Center Of Gynecology And Maternity

J'ai été aujourd'hui, pour mon examen de routine, très belle accueuil, toujours contente d aller à cette clinique.

I had an excellent experience at the Centre de gynécologie et maternité. The receptionists, both over the phone and in person, were friendly and kind. It was my first visit, and Dr. Delrieu and Dr. Cai made it outstanding. They were nice and informative and patiently addressed all my concerns, putting me at ease despite my initial stress. As an international student, I highly recommend this clinic for its care and welcoming atmosphere

The doctor deserves five stars, but the reception is minus five. They turn off the phone without answering, bad style, and complete disregard for cases. I am only here because there is an excellent doctor.

A genuinely amazing clinic where the receptionists and doctors are kind and take the time required to address your situation. I have never waited much more than 10 minutes to be answered and have never felt like I was being rushed off of the phone.

Le service sur place est très bon et les médecins sont bons mais malheureusement ils ne répondent jamais au téléphone malgré des attentes de 20 minutes voir d’avantage et c’est un gros problème… je ne comprends pas …

40 minutes on hold just to cancel my appointment. I called as soon as they opened and it took 38 minutes until someone answered with “please hold”. As if I haven’t been on hold since you opened. This is the second time I spend over 30 minutes on hold and last time I just gave up.
If your opening times say 8: 30am to 4: 00pm, then you should have people available at those times.
When I made my appointment (I came in person) they had 5 receptionists available not doing anything and I still stood there for almost 10 minutes before someone called me over.
Absolutely ridiculous.

Extremement long avoir la ligne. Jai attendu plus qune heure pour me faire raccrocher la ligne!

The staff are awesome and the doctors are very caring. But the phone service and wait time is insane. Even opening a file up is extremely hard even if you have a referral!

Ça fait plus que deux ans que je viens à ce clinique, personnellement, j'ai toujours eu de très bon service, surtout, Dr, Lafortune est très sympathique, professionnelle et très compétente! La secrétaire qui répond au téléphone est très gentille et efficace. Merci encore pour votre excellent travail!

The doctor and nurse are very good, nice and professionel. However, it is impossible to reach the receptionnist by phone. I've been waiting for almost an hour and no reply. It's not normal that no one has a minute to answer the phone.

Les médecins et le personnel medical sont très biens, compétents et gentils. Toutefois, il est impossible de parler avec quelques à la receptio Par téléphone. J'attends depuis presqu'une heure pour prendre un rendez-vous sans réponse. Ce n'est pas normal qu'il y ait personne qui aurait une minute pour répondre au téléphone.

Si je pouvais leur donner une étoile zéro, le pire accueil et qu'il était impossible d'appeler la clinique pour prendre rendez-vous, j'ai des fibromes et je saignais abondamment et j'ai essayé à plusieurs reprises d'appeler la clinique pour prendre rendez-vous il m’ont laissé plus d’une heure et après la ligne a accroché plusieurs fois, elle m'a dit que le médecin est en valances et je ne sais pas quand il reviendra et cela fait deux ans Jusqu'à présent, je n'ai pas pu le rencontrer. Le pire respsionnistes dans n'importe quelle clinique.

It is not up to gynecologists or anyone to judge if I should have children or not. We live in a sick world with many parents regretting having kids. Some of us enjoy our freedom or adopt. So it's not up to a gynecologist to tell me what to do with my reproductive system especially after hearing one of them complain she has no time to see her children!

Ce n'est pas aux gynécologues de nous dire à nous les femmes de faire des bébés quand la majorité sont trop occupé a travailler et les mettent en garderie! Entendre une se plaindre qu'elle a pas vu ses enfants à cause du travail! C'est notre choix. Il ya pleins d'enfants a adopter. Les femmes sont libremoi je viens pour ma santé et mes check ups. Pas pour me faire demander quand j'aurai des enfants! On est plus dans les années 50! Ya plein de parents qui devraient PAS être parent. À chacun ses choix.

