Capitale Chrysler Québec

Mon expérience désastreuse avec Capital Chrysler Quebec est un scénario de cauchemar j'ai acheté Jeep Wrangler Sahara modèle 2024. Après deux semaines d'achat, la voiture a connu une panne mécanique, mais ce qui a rendu les choses pires, c'est que la voiture est toujours entre les mains de la société et n'a toujours pas été réparée, et nous parlons de cinq mois complets de retard et d'incertitude. La voiture, qui était censée être reconnue pour sa fiabilité et ses performances solides, est devenue une source de frustration et d'exaspération.
Chaque fois que j'appelle l'entreprise, la réponse est des déclarations décourageantes du genre 'nous ne savons pas quand la voiture sera réparée'. Ce manque de fourniture d'informations précises et le long retard dans les réparations ajoutent au niveau de stress et de frustration. La situation de la voiture qui attend toujours la réparation illustre clairement le mauvais service et le manque d'attention. L'entreprise doit travailler sur l'amélioration de ses processus pour éviter ce type d'expériences négatives pour ses clients. La frustration s'aggrave lorsque l'on mentionne le modèle de voiture tardif, à savoir la Jeep Wrangler Sahara modèle 2024, censée être connue pour sa fiabilité et ses performances robustes. Il semble que la promesse de qualité du produit n'était qu'une promesse vide, et je suis obligé de supporter le fardeau lourd de la poursuite du retard de la réparation et de l'incertitude.
Le sentiment de négligence et de non-réponse de la part de l'entreprise n'est pas acceptable, surtout lorsqu'il s'agit d'une voiture neuve. L'entreprise doit tirer parti de cette expérience comme une opportunité pour améliorer ses services et renforcer la transparence afin d'assurer la satisfaction des clients et de maintenir sa réputation sur le marché de l'automobile. "

Mes attentes étaient très élevées.
Ils les ont surpassés.
Guillaume, Pierre et Daniel ont été extraordinaires.

Un gros merci à tous!

Merci à Sylvain et Pierre pour leur professionalisme et leur écoute de nos besoins.

Très belles expériences.

Très bon service sur toute la ligne du concessionnaire, un merci spécial à Guillaume pour les ventes et Pierre pour le financement!

Son service est proportionnel à son talent! Son écoute et sa proactivité est aussi remarquable que son sourrire! Vous l’aurez deviné je parle de Cedrick « le kid» Lefebvre!
Un gros merci pour tout Cedrick je te recommande chaudement!

Hourra! Enfin mon pick up! Cedrick à réussi à trouver la perle que j'attendais! Un service impeccable au concessionnaire! Merci pour ta patience et ta proactivité Ced!

J'ai récemment eu l'opportunité de louer un Jeep Wrangler Willys 2023 chez Capital Chrysler et je ne pourrais être plus satisfait! Sylvain est vraiment au top de son jeu: toujours responsable, rapide à répondre à toutes mes questions, et il a fait l'impossible pour m'assurer d'avoir le véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Un service exceptionnel de bout en bout. Je recommande vivement Capital Chrysler et Sylvain en particulier à quiconque cherche à louer un véhicule. Merci pour tout!

J'ai acheté un véhicule il y a environ 2 semaine à cette concession. Lors de la prise de possession, j'ai remarqué que la lumière TPMS était allumée, que le changement d'huile moteur était dû et que l'une des manettes ne fonctionnait pas bien. Donc je rapporte mon véhicule la semaine suivante pour le faire vérifier voir réparer au besoin mais lorsque je suis retourné chercher mon véhicule aucune des problématiques n'ont été réglé. Le changement d'huile pas fait, la lumière TPMS toujours allumée (pour me faire dire que le véhicule n'est pas équipé de capteur alors qu'il l'est) et ma 2eme manette ne fonctionne toujours pas. Je trouve bien dommage qu'une bannière telle que Capitale Chrysler ne prenne pas la peine de réparer un véhicule comme il se doit avant de les
vendre à leurs clients et que même lorsque les problématiques sont soulignés par la suite il ne les règles pas.

J'ai servis pas cedrick et j'ai aucun mauvais commentaire service professionel et amicale un super belle experience
Merci

Meilleur expérience pour l’achat d’un véhicule! Je recommande Cedric excellent vendeur est la pour vous aider et vous trouver le meilleur véhicule dans le meilleur état et au meilleur prix possible!

