Canadian Tire

Worst place for Auto services never visit, they spend 1.5 hours to fix a flat tire and I was not there for that, they said my issue is resolved but I had to visit the same day to complain my issue is not resolved.
On the 2nd visit, they wanted to charge me for the inspection not sure what they did on the 1st visit for 1.5 hours.
Michel P-L who forgot to book my appointment on my 1st visit, refused the services on my 2nd visit even though I had an appointment due to arguments on unresolved issue of my 1st visit.
DO NOT VISIT THERE, waste of time & money!

Je fais affaire avec le garage automobile.
Toujours un excellent service et beaucoup de communication au niveau des estimations de réparations.
Honnête. C'est ce qu'on demande à son garagiste.
Je recommande

Le commis sur le plancher nous a guidé rapidement vers l'article que nous recherchions.

Pas de changement depuis quelques années. Manque de personnel évident au caisse et à l'intérieure.

On a rarement vu plus mal aimable comme service a la clientèle! Ah si on voit ca aussi a Paris! Donnez-vous des cours a vos jeunes recrues pour etre désagréables et ne plus jamais donner aux clients l'envie de revenir? Si c'est le cas, les cours sont tres efficaces!
Quand un jeune a peine majeur vous regarde avec dédain et tourne la tete pour ne pas vous repondre et qu'on doit lui rappeler qu'on a besoin d'un renseignement, que le renseignement est donné avec un mot "non" sans aucun autre mot (ni formule de politesse) ni construction de phrase. On frole de très prés l'insolence!

Nobody seems very happy to be working here.

Classic Canadian Tire where they pack the aisles and foot traffic areas with merchandise. Need to seriously de-clutter.

I wish they would show which aisle the items are in when you search for them in the app.

Self service overbilling 1$ charge by default.
Self service surcharge par default 1$ sur ta facture.

Great place to shop for houseware, hardware, sporting goods, autocare and as a bonus you get all sorts of ideas for solutions all around the house. Always worth checking out the on-sale items when planning a big ticket item purchase.

Prix plus élevés que dans les autres garages et service relativement mauvais. La direction du département du service semble peu intéressée par la satisfaction des clients. Un de mes pneus d'hiver que j'ai acheté sur place a été posé à l'envers sur la jante et j'ai du argumenter avec eux pour qu'ils le remettent à l'endroit sur place. De plus, ils n'ont pas voulu m'offrir de dédommagement, alors que j'ai du me déplacer et attendre au garage pour une erreur qu'ils avaient commis.

4 étoiles. Très bon service sur le plancher. 1 caisse ouvert à 1030. Peut être mettre des caisses libre service.

Je voulais acheter une glacière en rabais (24%) mais à la caisse le rabais était pas valide (est pourtant le rabais été affiché à deux places), j'étais déçu et j'ai pas insisté pour l'acheter. Ça donne pas l'envie de revenir.

Pour le moment cv j’ai changé une pièce dans le garage pis c’était ultra rapides, j’ai pas eu de problème depuis avec donc j’espère que cava rester comme ca.

Super slow services.hard to find people to help in the store. It's a huge store! It's normal to need some help! Yet, there are plenty of workers around "working".

Aucun, aucun effort pour donner satisfaction au client, ni par un commis ou le service à la clientèle. Mardi soir, 3 oct, à 7h30. Mon conseil: allez dans un autre magasin Canadian Tire.

Suite à la réponse d'un représentant qui m'invitait à téléphoner pour faire part de mes préoccupations, j'ai bien essayé de téléphoner pour expliquer mon expérience. J'ai été très déçu de me retrouver à téléphoner à un numéro générique sans option pour parler à quelqu'un du service à la clientèle. En fait aucune des options ne convenait. De plus j'entendais "Nous sommes désolés, nous faisons actuellement face à un grand nombre d'appels. N'étant pas intéressé d'attendre une heure simplement pour parler à qlqu'un, j'ai décidé de réessayer plus tard et même chose. J'avais un outils de 300$ à acheter et je suis allé chez Canac. C'est ma façon de m'exprimer. Je trouve un peu hypocrite de répondre poliment à mon évaluation négative pour ensuite me confirmer que leur service à la clientèle est vraiment pourri, pas seulement dans le magasin du dix 30 à Brossard, mais aussi au sein même de l'organisation! CT ne fera certainement plus partie de ma première option pour effectuer mes achats en magasin.