Ce n'est pas normal 2 grossesses différentes et 2 x 3 requêtes mal enregistrées. Je me déplace jusqu'à l'hôpital pour me faire refouler parce que les réceptionnistes ne font pas leur travail. Il y a un problème avec les requêtes entre la communication doc et réceptionniste. Et les deux se lancent la balle.
Sans parler du temps d'attente en ligne.

Tellement difficile à joindre on peut attendre plus de 20mn au téléphone. Une fois qu'on réussit à avoir un rendez vous ils n'hésitent pas à le reporter sans donner d'explications pas trop bien de sous estimer l'état de vos patients. Je comprends celles qui retirent elles même leurs stérilets.

Les réceptionnistes sont vraiment incompétente, on déplace mon rendez-vous, elles oublient de le mettre à l’horraire, elle ne trouvent plus mon dossier. Elle mon mis à la fin de la pile quand elle on finalement trouver mon dossier, j’ai vu plein de femme rentrer après moi qui sont partis bien avant moi, je trouve le service vraiment pas professionnel et les réceptionnistes on vraiment des mauvaise attitudes. Je déconseille cette endroit.

Vraiment un mauvais service et ce depuis le début a la réception les embauches son mauvaise.aucune réponse a nos questionnements

CAN SOMEONE PLEASE TELL ME WHY THE PHONE IS OUT OF SERVICE. I DONT GET IT I WORK IN A CLINIC AND WERE TRYING TO GET A HOLD OF THE SECRETARIES AND THE PHONE IS OUT OF SERVICE. WHAT DO WE DO WITH PATIENTS WHO NEED AN APPOITMENT FOR FOLLOW UPS? SOMEONE SEND HELP!

Called, called, transferred, hung up on, wait for call back, yadda, rinse & repeat! Then finally got through. But things did not turn around unfortunately. She called me a "foreigner" (yes, really.) that they wouldnt treat, as I'm from Ontario and its too complicated for them to "make adjustments". Tax money well spent! Followed by, verbatim, "not my fault you live in 2 places". Thanks.

If any government officer is looking into this, please read. The Doctors in Montreal are surprisingly good for most of the time, but I don't get that why receptionist and nurses are so rude and lazy. After waiting for long time when someone picks up call they don't even bother replying, just puts phone on the side or transfer somewhere without listening. Its like we are not even dealing with human. We have been keep trying but it looks like impossible to book an appointment or even spek to sensible person. May be time to privatize these jobs instead of freaking dancing on the whim of these union workers.

Clinique injoignable par téléphone, le personnel administratif manque d’amabilité et d’adaptabilité. Quand la secrétaire nous donne notre prochain rdv nous avons plutôt intérêt à être disponible sinon c’est très compliqué d’obtenir un autre rdv… elle nous fait comprendre que cela la dérange énormément…
Les infirmières et gynécologues sont sympathiques et compétents mais même à 40 semaines de grossesse la rencontre est toujours aussi expéditive. Je m’attendais à un suivi plus « humain » ou on nous expliquerait à quoi s’attendre au courant des différents rdv. Une chance qu’internet existe et que je peux faire mes recherches par moi même. Mais je trouve ça quand même décevant, surtout pour une première grossesse. On a vraiment l’impression d’être un numéro.

Whats wrong with receptionist? Sounds like they have been forced to work there and they hate their job. Can’t even answer simple questions…

Stay as far away from this place as possible. This is, by far, the worst customer services out there. Pregnancy being one of the most significant milestones in one’s life, being considered as a mere number in a list of patients by all staff and almost every appointed doctor is unacceptable. If that wasn’t enough, punctuality in their scheduling is mostly random. Which means that instead of letting their patients know in advance that they would be running late, they let 30+ weeks women stand there for hours. Once it’s finally your turn, they fast-forward your appointment in less than 5min, which kind of makes you wonder why you came by in the first place. @biron: Please, for the sake of all, do hire some real humans, and review your entire patient care process.

Service de réservation médiocre: RDV pour première écho, nous arrivons sur place et on se faire dire que c'est annulé. Pourquoi ne pas nous sonner avant?

