Buzzfit-Villeray

It is very good but many users really need personal hygiene but it is a very good gym, excellent machines

Un gym formidable! Le personnel est souriant, aimable et courtois,
Depuis que je m'y entraine, je me sens comme à la maison. Ce gym est basé sur le respect alors que vous soyez vieux, jeune, ronde ou mince n'hésitez pas à venir faire un petit tour, vous serez enchanté.

Gym avec un peu de tout. Je qualifierais de "familial". Beaucoup de monde le soir lundi et mardi, mais sinon calme vers la fin de la semaine. La musique pourrait être un petit peu meilleure ;)

Le staff du matin sont juste vraiment gentil (le)
(Mary, Esteban et Hugo)
J’encourage pour la propreté et la bonne humeur du staff!

J’aime beaucoup ce gym. Depuis que je m’entraîne régulièrement, je me sens guérir! Merci à Mary et l’équipe du matin pour m’accueillir avec un sourire tous les jours

Je me suis abonné le 24 Novembre 2023 pendant l'offre du Vendredi Fou de 6 mois gratuit, mais ils m'ont facturer l'abonnement régulier sans offre, je me suis retourné le lendemain ils m'ont dit que c'est trop tard ils ne peuvent rien faire.

Tres bon accueil, proffessionnalisme, tres bon rapport
Qualité prix, le service a clientèle est a l écoute, merci

Came in to check prices and equipment, only to overhear a coach called Romeo berate a woman for being single and not having a man provide for her children. All of this while in front of two other employees. Honestly wouldn't feel safe going there

Decent gym but gets pretty crowded since it's a very small space for a gym. The stretching area becomes a workout class space, which is annoying. But you pay for what you get.

Very good gym I really appreciate the 24hrs here and there so I can get to it really early in the morning

A friend took me here a several times. No classic bench press, need to place bench under squat machine to bench, not ideal.

Also, the men’s sauna absolutely stinks. Management needs to property clean all wooden surfaces regularly, not simply mop the floor with gray water. They should have a sign up that makes showers mandatory before each use.

Proper maintenance may cost a bit more but a clean gym/sauna open for 12 hours a day is better than a nasty one open for 24 hours. I’d sign up and change my comment if improvements are made because this gym is well located and has potential.

J'aime beaucoup le GYM. Tout le monde est agréable, avec un excellent coach Roméo. Continuez

Politique d'annulation bien trop contraignante et beaucoup trop occupé pour le peu d'espace.

Si j'avais pu donner 0 je l'aurais fait. À éviter absolument: ils ont des politiques malhonnêtes avec les abonnements. Frais et charges supplémentaires sans préavis, gym bondé et mal configuré, employés bêtes. Pour le même prix vous êtes mieux ailleurs.

Je ne conseille a personne ce Buzzfit en particulier. Je suis présentement en conflit de remboursement avec cette bannière de Buzzfit pour une question de transfert de compte. J’ai fait mon transfert depuis le mois de septembre dernier et la compagnie a continué à me débiter des paiements sous prétexte que leur compagnie consœur ne les a pas envoyé un courriel de transfert. Pourtant la première fois que j’ai appeler la succursale il mon bien dis que mon compte chez eux était expiré aucune communication entre les employés et les gérants et les gérants refusent de parler au téléphone avec les gens, mais sont capable de laisser des notes dans mon dossier cette situation dure depuis déjà 1 semaine du grand n’importe quoi!

Very clean, very professional staff. Good music, a lot of options for the equipments.
I just moved to buzzfit Villeray from the buzzfit l’Acadie which is the worst ever.

J'ai des mauvaises expériences au sein de ce Gym:
1/ les personnes sont gentilles et souriantes que le moment où vous voulez vous inscrire.
2/ Quand j'ai suspendu mon abonnement pour un mois en mentionnant une raison raisonnable au service de la clientèle, ils m'ont surpris à payer les frais annuels encore une fois après mon retour, le pire des choses, quand je voulais suspendre mon abonnement, personne m'a dit que je devrais payer ces frais après un mois de suspension.
3/ J'ai changé ma carte de crédit, alors mon paiement n'est pas passé le matin du 20 ème jour du mois, quand j'ai essayé de payé le soir du même jour, ils m'ont dit que je dois payer 10$ de retard.

