Canac

De tout pour la rénovation travaux d entrepreneurs, décoration et produits saisonniers à prix très abordables

Ne pas acheter votre peinture chez canac. Aucun pouvoir cachant 4 couche et kes coup de pinceau ressort encore et encore

Objet: Plainte pour un marteau défectueux

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin d'exprimer mon mécontentement concernant un produit acheté auprès de votre entreprise. Il s'agit d'un marteau que j'ai acheté dans votre magasin il y a deux semaines.

Malheureusement, depuis le début, ce marteau ne fonctionne pas correctement. En effet, la tête du marteau se détache à chaque utilisation, ce qui rend son usage extrêmement difficile voire dangereux.

Je suis très déçu de la qualité de ce produit, qui ne correspond pas à mes attentes. J'ai choisi votre entreprise pour sa réputation de fiabilité et de qualité, et je suis très surpris de constater une telle défaillance sur un produit aussi basique qu'un marteau.

Je souhaite donc obtenir un remboursement intégral ou un échange pour un produit de qualité équivalente. J'attends de votre part une réponse rapide pour résoudre cette situation.

Je vous remercie par avance pour votre attention et votre coopération.

Le pire Canac de ma vie. Je suis allée retourner 2 paniers à linge que j'avais acheté hier. En arrivant, je n'ai pas arrêté à la caisse des Échanges, car je ne l'ai pas vue. Il n'y avait personne aux caisses, alors je me suis directement rendu là. Quelle crime! Ouf, la caissière m'a reçu comme une voleuse. Elle m'a demandé pourquoi je n'avais pas arrêté à la caisse des Échanges. Je lui ai répondu que c'était la 1re fois que j'échangeais quelque chose à ce magasin et que je n'ai tout simplement pas vu cette caisse. Je lui dit donc que je vais m'y rendre tout de suite. Elle continue en me disant qu'il se pourrait que j'aille volé les paniers. Je lui montre ma facture en lui disant encore que je peux retourner à la caisse des Échanges. Elle ne dit pas un mot et scan mes 2 paniers. Pas un sourire, pas un bonjour, pas un merci. Wow, quelle classe cette dame. Je n'ai malheureusement pas pris son nom en note, mais c'est une petite dame aux cheveux blonds longs avec des lunettes. C'est tout simplement inacceptable.

L'inventaire dans leur système est souvent inéxact ce qui occasionne de la perte de temps lors de la prise de commande à l'entrepôt. Pour le reste bon service et bons prix.

Been here a couple of times now.fantastic home decor.
Very nice staff.
Clean store
Bathroom
Tools
Paint sprayer

Excellent service de la part de Jean-Guy dans les sections plomberie et électricité. Il connaît son affaire!

Toujours de l'excellent service. Et même dans la cours arrière, les jeunes sont très bien aussi.

Super magasin bien situé mais aussi avec du personnel bien gentil!
Je fréquente plusieurs de ces magasins de la chaîne mais celui ci semble mieux que les autres sur l inventaire et le staff compétent

One star, would be zero if I could. Store crowded in pandemic times. Lots of employees talking but terrible service. Asked about anti freezer they send me to paint section no one could tell me the aisle number. Went to the service to get some help, waited for half hour On the line, two employees there and suddenly they disappeared. Just don’t waist your time with this store. Products cheap and made in China, terrible service.

Impossible de quitter la cour arrière une fois engager avec la voiture, plus de 1h d'attente sans pouvoir partir de la file

Nous appelons pour avoir un climatiseur on nous dit qu'il leur en restait un et tout de suite on leur dit de nous le réserver que nous arrivons dans 15 minutes arrivé sur place, passe à la caisse, va attendre dans la file car le climatiseur est dans la cour arrière.rendu là plus de climatiseurs il était a moins - 3 inventaire.peut-être mieux tenir votre inventaire s'il-vous-plaît Canac-Marquis prenez exemple sur la SAQ ils ont au moins ça de bien.