Expérience désagréable.ils m'ont fait attendre 40 minutes à l'extérieur de la salle d'attente car j'avais mes deux enfants avec moi car la secrétaire était en pause. Lorsque la responsable arrive, elle me dit que pour les acomptes à la naissance, il faut payer en liquide.au téléphone, ils ne m'avaient pas donné cette information et la dame a également demandé qu'ils ne me l'avaient pas dit.ils ont montré très peu d'accueil envers ceux qui, comme moi, ne sont pas canadiens.

Rude, judgemental, and annoyed receptionist after long waiting time on the phone. On top of this, she hung up on me when she said she would put me on hold for a moment. Really unacceptable service!

I was treated with completely disrespect in this clinic. I had a miscarriage in February and they were very rude with my situation. I was very fragile and I was mistreated on the top of all the bad feelings I was having. Today I went there to get a copy of my exams to transfer to another clinic and I was mistreated again. I'll never come back to this clinic and I don't recommend to anyone! I went to other two different clinics in Montreal and the service was completely different!

I chose this clinic for my first pregnancy, my appointment is in june but after seeing the reviews and being put on hold for 30 minutes while trying to take my first appointment, I see that the service hasn't changed in years and it's really not up to a good start.i'm worried as i don't want to add any kind of stress to my pregnancy journey.

C’est tellement long tout le temps! Premièrement, Il est impossible d’entrer en communication avec une réceptionniste par téléphone et ils changement les rdv assez fréquemment, pour confirmer, il faut leur parler alors je me retrouve à me déplacer pour confirmer LEURS changements d’horaire. Deuxièmement, j’ai dû attendre un minimum de 1h45 avant de voir mon médecin pour lequel j’avais un rdv et ce à CHAQUE fois, je suis rendu à 34 semaines de grossesse, c’est pour dire que ce n’est pas exceptionnel! Bref, c’est long et ce n’est pas facile alors pour une clinique semi-privé, ça laisse vraiment à désirer.

Service téléphonique exécrable!
Tu patientes longtemps au téléphone, on décroche puis te raccroche au nez!
Je donne cependant les 5 étoiles pour mon gynécologue qui est exceptionnel!

J'AI APPELÉ AUJOURD'HUI APRÈS 5 MINUTES QUELQU'UN M'A RÉPONDU ET J'AI PU AVOIR MON RV AVEC LE DR CLAUDE FORTIN QUI EST MON MÉDECIN DEPUIS 40 ANS. UN HOMME TRÈS GENTIL ET RESPECTUEUX. TRÈS COMPÉTENT EN PLUS.

I have tried to make a call for 50 minutes. Finally i got the answer the appointment is not available until the end of june. They want me to call again later.

Franchement ça empire.
La salle est bondée, impossible de respecter le 2m de distance. Les réceptionnistes portent le masque sous le nez. L'attente est incroyablement longue dans la salle. Pas moyen d'entendre son nom car ce n'est pas assez fort. À mesure que ma grossesse avance et que mes rendez vous sont plus fréquents, je suis en appréhension totale pour me rendre à mes rendez-vous, surtout en contexte COVID.

Terrible customer service from the reception. No matter what time you call to book an appointment, you are on hold for at least 15min, and that is if they pick up and dont hang up on you. After the several hours I've spent waiting to speak to someone over the year, I have realized the receptionists are the worst people to help you. They can never find an appointment for you nor try to be flexible in providing another doctor if you need to come in sooner. The doctors are great, I've dealt with at least 4 in the clinic, however the front line staff on the phone and in person are so unhelpful and rude that it's not worth going to this clinic. Unless you are giving birth at Lasalle Hosptial, I would suggest finding another Gyno with better reception. During covid times you are dealing more with phone calls, and the receptions job is to also make you feel at ease when you are pregnant, not stress you out more by hanging up on you or not offering you service.

Grande attente sur tous les niveaux!

De plus, ça coûte quoi aux secrétaires d'afficher un petit sourire au visage? De dire un bonjour, un bonne journée? Elles sont tellement froides et mélancoliques qu'on regrette immédiatement notre visite.

Les gynécologues sont compétents, gentils et très accueillants et Dr. Lafortune en fait partie. Elle a toute ma considération!

