Centre Médical des Boisés

Les médecins sont bons mais la réceptionniste est mal éduquée, pas gentille et elle a des attitudes agressives envers les patients. La clinique doit la changer c’est grave de la garder à la clinique…

J'ai eu un rendez-vous d'urgence à cette clinique via " Rendez-vous Santé Québec". La secrétaire m'a très bien accueillie. Le docteur Mamadou Seck m'a appelée 5 minutes avant l'heure prévue. Il a été à l'écoute et très professionnel. Je l'ai bien aimé.

The worst gynecologist dr.jaques kawarek ever, he is rude and not professional
and the people who works at the reception don’t know how to take a call and they cancel your appointment without telling you …i don’t know how they’ve got the job

J'ai un superbe médecin famille, mais, MALHEUREUSEMENT, il travaille dans cette clinique. Je m'adresse aux réceptionnistes pour leur dire apprenez comment parler aux gens et si vous n'avez pas envie de travailler, Restez chez vous!

Worst experience ever.
Dr Mehdi, extremely impolite, you could almost say mentally ill.
I was there to assist my dad with his appointment. We waited more than an hour, and i just politely and very respectfully told him upon entering his office that we had to wait very long and there he loses his mind, he started raising his voice at me and pointing fingers at me, called me impolite and rude. Asked me to leave his office and said that i wasn’t a human. Literally said: “you’re not a human”.
He also said and i quote: “So what you had to wait a little, when I go with my parents i wait for 2 hours”. Instead of focusing on my dad’s appointment, he kept on arguing with me.

All this when he could’ve just said he had a busy day. I would totally understand.

For a doctor to be this hyper is abnormal.
I wonder how he treats his patients.

And let’s not even talk about the receptionists, i’m sure every person who has ever set foot in this clinic knows how bad they are. I will definitely be contacting the medical board.

Je donne 2 étoiles juste parce que les médecins sont bons, une femme avec des lunettes à la réception, elle est impolie et même arrogante, ne vous dis pas bonjour ne souris pas vous allez sentir comme si vous allez lui demander de l'argent! À cette femme changer SVP votre comportement vous êtes l'image du centre heureusement les médecins sont bons et compétents. Je sais que vous aller lire cet avis:)

Do not go to this clinic! 811 had token an app for my baby a few days before but I had canceled it because she was feeling better. But had to take an app again as she got sick again. Once I arrive the receptionist asked to pay 30$ because of the appointment that I didn’t come and that it was canceled less than 24hrs. I did not know this rules as it was my first time attempting this clinic. She went to ask her superior and they refused to see my baby unless I paid the 30$. Plus they do not take credit card or debit. She told me to go to the bank and get the money when I had a baby that had 39c fever! So inhumain, we have medical card. But this is out of the world for 30$ you showed your reputation of your clinic and how compassionate you are towards sick people. I have placed a complaint for the médecin bord that you will get contacted very soon.

Je ne remet plus jamais le pied dans cette clinique le medcin Mamadou n’a aucune éthique professionnelle

Les medecins responsables de cette clinique cherchent par tout les moyens de privilegier leurs patients qui sont familialelement suivis là. Si votre medecin de famille ne travaille pas là, oubliez ca.vos chances d'obtenir une precscription urgente sont nul.la raison est que Barette encourage financierement les medecins a recevoir uniquement leurs patients suivis.une grille de paiement cachée du public existe, les patients inconnus et aleatoires ne sont pas aussi payants que ceux qui sont suivis.resultats, les medecins deviennent innacessibles pour la population locale.

Super! La réceptionniste était chaleureuse et serviable. Dr. Seck a écouté mes préoccupations et a été minutieux et professionnel. J'aimerais qu'il soit notre médecin de famille. Une bonne expérience!

Excellent service à la clinique, Dr Mansouri est très professionnelle avec une notion humaine très élevée (ma famille et moi sommes très chanceux de l’avoir)

Super. J'aime vraiment le service et l'attention qui ils m'ont donné. Merci beaucoup. Très gentils.

Dr Yesli is the best. Very knowledgeable and very thorough with his analysis and questionnaire. I'm lucky to have him as my family Dr.

