Caisse Desjardins du Quartier-Latin de Montréal

I'm so happy I was unable to open an account in this 'bank'
The lady at the door only spoke French because she was in 'Montreal'
That's not even French.that's Québécois

Quelle honte d’ouvrir seulement à 9.30 quand les banques du monde entier ouvrent à 8.30!
Je suis là à 9.30 précises et 20 personnes attendent déjà devant la porte. On entre et on attend encore puisque seulement 2 guichets sont ouverts. Et on attend encore… Quelle mépris pour la clientèle!

Staff is rude and insulting. Uncapable to do anything but to suggest to leave instead of improving their service.

Superbe rendez-vous ce mardi 6 décembre avec Anaïs Gopaul et sa collègue Emma Plaza.

Elles sont toutes les deux d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme.

Anaïs nous a ouvert un compte conjoint, commandé des cartes de crédit, répondu à toutes nos questions. Et même quand elle n'avait pas la réponse à une question très complexe, elle a téléphoné au service concerné pour l'obtenir.

Nous sentons que Anaïs est une personne dévouée et très professionnelle pour ses clients. C'est vraiment rare d'avoir une conseillère aussi douée. Merci encore!

Lesly Gallardon et Yannis Calt.

Les employés sont plus que dévouer, et la directrice est formidable, Bravo a l équipe et employées de cette succursale.

Je devais me faire authentifier dû une fraude sur ma carte de crédit.
Le but était de l'annuler et d'en commander une nouvelle.
Quel service de mauvaise qualité. Perte de temps. Guichet commercial pas disponible. Employé endormie ne sachant pas ou me référer. Attente inutile de 20 minutes une première fois. Attente de 15 autres minutes une deuxième fois, entente de 20 minute une 3e fois avec la préposé en ligne pour les fraudes.
Je suis finalement partie pour ne pas resté bloqué dans les pont de l'ile. Je n'ai donc pas eu de service de cette caisse.