Je suggère de changer le service à la clientèle auprès de l'accueil.

Je suis patiente du Dr. Claude Fortin depuis la naissance de ma fille, soit 30 ans. Je dois prendre rendez-vous pour un problème de "possible" cancer d'un ovaire décelé par le projet de recherche Dove de l'Université McGill conseillé par mon médecin de famille. Il y a 3 longues journées que j'appelle à différentes heures pour me faire raccrocher, après une attente parfois de 45 minutes, par une voix enregistrée me disant que PERSONNE ne peut me répondre! Je viens de lire les commentaires des autres patientes et je suis contente de ne pas être enceinte mais, par contre, j'angoisse car j'ai peut-être un cancer. Cette situation dure depuis quelques années déjà. C'est triste, désastreux.et j'en passe! Je me demande si le Dr. Fortin est au courant!
Je viens de découvrir que vous pouvez les contacter par la page Facebook. On vous répond mais j'attends leur appel.alors.

Ne répond jamais au téléphone même après plus de 30 minutes d'attente, la ligne coupe! Aucun bon suivi avec les médecins vous ne pouvez pas parler de vos problèmes de grossesse c'est vite vite vite jai pas le temps. Attendre près d'une heure dans la salle d'attente pour ton rdv. Sérieusement je suis extrêmement déçu de mon suivi. Je ne vous conseille pas cette clinique.

Cela fait depuis le mois de juillet que j'essaye d'avoir 1 rendez-vous! Le temps d'attente au téléphone est anormalement long! 45 minutes a 1h pour que après on nous raccroche dessus. J'ai réussi a joindre une secrétaire une fois pour qu'a la fin elle ne me laisse même pas bien lui expliquer mon problème me met directement en attente et raccroche après 10 minutes. Est-ce que quel qu'un peut faire son travail! Nous ne demandons pas la lune mais juste qu'on nous répond au téléphone

Réponds JAMAIS au téléphone! Une fois je me suis déplacé jusqu’à la clinique en restant en attente seulement pour voir si c’était vrai qu’ils étaient en "rush".
J’entre dans la clinique et je vois qui a personne dans la salle d’attente pis qu’elles étaient toutes entrain de ce parler et de rire entre elles! Et moii j’attendais toujours en ligne! Alors j’ai perdu 1: 30 de mon temps à attendre au téléphone et en plus j’ai du me déplacer a la clinique pour m’apercevoir que ça travaillais a peine. Je suis extrêmement déçu.
Mis heureusement les docteurs la bas sont FORMIDABLES!
Les réceptionnistes devraient prendre leurs travail au sérieux.pour les docteurs je donne un beau 5 étoiles mais pour les réceptionnistes je donne moins d’une étoiles. ‍️

Impossible to get a hold of someone on the phone. I've made 3 attempts in the last hour. A receptionist has answered all 3 times and hung up without even saying hello. I am far along in my pregnancy and though I like the Dr that follows me at this clinic, I don't intend on showing up to my next appointment. The service from the rest of the staff is just too horrible and I don't have the patience for it anymore.

Personnel accueillant et avenant. J'ai fait un petit malaise et l'équipe d'infirmières a été a mes côtes de A a Z.
Dre Goyet est très gentille et répond toujours a toutes mes questions.

Majorités des secrétaires sont impolies et irrespectueuses. Si vous aimez pas votre travail, aller faire d’autre choses.

Dr. Lafortune est top notch en gynéco mais De grâce. SVP SVP SVP SVP installez un système de prise de RDV en ligne! Votre service téléphonique est LAMENTABLE.

Attente de plus de 20 minutes sur la ligne téléphonique pour me faire raccrocher au nez en 5 secondes.et cela a 2 reprises dans la même journée! Irrespectueux surtout que ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive. Programme PMSD géré avec manque de professionnalisme et avec arrogance. Une chance que la gynecologue est exceptionnelle, mais tout le processus pour se rendre à un rendez-vous est inutilement pénible.