Première expérience pas de retour d appel pour changer mon rendez vous pourtant j ai bien laisser mon numero de cell l heure du rendez-vous mon nom au complet sur le répondeur 24 hrs d avance jai r appeler deux autres fois impossible de parler a une personne heureusement mon médecin de famille 10 sur 10).

Dr El Diwany Mostafa le meilleur, il prends toujours le temps de bien écouter ses patients, très professionnel sans aucune doute, merci aux secrétaires excellente service!

J'ai eu plusieurs médecins de famille en raison de nombreux déménagements et le GMF des Boisés est de loin mon préféré. Le personnel est d'une efficacité exemplaire et très accommodant, mon médecin est dévoué aux bien-être de ses patients et est rigoureux quant aux suivis à faire et aux tâches à effectuer.

Les réceptionnistes de cette clinique sont détestables. Impatientes, jamais souriantes, mal polies… Mon médecin de famille se trouve à cette clinique de sorte à ce que je dois souvent interagir avec elles et à chaque fois mon expérience est négative.

J’ai jamais vu des réceptionnistes aussi mal élevées et incompétentes comme elles elles se chicanent avec vous, vous manquent de respect on ne dirait pas que nous sommes dans une clinique médicale je ne comprend pas pourquoi les médecins ne leur placent pas un mot

J ai vu Dr El Diwany au sans rendezvous. Place propre et secrétaire très polie et accueillante. J ai vu le médecin directement pas attendu. Dr El Diwany est très a l ecoute et m as examine directement. 5* stationnement gratuit et disponible.

Sent for test never got a follow up, when called to ask for one simply told doctor doesn’t see necessary so If I still have concern book appointment again elsewhere.

J'ai eu une très belle expérience, les secretaries de l'après-midi sont gentilles et d. Mehdi est vraiment accueillant pour ses patients

Les secrétaires sont gentilles et accueillantes et D. Mehdi est le meilleur médecin de famille.

J'ai découvert ce centre médical lors d'un premier rendez-vous de santé québec le 20 septembre 2021 et un deuxième rendez-vous de suivi. Je vous le recommande. L'accueil est courtois et ce centre médical est sécuritaire et bien entretenu. J'ai eu la chance de consulter le médecin Mostafa El Diwany qui est très compétent, empathique et à l'écoute de ses patients. Je suis très satisfaite de l'excellent service reçu. Merci beaucoup.

J'attends depuis 5 jours qu'on me rapelle pour les résultat d'une radio en urgence (potentielle fracture!) Et je n'ai aucun retour. J'ai laissé des messages et essaye de joindre la clinique mais personne ne me réponds. En appellant le numéro direct du docteur Kivenko, on m'a raccroché au nez. Voilà une semaine que je ne peux pas utiliser ma main et que personne ne me communique mes résultats ou ne fait un suivi avec moi. Je suis en souffrance et cette clinique a un comportement honteux avec les patients. On ne peux pas toujours choisir son médecin mais si vous pouvez je vous conseille d'éviter cet endroit.

I have the same comments as everyone else, Dr. El Diwany, was amazing. As for the situation at the reception, since I am coming here for medical services and not for the reception, I am rating it according to the medical service I received.

Grâce à rvsq, j'ai eu la consultation avec un médecin exceptionnel.
Réceptionniste très gentille, pas de temps d'attente.

Les médecins de la clinique sont des perles rare.mais le système pour appelé est vraiment mauvais les secrétaire devrait être changer, la dernière fois une secrétaire ma mis sur la ligne dattente pour 25min et ma raccroché la ligne au nez quand jai rapeller sa faite la meme chose jai du rapeller le lendemain.aujourd'hui j'asseye dapeller pour canceler un rdv je suis rendu a 35 appel et toujours la ligne occupée.je trouve pas sa professionnel du tout.

My family doctor is amazing but service here is terrible, been on hold for over 40 min to get an appointment then they hang up on me. Can't even use the online service because there never seems to have availabilities.

Best experience I’ve ever had with a doctor. Dr Yesli was so thorough, kind and considerate! When I arrived for my first appointment, he already had pull up all my information and ordered the tests he felt were needed — and you don’t get the feeling he just wants to get on with the next person. I cant recommend them enough.

