personnel gentil et accueillant qui font attention aux clients d'une façon incroyable.
La seule chose c'est qu'ils ont un comis qui est très désagréable dans ses façons de parler aux clients, une fois il m'a crié dessous, autres fois il me suis en magasin et me regarde (il est p-e un peu raciste je viens de la France) car il est un peu fixé sur moi, c'est assez intense.
J'ai aussi remarqué que le même monsieur (comis aux cheveux long et gris) se permet de toucher les employés dans la ceinture pour les demander de bouger. Les jeunes filles sont inconfortables avec lui et ses façons de parler et toucher (qui le donne le droit de toucher les femmes? ! Pour demander de bouger)
J'écris cet review en espoir que vous faites qqchose à propos cet employé qui à l'air d'avoir un mépris pour les jeunes femmes comme moi mais que les employées n'osent pas se plaindre j'imagine vu son ancienneté.
La cosmeticienne est merveilleuse, les autres comis aussi adorables. Je pense juste que c'est pas juste x les collègues de travailler avec qqn comme ça non plus.
Et en tant que clientè assidue je suis déçue de devoir confronter cet homme qui m'a offense à des fois répétés déjà (je dirais rien si c'était une fois mais la c'est au moins 5 ou 6).

Bonjour. J'aime bien cette pharmacie par contre, le service au comptoir de prescription est ridiculement long! Je revenais de l'urgence de l'hôpital, en taxi car je ne pouvais pas conduire dû à ma condition. Pour faire une histoire courte, j'ai demandé au chauffeur de m'attendre le temps que je fasse remplir ma prescription et ça été tellement long que la course du taxi m'a coûté 40$! Ça n'a vraiment pas d'allure un service comme ça! Et, de plus, ils étaient trois derrière le comptoir. De plus, lorsque l'on leurs posent des questions, on a toujours l'air de les déranger.

Excellent service à la caisse.les Caissières sont très intentionnées, courtoises et on m'a encourager à répondre à un sondage pour un concours. Merci du conseille, je l'ai faite et je croise les doigts pour gagner

Très mauvaise expérience avec une dame au service de poste. Elle était bête, elle nous a d’abord demandé de payer 11.89 pour les prix de douanes, ensuite nous avions des questions au sujet de notre paquet et des procédures à suivre (puisque le paquet était ouvert, ce qui n’est bien sûr pas la faute des commis). Au lieu de nous répondre gentiment elle répondait vraiment sur la défensive. Lorsque venu le temps de payer le montant était de 59$, je lui ai demandé alors pourquoi elle nous avait dit 11.89$, mais elle nous a répondu de façon très sèche qu’elle n’avait pas dit ça et comme preuve que le montant était écrit à l’écran.

En marchant vers la voiture nous avons constaté que le numéro de repérage sur la boîte finissait par 1189, ce qui explique pourquoi la dame c’était trompé et nous avait donné ce chiffre comme montant. Mais au lieu d’admettre à son erreur, elle nous a parlé comme si c’est nous qui étions stupide.

Une chance qu’une personne a l’arrière aux cheveux bruns et avec lunettes (qui était visiblement en train de dîner) à répondu gentiment à nos questions.

L’employé désagréable semblait remplacer cette personne pour la pause dîner, ce jeudi 22 juillet vers 15h40.

Très mauvais service. Je n’y retournerai que si je n’ai aucunement le choix pour récupérer un colis, autrement c’était la dernière fois

Was treated disrespectfully by a woman with brown hair and tattoos working in the post office. She clearly didn’t know what she was talking about, however someone else in the back was able to provide some assistance.

Awesome pharmacy location, altho there is one employee of the pharmacy who is extremely condenscending /just plain rude while on the phone. I've ordered medication here for me and my fiancé multiple times in the past and despite that they wouldnt let me order for them since it was private info? Despite living at the same adress and using the same number for years? Also rude when asked questions and condenscending like we are too dumb to understand? 2 star for that person, 5 star for the usual experience /location

They are soooo rude on the phone and make you feel like you are "bothering" them when we are the customers? Everything is "complicated" with the technicians and they really don't seem to like their jobs, everything seems forced and they don't want to really help with anything, just serve the customer and get them out ASAP. Will be moving my prescription to a further Pharmaprix since I'd rather walk more than be treated like a piece of garbage by staff.

