Canadian Tire

Un pouce d'épais de poussière sur ce que j'ai acheté en ligne. En construction depuis un certain temps, mais à part de ça le service est bon et les deux personnes à qui j'ai parlé étaient gentilles et souriantes.

Worst place ever.customer service HORRIBLE, and 5 of 10 times I go there, they give you a, different price than what is published. Yesterday (October 12) I bought an oil MObil 1 0W20 on sale at 45%, and when I paid with my credit card they charged me the regular price. Before my complaint with the cashier, talk to a supervisor and the manager of the mechanics area.they did NOT want to charge me the offer price (even published on their website) whose offer ends even today October 13. They only limited themselves to passing the scanner and wanting to convince me that this was the normal price. Lack of empathy, respect and total waste of time, of course they will have my complaint in consumer defense.

Très mauvais service, pas de respect des clients. Je suis allé pour acheter un aspirateur robot. Il n’y avait qu’une boîte vide, Un commis m’a dit qu’il savait où était l’aspirateur, je l’ai suivi jusqu’à l’entrepôt, d’où il est sorti avec la boîte encore vide en me disant qu’il savait où était l’aspirateur listé en stock. Il a fait un détour, a probablement pris une autre porte pour retourner dans l’entrepôt puisque qu’il n’est pas passé devant moi et est ressorti de l’entrepôt en me remettant la boîte et en me disant qu’il avait l’aspirateur. Il y avait certainement quelques chose dans la boîte, mais ça me semblait louche. J’ai ouvert la boîte pour constater qu’il y avait bien un aspirateur dans la boîte, pas emballé, pas protégé des chocs éventuels, pas de chargeur, pas de câble. électrique, les accessoires de l’aspirateur n’y était pas. Il n’y avait qu’un aspirateur sale sans rien. Définitivement un modèle qui avait trainé sur les étagères pendant des semaines. L’idée d’obtenir un modèle de plancher ne me dérangeait pas, mais l’obtenir sans les emballages originaux, sans les instructions ni les accessoires ni le chargeur et son câble et surtout que le commis ait trouvé ça tout à fait normal de me remettre cette boîte dans cet état. Ça dépasse tout. J’ai parlé avec la dame à la caisse lui mentionnant ce qui venait de se passer, elle n’a pris que la boîte sans rien me dire. Pas de discussion, pas de commentaire, pas d’excuses, pas même une tentative de me demander si je voulais qu’on répare l’erreur. Inadmissible. Fini pour moi ce magasin.

Probablement le pire Canadian tire du Québec. Les commis se sauvent pour ne pas vous répondre, vous les croisé plus loin caché sur leur téléphone. Les inventaires en ligne ne concordent JAMAIS avec leurs stocks en magasins! Les tablettes ne sont jamais bien remplies, on doit demander à un commis d'aller vérifier dans l'entrepôt car rien n'est sorti. Bien naturellement, les commis vont répondrons qu'ils en ont pas pour pas avoir à travailler et vous en sortir un, j'ai due aller voir le gérant et me pleindre, oh comme par magie, il en a un qui est apparu dans l entrepôt! Un vrai cauchemar! Je vous conseil d'aller à celui de Saint Jean ou de Brossard, ou armé vous de patience et de temps à perdre!

Agrandissenent et rénovations en cours.

Ce sera très beau et plus spacieux et fonctionnel!

A chaque fois que je vais dans ce magasin, les employés sont pas capable rien trouver. Ça prends 15 à 20 min de recherche. La dernière fois ils ont dit qu’ils ont le produit mais ils savent pas il est où. Éviter le magasin

En plein agrandissement, pas évident dans certaine partie du magasin. Mais tout devrais rentré dans l'ordre quand les reno seront terminés

The WORST Canadian Tire store I have been to! The auto part division is run by children that do not know the difference between a tire and a steering wheel. Cashier are very arrogant and never smile. Do yourself a favor and do not visit this location.

