Carrier Harley-Davidson Sherbrooke

Service en magasin Excellent mais service apres-vente, vraiment MAUVAIS. Nous avons acheté une moto usagé et une fois a la SAAQ, impossible de plaquer car la moto avait été remisé donc avait besoin d'un "safety check". Apres plusieurs appel chez HD Sherbrooke, on m'informe qu'ils ont communiqué avec la SAAQ et que tout est beau. Retourne faire la file a la SAAQ et non, rien a faire, elle a besoin d'un safety. La moto ne passe pas le safety donc en gros, j'ai due investir +/-450$ pour qu'elle soit en order et passer le safety pour pouvoir plaqué la moto. Ca fait près de 2 mois maintenant et j'attends toujours le retour d'appel de HD Sherbrooke. Donc Service apres vente besoin d'une grosse amélioration.

Sept 2023 - Suite a ce commentaire, j'ai recu un appel et HD Sherbrooke ont rembousé les dépenses.

L'expérience achat s'est super bien déroulée, en boutique c'est parfait aussi il reste à essayer le service ;)

Expérience d'achat au delà de mes attentes dès l'arrivée en concession jusqu'à la livraison de ma moto!

Excellent service. Merci à Charles et son équipe. Ils m'ont réparé une crevaison en 30 minutes.

Mauvaise expérience. Commande un seadoo et se fait dire arrive en avril-mai. Mi-juin et aucune nouvelle. Demande de remboursement du dépôt et le concessionnaire stipule que l'argent va dans un compte qui ne leurs appartient pas pour se liberer de toute responsabilité.

Le pire service après vente. Achetée une moto de 45k l’été passer, je commande pour 3000$ de pièces l’été passée que je reçois plusieurs mois plus tard, on était rendu avec de la neige, ma moto était entreposée. Je m’aperçois la semaine passée en allant chercher ma moto le vendeur a fait erreur sur le modèle de la moto en commandent mes pièces. Je retourne le tout et on refuse de me rembourser. En plus le vendeur ose me dire qu’il va perdre sa job si je retourne mes pièces car la même chose est arrivé avec un autre client la semaine passée. Pas mon problème s’il sait pas commander les bonnes pièces.

Super bon services et courtois. Le personnel montre leurs intérêt pour leur travail. De très bon conseils et de la patience.

Très bon service pendant la vente et après vente.
L’équipe a honoré la garantie sans hésitation. Bravo!

Bibi a la boutique une employer hors pair ainsi que tout le personnelles. Pieces, accueil, après 4 ou 5 visites toujours satisfait.

Excellent service dans les vêtements! Une dame souriante, aidante et très professionnelle. Cela rend notre visite vraiment agréable!