Centre d'animaux Nature (Ste-Dorothée)

Honestly one of THE best pet stores. The staff is super friendly and knows their animals well. You can tell they actually care for the animals and love them. They make sure they are healthy and well. Their animals are also super healthy. If you go there I 100% recommend going to see Liz for advice (sorry if I spelled her name wrong). She is the best. My new favorite pet store.

We got my sweet girl jazzy here in april, the only problem they said she had was plaque on her teeth and other than that was a healthy cat. Within 6 months she had stopped eating, she had cancer.the vet suspected she had it when we got her. She was only 6

People there are sweet. They'll really help you if you ask. I've had somebody build myself a fish tank.

One of the best animal stores in Laval!

Not much dogs but if you’re lucky you can get one

I’ve been waiting for a baby kakariki but didn’t have any luck

Ce magasin a les employés les plus gentils et ils peuvent répondre à toutes les questions des clients. C'est un groupe professionnel. Je vous félicite.

Amazing management team that is always ready to cater to all our needs! Very friendly staff and all the animals are very well cared for. They are very polite and super helpful whenever any questions are asked! Overall a 10/10 experience every time:)

We bought two hamsters from this store over the past years. Nice store with a variety of animals.

L'état des furets et de leur environnement est pitoyable. Ces vraiment désolent de voir en 2022 des gens en avoir autant rien a faire sérieusement.

Le monsieur dans la section des poissons est vraiment super ainsi que Aleksandra merci pour les conseils!

Après avoir entendu parler des négligences sur les furets, j’ai constaté les faits et les furets sont placer avec des produits inadéquats pour le bien être. JAMAIS ils ne devraient avoir une abreuvoir de la sorte, ça peu briser leur dents et j’imagine qu’ils retourneront chez Marshall/éleveur parce qu’ils seront invendables. Ils n’ont pas assez d’espace pour bouger, dormir dans leur litière peut leur crée des problèmes d’infections et ils retourneront chez Marshall/Élevage au lieu d’être traité? Qu’ils doivent boire leur urine parce qu’ils n’ont pas accès à de l’eau alors que se sont des animaux qui boivent beaucoup d’eau à cause de leur système digestif ultra rapide. S’ils sont en déshydratation que ce passera t’il?

Les animaux (en particulier les furets) ne reçoivent pas les soins adéquats et ne sont pas traités comme ils devraient l’être.

Super service comme dhabitude. Les commis sont vrm gentils et courtois. Plus de choix qu'ailleurs

J'ai été servi par Emma dans l'aquariophilie qui m'as agréablement surpris! Bonne experience et passion pour les poissons. Bonne informations.

Good store overall but the elderly lady near the bird section was rude to me. Plus, she always watch the customers with a horrible facial expression. Feels like she hates everything.

Staff very helpful. Listened to our problems and gave us solutions. Still my favorite pet store. Bought a new fish tank cleaner. Last day of the month means 20% off.

Belle expérience. Ils sont gentils, accueillants et très aimables. Le magasin est propre et on y trouve de tout. Le magasin Nature Ste-Dorothé c'est génial.

Je donne 3 étoiles car ils ont des chats et des chiens de refuges (ce qui est une bonne chose), personnel courtois et milieu propre. Toutefois, j'ai été acheté un harnais pour mon chien et il ne tient pas malheureusement.bref je dois le retourner. Les perruches étaient vraiment mal en point, c'était triste de les voir. Il y a un qui s'arrachait les plumes et il avait plusieurs spot sans plumes.

Some of the animals were kept in cage too small for them. Otherwise, really good service, friendly employees and really well maintained store

Super place pour une activité de magasinage (on y trouve de tout pour votre animal domestique pref) éducative avec les enfants. On aime + que les chats et chiens viennent de refuge.

Service à la clientèle pitoyable les commis ne connaissent pas leurs produits et même si vous réservez quelque chose ils ne vous le garderons pas comme mon aquarium 20 gallons un commis m'a recommander de mettre du substrat sans me dire qu'il fallait de un le rincer et de deux attendre 24h que la poussière descende alors mon eau est devenue noire noire pour 80$ je ne l'aurais jamais acheter après ça essayez de parler au patron il ne vous rappelleras pas et la gérante vas juste vous dire qu'elle ne peut rien faire ils m'ont conseiller de filtrer l'eau avec mon filtreur ce qui a brisé mon filtreur avec tout le temps que j'ai mis à arranger mon aquarium parce qu'on m'a mal informer un de mes poissons est mort et aucun remboursement ou compensation possible bien sûr je vous suggère fortement d'aller dans une boutique Chico ils seront vous guider adéquatement dans vos projets cette animalerie est comme un dépanneur vous devez déjà savoir ce que vous voulez avant d'y aller parce que les commis ne seront pas vous guider adéquatement j'attend toujours l'appel du propriétaire qui n'a pas l'air à se rendre compte qu'il a une business à gérer

L'expérience fur agréable et la commis du plancher a été en mesure de répondre à mes questions et de me proposer les produits qu'il me fallait concernant l'achat de 2 perruches ondulées.

Super bon service. Nous venons d'adopter un chaton et les 2 employées avec qui j'ai fais affaires étaient compétentes, sympathiques et on pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Super choix de bonbon. Plus que j'ai jamais vu! Local de saint eustache! Super fine. Dadon. Plusieurs bonbon à des prix raisonnable! Je suis vendu!

