Centre de l'auto Roch Guillot Haute-Ville - Garage de mécanique à Québec - Mécanique générale

My girlfriend and I were heading to Quebec City for Carnavale when our car ran into transmission problems. Jimmy and the crew were super helpful, friendly and went the extra mile to help me out. I recommend them whole hearted, Merci beaucoup! You guys are life savers.

Meilleur service que j’ai eu de ma vie. J’ai appellé jeudi au soir pour un problème de frein, le tout a été reglé en moins de 24h. On m’a expliqué en détail le problème qu’il y avait et les actions qu’ils devaient prendre. On a fini par me détailler chacun des frais chargés sur la facture. Le tout a été agrementé par des employés incroyablement gentils. Ils m’ont comme client à vie!

Service impeccable et complet! J’ai été très bien servi pour des inspections d’automobiles avant achat honnêtes et compréhensives de mes besoins.
Je suggère fortement et n’hésiterai pas à les revisiter!

Service est excellent, professionnel et rapid, avec approche humain. J'ai visité Québec et on a eu un problème d'auto imprévu, c'est grâce à l'équipe de garage que m'a dépanné en mode urgence surtout Mark, que je pouvais continuer mon séjour au Québec. Je suis vraiment appréciée! Merci!

J'y vais trop souvent (le plaisir d'avoir une vieille voiture)
et recommande sans hésiter le garage. Le personnel est honnête, compétent et fiable.

Un très bon atelier mécanique, les interventions sont expliquées en nous privilégiant la durabilité. Une très bonne équipe pour tous les soins a apporter a notre véhicule

Je rêve d'avoir un atelier mécanique comme celui ci dans ma région. Ils ont sauvé ma journée après avoir cassé une valve sur les maudites saillies de trottoir convexes du quartier St-Jean-Baptiste. En plein rush de changement de pneus, ils m'ont dépanné. Merci!

L'équipe est professionnel et souriante. Ils sont organisé, minutieux et polyvalent. Je recommande fortement leur service.

Merci a Jimmy et toute l'équipe pour votre professionnalisme. J'ai eu la mauvaise expérience de faire confiance à un autre mécano qui n'avait pas remplacé les pièces demandées, alors Jimmy a checké le véhicule encore une fois pour me confirmer que le travail n'avait pas été fait.conclusion faire les réparations de votre véhicule par une personne non professionnelle pour économiser, vous donne aucune garantie. Bonne journée

J'ai eu un excellent service, ils m'ont expliqué mon bris, qu'est-ce cela pouvait engendrer, du pourquoi qu'ils faisaient la réparation et ils m'ont montré sur écran.
De plus, on est toujours accueilli avec un sourire lorsqu'on rentre dans le building.
Je recommande fortement

Excellent service! J'ai vraiment apprécié le fait qu'ils expliquent en détail chaque élément sur la facture. Ils sont vraiment bon pour démontrer les problèmes sur les pièces et pour qu'elle raison elles doivent être changées/réparés ou remplacées.

Même quelqu'un qui n'y connais absolument rien en mécanique pourra comprendre les problèmes

J'ai toujours eu des véhicules et j'ai eu des expériences mitigées avec les garages, mais à cet endroit, absolument rien à redire! La possibilité de laisser le véhicule et les clés en dehors des heures d'ouverture est un gros plus.

Service rapide et professionnel. Je recommande définitivement.

Ma van surchauffait et les autres mecanos n'arrivait pas à détecter le problème. Jimmy m'a fait une place dans leur horaire chargé pour vérifier mon problème et m'a offert le meilleur des services. Ils connaissent leur affaire et sont honnêtes - Meilleur garage à Québec!

Très bon garage avec un personnel accueillant et à l’écoute des besoins toujours prêt à aider ️

Received excellent service from Jimmy and the mechanics. They repaired a flat on my rental car same-day! Merci!

Excellent une équipe professionnelle qui donne un service extra et personnalisé! Je le recommande fortement!

Un garage bien bien ordinaire. On prend le client pour une valise d'argent en riant un peu de lui. Je déconseille.

Merveilleux service! Les gars m’ont dépanné tôt le matin en raison d’une crevaison. 1h plus tard tout était réglé! Très satisfaite et je recommande fortement!

Wow service A1! Rien à voir avec tout les garages avec lesquels j'ai fait affaire par le passé! Support visuel sur place pour explique en détails les réparations effectuées! Service, rapide, courtois et surtout HONNÊTE. Explique bien les réparations à faire et les recommandations d'entretien.