Informations erronnées, toute une éternité avant de trouver un commis pour vous servir. Pour couronner le tout: affichage trompeur concernant les prix. Un stock de ventilateurs affiché à 49 $ l'unité, une fois arrivée à la caise le prix devient 69$. Quelle merveilleuse façon de voler les gens.

Triste.plus heure une d'attente dans l'auto pour faire remplir un 20 lbs de propane.
La prochaine fois.chez Costco.
+ VITE Et moins chère.
Je trouve cela plate.mais les gestionnaires de succursale.le service client.ils connaissent pas.

Parfaitement bien géré malgré les mesures covid il n'y a généralement pas d'attente pour entrer a l'intérieur et personnellement ça rend l'expérience meilleurs!

Très déçu du service que j'ai reçu le vendredi 3 juillet a 20h15 chez Canac Louis XIV.premièrement Canac devrait revoir sa façon de rectifier les prix ou de retour. En payant a la caisse ce soir le prix n'était pas le bon.je demande a la jeune caissière de rectifier le prix. Elle téléphone a quelqu'un.sans réponse.je me rend compte qu'elles sont 4 jeunes caissière a l'air insouciante a ne rien faire.je leurs suggère donc d'aller vérifier le vrai prix.et elles de me répondre.on ne rectifie pas les prix a la caisse.ok.alors.pour que finalement je lui demande la marche a suivre.et Elles me répondre d'un ton vraiment pas acceptable a un client.bien en fait aller au comptoir là bas la.et moi de dire bon merci de me le dire finalement.et elles m'ont rient a la figure.heureusement le jeune homme a la caisse des retours a régler le coup.j'ai du malheureusement retourner aux caisses avec les insolente pour finalement avoir mon ajustement.jirai ailleurs a l'avenir.

3 magasin qui indiquent stock disponible je fais 2 avec le temps d attente qui va avec et les deux cas rien.je prends le téléphone pour appeler le 3eme avant de me déplacer.ils me confirment que c est dispo je me déplace encore et surplace à la cour et me dit que c est rupture de stock! Mais je vous ai appelé avant de me déplacer! Désolé ça doit être un nouveau.toujours le petit nouveau qui n'a jamais existé qui écope de toutes les erreurs

Un gros merci à Yves dans la plomberie pour son super service. C'est vraiment plaisant de parler à quelqu’un de sympathique et qui connais c'est produit et de quoi il parle. Grâce à Yves vous me reverrais comme client dans l’avenir c’est certain!

En cette période de pandémie, il faut qu'il y ait aussi un souci des employés à nous aider à rendre plus facile la situation qui est déjà difficile pour les consommateurs. Hier soir, la file extérieure vers 20h00 permettait d'aller chercher ce que nous visions depuis 1 Sem.: Un foyer extérieur pour nos ados désespérés. Nous avions enfin le coupon de l'achat dans nos mains. Il a fallu attendre pour passer caisse interieur

Bonjour. Je tiens à souligner le très bon service de Nathalie P.dans le département de la peinture. Bel accueil, beau sourire et connait son domaine. On voyait que ça lui faisait plaisir de nous répondre. Merci Nathalie pour le bon service et les conseils.

Décue! Je vous ai contacté et vs n'avez jamais daigné me répondre.
J'ai fais remplir ma bonbone, le type a refusé de la mettre dans mon coffre alors que j ai un coupé 2 portes. J'ai trouvé très lâche cet excès de zèle. J'ai tjs été la pour la remplir et c est la 1e fois on me fait cela, j'ai plus de 60 ans, si j avais sue avant que vous aviez ce type d'employé et de directive, je serais allé AILLEURS. C'est un manque total de courtoisie et de savoir vivre. Me semble qu'une personne mature ne va pas aller faire le tour de la ville avec une bonbonne pleine. Vraiment vous faites dur de plus en plus!

Troisième Canac en 2 jours ou l'inventaire sur internet et sur leurs ordinateurs n'est pas à jour. Celui sur la rue Bernier n'est pas mieux. C'était la dernière fois.

Canac est un d'équipe et la politesse des employés est très apprécié sur le lieux du travaille. Merci Canac

Super service. Le personnel est très compétent et aidant. Excellent choix de produits. Prix très raisonnables