CCAP (Coopérative de câblodistribution de l'Arrière-Pays)

Je déconseille a tous cette compagnie. Internet coupe, service télé désuet qui se reset constamment. Enregistrement non écoutable. Beaucoup de frustration dans mon cas car on paye cher pour ce service plu que médiocre. On les appelle mais ils disent qu'ils vont faire une mise a jour donc service a la clientèle mediocre aussi on les a appeler souvent et ils vont faire une mise a jour changez votre système et vos appareil ces ridicule offrir sa au monde je serait gêner a votre place. Je vais regarder mes autres options.
Javais entendu du mal de eux maintenant jen suis convaincu.

Profite de leur monopole qui en fait est INJUSTIFIABLE EN 2023
Il est grand temps que la fibre se rendre dans le grand Charlesbourg.
(Mise à jour suite à votre réponse)

Compétition existante est de 5Mbit max.
Faire parti d'une coop avec un sentiment d'appartenance incroyable = 2.06$de ristourne anuelle.
Merci

Excellent service! Dylan est vraiment professionnel et chapeau à toute l’équipe est très au détail et humaine. On sent un grand sentiment d’appartenance de leurs employés dédiés et ils s’occupent des clients! Formidable!

Depuis que nous avons le nouveau décodeur Hop plus d'accès à la télé toujours en panne.j'envisage fortement un autre fournisseur. Dommage car noua avions du bon service avant.

Je ne laisse jamais de commentaires, mais je vais le faire ici. BELL Fibe est maintenant arrivé dans mon secteur. Alors, j'appelle le câble pour voir s'il est possible de négocier le prix et ce n'est pas possible! Je vais changer de fournisseur dès que j'ai une minute pour le faire. Ma vitesse à la maison est actuellement de 500 mo/s et je vais avoir 1,5go/s pour moins cher pendant deux ans. À la fin de la promotion, ça sera sensiblement au même prix. Adapté vous, et ça presse!

Un très grand professionnalisme ce matin monsieur Nicola Fleury as été d’une grande aide pour tout régler nos problèmes techniques
Je suis membre depuis les débuts de ccap câble et j’en suis très fière
Alors bravo à toute leur équipe qui es formidable
Merci

Pas besoin de vous expliquer pourquoi l'aréna a Qc se nomme: Le Centre Vidéotron. Bien hate de DÉCALISSER de chez mes parents!

Service client excellent, les nouveaux appareils hop sont arrivé pour la télé ip.espérant qu'ils sont moderne et performant.

Restauration du réseau semble très pénible pour eux. Ne semble pas comprendre la nouvelle réalité du travail à la maison. Je crois qu il est temps de changer pour une compagnie comprends cette nouvelle réalité.

Cet automne mon disque dur sur mon appareil est mort. On m'a offert un disque dur reconditionné pour moins cher qu'un neuf en m'informant du même coup qu'un nouvel équipement de remplacement s'en venait et qu'il y aurait une promotion. Disque dur reconditionné remplacé directement sur place en moins d'une heure, le temps d'aller faire des emplettes. Tout un service qu'on ne retrouverait pas chez un compétiteur. Sans compter que nous avons des ristournes en plus de l'excellent service en ligne ou directement au bureau.

BRAVO à toute l'équipe de CCAP.

Le service internet coupe souvent sans raison apparente. Pas d'internet entre 23: 30 et 9: 00 le lendemain matin et impossible de contacter personne car le soutien technique termine à 23 heures. Si au moins il y avait moyen de prévoir quand il y a des travaux ou autres en mettant un message dans notre espace client, réseaux sociaux ou site internet mais non, rien. Pour un prix de plus de 1000$ par année, c'est la moindre des choses.

Selon moi, à l'ère du télétravail, des bureaux qui ouvrent à 8 heures du matin ce n'est pas acceptable quand des gens se réveillent et qu'ils n'ont pas d'internet. Il devrait toujours avoir au moins une personne qu l'on peut contacter en tout temps. Surtout qu'on on paie aussi cher pour un produit.

La CCAP a le monopole dans le coin et ils peuvent se dire chanceux parce qu'aussitôt qu'un concurrent s'installera, il vont perdre la moitié de leur clientèle.

Excellent service après vente. Rapidité. Le seul hic et qu’il n’y a pas la fibre et le réseau internet est pas toujours stable.

Lorsque les gens viennent arranger les choses à la maison ils sont très très très courtois aujourd'hui gros merci à Dylan beau travail