Bugatti

My luggage had a defective wheel. I followed the instructions on their website for warranty claim. They responded by email in a timely manner. I am very happy they resolved the issue. Thank you Bugatti team.

Malgré une livraison demeurée au statut étiquette créée durant 10 jours, après un contact avec le service à la clientèle par courriel, on m’a répondu dès le lendemain pour m’expliquer que mon item était en transit au moment de ma commande et que je devrais le recevoir dans les 3 jours à venir et effectivement je l’ai reçu deux jours plus tard. On m’a même re-contacter le matin de la livraison pour m’informer que mon colis serait livré dans la journée. Je suis donc très satisfaite du traitement de ma demande et de l’excellent service à la clientèle. Mon item est tout à fait conforme à ce que j’attendais.

Service a la clientèle POURRI! Le PIRE aucun retour d'appel.je voulais m'acheter une valise.je n'ai plus le goût du tout.je ne recommanderai jamais.en passant je n'ai jamais mis 3 étoiles erreur.une étoile

Aucun service à clientèle après vente! J'ai commander et m'on envoyer le mauvais sac. J'ai téléphoner à plusieurs reprise et impossible d'avoir quelqu'un en ligne personne ne répond. J'ai envoyer plusieurs courriels et personne ne répond! J'ai même finit pars envoyer un message Facebook quelque m'a répondu mais n'as jamais prit le temp de confirmer mon problème et maintenant je doit envoyer des messages sur Instagram en anglais pour avoir un certain suivi. Le service à clientèle ma soit disant envoyer une étiquette de retour via courriel mais je ne l'ais jamais reçus et relancer plusieurs fois le service à la clientèle. Je suis vraiment déçu car je voulais encourager Fauve une marque Québécoise! Bref je ne recommande vraiment pas de commander!

Terrible experience. Received wrong item. Impossible to contact anyone. They don't return calls or answer emails.

Worst experience. Did not received what I ordered and when I asked to returned they asked me to send the goods back. After receiving their products now they are not responding to any calls or emails. I did Not got Product I ordered but also got charged for it and haven’t received the refund too. It’s been month now. Really cheap service and greedy company.

De loin le pire service depuis longtemps. J'ai reçu la valise de la mauvaise couleur et elle est arrivée brisé. J'ai envoyé des photos et finalement ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer la bonne couleur mais je n'ai jamais reçu la valise et maintenant je n'ai plus de réponse de leur part. J'avais avertie que je partais durant les fêtes de ma demeure et ils m'ont mentionné qu'elle allait arriver rapidement. En 2 semaines elle n'est jamais arrivée. Vraiment déçu de cette expérience.