Terrible secretarial service. I have waited on hold multiple times in the morning for more than 45 minutes before the secretary will close the line on me.
Lack of empathy, organization, and coordination in this clinic.

I only write reviews if I'm totally satisfied or totally disappointed so i never was satisfied with this clinic but my family doctor (dr. Sanjab) is very human in his work and very professional but i went in emergency appointment so they give dr mehdi my appointment was at 9am i was there at 8: 27 i got in at 9: 50 +- the Dr saw me for 30 seconds and described my situation i asked him to listen to me to explain the details of my problem then he told yeah it's not that but it's the same medication for it so i showed him what i start taking for the past 24h so after spending a looong 60second of his time went and described something more powerful supposedly.so i left with long face knowing that he didn't do his job properly and i had no trust to take the medication but anyway i went to my pharmacy to buy the medication and have more infos my pharmacist laughed at me and told me he gave you the same medication you were taking but instead of 6 pills a day it will be only 4 a day (so he lowered the dose instead) so with the little power the pharmacist has she modified the prescription to a higher dose.my point that when sick patients goes to the doctor and loose trust in them it's the worst can happen my problem wasn't deadly but very serious what will happen if the patient had an issue that could cause him his life and this dr will take it definitely as a joke.what i did i called the clinic after that and asked to see my dr (sanjab) for my diabetes so luckily the lady gave the next day phone appointment.

I find most of the time doctors are late or any other problems. Reception ask to go home come back in one hour heheh. Then another hour and half wait here funny clinic

Jai envoye un courriel il y a plus de 1 semaine pour mon assurance salaire. Jai envoye un courriel en plus de laisser un message vocale, aucun retour jai du aller directement à la clinique pour savoir si le medecin avait rempli, pour me rendre compte qu'aucune secretaire avait imprimer le formulaire et remit au medecin. Ca fait maintenant 10 jours et toujours aucun retour, jattend les papiers pour etre payee à mon travail!

Pire service et cest dommage parce que tout les mauvais commentaires sont liés au mauvais services des secrétaires et non au médecins eux-mêmes. Le propriétaire devrait faire un suivi auprès des premiers visages que les patients voient (secretaire) car malheureusement la clinique a une mauvaise image à cause de eux.

Tried calling multiple times, over a few days. Never managed to talk to anyone, instantly put on hold and hung up on after 30 min wait everytime.

Impossible de rejoindre les téléphonistes. Elles vous mettent en attente pendant des dizaines de minutes. Je suis arrivée à mon rendez-vous à 10h10 et à 11h00 le médecin m’appelle en ne sachant pas que j’étais arrivée à attendre dans la salle d’attente. J’ai mentionné au médecin le nom et l’adresse de ma pharmacie pour une prescription et cela ne s’est jamais rendu. Étant donné que personne ne répond au téléphone je dois me déplacer pour demander ma prescription.

I only come to this clinic for Dr. El-Diwany.
The staff is rude and you need to wait 45 min on the phone to speak to someone. They tell you to leave a msg but they never call you back. When someone anwser they put you back on hold for another 30min and then hang up on you.

Après un rdv téléphonique avec une médecin, celle-ci m'informe que sa secrétaire m'enverra une prescription pour une radiographie en priorité. Elle m'informe de procéder a cette radio le soir même. Je n'ai jamais reçu la prescription tel que mentionné. J'essai de communiquer avec quelqu'un et c'est impossible. Je dois donc recommencer le processus avec une autre clinique ou aller a l'urgence. Bravo pour limiter le nombre de personne aux urgences.

Il est très difficile d'appeler cette clinique, pour de renouveler l'ordonnance, je dois appeler plusieurs fois et attendre au téléphone pendant 40 minutes. Ils devraient engager plus de secrétaires.

Dr El-Diwany a été super professionnel et délicat! Il m'a mis à l'aise et pris des précautions pour mon confort lors de l'examen. J'ai vraiment été bien acceuillie par Maroun El-Khoury, l'infirmier auxiliaire. Et en plus de ca, j'ai passé pile poil à l'heure. J'y retournerai assurément:) Les secrétaires médicales ne sont pas des rayons de soleil mais elles sont compétentes et claires. J'ai vraiment rien à redire.

