Bureau de Services Québec du sud-ouest de Montréal
7 reviews 1055 Galt St, Verdun, Quebec +1 514-864-6646 www.quebec.ca/services-quebec suggest an edit
15 November 2023 18:20
Very rude and unprofessional staff at each visit. Rude with other clients, as well. I made a formal, written complaint, twice, (found the address on Google; *see below).
Yet, no improvement whatsoever. Seems they are trained to treat us this way; worse, if you are a non-francophone. After reading the reviews, I see that many centres, across the island of Montreal, have the same issues. Most of the agents don't know what they are supposed to do either. Shameful organization. No class. Gouvernment employees, what a joke.
*Direction de l’amélioration de la qualité des services à la clientèle
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale
425, rue Jacques-Parizeau, RC 175
Québec (Québec) G1R 4Z1.
If you submit your complaint by mail, you can use the Complaint form
(PDF, 106 KB). Simply print it out and complete it by hand.),
Yet, no improvement whatsoever. Seems they are trained to treat us this way; worse, if you are a non-francophone. After reading the reviews, I see that many centres, across the island of Montreal, have the same issues. Most of the agents don't know what they are supposed to do either. Shameful organization. No class. Gouvernment employees, what a joke.
*Direction de l’amélioration de la qualité des services à la clientèle
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale
425, rue Jacques-Parizeau, RC 175
Québec (Québec) G1R 4Z1.
If you submit your complaint by mail, you can use the Complaint form
(PDF, 106 KB). Simply print it out and complete it by hand.),
02 October 2023 3:03
My centre was in salaberry-de-valleyfield that had helpful agents and employees.but due to address change, my centre has been moved to this centre. I would say most of the agents and employees in this centre are not helpful at all. If you do not speak French do not go to this centre, as they behave rudely with you.
02 May 2023 3:01
Every single time I call I almost always get a rude and grumpy person. Very unprofessional and frustrating.
31 October 2022 17:58
Très reconnaissant, j'ai très rapidement fourni les informations nécessaires. L'aide financière est arrivée rapidement. C'est très important pour moi et mes enfants. Parce que le fils est petit. Nous avons fui la guerre. Pendant que j'attendais la franzisation et la première bourse au Cégep, cela nous a aidés à payer la garderie et le logement scolaire. Les travailleurs sont très sympathiques et ont beaucoup aidé. Les meilleures recommandations pour ce Service Québec
30 September 2022 8:45
L’employé qui m’a répondu au téléphone a été particulièrement brusque dans sa façon de me parler tout au long de l’appel, et ce, dès le départ. Je lui dis que je souhaite qu’il change de ton et que cela manque de professionnalisme de sa part. Il me répond qu’il ne voit pas quel est le problème avec son ton de façon encore plus rude. Vraiment le service à la clientèle serait à revoir car je constate dans les avis ici que ce n’est pas un problème récent!
19 September 2022 15:16
Je suis de Québec, mais ma demande d'aide sociale a été traité à Verdun (j'imagine pour désengorger le système).
J'ai reçu un excellent service au téléphone avec Otsa. Merci d'avoir pris le temps de me prendre par la main et de tout m'expliquer. Pour une personne anxieuse comme je le suis, ça vaut plus que de l'or, considérant que ce n'est pas toujours facile de manoeuvrer dans les services gouvernementaux. Merci encore!
J'ai reçu un excellent service au téléphone avec Otsa. Merci d'avoir pris le temps de me prendre par la main et de tout m'expliquer. Pour une personne anxieuse comme je le suis, ça vaut plus que de l'or, considérant que ce n'est pas toujours facile de manoeuvrer dans les services gouvernementaux. Merci encore!