Je vous recommande Jason Lebel de chez capitale chrysler Québec, il ma très bien accueullis, il ma bien conseillé sur les divers promotion et offre chez la maison chrysler.

Je vous conseille Jason Lebel a 200% pour avoir le meilleur rapport qualité-prix!:)

Bonjour, j'ai eu un excellent service avec Pascal Boutin! Il connaissait très bien ses produits, a su répondre adéquatement à mes questions et a été toujours disponible au besoin.

Service d’une courtoisie exemplaire! Une approche personnalisée avec notre vendeur Alexandre Murat qui a répondue à toutes nos questions. Nous recommandons fortement!

Mon conjoint et moi avons bien été reçu. Notre vendeur Jordan Trachy a très bien répondue a toutes nos questions. Très sympathique en passant. Première expérience chez Capital Dodge Chrysler vraiment agréable.

Très belle expérience, beaucoup de patience de la part de l’équipe. J’ai apprécié énormément mon passage chez Capital Dodge. Très bon service de la part de Jordan et Guillaume.

Mon vendeur, c'est Guillaume Otis Bernier! Un vrai passionné qui nous parle et nous explique en confiance et qui fait son travail pour les bonnes raisons. Je recommande sans hésitation Capital Dodge Chrysler!

L'achat d'un véhicule neuf est grandement influencé par le service que je reçois dans un concessionnaire. L'excellent service fourni par Alexandre Murat et son professionnalisme ont fait en sorte qu'on a pu acheter un véhicule en toute confiance.

Jordan Trachy nous a servi avec un grand professionnalisme, à l’écoute de nos besoins et nous sommes satisfaits!

Très bon service en entrant jusqu'à la sortie du garage! Vous recherchez un service personnalisé, n'hésitez pas, allez voir Jordan:) merci!

Un excellent service de la part de toute l'équipe et de la part de Jordan Trachy qui fut très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions avec clareté! 5 étoiles bien méritées pour un service impecable!

Belle expérience de magasinage d’un nouveau véhicule chez Capital Dodge Chrysler. J’ai beaucoup apprécié la disponibilité de M. Simon Brassard. J’ai aussi apprécié l’information qu’il m’a fournie et le fait qu’il n’exerce pas de pression indue.

Un concessionnaire propre, spacieux ayant une équipe d'employé qui sait répondre et prendre soin de leurs clients. Nous avions été pour ma conjointe qui a échangé sa voiture. Elle a reçu un bon crédit pour l'échange et elle repart avec une voiture neuve de l'année avec des paiements moins chère qu'elle devait débourser pour son ancienne voiture.

Nous allons y retourner prochainement, ça c'est sûr, pour ma voiture cette fois-ci.

Je suis très très satisfait dont ont m a reçu, service impeccable, notre vendeur Alex a su répondre à nos besoin. Côté livraison aucun délais grâce à François parent.je recommande ce concessionnaire après 4 véhicules acheté chez capitale Chrysler. Merci. Continuez votre bon travail.

Merci à Jordan pour ton service impeccable! Tu as répondus à toutes nos questions et a été présent à chacune des étapes! Satisfait à 100% - Anne-Marie et Sebastien

Jai apprécié ;le travail de M. Murat. Il est en suivi de l’achat de ma voiture. Je n’ai aucune hésitation à la recommander

’ai vraiment aimer ne pas me sentir forcer à acheter (vente à pression). Toutes mes questions on bien été répondu.

J'ai pris rdv pour faire réparer plusieurs choses sur non Jeep cherokee sport et je suis répartie j'avais signé pour un autre Jeep compass 2022 grâce à Mrs Rock merci.

Conseil de pro prix des plus compétitifs j'ai adore mon aexpérience client avec toi Jordan!

Service courtois et professionnel de l’accueil a la livraison
Merci à Guillaume et toutes l’équipe de Capitale Chrysler

Super service après vente.gens sympathiques à l'écoute des besoins du client. Merci à Guillaume Otis Bernier.

Merci pour votre professionnalisme messieurs très bien servi! Michel Levesque merci pour votre sourire et très bon service!