Règles sanitaires respectées. Ce que j'aime quand j'entre chez Brunet, c'est que je suis accueillie par un beau bonjour et un sourire de la technicienne en beauté. Les employés sont toujours gentils et professionnels. C'est un endroit très propre et il y a souvent de très bons rabais. Merci!

Je suis devenu client il y a plusieurs années, la pharmacie occupait la moitié de sa surface actuelle. J'ai toujours été bien servi.

Mr Tremblay était à l'écoute et efficace, malheureusement, lorsque je me présente en pharmacie je n'ai plus la chance de parler à ce dernier mais seulement aux techniciennes. Ces dernières, depuis approximativement un an, un an et demie, effectues un travail plutôt désordonné et il semble y avoir un problème de communication entre les techniciennes. Il y a des contres indications parfois entre deux employés et ils doivent par conséquent se consulter. D'ailleurs, le temps d'attente pour une préparation de prescription est maintenant ridiculement long et ce même en ayant appelé pour une préparation à l'avance. Ceci est écrit en considération de mon expérience depuis 2015 jusqu'à maintenant.

Dommage qu’il n’y ait pas la possibilité de sélectionner moins d’une étoile. Pire expérience de gestion de crise, de respect, d’impartialité et d’honnêteté que j’ai vécu. Ce n’est pas peu dire.

Meme quand tu appelles 3 heures à l’avance pour faire préparer tes prescriptions ce n’est jamais prêt.tu arrives au comptoir ils cherchent partout ne s’excusent pas et te font perdre ton temps sans rien indiquer. ça fait plusieurs fois que je me fais prendre, c’était la dernière fois aujourd’hui! Je retourne au Jean Coutu!

Service aux caisses atroce! La caissière placotte avec les clients malgré la grosse file d’attente blablabla ces niaiseuses la se sacrent bien de ceux qui attendent. Quelle fin de visite décevante.plus jamais.

Il y a plusieurs personnes attentionnées qui travaillent dans cette pharmacie mais le propriétaire monsieur Tremblay n'a aucun tact pour le service à la clientèle, gère mal les livraisons et ne sait pas comment communiquer avec les personnes agées. Dommage!

Mauvais services et du jugement envers les patients, rappellent 48h plus tard quand ça devait être fait dans la même après midi. Clairement il y a des problèmes à l'interne.
Vraiment déçu du service et ce n'est pas la première fois

Le service au laboratoire se détériore. Même commandées à l’avance sur internet, mes 3 dernières prescriptions m’étaient pas prêtes. Que des justifications par le personnel occupé à jaser et pas d’excuses.

Mes expériences avec cette pharmacie sont toujours excellentes. Le pharmacien Rogerio Dombek a été d'une efficacité incroyable pour m'aider à obtenir mes médicaments importants 2 jours avant mon voyage! La pharmacienne Sonia Therrien est très humaine et m'a également aidé avec mon dossier. Je recommande cette pharmacie:)

Meilleurs pharmaciens que j'ai rencontré dans ma vie!

Merci pour votre service de haute qualité et votre oreille toujours à l'écoute!

Mathieu

Ma pharmacie depuis 2005. Je suis déménagé dans l'ouest de Montréal et je suis resté fidèle a mon pharmacien. Service efficace et personnalisé, merci à toute l'équipe!

Très insultée du service que j'ai reçu. Ça fait 5 fois que je tombe sur un des pharmacien et que je lui explique que je prends la pilule 21 jours en continue, comme c'est inscrit sur ma prescription (ça veut dire que je reviens en chercher après 21 jours, pas 28), et qu'il me dit que je suis en avance pour mon renouvellement et que ce n'est pas normal (alors que je lui explique à chaque fois.). Aujourd'hui, je me suis même fait accuser de revendre mes pilules. Franchement insultant.

I paid for delivery service TO MY DOOR. I now as a result have to go and pick up my parcel and get two ubers there which has cost me $25 in result. Useless incompetent service. Completely pathetic really. Why did I pay for delivery?

Le service peut-être bon ou très mauvais, cela va dépendre de que est au service. Le note peut est de 5/5 ou 0.