Bureau en Gros

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My last choice, buy your stuff online

Si j'ai un conseil quand vous faites des achats important dans une chaîne du type bureau en gros, faites vos devoirs avant de vous présenter en magasin. Ne vous fiez pas aux employés pour répondre à vos questions. Préparez-vous à dire non à toutes les offres qui vont vous être proposées. Exemple: On nous propose d'installer la suite office sur l'ordinateur que l'on vient d'acheter. Le coût de l'installation est de 100$. La seule chose à faire est d'entrer le code inscrit sur la carte que j'ai acheté. Je ne crois pas que ça m'a pris plus de deux minutes à faire l'opération complète. Pour le magasin c'est un 100$ facile.
Aussi, vérifier les prix en ligne avant de faire un achat. Dans mon cas, l'item était 100$ moins cher en ligne qu'en magasin. Malgré qu'après avoir fait les vérifications et m'avoir dit qu'il me vendrait l'appareil au prix affiché en ligne, il a quand même scanner l'item au prix régulier. Ce n'est qu'après avoir fait la vérification du reçu que j'ai dû demander le remboursement de 100$. Je n'ai reçu aucune excuse de leur part suite à "l'erreur" de l'employé"
Doncen résumé, préparez vous avant d'arriver en magasin et une fois sur place soyez attentif à ce qui se passe.

J'y suis allé pour des services d'impression. C'est facile, efficace pour l'impression de documents ou photos. Les prix sont très abordables et il y a aussi une section de libre service. C'est facile et rapide.

Beaucoup d'attemte pour me faire servir. Mais j'imagine qu'il a une penurie d'employes comme partout

Océanne, au département de marketing et d’impression est une perle! Je suis arrivée très tôt un dimanche matin avec des trucs à imprimer d’urgence pour une conférence et elle m’a servie avec beaucoup de courtoisie et le plus grand professionnalisme! Je ne peux la remercier assez pour son aide inestimable!

Merci monsieur Yannick, qui a résolu un problème que j'avais avec la réinitialisation du compteur concernant le tambour de mon imprimante Brother.

N'ALLER SURTOUT PAS faire imprimer vos truc en gros là bas, le gars va vous demander si vous avez un permis de droit d auteur même si c'est juste un patron fais pour le loisir et pour apprendre. Ce gars ne fais pas la difference entre ceux qui est fait pour le loisir personnel et ce qui est vraiment protégé.

Très beau bureau en gros
Je viens d’acheté récemment mes écouteurs sans fil, j'ai eu des très bons conseils du jeune qui m'a servi
je viens de repartir avec ma nouvelle calculette qui est extraordinaire!
le personnel est très agréable disponible
j'adore

Je me suis présenté pour un problème avec imprimante. Mr Benoit Tourangeau ouvre a 9 (j'attendais l'ouverture).
Ensuite deux jeunes à j'ai expliqué le problème ont tenté de m'aider malgré leur manque de connaissances. Durant mon échange avec eux, Mr Tourangeau est dans son local. Il appelle un des jeunes et celui-ci me dis que je vais devoir payer. Je suis entièrement d'accord. 5 minute plus tard, il le rappelle et lui dis que c'est trop long. Que je dois laisser l'imprimante.ca me coûtera au minimum 50$ pour une analyse.
J'explique a un troisième commis ou technicien plus âgé que j'en ai besoin pour 9h le lendemain. Il a pris 5 minute et a résolu mon problème.
C'était simplement ma connection qui devait être établit directement
J'ai payé mon 30 minutes soit 25$ et j'ai donné un pourboire au plus jeune. Non pas pour la qualité du service mais par compassion. C'est vraiment triste d'avoir comme exemple et supérieur un homme comme ça. Pas de sourire, pas de courtoisie qui stresse les employes et offre un si mauvais service a la clientèle
Jamais je ne retournerai à cette succursale
L'étoile n'est pas Mr Benoit Tourangeau mais pour les jeunes qui doivent le supporter!