Depuis le mois d'avril que j'appelle pour un rendez-vous en mai, quand je viens à bout de parler à quelqu'un parfois une semaine plus tard et des fois ça raccroche après 1 heure d'attente. Quand finalement une réceptionniste me répond, elle me transfère je dois laisser un message, des fois me rappelle des fois non. À toutes les fois depuis le mois de mars elle me dit de rappeler dans 2 semaine l'horaire du mois de mai n'est pas sortie, deux semaine plus tard la même histoire. Rendu en juin elle me dit l'horaire du mois d'août pas sortie rappeler dans deux semaine ce que je fais à toutes les 2 semaines. Aujourd'hui (16 juillet 2020) j'appelle, elle me dit encore d'appeler dans 2 semaine l'horaire d'automne n'est pas sortie. Là j'ai finalement compris qu'elle ne veut plus m'avoir comme cliente. Donc je ne sais pas qui a donné 2 étoiles 1/2 pour cette clinique je trouve ça généreux.

What a horrible experience. If you are pregnant, especially for the first time, avoid this place. I was assigned to Dr Fortin. I came to my appointment with a list of questions, and obviously concerned about being pregnant during COVID. Dr Fortin came in, rushed the appointment, gave me no straight-forward answers to any of my questions, dropped a bunch of paperwork on me, said Baiiieeeee! And left me in the room. She also seemed to be experiencing difficulty speaking in English to me and I felt like her attitude changed the moment she realized that I'm Anglophone.
When I called the clinic to request a change of doctor, leaning on the fact that there is a language barrier and that the doctor struggled to understand me and answer my questions, I was refused. They said that they don't discriminate and don't do transfers, unless I personally speak to the doctor myself and ask her to transfer me to someone else, and IF (!) she agrees they will transfer me. I said that I don't care if my doctor is male or female, black or white, old or young - what I care about is understanding the information I'm being given and being understood by my doctor. The secretary said "It's either you talk to her yourself or you go to another clinic - I'M GIVING YOU A HINT HERE. " I felt very discouraged.
Luckily, I met a woman who works at the Gyno department at the Brunswick Medical Centre - I got an appointment in no time, and now am being taken care of by wonderful Dr. Kawerk, who brought the magic back to my pregnancy. He was surprised I came without my husband, and after I told him that the other clinic prohibited my husband from coming with me, he told me that they lifted that restriction already and to make sure to bring him with me next time. In the meantime, Lasalle still insists on you coming alone.
Calling the Lasalle Centre to cancel my appointment was a thing of its own: 20 minutes on hold, the lady picks up and when I greet her in English, she hangs up on me. Next 20 minutes of waiting and poking through the automated system, she picks up again and just transfers me to another lady who is not even at the desk. I left a message telling them to cancel my appointment and close my file. Bye, Felicia.

Maybe you will have better luck with a different doctor from that clinic. But my experience was far from pleasant, they were not understanding.and didn't really care about what you need.

I like this place. I don't have to wait a long while after arriving to be seen. The only reason I didn't give 5 is because of the phone situation there. I've always had to wait a while to get to talk to anyone on the phone.
Overall, great service, great staff.

Waited 45 min to take an appointment. Someone picked up and the call was interrupted after her first words. This is not for the first time I’m experiencing it. I see people are leaving bad reviews about poor telephone service. But obviously nothing is improving

P. S. My dre and staff are very friendly

Le piiiiiire service téléphonique, pire que Bell et le gouvernement. Jamais de réponse en bas de 45 minutes d’attentes.

Cette fois, attente d’1h10 avant qu’on me raccroche automatiquement car trop d’attente sur la ligne selon le message automatisé.

Bon médecin, bon service sur place, mais sinon armez-vous de patience mesdames

Called on July 13th 2020. Phone reception service is horrible. They hang up on you, put you on hold as you are speaking, and just straight up cut you off to tell you they won't help you.

Oui, il est vrai que l'attente est parfois longue lors des rendez-vous avec le gynécologue. Par contre, j'ai toujours une très bonne expérience avec les médecins de cette clinique. Ils sont très à l'écoute et attentionnés, et j'ai vraiment apprécié tout le personnel de l'aile maternité à l'hôpital Lasalle. Je recommande grandement.