Désolé mais vraiment mauvaise expérience dimanche le 24 oct je suis allé pour une réparation pour 1 pneu après 4 hrs d attente je paye 40 $ et mon pneu était pire oui il on changé la valve mais on saloper le pneu avec bead sealer sans nettoyer ce qui fait que le pneu ne colle pu au rim mon mari était tellement fâché qu'il a pris le pneu et le rim on doit le refaire réparer croyez moi on va aller ailleurs

I was stranded on my way home to N. S.with a flat tire.because my car tire was an unusual size I had to call 10 stores before I found this one. Marcel told me he had 1 tire but when I arrived he found me another and had me out the door on my way home in 30 mins. He went above and beyond and spoke English as well.

Si je pouvais donner zéro étoile je l’aurais fait! J’ai fait une commande en ligne ramassage en bordure de magasin (livraison coûtais la moitié du prix de ma commande). Je reçois un courriel pour n’aviser qu’il me reste une journée pour aller chercher ma commande ou elle sera cancellé, donc je me rends avec mon bébé de 5 mois. J’arrive au magasin, j’indique que je suis là sur le site. Après 10 min d’attente, j’appel. On me mets en attente. 10min plus tard, j’ai aucune réponse au téléphone (toujours en attente en ligne) je me présente avec mon bébé en magasin. Personne me fait signe. Après 10min en magasin, je vais chercher mon item et je paye à caisse. Je n’ai jamais eu de réponse. J’ai appeler le service à clientèle de Canadian Tire pour dire que je ne voulais plus ma commande et d’avisée le magasin que j’étais partie. Ils ont dis « ah c’est bizarre » on va voir si il vous laisse canceller. Et j’ai toujours pas ma commande ni mon remboursement!

Excellent service de la part du jeune homme qui était dans le coins des Dutch oven Master Chef.
Fun fact: l’appli Canadian tire permet de chercher avec leurs codes barres!

I I changed the winter tires at October 30th. One hour after I took the car, my car reported that the tires were flat. I went to the nearest petrol station and found that the tire pressure of 4 tires was 2. It's ridiculous, changing tires without checking the air pressure. 41minutes late got customer service replied to ask client contact them for the solution, They don’t go to the maintenance worker of the day to find out the reason, and they don’t contact customer to understand the situation. Their customer service is nothing but perfunctory.

Big store, and fairly well layed out.
Good selection, of the low to middle range quality, less of the high-end merchandise.

Clean and well light.

Un bon magasin de vente de divers articles et outils avec un garage de vidange d'huile et remplacement de filtres.

The manager here, Raj, is one of the slimiest dirt bags I’ve come across. He refused to price match Bestbuy saying the item was online only (it wasn’t), then left us in the dark for 10 minutes. Didn’t want to come back to speak to us and only after me insisting reluctantly price matched another store (homedepot) that had the same item at a lower price. This is the worst customer service I’ve experienced in Canada and I’m not sure why that person is a manager.

La pire expérience client au service des retours. Il y avait 1 personne devant et ça a pris tout de même 35min pour résoudre une petite erreur de prix. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasin Canadian Tire. Vous méritez un 0 étoile!

J’ai appelé une coupe de fois. Vraiment pas satisfait du service au téléphone avec les pièces, mais vraiment pas dutout. Beaucoup d’attente pour enauite être oublié ou entendre le ou la magasinières pitonner "oups ya quelqu’un en ligne" rqccrocher et me voici entrain de recommencer le processus.

I placed an online order around 10pm Sunday night for a pickup order and I was surprised to see "Ready for pick up after may 17th 12pm" when I checked out. I thought it would be ready around that time but it wasn't. I figured it was probably because of the covid so I thought maybe it's take a bit more time. Later on, I called the store to try to get a follow up on my order, on the phone I pressed the option to have help with online orders, nobody answered. I tried a second time without choosing any options, it was ringing but still no answer. One hour later, I got an email that my order was cancelled because they were out of stock. When I checked online on Sunday, it still said 2 in stocks. Funny thing though, monday during the day I checked online and it showed the item was out of stock, but right after I received the email, I checked on the website again and it said 2 lmao. If ever you check online to see if they have stock at the store, you can't trust that because their inventory is WAY off. Perhaps corporate should lower clients standard by putting on the website a longer delay for pick up orders and maybe try to keep their store inventory up to date too. I went to another store that said they had 10 in stock and when I went there, there was none and a clerk even checked in the back store.

Pire service que j'ai jamais eu. J'ai acheter un blinder. Je suis sorti et ma facture est partie au vent. J'ai tenté de la récupérer mais elle est partie trop loin rapidement, je l'ai perdu de vue. Je rentre à l'intérieur 2 minutes après avoir passer à la caisse et on me charge 11,50 $ pour seulement réimprimer ma facture. J'étais scandaliser. Jamais plus je ne retournerai là.

