Bureau en Gros

3 employés qui tourne en rond pendant qu’on est 5 clients à la caisse à attendre, une seule caisse d’ouverte

An hour wait to drop off a package.
4 staff doing absolutely nothing.
And no one even looks at the 4 people waiting.
But the people that came later and went to the print section are being served.
0 stars

J'ai acheter 1/4 de mon setup de mon pc ici très satisfait.puis si tu cherche des écouteur des speaker c'est la place à aller pour tous les prix à des marque peu inconue just qu'a des bose puis ils sont parfois en spéciale à très bon prix

Lorsque je suis sur place, le service est bon. Par contre, lorsqu’on appelle pour une information ou si notre impression d’affiche est prête, personne ne répond, peu importe le département qu’on sélectionne.

The guys working there know where the stuff is and it's clean. Easy pick up, the printing service is always on point. I order online and then pick up never had a problem

Tout est de qualité mais un peu plus cher qu'ailleurs. De plus, ils n'acceptent plus la carte de fidélité Air Miles. C'est décevant. Au moins on pouvait se rattraper un peu.

Service à la clientèle très attentionné et courtois. J'adore cet endroit pour le service d'impression, très rapide et peu coûteux. Je le recommande fortement.

Don't expect service. Waited by the laptops. Waited while the employee helped a client.he left never returned. I tried to flag down an employee with no luck. 15 min later, I went home and bought one off Amazon instead. Maybe ask customers if they need help instead of 4 of you ignoring them behind the counter.

J'ai passé une commande en ligne avec pick-up a la succursale de Chateauguay. Elle a été prête en environ 1 heure. Une fois au magasin, la réputation a été très rapide et simple.

When here at 4: 30 to get a photocopy of my id asked the woman working for a front and back copy in colour and the woman told me it will come out bad

On trouve ce qu'on a besoin mais on remarque la manque de personnel pour bien accueillir la clientèle, très long le temps d'attente pour attention et payment.

J'ai trouvé ce que je cherchais.

Mais le choix de chaises avec appui tête semblait limité.

I usually find what I' m looking for and then some. It's a good one stop shop for back to school. I was a little disappointed with their printing service.the cut on the cards I ordered was not even.

Service d'impression leur imprante ne fonctionne pas service très lents quand les employer se pogne le beigne.

Une chance qu'il y avait des employés plus dévoués dans ce magasin car le gérant n'est pas la pour aider les clients. Des excuses mais aucune solution! Personnellement voir un gérant donner de la mar*** à un employés devant des clients c'est inacceptable!

Pour justifier la qualité de leurs relation clientèle, Après l'excuse de la covid et maintenant le manque de personnel, la gestion de la philosophie de l'entreprise du service semble être la réelle explication. Je m'explique: j'avais déjà remarqué a quelques reprises, que d'aborder un commis, c'était comme de déranger la personne. Le point culminant, après avoir vu dans leur circulaire un diffuseur bamboo, j'ai demandé au comis à la caisse, dans quelle rangée, il ne le savais pas, et est partie de longues minutes et m'indiquant non chalament qu'une autre personne me répondrait. Plus tard un autre commi passe en coup de vent et marmonne quelque chose inaudible sans s'arrêter et poursuit son chemin. Après des longues minutes encore à attendre devant les caisse, j'interpelle, ce qui semble un gérant, se dernier dit ignorer l'item en question et ne sais pas où cela pourait être ou même si il en ont et disparaît aussi vite.wow! Un douanier anglophone de Toronto devien sympathique en comparaison du service offert par cette bannière.
Dernière chose, l'achalandage était légère en magnasin, et je suis reparti démotiver, mais en sortant je remarqué une table près de ces portes regroupant les items proposés sur la page en question circulaire! Re wow

A Châteauguay, ce Bureau en Gros est très propre et tout est bien ordonnée, bâtisse indépendante dans un ensemble de plusieurs services.

They were missing some pencils and some pretty important stuff for my kids back to school tuels

It's a great place for school or office supplies and they have a fax machine and photocopy machines. I just didn't like that you have to pay for the photocopy machine with something other than debit or cash.

Je me suis rendue à ce Bureau en gros pour acheter un équipement particulier mais ils m'ont référer à un autre bureau où je l'ai alors je remercie pour le service à cet endroit

J'ai attendu presque une demi heure avant de me faire servir au département des chaises et bureau.

Bof bof.
Les employés ne sont pas très expérimentés.
Toujours des problèmes sans solutions.

A lot of choices and very easy to find things. Well organized, the place breathes.
For what I interacted with employees, they were polite and nice.