Excellent Gymnase, personnel agréable, souriant et attentionné. Les locaux sont propres, les cassiers neufs. Bref, une belle expérience!

Very clean gym, never seen staff clean the gym that much, the owner is rough on deadlifts but overall the gym is very nice, clean with friendly and welcoming especially Nik.

Très bon environnement, et très propre. Le service a la clientelle est impeccable, Nikita a été très gentille lors de ma première visite.et il m'a très bien expliqué le fonctionnement de la salle de gym.très satisfait avec mon experience.

Bon gym, équipement propre, bon staff surtout nikita. Seul point négatif serait qu'il manque de rack squat et un endroit pour qu'on puisse deadlift.

Très bon tarif abordable et ouvert 24h.
Ils ont aussi un Sauna (Sauna sec) dans les vestiaires

A voir comment vous crissez dehors du monde sans aucun respect qui fait du deadlift je peux juste espérer que personne aille chez vous pis que vous fermez.

J'étais membre auparavant.quand j'ai été j'avais pas de problème jusqu'à que la pandémie vient bouleversée.
Aujourd'hui de nulle part, deux personnes de ma famille me contact qu'ils ont reçu une appelle reliant au gym comme quoi je devais des frais.
Les références familiales ne sont pas sensé être que pour les urgences qu'on tombe malade ou on se blesse? Pourquoi ils m'ont dit qu'ils ont eu un appel pour moi pour payer? Ça se fait pas!
Quand j'ai été vous m'avez dit qu'il n'y avait pas de frais caché et j'avais lu le contrat.
Je pense retourner à Econofitness.ce sont les seuls gym qui n'ont pas de frais de caché et j'ai jamais eu de problème avec eux.
On m'a contacté à travers eux pour faire un paiement de quelque 300$.

Propre, employés accueillants, bcp de variétés pour les équipements, pas bcp bcp de gens c'est agréable, j'y vais le soir et le matin et c'est jamais super bondé jusqu'à maintenant️. Les clients sont aussi super nice, on m'a aider aujourd'hui pour utiliser un équipement que je savais pas utiliser et je ne l'avais même pas demandé️. En tout cas, première fois que j'aime bien un gym enplus que vous soyez à 5 minutes de chez moi c'est parfais! I'll always be there! #motivation

It’s a bad location really bad managers
The managers name Mandi and she’s not helpful and she’s weird when she talk to the customer.
I don’t recommend to go to this location at all.
No you are not do any solution.and weird dealing with customer

You have Really bad management and managers
You don’t no how to deal with a customer

Can someone explain to me why male employees walk around inside the women's changing room and why owners and staff literally yell at clients upon arrival at the gym?

EDIT to respond: When a man is entering the changing rooms he should vocalize this prior to doing so and warn the women in the locker room first. This never is the case. I was literally about to change my pants until he walked in! This isn't right regardless of 'routine protocols. ' On that day there were 3 women working at the front desk. Why was the only male worker assigned to check the changing rooms? I hope this gets fixed.

The gym is fine and I enjoyed most of my time there, but I had to pay 110$ when I cancelled my membership. I moved to another city and when I called to cancel my membership, they told me I had to go there physically to unsubscribe. So I drove to Montreal just to cancel my membership and was told at the front desk that I had to pay 40$ because I had lost the little papercard they use for parking (really?). It's literally a piece of paper they print. Also had to pay extra fees because my credit card expired and some payments were due, which I was totally unaware of. They will charge you a fee without a warning if your monthly payment fails. They told me they had tried to call and sent emails. I found the emails in my spam folder after they told me this, but I can confirm they never tried to call.