Superbe expérience pour notre premier achat. Beaucoup de voitures disponibles et les conseillers sont super. J'ai pu me faire financer facilement pour couronner le tout:)

Merci beaucoup pour le professionnalisme et l'efficacité de Pascal Boutin pour la prise en charge de notre besoin et l'exigence de nos demandes pour un RAM Sport 2022. Excellent travail! Vraiment hâte de refaire affaire avec Capitale Chrysler! Merci Pascal!

Jordan Trachy, conseiller chez Capitale Chrysler, a fait preuve de professionnalisme et de patience exemplaire l'achat de mon nouveau jeep wrangler Sahara 4xe. Tout au long du processus de fabrication, il m'a tenu informée des développements et des avancées. Je suis plus que satisfaite de mon achat mais aussi du service après vente qui est bien évidemment toujours apprécié.
Je dois mettre une note de 4 étoiles pour le délais de livraison de 5 mois malgré que cela n'est pas vraiment la faute du concessionnaire.
Je recommande à tous ce conseiller.

Rencontre avec représentant des ventes convivial et courtois. Essai d'une voiture avec informations pertinentes et professionnelles

Superbe expérience d’achat. Personnel courtois, sympathique et à l’écoute des besoins de sa clientèle.

Très satisfaite du service de Carl dans les autos usagées! J'ai fait l'acquisition d'un beau Jeep Compass

Première achat et très satisfait du déroulement des choses. Mon conseiller, Carl, a bien répondu à mes demandes et super service de la part de Alexandra au financement. Heureux de d'avoir ajouté à ma flotte de véhicule un beau Denali 2021!

J'aimerais remercier Sébastien pour son excellent service à la clientèle. Très professionnel, souriant et accueillant. Nous avions un problème avec notre voiture et vous vous êtes bien occupés de nous jusqu'à nous trouver une voiture de location à très bon prix. Merci infiniment! Meilleur service à vie!

Lors de la prise de possession de mon véhicule, tout était prêt et les démarches de financement ont été très rapide. Merci à Simon Brassard pour son professionalisme.

WoW Quelle Belle expérience et nous sommes repartis le soir même avec un Magnifique Wrangler Gecko Green. Merci Pascal le Bijoutier.

Quelques petits problèmes lors de l'achat de mon véhicule au mois de mai en raison d'un " directeur commercial " qui n'est maintenant plus en poste.

Retour sur la problématique fait avec le concessionnaire se mois ci et ensemble des problèmes règlé de façon professionnel et humaine!

Je serai probablement de nouveau client dans quelques années.

Merci à Carl mon vendeur pour le super service rendu pour le choix de ma voiture très bon travail de ta part et je recommande tes services sans hésitation

Merci à toute l’équipe et particulièrement à Guillaume-Otis Bernier et Mathieu Aubé au financement! Belle expérience client!

Je recommande capitale Chrysler pour un service rapide et de très bonne qualité! Mon conjoint et moi venons de nous acheter chacun un véhicule chez capitale Chrysler et sommes très satisfaits de nos achats! Notre vendeur carl est l' écoute de nos besoins et très professionnel et la ptite madame aux finances Alexandra est une perle pour avoir répondue a tout mes questionnements avant mon achat.merci capitale Chrysler! Josianne des iles de la madeleine

Nous avons fait l'achat d'un véhicule usagé et nous avons reçu un très bon service de Maude Langlois Rondeau qui a répondu à nos questions et s'est montrée disponible même en dehors des heures d'ouverture. La vente a été organisée rapidement à distance et j'ai également eu un bon service après vente.

Nous sommes vraiment satisfait de l’accueil et du service reçu lors de notre dernier achat. Un gros merci à notre vendeur M. Michel Levesque pour sa disponibilité, sa courtoisie et sa gentillesse.

Carl Bergeron vente rapide et efficace sans niaisage. Même après la vente lors de la livraison du camion il a su régler certain problème et en a prit responsabilité. Quelque mois plus tard après la vente si vous avez à réclamer quelque choses sous garantie ou avez besoin d’un rendez vous au garage, contacter Jimmy! Poli, productif, connais ça au max. Une équipe d’as

J'ai acheté un jeep grand cherokee 2020 usagé et mon vendeur M Carl Bergeron m'a donné un excellent service du début jusqu'à la fin et je suis très satisfait de mon expérience chez capital Chrysler. Merci à vous tous!