Endroit à éviter! Mauvais service. Aucun respect envers les clients surtout Marie-Josée.
Employer et gérant totalement incompétent. Absolument horrible expériences!

Manque de personnel, personnes pour répondre à nos questions, mais bon, ça semble être notre nouvelle réalité,

Quel spectacle au bureau en gros mascouche!
Les jeunes employés traînent les pieds et sont trop occupés à regarder leur téléphone ou à jaser. Le réparateur d`ordi était définitivement ivre, il sentait l'alcool.

Les 4 employés bavardent ensemble sans rien faire, et quand je demande de l'aide pour l'impression d'un document PDF qui n'est pas imprimable par les imprimantes libre-service, ils voulaient me charger 3$ pour frais de service. Pathétique!

J’ai visité le magasin aujourd’hui. Nous magasinons une chaise d’ordinateur. Nous avons arrêté notre choix sur un modèle sur le plancher. On apprend finalement que le modèle n’est pas en inventaire. On cherche un employé. On en trouve 1, au nom de Maxime. On l’informe que selon nos recherches, il y a des chaises de disponibles dans d’autres succursales. Il semble peu a l’aise avec la démarche, mais cherche tout de même à nous aider. Finalement, un autre employé l’aide aussi, Alexis. Ils semblaient ne pas être sure de quoi ni comment faire. Ils ont alors fait appel à l’aide de Annie (la directrice selon leur information) ; pire service! Premièrement, elle était vraiment bête avec nous et avec les employés. On dérangeait vraiment sa journée selon sa façon de traiter tout le monde. D’une froideur extrême, des réponses secs et un ton très peu courtois. Aucune salutations, aucunes manières et, au final, aucun moyen d’acheter la chaise (qui est sur le plancher…) pas moyen d’en commander 1, ni d’en faire venir d’ailleurs. Il faut nous mêmes nous déplacer pour en trouver une dans un autre magasin. À la limite, avoir à aller ailleurs pour en acheter une, ça va, mais recevoir un tel service est déplorable; je suis pas mal plus déçue par la façon dont j’ai été traité et de voir aussi comment les employés ont été traités que de repartir sans chaise. Il y a place à améliorations. J’ai vérifié sur le site internet de Bureau en gros qui ne permet pas facilement de laisser un commentaire, mais je ne m’arrêterai pas là, je vais trouver le moyen de communiquer mon insatisfaction. Dorénavant je conduirai plus loin pour éviter cette succursale.

C’est dommage mais le service a la clientèle est zéro. La caissière soupire comme si on la dérangeait. Elle nous pose des questions et elle lève les yeux au ciel. Ça ne donne envi d’aller faire ses achats. Personnellement je vous conseille d’aller dans un autre bureau en gros. Ça vaut pas la peine de vivre ce mauvais service!

Quantite et qualité des produits est bonne. Pratique de pouvoir y déposer des objets à recycler (crayon, électronique,)

La dame qui s'occupe du shipping au comptoir Fedex étais sur un powertrip, un des pires service a la clientele que jai pu recevoir dans ma vie bureau en gros Mascouche c'est fini pour moi et ma clientele.

Très beau bureau en gros tout le matériel électronique est la, le personnel est accueillant et demande si nécessaire de l'aide

Toujours satisfait de mes visites. Ils ont toujours ce que je recherche. Cette fois je recherchais un ruban d'encre pour ma vieille calculatrice Canon. J'etais loin de penser qu'il aurait encore cette piece en inventaire mais pourtant il l'avait. C'est le type de magasin où tout est bien en vue dans les étalages et les sections sont bien identifiées.

Parfait pour les fournitures scolaires de débuts d'années. Les prix sont raisnnables, sauf lorsque l'on parle de la section informatique

Comme tout les bureau en gros. Pas beaucoup d'employés pour nous répondre et ceux qui sont la, on dirait qu'ils tentent de nous éviter. Je dois lui demander de l'aide moi même, auparavant ils me demandaient toujours si j'avais besoin d'aide. Mais sinon beaucoup de stock disponible sur place.