It’s big, with many equipments and space, so you don’t have a hard time to training because Has available machines to everyone training at the same moment, clean and with amazing open hours

Ne jamais vous inscrire à ce gym ce sont les pires voleurs.
Je me présente aujourd'hui pour m'entraîner et aucune machine de disponible, il y avait un monde de fous et toute était entassée. Vraiment désagréable et répugnant. Je paie le plus cher des abonnements et je ne peux même pas m'entraîner à 21h30 le soir. Je me présente à la réception pour donner mon avis et pour leur dire qui devrait au moins limiter les gens par heure afin de pouvoir en profiter pour chacun. La responsable m'informe qu'il n'y a rien à faire que le temps est beau à l'extérieur et que ça reste ainsi.
Donc je demande de changer mon forfait a celui de base à 12.99$ par mois, et elle me dit que la seule façon est de canceler mon forfait et de payer les frais d'inscription à 79$.
Pourtant je suis bien inscrit depuis des mois, sait ce qu'on appelle du vol.
Au lieu de garder leur clientèle et de penser à trouver une solution ils préfèrent faire de l'argent que d'avoir le confort des gens.
Je ne trouve pas ça normal de payer autant d'argent et de trouver cette situation avec aucune possibilité d'amélioration.
A déconseiller fortement, n'importe quel business qui pense seulement à leur argent ne mérite aucune clientèle!

Thanks God that Buzz Fit already have is own reputation and I can go go to any one because of my subscription because I would have cancel my membership with them because of the rudeness of this young lady at the cashier. Thanks Lord for the guy that was working here.
Another lady came without been informed of the situation and start repeating aigain without figuring out what was the issue
Little tip for you guys: If your employees can’t not give good customer service what’s the point of hiring them

Just had a baby and this gym has been super friendly and welcoming as I ease my way back in. Staff are friendly, call me by name and make me feel at home. Great value, lots of equipment.

Some of these negative reviews sound like fakes? I have had nothing but great experiences.

Alors le gym est propre avec un staff plutôt accueillant ok.

Mais ça manque cruellement de bon sens dans le choix des machines. Je m’explique, la salle est plutôt grande mais ne dispose que de 3 racks à squat et 0 bench press ce qui fait que ces racks sont souvent occupé pour du bench/squat etc. Ils serait plus utiles d’avoir des benchpress.
Beaucoup de machines d’isolation mais pas assez de machines à poulie bien plus polyvalente ce qui fait que ces machines d’iso sont souvent délaissées par la plupart du monde et occupe de l’espace pour rien.
Bien trop de tradmills (une bonne vingtaine…) qui occupe aussi de l’espace.
Pas de tapis absorbante de choc ce qui fait que on ne peut pas laisser tomber les poids ou on risque de se faire rappeler à l’ordre par le staff. Des tapis dans la zone poids libre comme la plupart des gyms serait ben plus intelligent.
Je chipote mais pas de zone deadlift aussi mais ça je peux comprendre que c’est plutôt rare d’en voir généralement.

Pour tout ces points vraiment frustrante quand t’arrive en zone de pointe ça dénature la note globale
Parce que sérieux vous avez l’espace pour faire de quoi d’effectif parce que en heure de pointe le coin musculation avec les poids libre est super bondé. Enlever quelques machines, rajouter des nouveaux pis thats it a moins qu’ils ont des contrats avec Matrix pour acheter tout leurs catalogues de machines d’isolation je comprends pas.

Bad customer service, very dirty dusty, smelly atmosphere. Trainers don’t know what they are doing, I’ve seen injuries occur in front of trainers after advice and forms given by them.

Don’t waste your time here, world gym and other budget gyms are better accommodated.

Worst experience ever, they try to over charge me with new fees and they threatened me saying that if l don’t pay, they are going to ruin my credit or send me to collection and things like that the owner (Tuyet) said
I just feel that this is not the way to treat a client

Buzzfit is not good anymore
They are not opening 24hrs from the past 2 months even after the Covid restrictions have been lifted off
I have been asking them when will you open 24/7 and they always say 1 week and till date their one week has not finished
I am paying 26$ a month to receive this kind of service?
I feel like i am being robbed off by Buzzfit
Either open the gym 24/7 or stop writing on your site that it is open 24/7
I am really unhappy with the service now
I would not suggest Buzzfit to anyone from now on
#buzzfit #nogood #robbers

Annuler mon abonnement à cause de déménagement je paye 20$ pour le passe du parking car je l’ai perdu alors qu’il il était déjà expiré en plus. Ils cherchent la petite pour avoir de l’argent

Tout est bien au gym, mais c'est assez décevant que ce ne soit pas réellement ouvert 24h comme précisé dans les pubs

UPDATE: Vu que le gym est maintenant ouvert 24h, je révise mon rating à 5 étoiles:)
Le staff est super et la musique est bonne, en passant

This has been one of the most frustrating experience I've had. I absolutely can’t recommend this gym to anyone due to their poor customer service. I tried to cancel my membership due to the pandemic and they told me to come in person, despite the fact that I wasn't in the city anymore. I found out they took all of my information wrong, so I never got a notice by mail or email and I was never informed that I could send a cancelation by mail until I had a colection agency call me. Now 200$, after calling their costumer service, I still get charged. It's 2021, we're in a pandemic, please be flexible.

