Budget Car Rental

Des méthodes de voleur. Impossible d'avoir une facture alors que nous avons payé 156 CAD de plus!
Nous avons rendu la voiture avec la moitié du réservoir plein. On savait que l'on payerait un peu plus cher, mais là c'est carrément le prix de 3 pleins!
Impossible de se faire entendre.
A FUIR!

Had a great experience renting a car from central station, the guy who works behind the counter (Alipasha), was really helpful. I recommend 100%.

J'ai loué une voiture pour un déplacement professionnel.
La location a été acceptée dans les systèmes de Budget pour une cueillette le lundi à 19h00.

J'arrive à la succursale de la Gare Centrale à 18h45, celle-ci était fermée! J'appelle el service client qui me suggère de récupérer la voiture le lendemain à 7h00 mais la réponse du préposé à la relation client ne semblait pas affirmatif à 100%.

ce n'est pas acceptable! J'ai mis une étoile car on ne peur pas mettre en dessous.

Had reserved at Mansfield location thinking it was the one in the gare centrale train station. Friendly staff allowed me to cancel reservation at Mansfield and get from gate centrale location easily, as I was pressed for time. Professional and quick. The pickup and drop off was quick and smooth, did not have to wait for anything or go through any lengthy processes. Had a good selection and the car itself had a full tank and was clean. Appreciated the ease of the process and the professional efficiency of the workers despite being in a busy location. Good experience every time I've rented here. Prices are also decent.

Had a great experience renting a car from central station, the guy who works behind the counter (Pasha), was really helpful. I recommend 100%.

We always rent with budget because they have good prices, kind staff and is really easy to take /return the car with them. The vehicles are in really good conditions: we have had a golf, a mini van and a suv and all of them have been clean and running smoothly.
Once we had a problem with a vehicle because it was a bit smaller than what we booked and we had the problem solved in within 10 minutes.
We also could give back the car in a different office at no cost.
We recommend budget.

Poor service.slow.no motivation from staff on duty
. Couldn t make our french credit card accepted.she had no credit card machine and had to call visa over the phone to get it approved.never made it happen and she wouldn t hive a dam.we had to go to the airport and Hertz made it happen in 10 minutes.

Worst experience ever. Pray that the car they will rent you is in good condition or you're in for trouble and absolutly no service on their side you are on your own. Don't even try to complain about their poor customer service nobody cares

Les prix peuvent être intéressant certes mais le service est lamentable! Je ne vous parlerai pas de Tony! Cette personne qui vous reçoit sans dire bonjour ou au revoir, ni même merci! On vient de choisir un service payant! Du jamais vu.
Je me cache de vous dire comment s’est passé ma venu pour prendre ma location, je me suis fait souffler au visage, parce que Monsieur Tony n’a aucune patience! Qu’on s’entend, le service de location ça se passe souvent comme ça chez budget? !
Franchement du jamais vue pour le service à la clientèle.

Car rental in center city in the hall of the railway station. Efficient personnel and friendly service.

Plusieurs locations à cet endroit. Voitures neuves, propres et sans problème. Délai d'attente de moins de 15 minutes.

A EVITER!
- voiture très sale
- probleme de pneu qui ne nous a as été communiqué lors de la prise de la voiture
- Employés peu aimables
- mauvaises informations sur les conditions de retours communiquées lors de la prises du véhicule
Mis à part cela, pas d'autres problèmes:)

The slowest service I’ve ever had with a rental company. Staff is friendly but all over the place.

Bad employe in Montreal Gare central.asking to make reservation befor to select car brand.if you intend a toyota he will tel you in last minute only Hyndai available some thing like that.and he increase the price.and gives the price without inssurence to make you feel the price low.

Excellent, efficient service. Unlike just about every other place, I've never had to wait or spend 30 minutes on paperwork.

My one complaint: I reserve compact cars, but without any explanation I more often than not get a gas-guzzling monstrosity of an SUV instead. I go on long trips, so it's equivalent to marking up my trip by $20-30 by gas, with the inconvenience of having to drive a main battle tank on top of that.

I understand that getting a larger car instead of a smaller one is considered an "upgrade", but that assumption should be revisited.

Mauvaise information: vraiment dommage!
Nous avons loué un véhicule à la gare de Montréal. Nous avons été globalement satisfaits de la prestation malgré une propreté relative du véhicule.
Nous avons malheureusement eu la mauvaise surprise de constater qu'une journée supplémentaire nous a été facturée. En effet contrairement à ce que nous avons explicitement demandé à la personne au comptoir et à sa réponse, le retour du véhicule n'ayant pas été fait à l'heure exacte de la prise, la journée suivante a été prise sur un plein tarif, correspondant à plus de 1/4 de notre location initiale de 8j.
Aucune information sur ce point ne nous a été communiquée lors du retour. Aucun geste commercial n'a pu être envisagé par le service après-vente, malgré la responsabilité de l'employé dans l'écart sur l'horaire de retour.
Très déçu, ne recommande pas.

Best rental service in Montreal. The employees are very good and polite. Specially the car washers.

Se situe à l'intérieur de la gare centrale. Le responsable est très accueillant et renseigne bien sûr la ville, comme sur la route à emprunter. Idéalement situé proche du centre. Facile d'accès et pour se garer. Large choix de véhicule à prix abordable. On recommande!

Probably the best place to rent a car in Montreal. Tony has always provided the best customer service experience and knows how to create returning customers. Its the little things that make a difference; free upgrade, additional discounts, clean cars, no delays. Thank you.

Tony´s customer service is really top-notch, and the whole renting process usually works very smoothly. That´s why I´m a happy returning customer. Some other workers at the location could use some more customer-orientation, and the overall experience always depends on the person serving you. Also, lately there has been some small issues with the cars, like missing washer fluid, or less than full tank of gas when receiving the car; these are quite small things but have an impact on the experience.

The site opened late and spoiled the plans for the day. The office of Alamo and Enterprise nearby opened early and on time. If you have limited time. Make a reservation with them.

Meilleur service a la clientèle. Le préposé qui ma servie mr Farhad il a etais très excellent a son travail et il sais se qui il fait. Le meilleur prix au centre ville est les autos son vraiment propre et nouveau.

Petit kiosque de la gare centrale. J y vais pour mes miles Air Miles. Il me fait un prix par jour mais au final après une semaine de location il y a plusieurs autres frais d inclue ds la facture? Du 210$ + taxes. Je me retrouve à payer 344$. En plus, le personnel est bête aucun sourire, boit leur café.
Finalement le proprio m a telephone et il a pris la peine de faire corriger la situation du prix initial propose c est une preuve de serieux et de respect envers les clients de 2 je passe a 4 etoiles etant aussi une cliente depuis plusieurs annees ca se justifie

Si vous oubliez quelque chose dans la voiture, ne comptez pas sur le service objets trouvés, inexistant. En revanche ils ont un très bon service objets volés. Nous avions oublié quelque chose dans l'auto, nous avons réagi le lendemain matin même. La voiture n'avait pas été re louée mais avait été lavée, et on nous a soutenu qu'aucun objet n'avait été trouvé. Nous avons pu vérifier, forcément il n y était plus. Juste une vieille chaussette sous le siège ne nous appartenant pas. Aucun contrôle du véhicule à la prise en charge ni au retour. Entreprise à fuir.