En plein agrandissement, pas évident dans certaine partie du magasin. Mais tout devrais rentré dans l'ordre quand les reno seront terminés

Si nous pouvions donner une note de 0 étoile, nous le ferions. Ma femme est allée chercher un item pour la salle de bain et elle a été ignoré par 2 employées. Elle leur a demandé si elle était invisible ce à quoi la fille a répondu en tournant les talons et en passant un commentaire à sa collègue. Est-ce que c'est un problème de formation ou de je m'en foutisme, je ne sais pas mais ce n'était pas impressionnant. Je dirige un centre de relations à la clientèle et jamais je n'accepterais ce genre de service offert à la clientèle. Dommage car j'aimais encourager mon quartier, mais dorénavant je ferai un détour vers le BMR là où les jeunes prennent leur travail plus au sérieux.

Si vous voulez acheter quelque chose dans se magasin assurez vous d'avoir beaucoup de temps devant vous.
- 20 minutes pour chercher l'objet
-20 minutes pour trouver un employé qui pourrait m'aider.
-10 minutes pour chercher avec le commis qui ne trouve pas plus l'objet.
- Finalement trouver l'objet nous même.
- Attendre 30 minutes pour payer et s'obstiner 10 minutes avec la caissière car le prix rendu à la caisse n'était pas le même qu'affiché.
Horrible!

Après avoir fait une réparation sur le véhicule d'un membre de ma famille ils ont causé des dommages d'environ 1600$ puis elle a dû se rendre a un autre canadian tire pour faire la réparation raison étant qu'il n'avais pas le temps de la passer

J'ai eu une mauvaise expérience dans ce canadian tire, j'ai essayé de retourner une glacière défectueuse, j'ai perdue ma facture, même avec la carte de l''achat, on m'a pas remboursé. De plus au départ, on m'imposait de faire un échange vue que je m'était servi de l'article. Les employés et gérant ne sont pas sympatiques et courtois.

I went for some motor oil that the website said was in stock. Guess what? They didn't have any. Not the first time that's happened to me.

CTC Chambly: personnelles courtois et efficace, mais le magasin est trop petit, tout est pêle mêle et empilés partout, vérifier les quantités et l'emplacement sur leur cite Internet avant de vous y rendre, le magasinage en sera plus rapide et agréable

Tant qu à attendre de la music en attente au téléphone ma acheter mes pièce ailleurs pis je va m acheter un radio pour la music

Attente au téléphone extra long font il exprès pour qu on pogne les nerf finalement après 45 minutes d attente j ai raccroché il m on eu

Super service au garage! Je suis arriver pour une urgence et il m'ont aidé du début à la fin! Je vous les recommande à 110%

Hameçonnage et Arnaque lorsque vous commandez en ligne pour ramassage à l’auto et que vous avez payé. Une fois sur le place, il vous demande d’entrer dans leur magasin et t’accuse que tu n’as pas regarder le courriel envoyer pour indiquer que ta commande est prête à être ramasser DEDANS le Canadian poupout de chambly c’est parce que si j’ai demandé un ramassage à l’auto c’est parce que c’est ce que je veux et vous forcer le client à rentrer à l’intérieur…. Merci Canadian poupout chambly aweye sur la black list avec les costco et walmarde vous faites partie du problème….

Message pour Sylvain, le dealer. J’étais chez CT Chambly le 22 Mars après midi. Ben la, le jeune homme qui travaillait au dépt des pièces avait une attitude « take it or leave it’´. Des fois c’est incroyable les attitudes des employés de chez CT. Pourtant quand je travaillé à home office en 2011, CT avait investir $12M avec les employés des CT boutiques pour donner un meilleur service. Ou c’est passé les formations! C’est triste de voir le niveau des service chez CT. En tout cas ils eu un manque à gagner de $2000! Car je suis parti chez un autre mécanicien (Nappa). Jason était très agréable à faire affaire et j’ai dépensé les $2k chez lui. Service impeccable et rapide. On a pas besoin de dépenser $12M pour apprendre ça Monsieur le Président.