I get very good service most of the time pending on we're I am in Quebec, but I still shop there sometimes people just has a bad shift but I still enjoy shopping here

Great service from the automotive department, had a flat tire after finishing work, they were kind enough to book me in between appointments and got the problem fixed quickly so i could get home without a hassel 10/10

Un service nul, 11 Am un dimanche 3 caisses, centre d’auto fermé sans aucune fiche signalétique.

Nouvelle politique? Nous avons l’impression que nous dérangeons les employés lorsque nous posons une question.c’est le troisième Canadian Tire où nous avons le même problème! Partis sans rien acheter.

Malgré l'achalandage, le covid et les client roi du Dix30 j'ai été très bien servie lors du retour d'un produit endommagé par Charles Hamelin et son équipe. Good job guys et merci:)

Shameful. I just went there to pick up my car. They had made a mistake and were under the impression that my bill was already paid and gave me the key. This was their error though and I duly corrected them and insisted to pay what I owe. After further verification that took a while they finally acknowledged the error and thanked me for my honesty. I paid and left. On my way out I was confronted by 3 employees demanding to search my belongings! No alarm had sounded and in fact I had not even been in their store!
Extremely poor customer service skills from their "manager" Mr. Champagne. I have never been treated so badly. I will never set foot in your store ever again. Shameful to treat scrupulously honest hard working people this way.
** Edit: I contacted Canadian Tire by email and by phone. They never got back to me. I now go elsewhere for my car or purchases. Other shops don't have this level of paranoia.

Le magasin était en reconfigurement donc difficile de trouver ce que je cherchais. Même la commis a mis 45 minute à trouver!

They claim 30 days refund if the product is in a resellable condition but the sealing is made in a way that you can only open it with a pair of scissors or a knife even if the product itself is intact.

Worse experience in my life. Absolutely incompetent. Zero star.
I went there to change my car's oil which is brand New car (2021) and the first oil change.after 2 days driving and going to the road and back, I realized that in my parking spot is full of oil on the ground, I opened the good and guess what? ! THEY FORGOT TO PUT THE CAP BACK ON OIL TANK, THE CAP was still on the top of the engine. I drove 2 days on the road with oil TANK opened. Inside the engine was full of oil, I don't know what kind of damage will have in future.

The best Canadian Tire in the South of Quebec. Things that you can't find in Montreal Canadian Tire store, you will surely find it here. The place is Huge! Online order ready for pickup hassle-free!

Garagiste crosseur: mes roues font du bruit et ils me diagnostiquent deux étriers à changer et une purge complète du système de frein. Plus de 1000$. Je vais voir un autre garagiste: la plaquette de frein a gonfler et frote sur la roue, il faut juste la changer. Même pas 100$ au total et mon problème disparait.

Bref le garage de ce Canadian Tire est un repère de bandits!

Its a pretty good canadian tire, staff is a little lost.automotive cleaning products need an upgrade

Totally disappointed! Wasted money and time to buy more problems! Put my wheels on the wrong side and they don’t even care! Never go back to Canadian tire. They don’t know what they are doing at all!

Bought a bike, took it to a bike shop for a starting tuneup and needed to change gear cables, brake cables and wheel alignment. So much for buying an already set-up bike from Canadian tire.

Customer service at the garage is not working out, came for something minor waited in line over 30 minutes before someone spoke to me, apparently someone was on break and the whole department depend on that person.left without doing business with them. So happy they did not get a dime from me!

Service à la clientèle médiocre! Temps d'attente interminable malgré un rendez-vous fixé pour une pose de pneus! Gros bémol: beaucoup de jeunes étudiants sans expérience au service d'entretien, ce qui te laisse avec beaucoup d'insécurité par rapport à la qualité du service!

Pire service à la clientèle au monde, je ne retournerais jamais à cet endroit, le directeur fait son malin et les employés avec.dommage car j’aime bien cette enseigne.

Meilleur Canadian Tire de la région concernant les produits de peche. Personnel professionnel et courtois.

0 out of 10 for the service.
Purchase the most expensive led 921 light carrying lifetime warranty to replace burnt reverse light on my Mercedes E550. Product is defective and throw error code in my car, yet wont take back/replace the product even if I just bought it. Director Raf didn't care at all for it.

