CENTRE ONE TOUCH

Très mauvaise expérience. Tous les délais donnés par les employés n'ont pas été respecté, en me disant que finalement c'était plus compliqué que prévu. Après m'avoir mis au courant que c'était plus compliqué que prévu, je me suis fait dire "revient lundi", "revient mardi". J'ai donc demandé à plusieurs reprises de ravoir mon ordinateur PAS RÉPARÉ, mais ils ne l'avaient pas en magasin et continuais de me dire que ça prenait plus de temps que prévu et de leur laisser jusqu'à la semaine d'après "promis je l'aurai". Je me suis rendu sur place 3 jours de suite avant de finalement ravoir mon ordinateur.
Très mauvaise expérience, j'ai eu l'impression de me faire niaiser de A à Z, et le monsieur proprio parlait d'un ton condescendant jusqu'à la fin. Aucun professionnalisme. Après 2 semaines j'avais peine à croire qu'ils avaient encore mon ordi.

Très bonne expérience. Réparation le même jour et excellent service à la clientèle. Je recommande sans hésitation!

I left my TV for evaluation and paid $60. They told me they would get back to me within a week. Finally, it took them 33 days to give me an answer. Do you think they tell you that the evaluation will take longer? Not a chance. You call them to ask. The TV could be fixed, but it would be cheaper to buy a new one (so they said). Ok. 33 days. 60 dollars. When I picked up my TV, guess where I found it? In the hallway, on the floor, waiting for someone to trip over it (photo). No respect for the customer. Terrible experience.

Edit 1: In the center response below, they claim that they put my TV in the hallway the moment they called me (asking to come and get it). It turns out that it took me a few days (3 or 4) to go get the TV (as if it were possible, during the week, to go immediately, the moment they call you!). This means that the TV was sitting there for SOME DAYS at least.

Edit 2: Notice that (in their response) they say nothing about the 33 days in the dark, with no news at all. They don't call you to tell you that one week (as predicted) has turned into 33 days. Just a lazy service.

Mohamed c’est un gar cool et formidable je vous conseille de venir réparer votre ordinateur c’est le meilleur technicien que j’ai connu à Montréal

Accueil chaleur. Personnel compréhensible. Beaucoup d’aides et de suggestions. Je conseille fortement.

Meilleur service avec qualité.
J'ai acheté mon protecteur de cell. À très bon prix, et très durable.

Allez expérimenter!

Toujours eu un bon services et de bon prix je le recommande à monsieur, madame tout le monde!

NE JAMAIS ALLER À SE MAGASIN DE M******RDE!
Personelle completement incompétant et crosseur sur toute la ligne! Je suis aller porter mon pc pour réparation. C'était sencer prendre 2 jours, on ma rappeller 4 jours plus tard. J'arrive chez moi le pc à le MÊME problème. (65$) Je retourne pour leur dire, laisser nous votre pc demain c'est arangé sans faute. On me rapPelle 4 jours plus tard, il on formater mon pc et réinstallé windows en anglais (quand je l'avais en francais) 93$! J'arrive chez nous LE MÊME C$%? LISSE DE PROBLÈME! Et je me rend compte qu'il nous pas faite une autre modification que j'avais demandé. Les prix change dépandant qui te parle, il y a une garantie mais elle couvre rien. NE JAMAIS ALLER À SE MAGASIN DE M******RDE!

I brought my pc to assemble Mobo and everything (I did it myself first and didn’t turn on). The technician told me I did it wrongly and I have to buy again the mobo and processor. I did and he put it back and when they gave it to me it was super slow, I couldn’t do anything even though they told me it was tested and everything. I have to go again and he put it back to normal.
Now, I had second thoughts with my old mobo and cpu, went to another technician and he said it just need to adjust the pins (it was barely bend it) and it’s good to go. They wanted me to buy from them new pieces for something that needed just a touch. So disappointed from this experience. Not going back.

Point de reception des colis Wish. Bon service personnel souriant et accueillant. Magasin d'electronique, réparation de cellulaire/tablette. Plusieurs rabais sur place.

Une très belle place accueillante pour trouver tout ce dont on a besoin! Et quel professionnalisme

Super service, personnel honnête, prix compétitif. Un bel endroit où faire réparer les iPads et iPhones.

Il s'agit d'un endroit où on trouve tout. Super qualité de service. Je recommande vivement. Inutile de vous casser la tête pour chercher ailleurs ; allez dans cet endroit. Votre problème est réglé.

