Carrefour Multisports

Mon épouse et moi sommes membres. L’environnement est chaleureux et propre. Entraîneurs de qualité. Ambiance de camaraderie. Nous nous sommes sentis accueillis dès notre abonnement avec Benjamin Maître et par les entraîneurs par la suite. Hautement recommandé.

Très belle place avec beaucoup d'équipements et d'activités, et le seul endroit avec des terrains de squash sur la rive nord. L'acceuil et les explications de Benjamin Maitre étaient excellentes! Je recommande pour garder la forme!

Bonjour,
J'aimerais souligner le travail de Benjamin Maitre au service à la clientèle. Depuis quelques années, à toutes les fois où je lui ai demandé de l'aide, il a toujours fait plus que demandé.
J'ai également constaté qu'il avait la même attitude avec plusieurs autres personnes. Bravo et continuez votre excellent travail.

I have been going there for boxing and muay thai classes for 3 years now. I absolutely love all the coaches there but Jessie, Will and Kevin are my favourites. The ambiance is also very much like family. It’s my daily escape. Thank you for all you do to make the classes so fun, tiring and enjoyable.

Very well organized and good choice of staff monitors. We tried many different camps and enjoyed CM the best!

J ai été abonnés dans le passé mais aujourd'hui je me garde en forme à maison plus abordable mais du temps que j allait c étais bien plusieurs service piscine sauna, resto-bar bien aimé maintenant les abonnement ont augmenté normale tout coût cher même pour eux et pour ceux qui peuvent très belle place et si j ai la chance de m inscrire à nouveau ces sûrement à cette endroit
Merci

There was quite a bit of bullying this year. Although the people who work there were very kind and helpful, it felt like they couldn't control their groups too well. My daughter got punched in the stomach once and verbally bullied the whole summer. I don't think I will be sending my 3 kids next year. Maybe try bringing down the number of kids per group, or hiring teachers that have more experience.

Suite au renouvellement de mon abonnement au Carrefour Multisports aujourd'hui, je profite de cette tribune pour dire que je suis entièrement satisfaite du super service de M. Benjamin Maitre. Il a dépassé grandement mes attentes. J'ai également très apprécié son service à la clientèle en ce qui me concerne. Je vous le recommande pour son grand professionnalisme et son entregent. Un grand merci à vous M. Maitre.
Je profite également de l'occasion pour souligner le travail remarquable de Madame Karine Daigneault (animatrice des cours en piscine). Elle est d'une énergie ainsi que d'un sens d'humour incroyable. Elle est vraiment à l'écoute active de chaque personne en piscine.
Un grand merci également Karine.
Ginette B.

A great place to work out or relax. Super facilities and friendly customer service. Love it!

Très satisfaite de ce centre sportif.
Service à la clientèle impeccable surtout de la part de Benjamin.

Excellent service, superbes installations. Merci beaucoup à Daniela Granados pour l'accueil et excellent service au moment de mon abonnement

Super service à la clientèle. Les lieux sont accueillants et propres. Je vous le conseille!

Membre depuis 25 ans, très bon service de Benjamin pour le renouvellement de l' abonnement

Tout simplement un centre sportif très agréable à fréquenter! Lors de mon renouvellement c’est avec Benjamin que j’ai effectué les changements à mon dossier. C’est une personne très agréable à côtoyer! Il est très sympathique et toujours souriant!
5 Étoiles à Benjamin!
Aussi 5 Étoiles à Céline (réception)

Bonjour, j'ai tenté à plusieurs reprises depuis 1 mois de joindre le centre par tous les moyens possibles (Téléphone, courriel, inscription pour retour d'appel sur le site et Facebook) et je n'ai reçu aucun retour depuis. Les réceptionnistes (attente de plus de 5 minutes la majorité du temps) nous disent qu'un représentant des ventes doit nous rappeler, mais en vain ils ne rappellent jamais. C'est dommage et décevant de recevoir un service aussi médiocre.

I like the concept of this gym but have the machines don't work and the hygiene is terrible. I got a rash from going into the cold plunge and sauna. I never actually see anyone cleaning this place.

Je ne m'attendais pas à un service incroyable lors de mon inscription avec les commentaires, mais Benjamin m'a surprise avec son temps, ses conseils, mais surtout son expertise.

Nous avons eu droit à un service distinct et sincèrement le GYM est super! Il y a énormement de cours de spinning à l'agenda.