Le pire service inattendu. Dimanche le 3 février à 16h15, je me présente pour acheter un vélo que j'ai vu en ligne. Je demande à un employé fin quarantaine de m'aider à descendre les 2 vélos dont j'hésite mon choix. Il me répond qu'il vient de descendre un vélo pour un client et que le client n'a pas acheté le vélo et que ça ne lui tente pas de les descendre si je ne suis pas pour acheter. À ma grande surprise, je ne savais même pas que je puisse avoir ce genre de réponse d'un employé qui est payé pour servir les clients. Il m'a ensuite répondu qu'il va vérifier dans le backstore et que ça risquait d'être très long et que je devais être patiente. Il est revenu après 2 min pour me dire qu'il ne l'a pas en stock et tout ça pour ne pas descendre les vélos. Un jeune asiatique dans la vingtaine est venu m'aider à descendre les vélos et a prit le temps de m'expliquer les caractéristiques et m'a conseiller entre les vélos dont j'hésitais. Et il a bien remarqué que son collègue n'avait pas l'intention de m'aider mais était plutôt très arrogant dans ses réponses. L' employé arrogant a seulement disparu de la carte.et le jeune a finit par m'aider. Vraiment un gros zéro pour le service à la clientèle. Une chance que ce jeune était là afin que je puisse finir ma transaction d'achat

Service pas debile. Je demande si ils vend un fil dun produit que jai acheter la il ya quelques annee la reponce de la fille aller voir range.peu tu maider? En bout de ligne canadian tire vend un produit mais si un fil brise, arrange toi.

Centre auto pas très rapide.
J'ai du demander à un comis ci je devais prendre un numéro car 2 clients ont passée en avant de moi.
Pad très attentif

I stopped by the local Canadian Tire for some windshield wiper fluid. I think I've only been in a Canadian Tire once in my entire life and I remember the store being a lot smaller. This particular location was massive! Where else can you buy not just a hockey puck but a whole pail of hockey pucks next to Tim Hortons coffee, ice skates and power tools! The hockey and skate section alone was cavernous and strangely very Montreal! Not to mention they do a booming business in Auto parts, home goods tools and more. Oh and did I mention that they sell tires.

Needless to say the Canadians know how to properly cross AutoZone, Tire Warehouse, Home Depot, sporting goods store and HomeGoods and do something that is uniquely Canadian.

Service 5 étoiles pour informations pour un intention d achats de pneus a Mario du service a l auto,
qui avec les bonnes informations, a changer pour l achat et meme la pose immédiate avec le prix promo d installation, oui, meme si y a eu une valve défectueuse, tout fut reglé avec sourire et courtoisie,
ceci contredit les mauvaises presses que l on donne souvent,

Mario et son équipe mérite vraiment son 5 etoiles
MERCI

C'est des racailles qui vienne du ghetto, le service et inexistence. J'ai perdue mes chicken nuggets a cause de vous, je suis déçu. J'ai vu des employer qui fumer dans le magasin.
J'aime les poulettes gilet jaune. Rt si tes d'accord

Je suis aller au Garage car un problème de frein sur mon véhicule. Résultat de Canadian Tire: Changement des freins complets + besoin de changer les amortisseurs pour un total de 15xx$
Je vais faire une contre-expertise dans un garage: Résultat un étrier a changer, mes freins et mes suspensions sont sécuritaires. Résultat 208$.
Ils veulent faire du chiffre c'est des voleurs! NE JAMAIS FAIRE AFFAIRES AVEC LE GARAGE! SURFACTURATION!

Service à la clientèle médiocre. Aucun sourire de la part des deux caissières au comptoir de service. Aucun amabilité et aucune courtoisie. Visiblement la direction n'a aucun envie d'améliorer les choses malgré les commentaires des clients qui se répètent.

Ils tiennent leur inventaire un peu plus à jour qu’ailleurs, c'est ce que j'ai pu voir en consultant le site internet, c'était peut-être juste un hasard. L'accès est correct, on n'est pas pris dans le trafic du 10-30. Le magasin est propre et c'est facile de s'y retrouver.

Big store. Horrible service. When i finaly found the guy that could help me with Vaccuums he said he would be right back. He disapeared. 20 minutes later. I asked someone else. Found the guy on my way out and he said he forgot to come back? !? !? What a joke

Second time I've encountered bad attitude from management. Here, it's their rules over customer service. I couldn't even get out of the store from the car-service counter!

Pour le sourire et la gentillesse, on repassera.
Ça fait vraiment dur.
Les employés auraient besoin d'une formation sur le service à la clientèle.
Désordre monumental!

Immense déception. Nous sommes rentrés pour un produit simple et nous avons dû chercher longtemps en vain. On demandait à tout le monde y compris le gérant mais même lui ne savait de quoi il parlait. Ils étaient bêtes et essayaient de se sauver à la moindre question. Au service à l’auto c’est pire. A éviter

Service pourri - les employés sont bêtes, ils ne connaissent pas leur produits et tentent de se défiler à la moindre question.