Bonjour,
j'aimerais avoir un rendez-vous avec De. Gaulin (qui est tout simplement géniale, alors 5 étoiles:), mais pas de réponse après plusieurs minutes d'attente et appels à plusieurs reprises.est-ce que vous avez des problèmes de téléphone?
Merci

Terrible receptionist. Waited almost 30 minutes on hold to speak to someone and when I finally got through, the receptionist had no idea what I was talking about. My doctor referred me to this clinic for a specific test, and I had to keep repeating that along with the test name to the receptionist, who kept putting me on hold to ask questions to her supervisor. Finally, she couldn't even confirm the price of the test for me, even though it's considered a private test that has to be paid out of pocket.

Needless to say, I will be providing feedback to my doctor to stop referring patients to this place. I don't know how they're still in business with such poor service.

Terrible service. Phone service just goes into a loop. It is almost impossible to speak to anyone. My appointment has been cancelled twice by them. I understand that cancellation can happen from time to time, but twice in a row? How is this center still open?

Update: Clinique A on Mcgill street is easier to reach and has more reasonable wait time to see a gynecologist, i.e. An appointment the next week.

L’attente décrite dans les autres commentaires est réelle. J’ai parfois attendu 2h pour voir ma médecin. Cependant, elle est excellente, à l’écoute, professionnelle. Je vais prendre l’attente au téléphone en échange d’une excellente gynécologue. J’ai choisi de revenir ici pour ma deuxième grossesse sachant que j’allais parfois attendre longtemps. L’aile de maternité Lasalle en vaut la peine!

I rarely write reviews.
This is by no means a comment on my Dr, who is wonderful! I had an amazing experience with her and with giving birth at Lasalle.
But it’s REALLY, REALLY hard to get through to them to get an appointment! It’s SO frustrating, bordering on unacceptable!
I am always on hold for a long time. When I do finally get through, I get some run around answer I.e. My doctors schedule isn’t out yet. Sometimes I’m put on hold and hung up on.
It took me numerous calls (at least 5) and probably over 2 hours of my time total to finally get through to them to make a much-needed appointment. Is that reasonable? No!
Please do something about this, as your doctors are so wonderful!

Je suis infirmière moi même de métier, et nouvellement enceinte. Je trouve que les secrétaires et même l' infirmière johanne sont vraiment très gentille.très a l' écoute et elles sont super aidantes, j'ai eu besoin de plusieurs service et la vérité même ou je travail les filles ne sont pas aussi coopérative et serviable.alors si vous prenez le temps de les regarder travailler vous verrez qu' elle ne chôme pas du tout et que c est du travail de travailler encore sur dossier papier. Donc soyez plus indulgent les gens avec un sourire et de la gentillesse je suis sure qu' elles pourront vous aider.

Le secrétariat de cette clinique est tout simplement une honte! Les secrétaires répondant au téléphone et physiquement à l'accueil ne sont ni chaleureuse ni à l'écoute! Travaillant dans le service public à titre d'intervenante je sais au combien il est important d'accueillir les gens qui viennent consulter pour des raisons psychosociales et de santé.
À chaque appel téléphonique j'ai l'impression qu'ont me rit au nez et que ma grossesse n'a aucune importance.on me répond avec mépris!

Je crois que le personnel dirigeant de la clinique à une URGENCE à rencontrer son secrétariat et faire un rappel clair de leur mission!
Au vue du nombre de commentaire négatif que vous recevez une remise en question s'impose.
Quoi qu'il en soit, une chance que les médecins rencontrés soient toujours de bonne humeur et très compétent. C'est ce qui nous permet de sortir d'ici en oubliant notre arrivé.

Réceptionniste/ secrétaires incroyablement gentilles et empathiques. Les infirmières et Gynécologues que j’ai rencontré étaient professionnels et m’ont inspiré une grande confiance.

I am trying calling since Friday as i need my results of the screening test i had 8 weeks ago! Nobody picks up the phone and they hung up on us. Please give explanations as this is unacceptable.