C'est quoi ça ce rack à bâton d'hockey tout mélanger? Ten prend un et tout tombe! No way je l'achèterais pas ici.

On me refusait un remboursement sur un manteau que sa faisait à peine 6 jours que j'avais acheté étiquettes encore après.c'est quoi cette nouvelle politique là ce n'est pas écrit sur la facture, on me dit qu'ils font seulement des échanges. Sérieusement la section manteau fait tellement pitié il n'y a pas de miroirs il fait noir comment voulez-vous qu'on essai un manteau dans ces conditions! Les deux caissières parlaient tout bas quand je leur leur dit qu'il n'y avait rien d'autre à faire pour moi jusqu'à ce que le gérant arrive et accepte sans brocher le remboursement. Plusieurs fois que je suis déçue du service c'est vraiment à améliorer!

Service très décevant, non supervisé et manque d'attention au client. Le pire Canadian tire de la rive-sud!

Pour la première fois depuis une éternité, il y avait un nombre déstabilisant d'employé. Le problème c'est l'attitude de employés, ça semble pas (en fait j'oserais même affirmé) faire le bonheur d'être présent. Cependant il y a amélioration sur l'expérience générale alors on est route pour retrouver un Canadian Tire où ce n'est pas une corvée d'aller faire ces achats.

Ramassage extérieur pas fort 45 min d attente sonnez 3 fois reponse la 3 ième fois arrivé ma commande pas pret me répond sa sera pas long vas chercher produit la personne qui ma répond très gentil et poli mais le mal était la 45 min d attente pas bien dutout

UNE MADAMEMA REFUSER UN BÂTON DE MINI HOCKEY. IL ME MANQUAIT SEULEMENT 10 CENTS EN PLUS JE N'AI QUE 10 ANS ET J'AI FAIT 3KM POUR Y ALLER VRAI. ENT MERCI

Employés désabusés qui semblent tous dormir au gaz. Clairement la relève n'est pas au rendez-vous.

Je n'ai pas aimé cette ambiance je suis partie de St-Jean pour aller a Chambly et je reste a St-césaire donc j'ai fait beaucoup de trajets pour rien car dans l'inventaire 15 min avant il restait 4 de l'article que je voulais et arrivé la plus rien et ouf le personnel qui est là n'est pas fait pour travailler au public j'ai poser 1 question a 2 commis et c'était comme ci je l'ai dérangeaient et la gérante m'a fait une réponse presque ris dans ma face ou me prenait pour une nounoune je suis pas trop certaine. Je ne retournerais plus a cette place c'est fini.

Impossible de trouver un employé. Des lineup a pu finir aux caisses car y a toujours juste 2.5 caissières. Allez a St-Jean. C'est 100x mieux!

Ouf personne pour te servir, des allées remplie de stock, je me sentais étouffé.
J'aime pas les magasins rempli a cracker

Très mauvais service au pièces d'auto. L'employé jouait avec son cellulaire et ne s'occupait pas de nous. On a dû chercher nous même les produits dont on avait besoin. Je ne retournerai jamais là.

Boîtes déchirées, produits qui brisent, vêtements/objets tachés, mais le tout vendu plein prix avec en plus un service en ligne complètement inefficace. J'ai vu votre réponse, je vais prendre un moment pour téléphoner.

Service décevant, non supervisé et manque d'attention au client. On dirait que tu passe apres tout tes pas important. J'espere qu'ils vont s'ameliorer dans leur manière d'agir et de servir.

La jeune fille qui travaille dans les fleurs, une petite blonde tellement gentille! Super service avec elle!

J’ai eu un peu de mal à obtenir des informations, j’avais l’impression de déranger. Mais ils se sont repris et ils ont été plus serviables.

