Caron & Guay Inc

Expérience très semblable aux intervenants précédents. Notre rep Raynald a été très efficace mais tout le reste a été pitoyable. Commande de plus de $80k et on nous demande de transporter une porte de 12´ nous-même. Des portes et fenêtres livrées au mauvais endroit malgré des instructions claires. Je tente d’escalader notre situation au gérant et aucun retour d’appel malgré nos 3 messages laissés et le fait que notre rep nous dit qu’il rappellera. Aucun retour.
Bref, une série d’événements désolants qui n’est pas à la hauteur de l’investissement que nous avons faits. Faites affaire avec Fenplast ou Vaillancourt, vous vous sauverez des maux de têtes.

De vrais professionnels du début à la fin. Je suis entièrement satisfait de la qualité du produit et du professionnalisme de l’équipe. Merci

Une expérience très positive que de transiger chez Caron et Guay. Courtois, professionnels, l'équipe de Benoît, Marcel et Antoine qui est venue est moi est absolument irréprochable. De la rencontre pour l'achat jusqu'à la toute fin du processus, nettoyage inclus, je n'ai que de bons mots à l'égard de chacune des personnes de la compagnie avec qui j'ai eu à échanger.

Travail très propre et professionnel. Une erreur a été faite lors de l'installation, mais a été réparée dans la semaine qui suivait sans problème.

J'ai fait changé toutes mes fenêtres par Caron et Guay au cour des années. Je suis satisfait des installations. J'ai plusieurs personnes à qui j'ai déjà recommandé Caron et Guay.

Excellent service d'installation. Le travail a été réalisé de façon très professionnel et nous sommes très satisfait de la qualité du produit.

Très bon service et le vendeur Éric Charland est compétent et prend le temps de bien répondre aux questions et ne met pas de pression pour conclure la vente. Merci 42201845

Contrat 422-01905
Eric a répondu a toutes mes interrogations pour les choix de mes fenetres, il connait très bien ces produits.

Très beau produit, belle qualité. Éric a pris le temps de bien nous conseiller et nous aider à prendre une décision. Merci! (422-01829)

Jusqu’à maintenant, je suis très satisfaite du service que j’ai reçu à la succursale de Sherbrooke. D’abord, il y a l’accueil courtois et chaleureux de Brigitte. Puis, M. Éric Charland, le représentant des ventes, m’explique clairement les différents produits, sans pression, en me donnant de judicieux conseils qui respectent mes besoins. Ensuite, une semaine plus tard, Benoît vient prendre les mesures. Il répond, lui aussi, bien courtoisement, à mes questions en me faisant quelques suggestions pertinentes. Bref, je suis contente de faire affaire avec eux, je me sens en confiance.
No de contrat 422-01787

42201768. Très bon service de tout l équipe! M. Charland connaît très bien ses produits et nous a conseillé afin de faire un choix judicieux. De plus il nous a fait profité de rabais en vigueur sur leur produit.

Grâce à Caron et Guay notre projet de rénovation est un succès. Service et après service hors paire! Des fenêtres de qualité et d'un très beau design.

Bonjour
Mon numéro de contrat est le 422-01767
Monsieur Charland a donner de très bonne idée ce pourquoi nous avons acheté nos fenêtre chez vous.merci Jacques Legault

Au niveau vendeur, M. Charland belle attiiude, un excellent vendeur. Là ou ça se gâte c'est au niveau service à;a clientèle. Comme les délais sont très long il peu y avoir des changement, mais là c'est impossible. La compagnie refuse tout changement du contrat original même si la production n'est pas commencé. À deux reprise chez demandé des ajustement et c'est impossible, Pour moi service à la clientèle nul. Acune discution possible. Les dirigants non pas compris ce que les consommateurs apprécient.