Update** I can't reply to your reply below but let me tell you that i am aware of not giving the results on the phone. I don't need my results as my doctor already gave me an idea about the numbers, but i need a copy of my results. However, this is completely different from the nature of my review here. The point is that nobody answers the phone, and this is something that you didn't even give an explanation.

ZERO ÉTOILE!
Absolument ridicule comme clinique. Le but premier de celle-ci est de passer le plus de carte d’assurance maladie afin de collecter. La ligne d’attente est presque toujours jusqu’à la porte vu que les rdv sont cedulé aux 5 min alors attendez-vous au MINIMUM 1 heure d’attente avant de voir le médecin. On appel pour des questions (au moins 15-20 fois avant que quelqu’un réponde) et ils vous demandent de v.enir sur place afin d’encore une fois passer la carte mais en finale vous dire de revenir une autre fois. Sincèrement avoir su nous serions aller ailleurs. Si vous avez beaucoup de temps à perdre, vous êtes à la bonne place!

ZERO STARS!
DO NOT WASTE YOUR TIME COMING HERE UNLESS YOU LIKE SPENDING MINIMUM OVER AN HOUR WAITING AND NEVER GETTING AN ANSWER WHEN YOU CALL!

Les secrétaires sont incompétentes et totalement impolies. Cela se voit qu elles n aiment pas le contacts client et encore moins leur travail. Note à la direction rappelez leur que grâce aux clientes qui payent des actes elles peuvent se prévaloir d avoir un travail sans clientes elle pourront afficher leur attitude ailleurs. C est fou qu avec toutes les remarques négatives de clientes vous ne fassiez rien!
Dommage car les médecins et personnels soignants sont gentils et compétents.

Sur leur site web il est écrit que ''pour une consultation en gynécologie:
Vous devez avoir une demande de consultation de votre médecin (ou référence) pour obtenir un rendez-vous. ''

J'ai pris un rv avec mon médecin de famille pour pouvoir avoir cette fameuse référence et quand je l'ai finalement, on me dit qu'il faut ''avoir un vrai problème'' et qu'il ne font pas de consultation de routine.

Avoir su, je serai aller voir ailleurs il y a longtemps.

I love this clinic. It’s professional super well organized modern and intimate. You don’t feel lost in the abyss of a giant hospital. Their entire facilities are brand new including the maternity Lasalle hopsital they are affiliated with. The receptionists (there are like 3-4 at all times) manage the entire operations and logistics of the clinic. They go straight to the point en ensure all procedures are followed to the T. Every time I present myself for the appointment they automatically book me the next one. They are not here to take long phone calls and answer everyone millions of general questions, however if you are patient enough you’ll get through. I did. My recommendation is come PREPARED. It’s your responsibility to ask and inquire on any additional set of concerns and question that may have come up in your head between 2 appointments. The medical team is there to ensure you are healthy and your baby is healthy they follow all their necessary questionnaires and then if all is ok they’re done. So I always make an effort to ask any additions questions I may have and they always always take their time answering everything.
The maternity hospital is modern, you have your private room before during and after birth there is a bed for your husband to sleep in your private room. You can bring a doula and mid wife. They provide you with a birth plan and a lactation plan so that you can write out your preferences and desires. I rate this overall hospital/clinic 5/5 cuz I hear horror stories everywhere else and so far this place is perfect

Je n'y suis pas aller, parce que j'avais une reference pour voir une medecin especifique et la secrétaire se refusé de me laisser prendre un rdv avec elle, cars dans cette cljnique c'est sont des secrétaires que choisissent qui on va voir. Nous, les patientes, n'avons pas le droit d'en choisir. Lol
Les secrétaires pensent qu'elles sont les propriétaires de la clinique.
Bon, je vais choisir une clinique oú je le droit de choisir le médecin qui va m'accompagner!
Dictature, non, merci!

Why are all the receptionists here so rude? And im apalled at how long it takes to actually get in touch with someone.i would give them 0 starts if i could

Merci a toute equipe qui mon aider a passer a travers ce dur moment et un gros merci a Dr Anne Fortin grâce a vous jai passer a travers merci pour tout