Centre Réparatech - Dist. Aut. Ordivert Estrie

Avril 2023: Mon laptop brise et je m'envais là-bas pour le réparer. On me demande de payer la pièce au coût de 80$ et qu'ils risquent de la recevoir d'ici les 2 prochaines semaines.
Juin 2023: J'appel et me répond qu'ils ne sont pas capables de savoir si la pièce est arrivée ou non. On me dit qu'ils vont faire leur recherche et que je vais avoir des réponses la semaine prochaine. Je rappel pour demander des updates sur ma pièce pour me dire que le boss est pas présent et qu'ils ont aucunes idées où est ma pièce.
Juillet 2023: Je suis tanné et je décide d'aller au magasin pour me dire que le boss n'est pas présent et qu'on peut simplement pas me répondre. Je reviens quelques jours plus tard quand le boss est là et on me dit qu'ils n'ont pas reçu la pièce bonne pièce. Ce qui est encore mieux c'est qu'ILS N'ONT JAMAIS RECOMMANDÉ DE NOUVELLE PIÈCE. Je lui demande un remboursement mais il ne veut pas donc il recommande la pièce.
Août 2023: Toujours pas de nouvelle j'appel pour me faire dire la même chose: AUCUNE IDÉE ELLE EST OÙ MA PIÈCE QUE J'AI PAYÉ DE MES PROPRES POCHES et aucun remboursement autorisé sans que le boss soit la.
Décembre 2024: Toujours pas de pièce et toujours pas mon argent. J'aimerais bien me faire rembourser mon 80$ mais à chaque fois que j'y vais le boss n'est là et j'ai donc abandonné (ça va me coûter plus chère de déplacement que ma foutue pièce)

Bref c'est des voleurs je vous conseil fortement de ne jamais aller là-bas.

Je n'irai plus jamais dans cette boutique. J'y suis allé avec un ami pour faire réparer son laptop en avril 2023. Il a payé un dépôt de 80$, mais la boutique n'a jamais reçu la pièce pour faire la réparation. On est rendu en décembre 2023 et il n'a jamais pu faire réparer son laptop, ni revu la couleur de son argent. Bref, n'aller jamais là.

Super service! On m'a tout de suite dit que mon ordinateur etait pas réparable sans me charger de diagnostique. Jy magasinerai mon prochaine ordinateur!

Je fais confiance à Réparatech depuis des années pour mon matériel informatique. D’abord pour leur service de réparation et ensuite, pour l’achat d’un ordinateur. Le service client et les conseils sont très appréciés et les prix très abordables pour du matériel de cette qualité. Je recommande sans hésiter!

Je recommande grandement: personnel accueillant, grand professionnalisme et service très rapide! Merci au jeune homme qui a remis mon ordinateur sur pied en quinze minutes!

Extrêmement satisfaite: le service immpécable, la qualité du travail, la rapidité, les coûts.tout est parfait! Une découverte à qui je ferai à nouveau appel sans hésiter. Merci encore pour votre excellent travail. Je recommande chaleureusement.

Super service avec des gens aimables et à l'écoute des problèmes afin de trouver des solutions abordales et efficaces.

J'ai faite monter un ordinateur assez puissant pour faire rouler UnrealEngine5 - Super Service. Ils sont à l'écoute, professionnelles et rapide. Je vais revenir!

Vraiment heureux d'avoir connu cet endroit.
J'ai été super bien accueilli bien conseillé et les prix très très intéressants. Je vous dis merci

J'ai fait l'erreur de faire affaire avec repararien. Je leur ai confié mon ordi pour le nettoyer car j'avais des virus et je leur ai acheté un antivirus. Quand j'ai repris mon ordi il était aussi infecté qu'avant et il n'ont pas instalé l'antivirus. Je retourne au magasin pour leur dire. Et là le grand galop derrière le comptoir me fait de l'attitude et dit à sa collègue de me servir avec un air découragé parce que je lui posais des questions. Et là ils me disent que c'est mon routeur qui est infecté et que je vais devoir appelé la compagnie pour obtenir une nouvelle adresse ip. Étant donné que je ne croyais pas un mot de leur explication je me suis rendu dans une autre boutique informatique et là mon ordi va très bien parce qu'ils l'ont nettoyé chose que repararien n'ont pas fait. Mon routeur n'était pas infecté et j'ai pas appelé pierre, jean, jacques pour obtenir une nouvelle adresse ip. De beaux incompétents

Je suis extrêmement satisfait de cette place j'ai fait, bâtir une ordinateur là-bas, tjrs dit référer, une ambiance très accueillante, je le réfère à bcp de personne quand qu'il me demande une place pour les réparation d'ordinateur

Personnellement jamais vu un endroit avec autant de disponibilité et d'écoute professionnel à l'attention de sa clientèle

J’ai été patient.poli.mais je ne peux pas être satisfait de mon expérience…
5 semaines pour ravoir mon ordinateur. Quelques malentendus où j’ai du aller me procurer la pièce moi- même usagée à Montréal. Appels non retournés. Incertitude sur l’état de ma réparation. Pour que finalement quand je la branche chez moi, ma carte réseaux n’a plus de pilotes. Pas d’internet et que le magasin ferme pour le week-end dans ma face. J’ai vraiment essayé de laisser plein de chance mais je ne peux pas donner une bonne note désolé….