Je recommande.

Quelle magnifique expérience client! Je suis très agréablement surpris de recevoir un service aussi personnalisé que cela, whaou!
Un grand merci à Benjamin, responsable du service client pour cet agréable accueil, je recommande cet homme et cette place pour s entraîner à tous! Bravo
Quel service

Tout est parfait sauf les appareils cardio.
Plusieurs ne fonctionnent pas pour diverses raisons
et certains seraient même trop vieux pour être réparés!
comme les vélos stationnaires.

Super beau service à la clientèle, belle explication détaillée des services offerts et grande amabilité des employés!

Le Carrefour Multisports est un centre formidable ayant une belle ambiance et offrant une panoplie d’activités, que ce soit des cours de zumba/cours de groupe, de pilates, de boxe, de crossfit, de spinning, d’aquaforme, il y a des abonnements pour tous les gouts! Les instructeurs sont tous super qualifiés, inspirants et professionnels, ce qui est très motivant. Après déjà un cours d’essai de pilates avec Elisa, je n’ai pas hésité à prendre l’abonnement. J’ai également été impressionnée par l’excellent service à la clientèle ainsi que par la propreté et l’entretien des lieux. Un grand merci à Benjamin pour le service incroyable. Il a su répondre à toutes mes questions et il s’est assuré de m’offrir l’abonnement qui correspond le mieux à mes besoins/préférences.
Ayant essayé d’autres centres dans le passé, je peux dire que le Carrefour Multisports est incomparable et nettement meilleur. Je le recommande fortement!

J'adore ce gym grand et super propre, on peut y pratiquer une variété de sports et de cours de groupe. Sur le même toit, on y retrouve un resto, une boutique, un barbier et pleins d'autres services. De plus, Benjamin m'a offert un super service lors de mon inscription!

Excellentes installations. J'aimerais qu'il y ait plus de temps libre dans la piscine.

Le Carrefour Multisports est un endroit où on se sent bien et où on trouve de tout en plus du gym (ex.: bistro, thérapie par les vitamines, médecin, ostéopathie, acupuncture, etc.). Je me suis inscrite au forfait Pilates il y a trois ans et depuis, ça fait partie intégrante de ma vie. Le Carrefour est devenu comme ma deuxième maison:) Les instructrices de Pilates sont formidables et inspirantes. J'aimerais aussi accorder une mention spéciale à Benjamin aux ventes. Sans lui, l'expérience client ne serait pas la même. Il fait toute la différence! Comme on dit en anglais, il est un "keeper".:)

Très bel accueil de Benjamin Maître lors de mon inscription comme membre au Carrefour Multisports. Il a très bien répondu aux questions en se montrant intéressé. Merci Benjamin!

Suite à une préoccupation concernant mon abonnement, Benjamin Maitre m’a rencontrée et j’ai reçu un service impeccable de sa part.
J’ajoute aussi que les cours de groupe en piscine sont de haute qualité et les entraîneurs très qualifiés.

On avait organisé un match de soccer entre amis et j’ai trouvé un complexe sportif très propre, bien organisé et surtout avec un service hors pair. J’ai aussi été très étonné de la panoplie d’activités qu’il propose. C’est pour tous les âges, je peux dire de 7 à 77 ans. Je recommande cet endroit sans retenu

Wow, un endroit super sympa. Le terrain de soccer qui nous a envoyé alloué était parfait, sécuritaire, propre et surtout convivial.un bel endroit pour pratiquer son sport favori en famille ou entre amis.

Excellent service, terrain de soccer très agréable. On a passé de bon moment de jeu avec dea amis. Je le recommande

Je suis abonnée au carrefour multi-sports depuis plusieurs années. J'adore ce centre! Pour avoir fait le tour de plusieurs centres sportifs, le carrefour multi-sports est de loin le centre le plus complet et le plus agréable à fréquenter. On s'y sens à l'aise peu importe notre niveau sportif. Le personnel est courtois et très professionnel. Un merci tout spécial à Benjamin Maître qui sait vraiment répondre aux demandes de la clientèle, et ce, toujours avec sourire et belle humeur.