Excellent service et le médecin m’a communiqué les résultats de mes examens medicaux. Très satisfaite!

Incompétence d'une médecin, de loin être satisfaite. Mon enfant souffre et pour elle ce n'est pas urgent. Très mauvais service.

Si vous avez la chance d être suivi par un excellent docteur comme le docteur Yesli ou le docteur Diwani cela en vaut la peine de supporter les inconvénients, ils ont aussi un excellent infirmier rare à trouver ailleurs pour vos petits maux. Du côté de l administration vous êtes un numéro et on s en fou complètement de vous (temps d attente, suivis jamais fait, documents de vos analyses non mis sur votre dossier médical en ligne à temps, pas joignables au tel.).

This place seriously need to fire those extremely rude receptionist. They are insensitive, unprofessional, and so much attitude!

I have POSITIVE comments
The ladies in the front well composed
The man nurse ‍️ extremely human
The doctor ‍️ polite explained all
I totally enjoyed my experience
Thank you to the entire staff

Service de réception est une catastrophe. Il est absolument impossible de rejoindre quelqu'un par téléphone pour obtenir d'informations. Vous pouvez attendre des heures, personne ne répondra. Encore pire, pour prendre une rendez-vous. Les servisses des médicéens sont relativement bon.

Je suis très surpris de tous les mauvais commentaires que j'ai lu avant d'arriver. J'ai eu une rendez-vous téléphonique et ma situation a inquiete la médecin qui m'as demandé d'aller directement. La clinique très bien organisé, l'accueil gentil, la salle d'attente parfaite, le temps d'attente environ 20 minutes.
Je suis très content de l'examen et l'analyse réalisé par la médecine (Dr. Kivenko) très gentil, concis, exacte et professionnelle. Finalement aucun problème sérieux.
De fois je regard les avis mais je vois que ne sont pas tellement sérieux ni justes comme dans ce cas.

This clinic is awful. The receptionists are rude. The doctor that I saw was so quick that I hardly had time to ask any questions. Then the clinic calls and leaves me a voicemail to call them back to get my test results- I've been calling for 3 days and can't get through to anyone!

Dr. El-Diwany is AMAZING! Best doctor i've had! 10 Stars to him.
However, the service at this place is terrible. They called me to give me an appointment for my son and I was at work and told the lady to hang on so I could finish with some clients, she said "ok" and hung up after 1 minute, which is very ironic since I had to wait more than 45 minutes on hold the day before until they hung up on me, Three or four times. And each and every time we call they answer "just one second" and never picks up again.

Catastrophe total! Erreur de certificat d'absence au travail. Pas envoyé ma demande a la pharmacie attente plus d'une heure pour me répondre au téléphone. NE PAS CONSEILLER! ALLÉ A UNE AUTRE CLINIQUE SI POSSIBLE!

Depuis le matin j' Apelle pour prendre un rendez-vous. Impossible. La réceptionniste répond avec un bonjour et elle te met en attente plus que 30mn et la ligne se coupe et c est pas la première fois. Toujours la même chose. Et elles sont pas professionnels elles nous parle si comme on appelle a demander de la charité pas pour pour prendre un rendez-vous. Un message au directeur de la clinique il faut parler a tes employés de la réception merci beaucoup et désolée pour ma franchise

The worst receptionsit TEAM I have ever encountered! They are rude in person and put you on hold for minimum 30 mins! And I have seen them countless times talking to each other! And not about work! And is autonomy not apart of the job description? Meaning get the work done. We are human beings as well. And that too if we are at the clinic or calling we most probably have an issue! Help us! Stop adding to our various pains! So extremely rude. And please hire FULLY BILINGUAL team!

My Dr is amazing but the admin just despicable. If it were not for my Dr. I would leave just because of the admin. We have to unfortunately deal with them way too much.

My family Doctor is amazing but TERRIBLE custumer service. Its impossible to get a hold of anyone if you need an appointment. Terrible admnistration!