Aucun service à chaque fois que je viens. Il faut en moyenne 10 minutes minimum avant que quelqu'un vienne voir les clients et même là des fois on les voit parler ensemble ce qui fais pas professionnel. Niveau variété il en ont peu de diversité pour la nourriture.

The staff were tired on Sunday evening and not helpful.
Even didnt answer the question.
Not motivated.

Il n'ont pas de nourriture pour Sphinx donc j'y vais seulement pour la litière et les petits jouets pour chat. Une des dames est super gentille et donne de bons conseils.

. Come here for my all my fish supplies, having spent close to $1000 over the last year but honestly am getting tired of having to wait endlessly to get served, even on a quiet weeknight. They see you, then suddenly look too busy to serve you or they disappear into the back rooms. But then you will see 2 sales assistants on a shiny new client, one speaking with the client and the other listening while you wait for assistance. The other night when there were almost no clients, I started to help myself to my own plants and look for the bag to put it in as after 20 min.no one served me eventhough I made eye contact with one. Must be a management problem as there is enough staff.
Kam is the only reliable source of info and advice, but he's not always there and Paul has left.
The others are maybe confusing good service with friendship. You can serve a client well without being "friends" with them. Are they afraid of being too helpful? Very strange because dont have this problem at CNAnimaux @Centre Laval. Perhaps their manager is reprimanding them for being too nice to clients.
Also get some weird advice from some staff like not recommending an algae eater for my tank as it will "get too big" for my tank which is nonsense as I've had algae-eaters in the past and they never outgrew the tank.
Anyway no problem @ Chico which sold me my pleco's and guess what? 2 months later and they are still tiny. Plants like java moss INFESTED with tiny white snails which forces you to buy snail-traps which dont work or clown loaches and other snail-eaters. So they sell you plants which give you other problems and they make their $$$$ off you.

Ils ont beaucoup des choix de nourriture et tout ce que vous avez besoin pour votre animal de compagnie. J'ai acheté un manteau pour mon chien ils avaient plus des choix que Mondu

Je met 4 étoiles car oui le centre est propre, la dame m’as bien conseillé. Mais svp ne mettez donc pas les perruches ensembles dans un si petit endroit, utilisez donc vos cage en démonstration! Elles se chicanent et font pitié. Autre point, prendre ses chats et chiens dans les refuges est une excellente initiative, par contre au delà de 5 ans même les refuges qui manquent de fonds, baissent énormément les prix car cela devient de l’adoption humanitaire et les coûts suivants l’adoption sont souvent élevés.descendez donc le prix et laissez leur une vrai chance si vous aimez réellement les animaux. Sinon c’est un bon endroit. Merci de votre écoute. Je ne critique pas j’essaie d’aider les animaux.

Animals specifically the ferrets were poorly taken care of and all the animals were suffering from neglect. Very disappointed in this location! Please help these animals!

Super place. Tous leurs chiens et chats viennent des refuges. Un exemple à suivre. Je le recommande.

Come here often yesterday had a problem with a cage they we bought but on the bill it says only credit but thanks to Cassandra and her staff they took it back with a refund great service great staff enjoy coming here all the time keep it up!

Be sure your chip for your animal is up to date, I lost mine and it was still on the previous owner's name and it took us 1 month to get her back, and meanwhile my cat is now in someone else hands because of this.

J'ai récemment adopter un hamster et quand je suis aller là-bas pour m'equiper j'ai demander conseil parce que je n'y connaissais rien en hamster et ils m'ont beaucoup aider et même donner une feuille aide-memoir pour la nourriture.

Service à la clientèle impeccable. Je viens chercher la nourriture et la litière de mes chats à ce magasin depuis 3 ans.

Good price, ots of choices. Found my tiny dog's no pull harness there. Whats great is that their animal all come from shelters

Depuis quelques temps, je cherchais une perruche comme compagnon. J'ai visité le centre d'animaux nature à St-Dorothée. La place est propre, grande rempli de plusieurs départements de divers animaux. Le service au département des oiseaux est horrible. La madame vieillard avec les cheveux grises (je ne sais pas son nom) est très bête. J'adore les oiseaux et enfin j'ai eu l'opportunité d'y acheter un mais grâce à elle, je n'était pas convaincu d'acheter un oiseau. À cause d'elle, je n'y retournerai plus jamais à cet centre d'animalerie. À chaque fois j'y rentre, elle me juge et veut pas me servir. Je me sens plus à l'aise d'y rentrer à cette place. Je vous conseille fortement d'y visiter le centre d'animalerie nature à Centre Laval où le service m'a convaincu et accueillante.

Beau centre pour animaux et la nourriture pour ceux-ci.par contre une fois les emplettes complétées le temps à la caisse a été particulièrement long, le commis semblait bien occupé à Jaser au lieu de s'occuper des gens à la caisse

The staff works hard to answer your questions, the place is really well ventilated and they have a great range of supplies for animals.

They seem to not take care of their fish tanks which worries me. A lot of the fish every time I go are belly up.

After waiting 20 minutes nobody asked us if we needed help. I had to go and ask while they were busy chatting in the front. Did buy something but never going back again.

Service was horrible!

Went in looking to spend over 300$ for my animals.left with only spending 20$ because no one would help me. I didn't even get greeted and the lady at the cash just passed me and never asked if I found everything.

Would not go back there again.
Even their promotions were misleading.

Nice staff, animals are well treated, the have a variety of items for the needs and whims of any pet owner.

They do not have animals from puppy mills. Only SPCA brought.