Excellent service de Benjamin Maître. Il a réglé mon problème de réservation de cours via mon cellulaire en 5 minutes. Je n'ai désormais plus besoin d'appeler pour réserver ma place pour les cours. De plus, les profs de gym sont fantastiques et super compétents et compétentes et offrent un très bon encadrement. Une mention particulière pour Karyne Lefrançois et Maria P dont je suis maintenant une habituée de leurs cours (étirement, méditation et 20-20-20). Grâce à elles; j'ai maintenant la motivation de me maintenir en forme en participant régulièrement à leurs cours.

Le représentant Benjamin Maître qui m'a servit à plusieurs occasions,
(carte de membre brisée/ ou qui ne fonctionne pas, renouvellement
de mon abonnement) a toujours été très professionnel, respectueux
et à l'écoute de la clientèle. Il mérite largement mon classement 5 étoiles.

Ça fait quelques temps que je suis abonnée à ce gym et j'adore mon expérience. Les cours de groupes sont très intéressants! J'apprécie particulièrement les cours de boxe de Jessie et les cours de muay thaï de William. Ils expliquent précisément pourquoi certaines positions sont importantes à corriger. Maria et Helga offrent aussi des cours variés et dynamiques. Une mention spéciale pour Benjamin avec son service à la clientèle impeccable. Il m'a très bien aidé pour arranger mon abonnement.

Benjamin helped me with processing the membership. He was super helpful and very nice! Excited for my upcoming experience here!

Carrefour Multisports is a place where you feel like at home. The staff there is very friendly, helpful, and highly professional. Moreover, provides a huge variety of programs, activities and has a lot of sport facilities.
Me and my sister, we love Zumba classes and we can definitely say that the coach Maria, is very professional. She is very friendly, energetic, and cares about each person in her class.
Due to our situation in Ukraine and our current heavy emotional state. We are very thankful to Laurent for his support, warm welcoming, and generosity, especially for a great opportunity to be a member of this amazing sport complex.

THIS IS BY FAR THE BEST GYM-COMPLEX IN LAVAL. 150% good service, clean, and you get all in one place you name it any sport, i can speak from personal and professional experience with coach Jessie, and Gary. Their support inside and outside the gym is outstanding and priceless. This is a team that pushes you to reach your goal no BS. Shoot out to the new boxing coach maher, he is killer. Wanna change your life there is only one place carrefourmultisports

Overpriced, will charge you 400 just to cancel. Not alot of equipment, basketball nets are broken, food is serious overpriced too. 100 dollars a month is not worth it, at all.

I was served by Benjamin. Friendly, helpful, enthusiastic, professional! Don't let this guy go! Super nice! Dina

I don’t receive back phone calls after leaving voice messages and also after asking for inquiry online.

I started coming here since i was 12yrs old with my mom:) and now its been 3 years i’m working here as a coach for both boxing and fitness. I love what i do, i love my work place, adore my students and co workers.
The vibe at carrefourmultisport is always so positive!

Great spot for all sorts of sports, only negative is lack of parking but you can use the Costco lot.

Went to inquire about membership, 1st time the gentleman at registration department was rude and acted like he was doing us a favour (family plan) told him thanks for the information and I will think about it and come back again acted annoyed. Went back yesterday now to actually register for august drove out there at 5pm only to be told no one working at registration today? Like really. Great way to waste people time.

Despite all this aggravation the place is nice and well equipped, costly yes as well.

Carrefour Multisport you need to hire people that are sociable and want to encourage future members to join

Thanks

Great facility. Poor communication. Old school paper and pen. No emails of paperwork. No returned calls. No purchases over the phone. No visual presentation of account status. VERY frustrating organization.

Les entraîneurs se promènent sans leur masque ou avec le nez découvert. Un entraîneur donne un cours privé à un membre sans son masque. Comment voulez-vous que les membres récalcitrants respectent les consignes sanitaires? On risque encore de fermer le gym…

I'm glad I decided to join here. Loads of sports, lots of events, and a very clean and well maintained gym complex overall. It really is more than a gym. I haven't tried the restaurant yet, but so far I think multisports is amazing!

Un endroit très propre et très sécuritaire pendant cette période de Covid, alors soyons tous prudent et très attentif pour garder nôtre gym ouvert

Très bonne place. Satisfaite c'est agréable. Tout le monde est plein de douceur.
Merci beaucoup

Pire service a la clientèle!
Durant le covid-19 en mars 2020, j’ai laissé 3 messages pour l’annulation de mon abonnement et je n’ai recu aucun rappels. On me rapelle en octobre pour me dire que j’ai des frais impayés quand justement jai appeler pour annuler mon abonnement et j’ai jamai eue de réponses! Maintenant on me dit que je dois payer 5 mois de pénalité pour l’annulation. Que c’est la politique! Que des arnaqueurs. Aucun respect pour les clients. Pense qu’a l’argent.

