Canac

Super endroit.
On trouve tout ce dont on a besoin!
Personnel très attentif.
Merci

Service rapide et courtois, l'article dont j'avais besoin était en stock.
Grand stationnement.

Une succursale vaste, ordonnée, avec plusieurs caisses, et les bas prix auxquels nous sommes habitués chez Canac. Le remplissage de propane se fait dans une file distincte pour accélérer le service.

Système désuet et frustrant attendre pour comptoir.attendre pour payer à la caisse.attendre pour la cueillette.
Presqu'une heure passer là pour 5 planches. Grrrr

Attendre 45 minutes pour 2 poches de sel. Les gars du dépots sont relax bien chill, j'aimerais avoir leur patron

Ne nous ont pas donné les bonnes assises à fallu retourner au magasin et attendre qu'ils les trouvent pour se faire dire au bout 1/2 heure qu'ils ne les avaient pas dans la couleur demandé mais en gris

Bon prix, bons conseils, je trouve toujours ce qu'il me faut pour tous mes projets, intérieur ou extérieur.
Encore une fois de bons produits à des prix très compétitifs.

Bonsoir,

J'ai été magasiner et été au département du saisonnier. C'était une Jasmine en arrière du comptoir. TRES, TRES bon service! Je recommande a tous d'y aller!

Lors de mon passage au canac hier soir, j'ai eu la chance d'avoir été servie par la charmante Claudia du département du saisonnier. Service exceptionnel! Je recommande grandement!

René au comptoir des matériaux est assez impressionnant! Bonne connaissance des produits incluant en commande spéciale! Sympathique en plus!

1h d'attente au téléphone incapable de parler à quelqu'un puis on me raccroche au nez.très mauvais service

Nous y sommes allés pour obtenir de l’aide pour installer une antenne. René dans le département électronique a aidé avec quelques idées et nous avons trouvé ce dont nous avions besoin tout de suite! Merci René pour votre service à la clientèle génial!

Pour se faire rembourser c'est la pire place au Québec. On vous fait attendre à la porte, on surligne votre facture en jaune et on vous dirige vers un ilôt spécialisé sans tenir compte de l'achalandage! Pour me faire rembourser un tube de mono à $4.25 minutes d'attente à l'ilôt de la peinture! Partout ailleurs on vous rembourse à l'entrée sans vous faire niaiser à un ilôt spécialisé.

Toujours le prix le moins cher, avec du personnel Toujours disponible. Par contre a éviter lorsque c'est trop achalandé.

Meilleure quincaillerie. Ils ont toujours ce qu'on recherche à un prix abordable. Leurs luminaires sont étonnants. J'en ai acheté plusieurs au Canac et j'en suis très satisfaite, surtout pour le prix payé. Bon service à la clientèle.

Très mauvaise attention. 20 minutes d'attente pour un conseiller dans la section de peintures. Finalement quelqu'un arrive mais avec la pire attitude et je décide d'aller dans une autre quincaillerie même si les prix sont plus chers. Un conseil: donner aux employés une formation sur le service aux clients (experts bricoleurs ou AMATEURS)
Par contre, dans la section jardinage l'attention est très bonne. On dirait des magasins différents.

Canac est ma quincaillerie préférée.
+ Bons prix. Le même item est plus cher ailleurs.
+ Bon service dans l'ensemble.
+ Pas regardants pour les retours.
+ Entreprise québecoise.
- Site internet à peine moyen.
- Pas de commandes en ligne ou de ramassage en magasin.
- Retours compliqués. De plus, quoique tolérants, c'est 30 jours alors que c'est 90 jours chez certains concurrents offrent.
- Obligation d'aller à la cour pour la majorité des matériaux. Beaucoup trop long si on a de petites quantités.
- Choix plus limités qu'ailleurs. Devrait se concentrer sur la quincaillerie plutôt que tout et rien.
- La qualité des produits vendus est souvent basse.

À chaque visite, j'ai eunun excellent service. Le jeune homme de ce soir, Andrew, s'est particulièrement démarqué. Et que dire du rapport qualité-prix!

Les choses sont souvent placé avec logique le service est bon et les prix sont souvent au plus bas.

Toujours beaucoup d'employés disponibles même si ils sont jeunes ils peuvent vous renseigner. Canac c'est Canac ils sont solide. Des fois un peu de produits ne scan pas et ça ralentie a la caisse mais c'est mineur.

Quincaillerie solide avec peu de défaut.

Merci au deux hommes d'entrepôt qui mon servi. Celui qui m'a pris en main pour s'etre adressé à un collegue (jacob) apres m'avoir informé que ma commande netait pas en entrepot et à Jacob pour l'avoir trouvé. Je fait du service à la clientele tout les jour. Merci pour votre service.

Service téléphonique pourri. Le commis me répond et il s'était trompé de ligne me parle de livraison alors que j'ai même pas dit bonjour, quand je je lui dit que ce n'est pas pour une livraison, il me dit" ben je peux te régler facilement" et clic me raccroche au nez. Je rapelle, même chose, même pas le temps de dire bonjour que je me fais reaccrocher au nez. Soit il ne sait pas travailler au public ou soit il ne sait pas se servir d'un téléphone, dans les 2 cas, je vais magasiner ailleurs.

Pas cher mais pas de service non plus. On me renvoie chez moi avec mes matériaux même pas taillé et un exacto cheap en me disant qu'ils ne font pas ça sur place.

Attente de 30 minutes aux caisses pour un problème informatique pour me rendre dans la cour pour me faire dire qu’il ne reste plus de l’item que je suis venu chercher, belle perte de temps!