Service mal organisé. Le système de numéro à l’accueil n’est même pas utilisé alors qu’il est mit en place. Je me suis déplacée pour mon rendez-vous, mais à mon arrivée on m’a averti que mon rendez-vous était devenu un rendez-vous par téléphone. Je n’ai jamais été avertie alors que la secrétaire m’a dit qu’on m’avait appelé pour me le dire. Je me suis fait dire de rester dans le coin au cas où des prescriptions devaient être faxées à la clinique. J’ai attendu plus de 50 minutes dans ma voiture pour recevoir un appel, mais en vain. À l’instant où j’écris cet avis, je n’ai toujours pas eu mon appel pour mon rendez-vous. Une vraie blague!

En gros: une perte de temps totale même en ayant été transférée de l’hôpital. Je vais appeler mon médecin de famille et je n’irai plus jamais ici!

Une des pires cliniques que je suis allée. Les secrétaires ne sont pas accueillantes et le médecin manquait vraiment d'empathie, il ne m'a rien dit je n'ai donc aucune idée quoi faire en attendant mon rdv avec un spécialiste. Je ne recommande pas cette clinique

Terrible secretarial service. I have waited on hold multiple times in the morning for more than 20 minutes before the secretary will close the line on me.
Lack of empathy, organization, and coordination in this clinic.

Une très bonne clinique. Dr yisli majid le meilleur Dr que j'ai vu compétant professionel et à l'écoute rien à dire je le recommande fortement

Service à la clientèle nul et pas professionnel, il te raccroche au nez sous prétexte que la ligne est mauvaise, llentilles au comptoirs sont bêtes, pas de sourire dans la face et Zéro professionnalisme.

Can’t complain about this Clinique. Great flexibility regarding appointments. Will call today and get an appointment for the same or the following day. Doctors and receptionists are friendly and competent. Never had to wait longer than 30min beyond my appointment time.

Je suis tres satisfaite du service et de la proffession des medecins et surtout dr dabo mon medecin de famille il est vraiment merveilleux.

J'ai eu une expérience très désagréable! Les médecins sont supérieurs, sont professionnels! Mais les secrétaires sont très désorganisés, ne savent pas quels médecins, ne vous donnent pas les bonnes informations. Tout le temps je dois confirmer le rancontra parce qu'ils ne peuvent pas vérifier le système même s'il a déjà été confirmé je n'ai pas de mots. C'est très triste parce que les médecins sont bons! Pour les médecins c’est 5 étoile mais pour le service même 1 c’est trop

Merveilleux Docteur Dabo.
J'adore vraiment ce médecin hyper professionnel et courtois.
Toujours le sourire aux lèvres depuis que je le connais!
Il a accepté de prendre mon fils comme patient alors qu'il n'en prenait plus pcq mon médecin au privé a augmenter la consultation de 95$ à 200$ pcq c'était une consultation pour le TDAH.
Ok pcq les enfants normaux (selon vos dires) payent moins cher? Bizarre
J'ai demandé le transfert de son dossier à la secrétaire (frais de 12$)
Les 12$ les mieux investit de toute ma vie pcq Dr Dabo est un homme humain qui a su comprendre la détresse de mon fils de ne pas avoir sa médication, je le remercie milles fois
Caroline Robidoux

Service de piètre qualité par les secrétaires qui sont vraiment bêtes! J’ai annuler mon service avec mon médecin de famille tellement que c’est clinique ne va pas! J’ai pris un rendez vous URGENCE à 4h30 j’arrive et j’attend presque 1h de plus avant qu’on me passe! L’organisation a vraiment un problème!

J’ai attendu 2h pour me dire par la suite qu’ils n’ont pas indiqué au médecin que je suis présente et qu’ils ne savent pas quand je pourrais rentrer voir le médecin. Pire clinique, pire secretaire et pire medecin.

Système de prise de rendez-vous inadéquat ça fait 5jours de suites que je tente d'avoir un rendez-vous avec mon médecin de famille sans fin

Dr El-Diwani what a Kind and caring doctor. He is Very Efficient. Speaks English
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Dr Kivenko she really cares about her patients and she is very knowledgeable.
Fluent in English Witch makes the visit so comforting.