Je m’entraîne depuis plus de 15 ans dans différents centres d’entrainement et c’est vraiment une expérience extraordinaire de s’entraîner au Carrefour Multisport. Les gens sont extrêmement sympathique, toujours de bonne humeur. Merci!

Bien que les installations et les equipements soient bons, le manque de coherence quand vient le temps d’honorer ce qui nous a ete promis lors de l’inscription laisse a desirer: j’aime bien avoir ce qui m’a ete promis.

This is the best training facility in Laval. I have had memberships elsewhere before visiting here and getting a membership here is an affordable luxury. Very clean after training area that is fantastic (sauna, steam, etc) and very friendly staff. Laurent was very helpful in making a decision for office at Signature upstairs and getting a gym membership.

Que dire.je suis venue m’inscrire avec 3 autres membres de ma famille, j’étais emballée par les prestations offertes jusqu’au moment de poser une question aux hôtesses d’accueil. Elles m’ont répondues que ce n’étais pas leur département de manière bête et avec la pire attitude qui soit.alors j’ai ramasser mes affaires et ma famille et vous avez perdu 4 clients potentiels. Moral de l’histoire: les hôtesses d’accueil sont le visage de votre gym.si elles sont aussi irrespectueuses je me demande réellement si vous respectez votre client et si vous valez 4 abonnements.

À lire les commentaires pas trop intéressants de joindre la gym. Je cherche une gym, nouvel arrivant à Laval.
Je peux me rendre à pied mais les commentaires me font un peu peur.

I've been coming here for a long time and don't think i will ever leave. There's a lot to do and the group of friends i've made here are timeless. It's a solid gym in laval.

AUCUN SUIVI DE DOSSIER, IMPOSSIBLE D'AVOIR UN RETOUR D'APPEL. PEU DE DISPONIBILITÉ D'HEURE DANS LES HORAIRES DE COURS

Great classes and coaches. The complex is clean and big with lots of different stuff to do.i like that there is a place to leave my kids there too and classes for them to take. I am definitely loving this place.

J’apprécie ce centre pour sa variété de cours et l’expérience et la qualité des instructeurs.
Le personnel est aussi très chaleureux.
Monique De Gruchy

Surpris de la grandeur du complexe. Très satisfais du service et du staff super aimable. J’ai adoré les cours de zumba et spinning! Def recommend

I'm very impressed with this place. It's huge! They have practically everything here.for a gym in Laval i really don't think it can be beat. I do crossfit and the normal gym mostly but am considering to try the boxing classes and squash courts. I have my kids participate in the tennis program and am trying convince my wife to do either zumba or pilates so we could maybe benefit from a family deal.all-in-all it's a very big place, clean, and good place to workout.a bit pricey but i don't mind paying for something premium.

Excellent endroit pour profiter de tout avec un équipement de qualité. Un personnel accueillant et compétent. Un endroit plaisant pour s'entrainer.

Mauvaise conditions du aux nombreux doubles joué back a back contre des équipes fraichent a 30 degré

Passer de bonne seances en Aqua mieux etre et aquaforme. En general les douches sont propres et la piscine est vider les fins de semaines je crois donc pas de matiere fecales.
Non membres les escaliers sont desuets et ils
Devraient mettre des plates formes avec les memes rampes.
Je ne sais pas si ca fait pairtie du budget de reno.
Professeurs D aquaforme et aqua mieux etre
Tres professionnels.
Bon succes pour vos renos.

Very fun gym with lots of amenities and great staff. Plenty of different classes offered with coaches that love what they do!

Careful! At the time of my inscription the representant confirmed to me that there were no cancellation fees since i took a monthly subscription. 4 months later i go back to see him to put an end to my subscription for this establishment and to my surprise, 480$ of fees! The representant was very arrogant and disrespectful towards me i had to insist for them not to charge me these hidden fees that were not disclosed in the contract.

It's a nice gym. It's very clean and spacious.

Although, I would make it more expensive (no sarcasm) and I would get rid of the basketball court and create other activities.
Also, I would not let people working out in beach sandals, they are the same people that don't clean their machines and work out in sunglasses while talking on their speaker phone.

