Centre funéraire Côte-des-Neiges

Je voulais vous remercier M. Stéphane Paquin, le meilleur directeur funéraire au Canada avec beaucoup de compassion et son soucis aux détails pour avoir coordonné les funérailles de mon fils de Toronto à Montréal, l’accès à 2 point de services dans les 2 villes, le transport, et d’arranger toute la paperasse d’en Ontario et au Québec pour faire les 2 certificats de décès. Un travail tout à fait exceptionnel. Tout est simplement parfait au-delà de mes attentes malgré les circonstances. Les coûts étaient plus abordables que les autres salons funéraires. Nous sommes extrêmement satisfait du service.

Mille mercis du fond du cœur pour avoir créé ces moments inoubliables pour notre famille.

J'ai utilisé le Centre funéraire seulement pour un service de base incluant l'incinération et la production de certains documents ou services administratifs, donc sans faire de réception ou de cérémonie. J'ai trouvé les frais de base élevés. Si les frais énumérés étaient les seuls frais (transport, incinération, etc.), ils auraient été dispendieux. Mais avec un frais de base, l'ensemble de coût me paraissait très dispendieux.

On est tres satisfait. Le personnel est tres gentil. Le prix est raisonnable. Services 5 Etoiles. Merci beaucoup.

Great service! Dedicated and very professionnal team.
The location and building is great and offert many options for everyone's need.

Très bon service! Équipe attentionné et professionnel. L'emplacement et le centre funéraire sont très bien et offre plusieurs options qui devrait répondre aux besoins de la majorité des familles dans le deuil.

Un important manque de suivi et de d'attention aux détails. On s'attendrait à un accompagnement plus minutieux et attentionné de la part de professionnels de ce genre d'événements qui font affaire avec des gens pour qui c'est (souvent) la première fois. La direction a reconnu le manque de professionnalisme et a offert un remboursement substantiel mais qui ne compense pas le fait que comme le dit leur publicité: "Il n'y a pas de répétition, la première fois doit être la bonne".

I would of given them 5 stars, but after telling the organizer,
2 receptionist and the host that there suppose to be 2 names on my mother's file, Her Chinese name and Canadian name. Nam confirmed to me it was done, 2 receptionist on 2 occasions said notes would be sent to the right people and the day of, the Host said it would be corrected that morning. 6pm comes and I check with reception and it's still NOT done and flowers sent by many Canadian friends were never received. Even my mother's obituary is only in her Chinese name and none of her Canadian friends can find her Obituary.plus they said in the end they would get back to me over this error. 10 days have passed and NO ONE has reached out to me

Centre funéraire Côte-des-Neiges
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme pendant ces moments difficiles, surtout à M. Nam, Mme Ana Cienfuegos et M. Maille qui ont fait un travail exceptionnel.
Je recommande fortement ce centre pour rendre un dernier hommage à vos êtres aimés.
Merci

Memorial ruined for our family. The Asian funeral advisor gave us incorrect information multiple times that led to an incredibly STRESSFUL experience. Isn’t it his job to offer us peace of mind during these difficult times? On top of that, one staff member threw away all the cards on the flowers therefore we could not know who sent them.

Le service fut exceptionnel, grâce à Stéphane Cloutier qui nous a accueillis et guidés admirablement bien. Le jour du service, tout le personnel nous a assisté et répondu à toutes nos attentes. Les coûts sont très raisonnables et l'endroit est très beau avec stationnement intérieur, un gros plus.

They were very professional and responded quickly when we needed information. Made life easier

Courtoisie, compétence, directives écrites et prix abordables, voici ce qui vous attend avec l'équipe du cu Centre funéraire Côtes-des-Neiges.

The team really listened and understood what we wanted, then ensured they delivered. This was the celebration of life we needed.

I have been able to use the services of the Collins Clarke MacGillivary White funeral a number of times since 2000. Never have i been disappointed with the service, especialy this time where i had the service, of meeting and dealing with a great family counselor, Mr. Konodo Thepsenavong. Thank you again areal rep for this institution.

Les funérailles de notre mère ont été ruinnées, un souvenir qui ne nous quittera jamais.

Membres du personnel désagréable, réponses inappropriées et déplacées pour une famille en deuil. Mauvaise identification de la défunte pour la salle d'exposition.tout a mal été.

Et combien de fois, s'est on fait répondre "vous savez Monsieur, on est syndiqués ici. "

Malgré des excuses du Complexe funéraire, ça ne corrigera jamais le dernier hommage de notre mère.

Fantastic true 5 star service! I do not have any complaints what so ever. Well explained, well executed.

The center is beautifully maintained and super clean. I wasn't embarrassed to have my family and friends come and give their last respects.

It was a very stressful time when we got to Montreal and be there for my Uncle's last moment. We were so lucky to have found Centre funéraire Côte-des-Neiges. Mr. Nam contacted us within 30 minutes after leaving a message with the admin staff and we were able to meet him within an hour. Mr. Nam is professional and very knowledgeable. He helped us to arrange the service for my Uncle and within 24 hours, we were able to pay our respect to my Uncle at the facility before heading back to Calgary. Mr. Nam and staffs at Centre funéraire Côte-des-Neiges are so incredibly accommodating, attentive and go above and beyond to help us to get thru the arrangement for my Uncle. Everyone at Centre funéraire Côte-des-Neiges are true professional and we were so grateful to have worked with them and truly appreciate for everything they have done for us.

We were thrilled with the services provided by Centre Funeraire Cote des Neiges, it was professional and compassionate. Notably M. Stephane Cloutier and M. Marcel Dupont who provided exceptional support and professionalism to our family during a most difficult time.

Bonne expérience. Nous avons organisé une cérémonie funéraire avec service religieux suivie d’un cocktail. Tout s’est déroulé selon le plan. Le personnel était aimable et le traiteur très bon.