Service incroyable, rapide et facile.
Beau travail d’équipe de Pierre Bradette et Jordan Trachy
Je vous remercie Jeep

BONJOUR fait le premier achat chez Capitale Chryster avec le vendeur Robert Leroux super vendeur qui connaît son produit et avec qui on a pas l'impression d'être juste un autre client MERCI Bob

Le service est très bon. Tous très serviable et très aimable. De plus, ils se sont très bien adapté avec des mesures sanitaires dans la covid. Salle d'attente très confortable, belle et proche. Je recommande fortement!

J ai dernierement achete une Dodge grand Caravan.je l ai achete durant la semaine et Maude et venu me la livrer le Samedi c est grandement aprecier. Merci beaucoup Maude.
Bon j avais donné une note de 4 parce qu il y avais des petite choses sur le vehicule. Mais quand Maude a vue mon commantaire elle m a téléphoné pour voir pour quoi cette note.je lui ai expliqué que le service était excellent mais qu il y avait des petites choses sur le vehicule.ont a tout réglé au telephoneAlors je monte ma note au max et recommande Maude Merci encore!

Super service les gens accueillant le véhicule était super propre rien a dire. Et service après vente impeccable Merci a Guillaume je suis comblé

Bonjour, j’ai eu un accident perte total sur la 73 sud. Je suis allé voir une jeep chez Capital Chrysler Québec. J’ai rencontré Carl Bergeron, conseiller chez Capital Chrysler. Comme j’ai senti aucune pression de sa part j’ai acheté la jeep sur le champ. Aussi il a vraiment compris que j’avais vraiment besoin d’une voiture. Il m’a permis de régler le tout vraiment en quelques jours. Un super bon service. Je peux en dire autant de Alexandra la directrice des Ventes.
Merci

Merci beaucoup Maude Langlois Rondeau pour ton service avec nous tu as fais ça comme une pro. Beaucoup de plaisir et du fun avec toi. Beaucoup de temps passer avec toi aussi mais ce fût très agréable, cela nous a permis de comprendre que tu es vraiment une personne bien impliquer dans ton emploie Merci beaucoup à toi et aussi à ton gérant.

Merci a carl pour l’excellent service apres presque 2 ans jai enfin reussi a avoir mon camion et je " trip" bin raide sur mon at4 je pouvais pas demander mieux comme premier pick up merci encore carl

Comme vous le savez je suis plus grand que la moyenne des ours et je magasine plus que la moyenne des ours. J'ai fait plusieurs concessionnaire jeep pour voir qui serais en mesure de me donner un bon prix pour mon véhicule, qui serais en mesure aussi de me donner satisfaction au niveau du service client et j'ai parler à certains clients qui me disait très satisfait du garage. Pour ma part j'ai été ravi de l'excellent service de l'équipe des véhicules d'occasion. Tellement que je me suis permis de passer et de leur demander de faire une petite séance photo. Ils ont un très grand choix de véhicules d'occasion. Ils ont un excellent service après-vente. Et mon conseiller Guillaume a fait un excellent travail. Je suis satisfait de mon nouveau Jeep Grand Cherokee. Je suis satisfait du service et je vous l'ai dit je n'ai aucune hésitation à vous recommander ce garage. Capitale jeep Chrysler sur marais. Ah oui j' oubliais mon aviseur technique (Sébastien) lui aussi il est sur la coche.

Je tiens à remercier Maude aux ventes et Alexandre directrice au finance pour le super service recu. Le tout était très amical et a la fois professionnelle. J’ai appelé une ou deux fois pour des infos et j’ai été repondu de façon magnifique. Mon véhicule (dodge durango 2015 limited) est garanti, certifié et me fait sentir en toute confiance avec un taux d’intérêt plus bas que ce que j’ai vu ailleur (jai un tres bon crédit évidemment) mais reste quand même que c’est eux qui ont magasiné mon prêt. Juste WOW!
Merci:)

Un service hors pair, de très grande qualité. Rapide, Courtois, voilà le service que j'ai reçu lors de l'achat de mon véhicule Ford Escape S 2017. Merci à Karl et toutes l'équipes.

Je vous recommande fortement Capitale Chrysler Québec pour leurs excellences.

Qui aurait penser que j’allais partir avec un nouveau véhicule dans la même journée!
Un énorme merci à Pascal Le Bijoutier pour l’excellent service! Toi et toute ton équipe! (Mathieu Aubé aussi) rapide, efficace, courtois et professionnel!