Magasin grandeur moyenne. Il n'y avait pas le BBQ convoité en démonstrateur (pas assez de détails sur internet). J'ai dû acheter à l'aveugle et j'ai été déçu de constater qu'un modèle de la même marque (celui-là avec demonstrateur) coûtant $500 avais un intérieur en Stainless alors que celui payé $700 (me fiant sur le modèle moins cher) avais un intérieur en métal peint! Méchante différence de qualité! Pas mal décevant car j'ai du mettre au vidange mon BBQ de 6 ans parce que l'intérieur avait rouillé au point de se briser.

La pire franchise canadian tire est à chambly. Beaucoup de stock mais l'inventaire en ligne vs. Magasin ne correspond pas du tout. J'ai perdu 30 min en magasin pour me faire dire "désolé ont ne trouve pas " et pourtant c'était marqué 4 en inventaire. En résumé je suis arrivé en retard au travail en plus d'avoir fait un détour pour rien.

Service de retrait des commandes en ligne vraiment mal fait, l'application pour signaler notre arrivée n'est pas utilisée par les employés alors on peut attendre très longtemps (dans un stationnement encombré de cochonneries). L'endroit où récupérer nos achats est mal indiqué, rien ne montre où aller ni qu'on doit sonner à une porte cachée derrière une van. On voit bien une grande pancarte, mais ce n'est pas clair qu'elle indique l'endroit de ramassage. Et quand on le mentionne, les employés nous contredisent et se montrent condescendants. Quelle mauvaise expérience!

Pas pratique j'ai du couper mon magasinage car nous n'avons pas accès au toilette assez ordinaire pour un gros magasin ou les famille y vont avec de jeune enfant.

Je ne comprends pas comment un magasin a grande surface a encore les toilettes publiques fermés à la clientèle. Je comprends le temps de covid mais la majorité des magasins et restaurants rapides les ont ouverts vla bien longtemps. Trouver une façon d'accommoder votre clientèles. Je doit pas être la seule à trouver cette mesure ridicule.

Conseillère en rayon vente peu aimable, aucune aide possible, on doit se débrouiller seul.
Pas de possibilité de se rendre aux toilettes avec des enfants en bas-âge.
Déçue.

Helpful staff made sure I was taken care of and found everything I needed, the guy in the sports section is legendary.

Nous avons parlé à 2 personnes pour un support à installation de plafond pour une tringle à rideau. La pièce était en inventaire. Je n'ai jamais rencontré 2 employés aussi désintéressés, en fait, totalement inutiles. Vous pourriez économiser sur votre service de paye.

J'ai vécu un problème urgent vise dans mon pneu un dimanche midi le seul qui a eu de la compassion pour moi car la saison des pneus hiver était tous très occupés et ne pouvais pas me prendre bravo pour cette entreprise un gros merci je vais vous recommandé c'est certain

Service pitoyable.
Des employés qui n.ont pas les connaissances de leurs produits pour repondre à de simples questions.

J'ai beaucoup de réserves sur le service de ce magasin en le comparant avec d'autres a travers mes différentes visites.

1- Trop de ruptures de stock.
2- Marchandise mal étiqueté.
3- Temps d'attente trop long au service a la clientèle.
4- A travers mon expérience il était vraiment vraiment difficile d'appliquer la loi de l'OPC par ce magasin en ce qui concerne la politique des prix.

J'espère que la qualité de service d'améliorera.

Employés agréables, bon choix et bons prix. S'il bémol, il y a peu d'employés ou ils ne sont pas visibles.

Choix exceptionnel et supérieur à d'autres Canadian Tire. Comme un très grand magasin général. Super!

Le Canadian tire au prix le plus bas et au personnel le plus sympathique
merci de mettre de la lumière dans nos cœur avec votre section de noël si bien décoré!