Nouvellement membre bon gym, les employés sont un actif important pour ce business, ils sont gentils accueillant et plein de positivite. Je vais au gym avec mon fils, nous aimons beaucoup l'endroit. Ne changez pas! Merci au employés tjrs serviable

Excellent gym, great equipment, friendly management and staff focused on customer satisfaction. Locker room is clean, there's shower, sauna, massage chairs. Really the staff is an asset for the overall experience, I've only been going to this gym with my mom (bring a friend) for 2/3 weeks but I can only say good things about this place. Please keep this same good vibe and friendliness. + special thanks to My Anh for the initial tour back then

If you don’t know where to start this is the best gym, easy to use, with the buzz card you can also bring a friend. Helpful staff you will not be disappoint! Go Sign up!:)

Terrible costumer service, I had to cancel my credit card due to fraud and when I told Buzzfit they charged me anyways. Now I have to pay late fees

Super bon gym qui mériterait 5 étoiles si ce n'est pas quelques hics ici et là.
Points positifs
- Très bonne atmosphère, le gym est très propre, les gens sont très polis

- Staff aidant et courtois.

- Bonne distanciation physique, pas trop occupé même en fin d'après midi.

Points négatifs
- Le gym n'est pas encore 24H, ce qui est un peu décevant que nous devrions obligatoirement quitter vers 22H50, alors que beaucoup de personnes aiment s'entraîner en soirée.

- Pas encore de cours en groupe (COVID-19)

- Malgré le fait que le site de Buzzfit indique que le forfait BUZZCARD (22.99$) nous donne un suivi mensuel d'évaluation de la condition physique et aussi une première séance InBody gratuite avec un entraîneur, cela n'est pas vrai, il faut payer 15$ par séance.

Super endroit pour s'entraîner, le matériel est en très bonne état et la salle de sport toujours très propre

Très bon service à la clientèle certains employés parle même espagnol si vous avez de la difficulté a parler en français aucun problème! Le confort des clients avant tout bravo.

Nothing but good things to say about this gym! Brand new equipment, clean, not overly crowded. Can’t wait for the sauna to be open again!

Vraiment bon gym avec une très belle atmosphère. Le staff est toujours de bonne humeur. Et bonnes adaptations par rapport au COVID-19

Pire gym que j'ai vu en terme de services tout ce qui font c'est volé votre argent. Aucune honnêteté de leur part.

Je suis vraiment tenté de m'abonner. Le gym pour moi c'est une part importante de ma vie, de ma routine de tous les jours. En février, j'ai visité le gym qui est à 10 minutes de chez moi et il est vraiment très bien. Je m'apprêtais à m'abonner quand la COVID-19 est survenue! Aujourd'hui j'hésite. En effet, qu'adviendra-t-il s'il y a une 2e vague à l'automne? Les gyms devront-ils fermer à nouveau? Buzzfit continuera-t-il à prélever les paiements? Pourrons-nous annuler notre abonnement? A-t-on accès aux vestiaires et aux douches? Faut-il arriver tout habillé? L'hiver c'est un gros problème. Au fait, y a-t-il des frais ajoutés à l'abonnement en raison de la Covid-19? Beaucoup de questions, peu de réponses. C'est fou comme l'entraînement me manque!

Best gym in the area! Brand new in the Buzzfit chain, owner is super organized, and safety takes priority. Lots of parking, which is a huge bonus. Clean, well-maintained, and enough members to make it lively without feeling crowded. Very happy I joined!

Excellent gym!
J'attends toujours lorsqu'il ouvrira 24/7 ;)

Honnêtement de loin le gym le plus propre que j'ai visité. Je le recommande à tous!