S'ils vous disent que dans 2 à 3 jours sont nécessaires avant de jeter un coup d'oeil, sachez que j'ai attendu 6 jours et ils n'ont rien fait. Ils ont aussi laissé les tours d'ordinateur accessibles au public et par terre. De vrais pros lol

Très bien reçue! J'ai trouvé l'équipe généreux voir serviable et mon reconnu pour la 2e fois que j'y allais Mon ordinateur fonctionne!

Notre laptop ne bootait plus. Nous avons fait appel à "Réparatech" en raison de l'impossibilité pendant la période des Fêtes où nous avions eu le problème de le confier à notre service informatique. "Réparatech" semblait avoir de plutôt bons reviews et c'est pour cela que nous l'avions choisi.

Notre déception a été très grande: très longue attente dans la boutique, aussi bien en présence qu'au téléphone, impossible d'avoir des délais, on ne vous appelle pas pour vous faire un suivi ou vous demander votre permission de procéder à des actions qui possiblement peuvent coûter chères, pas de devis, les explications sont approximatives sur le diagnostic, et j'en passe est des meilleures.

Ils sont naturellement incapables de reconnaître leurs torts, de s'excuser ou de simplement assumer leur incapacité de résoudre le problème (ce qui pourrait être totalement légitime, surtout si le service et les interactions avait été bonnes).

Je ne le recommande pas. Je doute être un cas isolé au vu du véritable chaos qui régnait dans la boutique au moment de récupérer notre laptop (qu'ils voulaient initialement nous rendre ouvert et en morceaux).

Je suis très satisfait de l'excellent service que je reçcois.
Merci pour votre compétence.
Continue votre excellent travail, Braco! Bravo!
Un patron toujours de bonne humeur.

Service professionnel, rapidité et efficacité, personnel très compétent! Merci pour le miracle!

Very professional and excellent service. I got my laptop screen repaired in very short time with very competative price. Staff is very friendly. I highly recommend this shop

Je suis allé deux fois en demandant de remplacer ma carte réseau. Ça m'a coûté 200$ et mon ordinateur n'est toujours pas réparé après être resté bloqué 4 jours mais ma carte réseau n'a toujours pas été remplacée. Je vais aller voir ailleurs c'est certain

La touche magique avec mon vieux macbook, que d’autres endroit certifié Apple n’ont pas su faire! Merci de ton temps.

Très bon service, efficace. J'y ai été en pensant que mon ordinateur était mort et 18$ plus tard il était comme un neuf. Très satisfaite, je recommande

Merci pour travaille sur mon ordi à vous 3. Mon expérience était parfaite, je vais faire affaire qu’ avec vous dès maintenant. Malgré leur manque de d’ouvrier, la job a été faite super
professionnellement. Pour des cadeaux c’est la meilleure place, les prix sont super avantageux et pas cher. Besoin d’une nouvelle machine et vous êtes soucieux de votre emprunte écologique allez. Je vous aurai donner 1000000/5 étoiles si j’aurais pu. Équipe chaleureuse et accueillante.

Je recommande a tous.

Service impeccable et polit! J'ai initialement appeler pour m'informir sur un product et je me suis en suite presenté. L'equipe était genial et m'as aider avec tous ce que je cherchais. Je vais revenir!

Des gens courtois très compétents avec des prix très raisonnables.
Je suis très satisfait du travail accompli sur mon ordinateur.

Je suis aux anges! Je suis venue pour une réparation et le personnel a été super gentil et à l'écoute. Ils sont très professionnels. La pièce a été changé devant moi, ça n'a pas pris plus de 15 minutes et je suis repartie avec un ordinateur qui fonctionne! En plus, ça m'a coûté 10x moins cher que dans les grands magasins. Je recommande!

Personnel très sympathique et accueillant. Le service est rapide. Les héros de ma journée! Merci encore!

ATTENTION! N'ALLEZ JAMAIS DANS CE MAGASIN! J'avais besoin d'un simple nettoyage annuel et j'ai dû y aller 3 fois.quand je l'ai récupéré après la 1ere fois, le nettoyage ne donnait aucun résultat. En le reprenant la seconde fois, mon wi-fi ne fonctionnait plus. Quand je suis retourné la 3eme fois, le propriétaire d'un air arrogant sans aucune considération, ni excuses pour le désagrément occasionné m'a dit qu'il venait de passer 5 heures dessus et que, tenez-vous bien, mon ordinateur avait toujours bien fonctionné! Quoi? ! Ahahaha!