Très beau magasin leur section de noël vraiment impressionnante.leurs spéciaux sont vraiment bon. Merci beaucoup au directeur du magasin
service exceptionnel

I've been shopping here for quite sometime
Nothing out of the norm so not much to say about my experience. Until I had a situation. Not an easy one I may add. But the staff and the manager quickly helpled us out to settle it. I was really pleased with their efforts and we can not be more appreciative for their hard work. Thank you very much.

Normand au service auto et pieces est super gentil et fais un excellent travail! Merci beaucoup a lui de nous avoir aidé avec plaisir malgré le temps de fou que nous avons en ce moment et les gens désagréables il a su réparer l'erreure de son collègue parfaitement! Merci a lui!

Presque tout est bas de gamme, manque de personnel sur le planché, par contre lorsque vous en trouvez une/un, très attentionné (e).

Beaucoup de variété et les plus bas prix
personnel très courtois, je recommande
petit ct mais beaucoup mieux que 10/30

Excellent service au client et des spéciaux en voulez vous yen a a grandeur du magasin, manque un peu de personnel mais au Quebec des chialeurs qui veule pas travailler yen en plein.

Un peu serrer dans les rangée et pas en stock toujours ce qui as en spécial
Mais très bon service et serviable

Mauvais service.il se trompe 2 fois de grandeur de pneu.fini jva allez nimporte ou sauf la.toujours des probleme fermer ce magasin

Service mécanique pourri. Je suis un client depuis 3 ou 4 ans
On a refusé de gonfler un pneu pour me dépanner prétextant qu'il y avait un employé en congé de maladie. Alors J'ai été dans un autre garage de Chambly qui m'ont aidé avec grand plaisir. Salut Canadien Tire de Chambly.

J'aurais aimé donner 5 étoile car le magasin est vraiment super, de bon prix et beaucoup de variété, les employés sont presque tous très gentil, mon gros problème est la section garage le gérant du garage est un vrai sauvage, il s'est mis a me crié après moi car j'étais pas stationné au bon endroit après une achat de pneu.je recommande le magasin mais vraiment oublié le garage.

Après plusieurs essais, je dois me résigner, 0 sur 5 pour le service. Désolé pour le commerce du coin, il sont cependant très bon pour s'excuser, très courtois. Quand tu es 0 en 2 pour installer des pneus dejà montés sur des roues.

Nous avons eu un service hors pair, très professionnel de la part du directeur du garage. Merci!

Un gros merci au directeur qui m'a installé mes pneus d'hiver dimanche à 15h, oui, oui, 15h un dimanche sans rendez-vous dans le gros rush et avec le sourire. Jai pu aller à mon entrevue dans le nord en toute sécurité. Super service.

Bon service, employés très poli! Très efficace pour ce qui est du desinfectage, autant pour les mains que les poignées de carrosse.

Vraiment.je suis impressionné du changement en 2 ans de ce magasin j'avais arrête de le fréquenté et a cause de la covid j'y suis retournée et wow service impeccable et magasin très propre et vraiment des gros spéciaux.félicitation au nouveau directeur!

Personnel très serviable.lorsqu'on arrive à les trouver. Peu importe le jour et l'heure que j'y vais, c'est toujours understaffed. Aujourd'hui j'ai dû me servir moi-même avec une échelle, après 20 minutes d'attente alors qu'ils avaient été appelés et qu'il y avait peu de clients en magasin.

Beaucoup de spéciaux et vraiment ils ont presque toujours toute.employé vraiment serviable mais ils manquent d'employé il y a beaucoup de poste ouvert et dommage personne ne veut travaillé. Je ne comprend pas la société on veut être servi mais personne ne veut travaillé donc je leur souhaite bon courage et continuez votre beau travail.

Initialement, le commis refusait de changer une batterie d'auto qui me causait beaucoup de problèmes malgré que celle-ci était toujours sous garantie. Quelques jours plus tard, le gérant m'a rappeler s'excusant de la situation et ils ont changé la batterie sans frais. Cette situation n'aurait tout de même pas dû se produire.