Loving this gym! CrossFit is by far my favourite thing to. Staff is friendly and fun. I definitely will keep renewing.

Such a great gym! I'm in LOVE with my zumba classes with Maria. They have everything here and the staff is just so nice!

Extremely disappointed! My son went to summer day camp there and the service was terrible. The teenage councilors have attitude, and don't care about the kids. My son was constantly treated poorly (a month there) and cried every time he had to go back. I definitely don't recommend this place. There are a lot better camps out there than this big cash grab.

Des frais cachés horibles!
Apres près de 6 ans d’abonnement avec cours de yoga inclus, leur administration décide un jour de prendre ces cours devenus populaires, les transfere dans un local au sous sol ‘tenzo’ et me demande de payer 80$ mensuel de plus, pour ces memes cours deja inclus dans mon contrat.
Je me suis senti arnaqué, et j’ai quitté pour goldgym, où j’ai plus 12 cours de yoga, variés et de tres bonne qualité, à tout les horaires, et le tout est inclus dans mon contrat avec un prix tres raisonnable.
En passant, c’est un club où les gens sont sympathiques et dévoués,! Et mon reproche ne vise que l’administration qui a pris cette décision.
On m’a dit a maintes reprises qu’ils comprenaient t que ce n’est pas juste de basculer ainsi pour un simple gain, mais que c’etait une decision du marketing.

C'est une entreprise vraiment pas sérieuse. J'ai voulu inscrire mes filles pour le camp de jour. Leur site n'explique pas clairement les forfaits. Je croyais que je les inscrivais pour une semaine et c'était pour un jour.
Leur coordinateur me dit qu'il peut modifier cela sans problème lors de la journée de validation et il ajoute des frais de gestion pour le compte Amilia. Il parle d'Amilia, mais c'est le Carrefour Multisports qui veut ses frais là.
Ils sont les plus chers (60$ pour un jour de camp) et ils ont un service pourri, sans aucune considération pour les clients.
J'avais l'intention de prendre une semaine de plus et une amie voulait aussi y amener son enfant, mais là j'ai compris que j'ai affaire à des voleurs.

C'est une ville! C'est grand et propre. Toutes les activités sont disponibles: Sports de raquette, gym muscu, piscine, aquaforme, Crossfit, HIT, Pilates, Reform, Zumba, Spinning, etc. De plus, dans les vestiaires il y a sauna, hamman, bains chauds et un bain froid. Il est aussi possible de prendre son casier permanent dans la section membre du vestiaire. J'adore ce gym. Et pour tout ce qu'il comprend, le prix est acceptable:)

Service médiocre! Gym au prix de luxe mais le service d’un econofitness! Tu paies 120$ par mois + taxes pour te faire traiter comme de la m!
entraîneur de crossfit arrogant et impoli.je ne crois pas que je vais renouveler mon abonnement avec eux. Pour l’instant hélas je suis pris à supporter ce genre de comportement jusqu’à la fin de mon abonnement.

Très satisfaits du centre et Pierre-Marc offre un excellent service. Si vous cherchez un entraîneur à l'écoute, on le conseille fortement

Je suis pleinement satisfaites des services!
J’apprécie beaucoup les compétences du personnel, comme l’accueil également!
J’apprécie également la propreté des vestiaires!

Joyeuses Fêtes
Yolande

Try the boxing class with Nazar, it’s definitely recommended! For beginners and any level.he will show you the skills and technics! You will love it! Very kind, nice and fun coach! As you get better tho he will challenge your skills and get better results! He is an amazing coach! He has flexible hours morning daytime and night classes! The gym is clean too! Enjoy the boxing ring that they have super fun to be in it!

Bonjour,

Les antidérapants des escalier du bain tourbillon sont encore décollés! La surface des tuiles dois être sec quand on les installent! J'ai glissé dans les escaliers il y a quelques semaines et j'ai encore mal au poignet!

Pourquoi des panneaux dans les douches? Si le but est d'avoir plus d'intimité ça ne changera pas grand chose. La majorité des Hommes sont à poile dans le bain tourbillon, sauna et bain vapeur! De plus les panneaux vont être sales et rouillés dans quelques mois!

À part ces deux points je suis satisfais de mon expérience au Carrrefour Multisports.

Pascal Martin