Expérience plutôt plate pour ma part
J'ai acheté un bureau de travail un dimanche, le vendeur a été vraiment super. Il nous a dit qu'on serait livré sûrement le lendemain et qu'on recevrait un appel pour nous dire l'heure. L'appel ne venant pas deux jours plus tard, nous avons tenté pendant des heures de les rejoindre au magasin. Jamais aucune réponse, même le service client qui est à l'externe n'a jamais réussi à les joindre. Finalement mon conjoint y a été en personne et le livreur était sur le point de partir nous le porter. On aurait pu ne pas être là et il serait passé sans avertissement. Comme si les gens avaient juste ça à faire attendre à la maison sans savoir la date et l'heure approximative de leur livraison. Point positif, le livreur était tout de même très sympathique.

Excellent service au comptoir technique merci a Pascal et Benoît pour leur explication et compétences

J adore votre parking, spacieux, j'ai jamais retrouvé de voiture gênant mon ouverture de porte chez vous, des parkings de même, 11/10, l'inventaire 5/5, j'ai tjr trouvé ce que je venais chercher chez vous.

Mauvais étiquetage sur les articles et refuse de respecter la politique d'exactitude de prix. Festival des défaites et de l'impolitesse. Merci à Mme D.pour son exécrable service. Va voir chez Bureau en gros et surtout achète ailleurs!

Bravo! Le commis à pris la peine de vérifier si la marchandise était à l'arrière et il me l'a apporter une fois trouvé. Félicitations!

Il est bien que ce commerce ait le service de récupération des vieux ordinateurs, écrans, imprimantes et cartouches et certains autres électroniques.
Prix intéressants sur vaste choix de papeterie et fournitures.
Service de livraison gratuit pour commandes de plus de 45$. La livraison est rapide.

Toujours eu un excellent service à ce bureau en gros beaucoup inventaire a ce magasin manque jamais des produit afficher

J'y allais pour poster un colis au comptoir purolator/fedex.
Pourriez-vous y mettre quelqu'un de compétent?

Ca fait AU MOINS 10 min que j'attends que mes feuilles impriment au libre-service et ça n'a toujours pas commencé à imprimer zzzz

l'employée dit que c'est normal

allez ailleurs

J'ai travaillé a cette succursale par le passé et je sais que la gestion du magasin est top notch. Équipe dévouée. Aujourdhui je suis passé avec mes parents pour une tablette et lorsque jai dit à l'employé que nous avons vu la tablette chez un comptetiteur 30$ de moins il nous a invité a aller chez le competiteur. Je n'ai jamais vu cela. Je suis triste pour les autres employés car celui là vous fait mal paraitre.

I find the service here has gotten a little lax over the past few years. They seem to concentrate on selling big ticket items instead of giving the same level of customer service to everyone. Cashier are very nice and polite.

Very disappointed. I ordered online, received a confirmation of my order, received a confirmation my order was ready for pickup, picked up my items and asked if it was all there, and they confirmed it was. Only when I was home did I discover items missing.
When I contacted the store, they told me some items were no longer in stock. When I asked why it was that I was not told until I contacted them, I was told I would not be charged for items not provided. I want and I need those items, and am willing to pay. It's not acceptable to be told items are read for pickup when they don't exist.

On trouve souvent ce que l'on cherche et malheureusement, trop rarement la gentilesse! Dommage que le service à la clientèle ne s'améliore pas.

J’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin dans ce magasin. Toutefois, il est difficile de trouver de l’aide. Le peu d’employés (à mon avis) n’est pas disponible. Il faut attendre son tour et parfois, c’est long à s’en décourager. J’aime quand même acheter à cet endroit. J’ai toujours été satisfaite.

