Centre de Santé Médicentre Pincourt

Wish I could put 2.5 stars… so far my experience at this clinic has been okay (nothing spectacular, but nothing terrible either). My main issue, like many other people, is reaching the clinic. However, I think I’ve figured out a way through this conundrum: try calling between 9am and 10am. Don’t call between 8-9am because you won’t get through (even though they open at 8am), but don’t call later in the day because it’s very likely that no one will answer. It’s not 100% guaranteed, but hopefully this method helps some people. Also, using their online service didn’t work for me at all.

Je ne sais pas sur qui mettre la faute, mais j’ai pris un rendez-vous et on m’a réservé moins que 10 minute. A chaque fois que j’y vais, je sens que c’est une course. Je n’ai jamais, mais jamais le temps de m’exprimer. Le problème dont je suis aller pour aujourd’hui, il manquait tellement de temps que mon docteur l’a juste regarder des yeux et m’a prescrit un antibiotique. Il m’a dit que quesqu’il pensait que c’était n’était pas senser être gros, cependant le mien l’était auparavant. Je n’ai meme pas eu le temps de lui montrer une photo. Maintenant, j’ai une prescription d’antibiotiques alors que j’ai très possiblement été mal diagnostiqué. Tout ça car le docteur avait moins de 10 min pour me diagnostiqué et trouver une solution. J’avais d’autres soucis dont je voulais discuter, mais ça fesait deja 6minute que j’étais en salle et son prochain patient était déjà arrivé donc biensur j’ai du céduler un autre rendez-vous.

Impossible d'avoir un rendez-vous en soirée ou fin de semaine avec son médecin de famille pour ma fille.
La secrétaire me dit quelle ne peux consulter un autre médecin car elle a son médecin de famille mais lui n'a pas un horaire qui peux nous accommoder.
La secrétaire m'a rappeler pour dire que le médecin me disait d'appeler au 911. Le 911 vraiment j'aurai tout entendu c'est ridicule.
C'est l'incompétence au maximum une chance quelle a un médecin de famille

Cela fait 2 jours que j’appelle et aucune réponse ou le message dit que les lignes téléphoniques sont fermées…. Mais il est 15: 36 et le centre est ouvert jusqu’à 21: 00 (selon le message vocal sur les heures d’ouverture. Aucun respect des patients.

Bon Docteurs! Par contre la secrétaire du Docteur Hagioglo a refusé de transférer un message très important et urgent de la part de ma mère et ce malgré lui avoir expliquer plusieurs fois que le docteur avait lui même mentionné de l'appeler en tout temps.

Receptionist refused to make appointment because Medicare card was in the mail and not received yet, and once received it has been impossible to reach them to book an appointment. Recording states the clinic is open but nobody is taking calls?

2years ago:
Do they know how to answer the phone?

Today:
"What's your name and number, we will call you back for an appointment". 5 weeks later, I'm still waiting for their call.

As some other people mentioned, the doctors do what they can, some of the secretaries don't follow up with their call backs and sound like they have no clue as to what you're saying, very poor service.

Pour tout ceux ayant de la difficulté à prendre un rendez-vous que ce soit téléphonique ou par internet, ils ont changer leur plateforme sans l'indiquer où que ce soit, vous devez vous créer un compte sur ofys pour faire une demande de rendez-vous. Concernant l'attente, chaque fois que j'ai un rendez-vous avec mon médecin, je me dois d'attendre 1h à 2h de temps après mon heure convenue. C'est pas agréable du tout et je suis sur que je ne suis pas la seule qui a vécue ça. Si on a un rendez-vous pour une certaine heure, ça ne veut pas dire qu'on a la journée au complet de libre pour patienter dans une salle ni que ça nous tente d'attendre aussi longtemps. J'ai glisser le mot à mon médecin et je me suis fait répondre que si je n'étais pas contente que j'avais juste à faire une demande pour un nouveau médecin et pleins d'autres choses qui font douter de son professionnalisme. De plus, tout ceux que je connais avec la même médecin que moi on des problèmes similaires. On se sens presser, pas écouter et on doit endurer un manque de respect de sa part en plus de ça

0 stars! Its impossible to get someone on the phone. I called over 10 times at different times during their opening hours and the automated message just keeps telling me that the clinic is close!
It's impossible to get a follow up for the tests that I took? Horrible service!