J'aime y trouver ce que je cherche à prix abordable, mais il m'arrive régulièrement que l'item souhaité soit en rupture de stock. Il faut y retourner souvent.

Jai de la misère à concevoir qu' En 2021, en temps de pandémie, on ne peux pas commander en ligne. La majorité des articles ne sont pas disponibles lorsque nous voulons les mettre dans notre panier. Au minimum, on pourrais réserver et payer pour faire le ramassage en magasin comme dans la plupart des magasins grande surface. Très décevant
Après avoir constaté les derniers avis, il y a 9 mois, vous avez répondu que vous travaillez sur votre site pour les commandes en lignes.vivement home dépôt = site A1, livraison gratos

Bien qu'achalandé, les commis de cette quincaillerie sont tous dédiés à la cause Canac.
On cherche réellement à nous aider au comptoir des matériaux ou de la plomberie/électricité.

On prend le temps de nous montrer les catalogues de matériaux même pour des commandes spéciales.

Les prix sont bons, on trouve le stock facilement.
Le système de la cour est bien géré, même si l'ajout d'une personne à la sortie pour contrôler les sorties de matériaux augmente le temps passé dans la cour. (attente à l'entrée et attente à la sortie)

Merci de faire une formation a votre personnel pour corriger leur service à la clientèle. Il est inutile d'être agressif, de pourchasser les clients et les harceler. Le superviseur doit être à l'écoute des clients. Apprenez à utiliser un bon ton! Et dire que le client est roi! Le service vient avant le prix. Votre prix est aussi offert et égaliser par vos concurrents alors pensez à mieux traiter votre clientèle sinon vous les perdez!

Excellente sucursale avec beaucoup d'inventaire, mais attention aux heures d'affluences élevé si vous ne voulez pas perdre de temps innutillement

Attendre une heure dans la cour à bois pour se faire dire qu'il n'y plus l'item acheté alors que dans le système il en reste plusieurs.

Certainly the largest Canac, and arguably the best. Service is always polite and courteous. Best selection of products amongst all Canac.

By far the largest lumber yard (which, incidentally doesn't contain only wood.)
of all stores that I ever have seen.

Prices (even their regular ones) are usually much lower than those of the competition.yes, all those whose names end with "depot".

The only downside that i can think of, would be that you dont get to see, manipulate and choose all the stuff that you want, as many products (including: lumber, sheets goods, insulation, large items, etc.) are available only by asking (ordering?) at the service counter, then paying all your stuff, then going to the lumber yard (located right behind the store) to receive your missing items. On the other hand, they usually load your lumber right into your vehicle (truck, car, trailer). Which isn't going to happen at the 3 "big box stores" ("_ "Depot).

Highly recommended.

Also, right next door, is the administrative building of the whole Canac organization.

Quelqu’un peut-il m’expliquer que Canac vient de décider de ne plus accepter de commandes en lignes? Depuis la Covid19 nous, les Québécois avons pris l’habitude du magasinage en ligne. Et bien, il semble que Canac veuille nous faire faire la file d’attente. Quelle belle perte de temps!

Super service, courtois avec le sourire, a la caisse, au rayon de l'électricité et surtout au rayon de la peinture, très bons conseils!

Aucune option téléphonique pour le service de livraison. On m'a raccroché au nez 4 fois après moins de 2 secondes au caisse.

Une chance que Canac est là pour concurencer les autres magasins de rénovation car c'est tres cher ailleur. Je vais toujours voir au Canac en fin de magasinage pour comparer les items que je veux acheter et je fini souvent à acheter au Canac 8/10 avec un soulagement et un merci intérieur qu'ils ont de respecter le poouvoir d'achat du client. Bémol: Canac devrait tester certains de leur produits avant la mise en marché car j'ai retourner des items qui n'était pas utilisable de par leur confection d'usine.

On appel à l'ouverture pour savoir si ils ont reçu leur commande d'air climatisé. Un employé, bête comme ses deux pieds, nous répond NON et nous ferme la ligne au nez. Service très ordinaire.

Excellent magasin pour le rapport qualité/prix dans les matériaux, peinture, etc.imbattable de ce coté. Point faible: difficulté à recevoir des conseils pour le saisonnier.ils ne connaissent pas leur produit, et donc, les débutants (ex: centre jardin) ne peuvent pas se fier aux employés qui n'en savent pas plus.je me demande s'il ne serait pas plus pertinent de laisser tomber le saisonnier pour les produits nécessitant des conseils d'entretien ou de démarrage.je me sentais chez Walmart.

J’ai voulu acheter une table de jardin, il y en avait deux. La première, une cliente l’a acheté et pour la deuxième on m’a dit qu’il ne pouvait pas me la vendre car c’était la dernière: c’est la politique de la maison. Je trouve cela honteux. Tout cela pour éviter de la démonter! Service à revoir.

Très bons employés, polis et efficaces! Par contre, un horrible service effectué par M. Clébert, jeune directeur. Très impolis et arrogant.

Mon endroit favoris pour tout ce qui est matériaux, outils et produits saisonniers pour la maison. À échelle humaine et toujours moins cher qu'ailleurs!

Ma pire experience au service à la clientèle téléphonique. Femme impatiente, très mauvais service. Par contre, j’ai eu un excellent service de la part des employers sur le plancher.

L'inventaire n'était pas a jour dans l'ordinateur mais excellent service des employés pour chercher un produit équivalent par la suite.