Aucun service. J'ai attendu 30 minutes pour un vendeur qui n'est jamais venu me voir dans le rayon des ordinateurs. J'ai donc acheté ailleurs

Très démone d'y être entrée et de ne pas avoir obtenu de service alors que j'étais dans la section informatique. J'ai décidé de faire mes recherches dans un autre magasin où j'ai été accueillie et soutenue dans mes recherches. Je n'ai pas du tout aimer mo expérience et j'ai été outrée de me faire ignorer par les employés du Bureau en Gros.

Nul pas service fort aujourd'hui le 25 février pas de service 3 personne qui attent et personne pour servir la préposé occuper à couper et faire reliure et le téléphone so ne personne répond dans sont département. Moi je donnerais même pas des étoile plutôt des citron

Got a computer chair and desk here. Both on sale and decent prices - full price is ridiculous. Unfortunate thing is that we waited for service in the office section. No one was in the area to help with the desk.

Pour le bureau ou la maison c'est un très bon endroit un p'tit peu chère mais bon pour la qualité.

Pour commencer, je me présente au magasin et en payant, je demande une question au casier (le jeune garçon asiatique), pour me faire répondre de revenir un autre jour car on a pas le temps de s'occuper de moi. (pour vrai? On ne dit jamais ça à un client sur place.). Ensuite, j'ai acheté une mauvaise cartouche d'encre et j'essaie de telephoner au magasin. IMPOSSIBLE de parler à un préposé. Le système téléphonique ne prend même pas la peine de transférer l'appel, on nous dit de rappeler un autre jour. Vraiment le service, c'est n'importe quoi!

La dame au comptoir d'impression manque de professionnalisme et répond aux questions comme si celles-ci manquaient de pertinence. L'arrogance est au rendez-vous!

J'ai voulue imprimer un guide pour un model réduit, j'ai demander de l'aide au près de la jeune fille! Elle a pris mon guide et ma.dit quelle ne pouvais pas l'imprimer parce que il a un copie right.on s'entend là c'est pas un plan du arme nucléaire où un document la la NASA c'est un manuel pour un model réduit.la compagnie au Japon va pas poursuivre bureau en gros parce que j'ai fait imprimer 2 page que je voulais simplement imprimé 150% plus gros

Je suis allée au Bureau en gros à Mascouche le 12 juin. Au premier lieu, il n'y avait personne pour m'aider dans les allées, alors je me suis approché des caisses pour trouver quelqu'un. Mais il n'y avait encore personne, et je me suis apperçu qu'une jeune riait avec un jeune homme au comptoir technology. Au lieu de me prêter attention, ils ont simplement continuer à bavarder ensemble. Quand j'ai demandé de son aide, elle a rapidement passée le message et a continué a rigoler, clairement pas interessé par ma présence. J'ai procédé à la caisse, et hélas il y avait la caissière mais elle a pris quelques minutes à texter avant de me remarquer. Je crois qu'elle s'appellait Jaimie ou Jenny. Il lui manquait vraiment de tacte. Je suis complètement déçue du service qui m'a été donnée ce jour là.

Il a fallu aller chercher l'employé derrière le comptoir pour avoir des conseils. Il sentait pas bon, articulait tellement mal que j'avais du mal à comprendre ce qu'il disait. Il est parti voir derrière pour le portable sur lequel on se questionnait. Quand il est revenu il a répondu à une cliente au comptoir on croyait qu'il reviendrait nous voir pour nous dire s'il avait l'ordi qu'on voulait en stock mais il est allé jasé avec ses autres collègues et nous a complètement ignoré. Nous avons alors quitté le magasin mécontents et sans rien acheter.

Dimanche 2-6-19.
Heure d'ouverture 10H, on appelle depuis 20 minutes et personne ne répond et il est 10: 20H
Et le message pour nous donner les heures d'ouverture et les détails est seulement en anglais.

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