Incapable d'obtenir un rdv ou même juste de parler à une secrétaire. Mon état se détériore, cela fait des semaines que je tente de les joindre. Ils ne répondent pas non plus au pharmacien.

Dr Georgeos is a compassionate, understanding and results-oriented doctor.
I often feel I won the doctor/patient-lottery when I was assigned to him.

Je ne comprends pas le peu d'étoiles! J'ai le docteur de famille Vitalie Sirbue depuis plusieurs années et ce médecin a toujours été attentif et engagé dans son travail. Il ne fait pas sentir à ses patients qu'il est pressé ou désintéressé mais au contraire il prend la peine de prendre le temps d'expliquer les choses et de faire les vérifications lorsque nécessaires. Il respecte également le choix du patient. Je recommande 100%:)

Great Doctor, horrible office staff. Impossible to get someone on the phone, 'We can't take your call now, call back, click" Unbelievable

Dr. Grama is caring and knowledgeable. Long wait but it's definitely worth it to see her. Highly recommend.

Dr Ana Grama is excellent. We were switched to her since Dr. KRIL is very ill.
Dr Hallage was terrible to my husband who has chronic back pain. She was very condescending and hushed and scolded him like a child multiple times. Very unprofessional. He switched clinics and to a better, kinder, compassionate doctor.

J’ai un très bon médecin de famille Dr Grama, ce qui était pas cas avec l’autre qui est parti dr Khlil. Quand j’ai besoins de la voir en urgence, me voit la journée même, fait un suivie. Je n’attend jamais longtemps. Les réceptionnistes sont courtoise lors de mes appels et quand je me présente sur place. Je ne vais plus à l’hôpital attendre 16h pour me faire dire on peut rien faire. Mon médecin est efficace.

I waited so long to get a family dr. Finally I get a call and am given an appointment for 9: 40am to come and see the dr here. It is now 11: 18am and I still have not been called in. In fact, I’m writing this from the waiting room with all the time I have to kill. As far as first impressions go this is a horrible one. I was under the impression that the point of having a family dr is to not have to wait for 2-3 hours in a walk in clinic? Also what is the point of giving an appointment time if what you really mean is “we need you to be here at this specific time just in case the dr actually has time to see you. ” I have a job and I can’t afford to take the day off work every time I need to see a dr. I can’t even review the dr yet because I haven’t even seen her. 11: 22am. When I finally get called I might just jump up and yell BINGO! Wish me luck.

Dr Tatiana Sirbu is great. She's done various research into my condition and has help me overcome it. Thank you. Difficult to get an appointment (long wait).

On my first visit, nurses and doctors were arguing loudly in the treatment rooms and the front reception, in full sight and hearing of patients. Long wait despite an appointment. Will update my review if anything changes.

Ce centre médical c'est une vraie farce c'est l'enfer c'est plein de réceptionniste mais pas une qui répond au téléphone c'est toujours le grrrr de message qui dit qu'ils prennent les appels à partir de 9h mais jamais personne ne répond!
et le dr sirbu elle l'a pris ou son diplôme de médecine? Dans une boîte de cracker jack?
ca donne quoi d'avoir un médecin de familles si on doit toujours aller dans des cliniques sans rendez-vous pour être soigné?
si je pouvais mettre -20 étoile je le ferais car j'ai jamais vu une clinique médicale aussi médiocre en service de toute mon existence!

Dr. Tatiana Sirbu is not a good doctor. This clinic doesn't adhere to their own schedule. Go there at your own peril.

Dr partlova is the best, great family doctor. Just love her. Staff is good and easy to book appointment.