Very good service the staff was very helpful answer questions we had not afraid to try and speak English also wearing ppe on this Covid-19 keep up the great work

Je trouve ridicle d'avoir l'obligation de se promener avec un panier vide dans la magasin, surtout qu'on porte maintenant le masque facial

Great staff but bad experience for me. They are to lazy to clean the shelves when items are to be sent back to the head office. Instead, they let the customer bring it to the cash register and they simply refuse to sell you the item in question. One of the clerks told me it has been like that for months.

Wrong information on Staples branded products, the description in store didn't match what was advertised on their website which was less appealing. I would not have bothered to even look at the product if it had been advertised proprely. I ended up returning it when I found out the real specifications.

On the good side, the head office was very helpful and the clerk at the door was nice today, unklike the other times.

I won't go there until management has improved. Good thing Candiac is just a few minutes away from there.

Very bad customer service experience to pick up photos, which were ordered and paid online. I waited for 15 minutes at one counter (which the employee directed me to) before being told I had to wait at another counter, where I waited there for another 10 minutes. The gentleman behind the counter had a hard time locating my photos but finally was able to find them. Then I get home and open the box to see that there's only 1 photo when I ordered 3 photos. Called them to ask why and they said that 2 of them were not ready yet. Why did I receive a call if only 1/3 of my order was ready? Now I have to go back and waste, probably, another 30 minutes of my day just to pick up the rest. Will definitely not order from here again.

I had asked them to fix my broken hard drive and they removed my hard drive that had 1 TB and replaced it with a hard drive that had 500 GB. When i asked them to put back old hard drive they said i never had TB and said they would charge me again to replace it. They messed up some of my files and deleted some of them also. They also made me wait 1 month to get my computer. They're very dishonest i would recommend going somewhere else to get your computer fixed.

Le magasin est bien, seulement déçu qu'ils aient enlever des articles de ma commande en ligne (car il n'y en avait plu) sans me le dire. Ce n'est que lorsque je suis arrivé à la maison que j'ai remarqué qu'il me manquait certains articles. J'aurais aimé le savoir lorsqu'ils mon donné ma commande afin que je puisse regarder en magasin pour un remplacement avant de partir.

C'est de loin le pire magasin pour la gestion de la covid-19.

Tout le monde doit porter un masque et doit se laver les mains, donc pas besoin de capoter pis d'exiger un maximum de 20 personnes dans le magasin et de prendre un panier et de suivre les belles petites flèches au sol. Sérieux. C'est une vraie joke. Je vais certainement pas y retourner pour un bout! Le virus ne se transmet pas en 1 secondes, ca prend un certain temps de contact direct. Arrêtez de capoter! L'art de perdre des clients.

Bonjour,

J'ai sans fait exprès pas respecté le 2m d'un de vos clients qui sortait, votre petit soldat du lavage de main m'a parlé comme-ci que j'étais une criminelle.
Je veux bien croire qu'il faut faire attention mais se faire parler comme du poisson pourri par ce que j'ai pas compris une consigne, je ne l'accepte pas et ne remettrais plus jamais les pieds dans votre magasin.

I sometimes feel like I am bothering the staff at the printing station. They always seem to be very engaged in a conversation amongst themselves. That aside, the two times that I was served there, the person was not very knowledgeable on what to do. And one time I was charged a $3 service charge for a photocopy that cost $0.15.not the girl's fault but wow.

Je ne déteste pas c est lieux il m est très utile j y été faxer une
Lettre importante pour moi

They don't always have what you want but the staff is friendly and very professional. Very well managed store.

J’y vais depuis longtemps, j’ai acheter plusieurs produits, toujours un super de bon service, ils connaissent leur produit. Je le recommande a tous

Des employés intéressés à nos besoins. Magasin propre, tout est bien rangé et facile à trouver. De très bons prix.

They have the worst service at the print section. Actually the guy who work there full time Alexandre is impatient you always have the impression of disturbing him and he does not want to do his job

Well placed in a commercial area on Blvd d'Anjou. Staff is attentif and prompt. The stock is almost full, however they miss some items.

Des prix à revoir, manque de service mais employés bein comique et un bon sens de l’humour quand je reçois enfin du service il s’occupe de moi jusqu’à temps que ma demande sois réglé

En un mot: Terrible!
Un directeur sans initiative qui complique tout et qui n'offre aucun service à la clientèle, et ce deux fois plutôt qu'une. Désolant. Fini pour moi, il y en a un autre 15 minutes plus loin!

Très très mauvais service la livraison pourrie il ont pas identifié le numéro de l’appartement et j’ai été obligé d’aller chercher mon colis 40km aller 40retour j’ai perdu une journée de travail pour récupérer mon colis il se défende que c’est la livraison qui n’a pas fait son travail mais le livreur est un sous Contracteur donc bureau en gros est responsable de leur Contracteur (UPS) et il m’ont répondu que c’est à moi de chercher ou est mon colis