Long, mauvaise analyse de problème, te font payer sans améliorer ta situation! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais.

J'adore ce magasin, le personnel était très gentil et patients, j'ai fais un achat qui ces avéré défectueux et j'y suis retournée et il mont servie avec patience et mon fais un très bon prix sur un autre article qui était parfait.
Merci

Les choses que je cherche si je ne les trouve pas chez eux, ils me réfèrent les places à aller pour les trouver. Leurs recommandations répondent bien à mes attentes =)

Sofyan, Danny et Blake des vendeurs d'une extrême gentillesse. Mhomad le propriétaire du centre One touch est d'une patience remarquable.

Faire attention il y a qu'un qui fait la réparation et qui s'occupe de la caisse en même temps. Qui est impatient. Je suis cliente là-bas ça fait déjà 3 ans. J'étais allée m'acheter une carte SIM pour mon cellulaire, il était vraiment impatient pour m'expliquer pour la carte SIM c'est comme si tout ce qu'il voulait me dire je devrais l'accepter du coup il m'a traité de malade mental. Imaginez-vous quelqu'un qui est déjà en fauteuil roulant c'est pas ce genre de commentaires qu'il voulait entendre? Ça m'a pris toute la journée pour digérer ce commentaire ça m'a rentrer dedans.c'est pas une place pour des personnes handicapées je vous le déconseille fortement.

Personnel très cool
Téléphone cellulaire pas chers, tv, ordi, tablette.
Pour ma part j'ai acheter un Samsung Galaxy s51 et un boîtier tv
Rien à redire.

They repaired my macbook pro in 1 day and it cost half of what apple were charging me. Excellent service, very professional and I will recommend it to everyone!

I recently switched over my Videotron cable, internet & landline telephone service to One Touch. The owner Mohammed and his wife were extremely helpful and professional. The price was a big savings from what Videotron was charging. I recommend folks to check out this company. In my opinion it is worth the time to visit the store and find out for yourselves.

J'ai attendu 15 minutes en magasin. Aucun employé ne m'a salué ou demandé ce dont j'avais besoin. Il n'y avait que 2 clients en magasin. On m'a juste parlé pour me dire où était la sortie.

My one and only place now for electronics phone, computers they have it all or they will get it at amazing prices.
Its worth stopping
Keep it up

Service client déficient. Dès le moindre problème il faut être très proactif et insistant pour qu'ils livrent la marchandise. La seule raison qui me pousserait à refaire affaire avec eux serait le manque d'alternatives pour le service dont j'ai besoin. Et comme ils ont des produits quasi exclusifs, ils risquent de rester dans le paysage encore un moment. Je leur souhaite d'améliorer leur service client car à la moindre occasion leurs clients risquent de les laisser tomber pour un meilleur fournisseur. Voilà, c'est mon avis et je le partage:)

Je recommande vivement cette entreprise. Service courtois et efficace. Des gens très honnêtes. J’ai voulu faire réparer mon cellulaire et le technicien a facilement réglé le problème sans exiger de paiement. Super!

Une expérience impeccable!
Professionnalisme et très bon prix au rendez-vous. Je conseil fortement d'aller visiter ce commerce. Un grand merci à toute l'équipe One Touch.

Ce lieu est très accueillant et gentil tout les employés sont très gentil et leur appareils marche très bien et c’est très avantageux de venir ici car sa coûte bien moins chère.

J'ai eu une exellente expérience dans cet endroit! Même si je savais exactement ce que je voulais, la personne qui m'a pris en charge m'a très bien conseillé! Une fois à la maison, j'ai vérifier les notes accordé à mon achat, et ça a confirmer les dire du vendeur. De plus, après avoir utiliser le produit, je reconnais la pertinence des conseilles que j'ai reçu!
Un bon service, de bon conseil, un bon produit & un bon prix! Merci

J'ai acheté un micro portable qui marche plus que bien ça m'a beaucoup plait, ils ont beaucoup d'appareil à ne pas regretter merci infiniment

Merci à Centre One Touch, vous êtes une équipe très professionnelle et sympathique. Un service courtois, des conseils pertinents et une maîtrise de leur matière. En plus, ils sont à l'écoute de mes besoins ce qui me laisse toujours satisfaite. Depuis quelques temps, je suis devenue une cliente fidèle.
Un grand merci à Mme Sara, son conjoint et à toute l'équipe.