MERCI)

Toujours un plaisir de passer voir l’équipe! J’avais un problème de capot et Jimmy m’a réglé ça en 2 temps 3 mouvements!
Merciii

Super service! Conseils et avis de très grande pertinence. L équipe est très attentionnée. Je recommande vivement ce garage!

I live in the USA, unfortunately speak very little French, and was staying in the upper town of Old Quebec City. Our 2012 Chevrolet Volt needed a headlight replaced.

I contacted this auto service station via their website to find out if they had the part in stock, could do the work while I waited, and the cost. They could not have been more helpful. They were happy to communicate in writing, which was a lot easier for me as I could then use Google Translate to communicate in French, although there was no need to do so as their written and spoken English was excellent.

They told me to come to their shop whenever I was ready. I was there within about 30-minutes; they told me to park in a small lot maybe 50 feet from the door; they got my name, phone, key, etc. ; and I then had a seat at a small table outside the door. They immediately pulled the car into the shop and were finished within probably 10-minutes. I then paid roughly $25 for the part and $35 for the labor and was on my way.

Should we have any other need for service while we are here, this is where I will go. Superb.

Service très professionnel. Personnel attentionné et aux petits soins avec leurs clients. Les explications des réparations sont claires et visuelles. Le personnel prend bien soin de nous montrer les pièces et de décortiquer le travail réalisé sur notre voiture grâce à un tutoriel qu’on peut voir à l’écran. On comprend bien ce qu’on paye. Merci à toute l’équipe, vous faites un travail impeccable!

Suite à une expérience horrible dans un garage à proximité, l'équipe de RG m'ont accueilli à bras ouvert. Une team de feu, qui connaissent ce qu'ils font, qui sont là pour leurs clients et qui font une job incroyable.
Merci à chacun de vous.
Je recommande à 110%, meilleur garage à vie.

Très satisfaite de mon expérience! J'ai eu un accueil chaleureux et on m'a donné l'heure juste quant à l'état de mon véhicule en me mentionnant les réparations urgentes ainsi que celles qui peuvent attendre à plus tard. Je recommande sans hésiter:)

Service impeccable! J'ai pris rendez vous pour un bruit suspect et une révision, le diagnostic a été rapide, la communication excellente puisque l'on m'a tout expliqué en temps et en heure avec patience et amabilité. Le tout (incluant les réparations) a pu être fait dans la journée et pour un prix très décent. C'est plaisant de tomber sur de vrais professionnels, tant sur l'aspect technique que dans le service à la clientèle. Je recommande.

Je trouve qu'il est difficile de faire confiance en un garage mais j'ai 100% confiance en celui-ci et c'est rare! En plus d'avoir un service hors pair, des membre d'équipe super chaleureux qui aiment leur travail et ça paraît, c'est super rapide, ils expliquent bien (avec des vidéos et même des maquettes) ce qui se passe sur votre voiture. Il sont francs: je sais si quelque chose est urgent et si quelque chose ne l'est pas on ne sent pas qu'ils tentent d'en profiter. Jimmy c'est le best! Merci!

Super expérience.
Nous sommes passé plusieurs fois en quelques semaines, et tout s'est bien déroulé. L'équipe est accueillante, efficace et très rigoureuse sur le suivi. Les conseils sont adaptés et malgré le peu de connaissance que nous avons, nous ne nous sommes pas senti perdu grâce à leurs accompagnement.
Mention spécial à Jimmy à l'accueil (j'espère ne pas me tromper de prénom) qui est d'un grand professionnalisme, très gentil, et qui en plus prend le temps d'expliquer au détail tout ce qui est effectué, et ce malgré les nombreux appels que nous lui avons passé!
Je recommande!

J'allais commencer mes vacances avec un itinéraire bien chargé et mon auto a brisé. Après avoir fait plusieurs téléphones dans différents garages, je suis allée directement au centre de l'auto Roch Guillot. Entre les clients qui attendaient déjà et le téléphone qui sonnait sans arrêt, je fut super bien accueillie. Je leur expliquai ma situation et malgré le fait que j'étais une nouvelle cliente, ils ont su être très empathiques et m'ont trouvé une place dès le lendemain matin afin que je puisse profiter de mes vacances. Merci à tout le personnel sympathique et l'efficacité de leur travail. Grâce à vous, ma fille et moi avons pu poursuivre nos vacances. Je recommande à tous ce centre de l'auto et vous avez définitivement gagné une nouvelle cliente. Merci encore, Andréane

This place is awesome. Jimmy is super friendly and they have great advice for your car. Will only fix what needs fixing. Honest and reasonable prices. Definitely would recommend.