22 May 2023 1:51
Toutes les fois que j'y vais, ça sent le moisi vraiment fort. Ça pas rapport au service, car je vais juste aux guichets, mais c'est dégueu.
29 April 2023 13:02
La pire caisse où j'ai eu le malheur d'aller dans toute ma vie, La femme au comptoir d'acceuil le 02-05-2023 m'a reçu comme un chien à cause que j'ai déjà fait une plainte qu'il manque souvent des fond dans leur guichets, elle m'a tutoyé comme si on se connaissais, elle trouvait rien sur son ordi selon ses dires, elle ne pouvait rien pour m'aider.
14 March 2023 15:47
Je me suis fait voler mon téléphone en voyage, je n'ai donc plus mes numéros de compte pour me connecter à accèsD. J'ai appelé huit fois durant le dernier mois pour essayer d'avoir mes numéros afin de pouvoir me connecter à mon compte.

On me dit d'appeler le soutien technique, qui de leur côté, me disent d'appeler la succursale, qui à son tour, me donne un numéro de téléphone, qui est supposément celui du département de la sécurité. Ce numéro correspond en fin de compte à celui des assurances voyages. Ceux-ci me transfèrent au soutien technique et la loupe se répète. Ça fait un mois que personne prend ça au sérieux. Incroyable!

Ils ont le culot d'écrire le mot voyage sur leur carte de crédit quand leur service n'y sont pas adaptés. En amérique du sud les banques se fendent en quatre pour t'aider, ils répondent même sur What'sApp en moins de 5 minutes.

P. S.: Pour que le mot voyage soit inscrit sur une carte de crédit, il faudrait peut-être s'informer sur les guichets automatiques des autres pays. Avec les NIP à cinq chiffres, ça ne fonctionne pas dans plusieurs banques dans le monde. Vous devriez laisser l'option au client de pouvoir y mettre un NIP à quatre chiffres.

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