Campus Bell
3 reviews 1 Carrefour Alexander Graham Bell, Verdun, QC +1 800-339-6353 www.bce.ca/contact-us/general-information suggest an edit
27 May 2023 15:31
I am extremely disappointed with the service I received from Bell Company in Vancouver. I signed a contract with them for an Apple phone, expecting to be charged only for the device and a small transfer charge for mobile usage, along with a $50 connection fee for the first month. However, Bell Company charged me for the full plan even when I was not using it, in addition to the device cost, connection fee, and carrier overcharges. This is an unethical practice, and it appears they are following the big name of Apple to hire money. It is important that the public be aware that at the end of the 24-month contract, the device will be fully paid, and the overcharge for one month in advance should be stopped one month before the contract ends. I urge Bell Company to be more transparent in their billing and stop cheating customers. I do not recommend this company to anyone.
22 April 2023 18:44
Le 27 décembre 2022: j’annule tous mes services avec Bell
Début janvier 2023: je reçois une lettre de Bell me demandant de retourner mes appareils afin d’éviter de payer 199$/ item manquant, aucune liste des items n’est fournie
12 janvier 2023: j’expédie tous mes appareils Bell
13 janvier 2023: Bell reçoit ma boite (preuve de Purolator) avec tous les items
4 janvier 2023: je reçois ma facture au prorata de ce que j’ai consommé dans le dernier mois
4 février 2023: je reçois une facture avec crédit pour le remboursement du premier mois payé à l’avance, j’appelle pour savoir quand est-ce que je vais recevoir le chèque, Bell me dit que ça prend 60 jours …. Sans commentaires… mais bon, tout est enfin terminé avec Bell
4 mars 2023: je reçois une nouvelle facture de 199$ + tx pour item non retourné, j’appelle Bell en leur spécifiant qu’ils ont tout reçu le 13 janvier. L’agente me dit qu’il manquait 1 récepteur, je lui dis que c’est impossible et que j’ai les photos de tout ce que j’ai envoyé, elle me dit finalement que le récepteur a été reçu en date du 2 mars et qu’un crédit de 199$+tx a été émis. Je lui demande de ne pas effectuer le prélèvement et elle me dit qu’elle a annulé le prélèvement et que je peux le faire aussi dans Mon Bell, ce que j’essaie de faire mais cette manipulation est évidemment inaccessible.
22 mars: le prélèvement est bien fait, j’appelle Bell pour leur faire savoir et ils me disent que je toucherai mon crédit dans… 2 cycles de facturation (60 jours)!
Lorsque j’ai coupé mon cellulaire avec Rogers, j’ai reçu un chèque 2 semaines après l’interruption de service sans rien demander…
Moralité: soyez à vos affaires et soyez assurés que Bell saura profiter de la situation. Avec cette attitude, vous venez de perdre un client à vie!
Début janvier 2023: je reçois une lettre de Bell me demandant de retourner mes appareils afin d’éviter de payer 199$/ item manquant, aucune liste des items n’est fournie
12 janvier 2023: j’expédie tous mes appareils Bell
13 janvier 2023: Bell reçoit ma boite (preuve de Purolator) avec tous les items
4 janvier 2023: je reçois ma facture au prorata de ce que j’ai consommé dans le dernier mois
4 février 2023: je reçois une facture avec crédit pour le remboursement du premier mois payé à l’avance, j’appelle pour savoir quand est-ce que je vais recevoir le chèque, Bell me dit que ça prend 60 jours …. Sans commentaires… mais bon, tout est enfin terminé avec Bell
4 mars 2023: je reçois une nouvelle facture de 199$ + tx pour item non retourné, j’appelle Bell en leur spécifiant qu’ils ont tout reçu le 13 janvier. L’agente me dit qu’il manquait 1 récepteur, je lui dis que c’est impossible et que j’ai les photos de tout ce que j’ai envoyé, elle me dit finalement que le récepteur a été reçu en date du 2 mars et qu’un crédit de 199$+tx a été émis. Je lui demande de ne pas effectuer le prélèvement et elle me dit qu’elle a annulé le prélèvement et que je peux le faire aussi dans Mon Bell, ce que j’essaie de faire mais cette manipulation est évidemment inaccessible.
22 mars: le prélèvement est bien fait, j’appelle Bell pour leur faire savoir et ils me disent que je toucherai mon crédit dans… 2 cycles de facturation (60 jours)!
Lorsque j’ai coupé mon cellulaire avec Rogers, j’ai reçu un chèque 2 semaines après l’interruption de service sans rien demander…
Moralité: soyez à vos affaires et soyez assurés que Bell saura profiter de la situation. Avec cette attitude, vous venez de perdre un client à vie!
22 February 2023 20:28
Y'all technicians can't ever show up at agreed times and don't even bother to finish the job. Receive a text saying the cables are fixed. Nope. Have to wait another 5 days