Très bon service rapide! Mes prises de chargeur et d'écouteur étaient pleines de terre, 2min de travail et tout fonctionne à la merveille!
Belle petite entreprise à recommander

Excellent service! Centre Réparatech a toute ma confiance. C'est une équipe professionnelle très compétente. Merci encore! Je suis entièrement satisfaite!

La place est superbe. Le service est A+. J’ai faite faire la mise en route «installation de Windows 10» de mon ordinateur PC desktop. Je sais que c’est pas toujours facile avec la pendémie, mais lâcher pas.

Un très bon service à la clientèle.surtout pour une étudiante désespérer qui pensait avoir perdu tous ses travaux. Encore merci pour la rapidité!

Ils ont réparé mon portable en deux temps trois mouvement. Super service, explications claires de la réparation, les étapes et le prix.

Service à la clientèle très nul. Vraiment dommage qu'il y ait des gens qui reçoivent encore des clients de cette manière dans leur établissement à notre ère

Droit de réponse
Cher Monsieur, tout d'abord je tiens à vous informer que rarement je laisse des avis sur la plateforme des entreprises et encore moins des avis négatifs. Alors très loin de moi l'idée de vouloir nuire ou porter un quelconque préjudice sur la marche de vos activités.
Je vais pas revenir point par point sur tout ce que vous avez écrit. Je vous laisse à votre conscience professionnelle.nul n'est parfait ici bas et le ciel m'ai témoin du déroulement des choses.
Juste concernant l'installation, du Windows 10 sur le Sony, franchement j'ai trouvé trop cher payé les 91,98$. Juste pour l'installation. D'où mon étonnement quand vous m'avez annoncé les frais. Payé ce montant alors que le problème fondamental de la mémoire demeurait, n'avait juste pas de bon sens pour moi. Mais je vous ai réglé sans dire mots.
Vous auriez pu m'informer avant des frais comme vous l'avez fait pour le clavier de Lenovo. Me dire clairement combien ça allait me coûter. Non.vous l'avez pas fait. Normal que je trouve celà dispendu, vu aussi que c'était ma première fois chez vous.
En plus de celà, cher monsieur, je suis bien désolé que vous me dite que juste parce la batterie ai été collé juste à un petit endroit, c'est pour celà vous n'avez pas pu augmenter la mémoire vive de l'ordinateur. Vous êtes le technicien.bon sang! Vous êtes là pour réparer. Et c'est pour celà que je vous ai apporté mes ordinateurs. J'ai été vraiment écoeuré de vous entendre me dite" je touche pas à ça moi".

Malgré tout celà, je vous ai laissé le soin de finir la réparation du Lenovo. Juste parce que je suis une personne qui aime aller au bout des choses; et qui laisse passer aussi les choses. La vie c'est beaucoup plus que ces petits détails. Si vous ne voulez plus y toucher, y'a aucun soucis. Je passerai le récupérer. Aucun trouble.
Vous n'avez pas à me faire une chantage pour ça. J'ai rien à changer sur mon premier avis.
Prenez bien soin de vous et que la paix soit avec vous

J'ai amené mon ordinateur brisé pour un diagnostique. J'ai dû moi même appeler pour prendre des nouvelles au bout d'une semaine, parce que je ne recevait aucune nouvelle. Après 2 semaines, ils avaient cessé de travailler sur mon ordinateur sans me contacter et m'ont demandé s'ils pouvaient réessayer de le réparer. Après 3 semaines, ils n'ont jamais trouvé le problème et j'ai dû le récupérer encore brisé. Le service à la clientèle était tout simplement horrible et je déconseille fortement cette entreprise à quiconque arrive avec un problème informatique plus complexe que changer un disque dur.

J'y suis aller 3 ou 4 fois jusqu'a maintenant et toujours satisfait du service et de l'ambiance tranquille vraiment plaisant j'y trouve toujours ce que je cherche et j'aime bien aussi encourager les petits commerces locaux avant les magasins grande surface américains pour la plupart. Bref Je me suis présenter en magasin pour échanger un heatsink acheté auparavant qui me causait des températures un peu haute avec realtemp pour un i5 Idle non oc rien ouvert e.t. C ayant tout essayé en ma connaissance et un peu décue des performances de l'item en question je souhaitais essayer autre chose le gars me l'a échanger direct ne voulais meme pas me laisser repartir avec haha alors niveau souci de l'experience client c'est 10/10! M'a conseiller un watercooler a la place c'a a valu le deplacement pas la meme game du tout beaucoup plus stable et difference de temperature asser significative Il a meme pris de son temps $$ pour m'expliquer un peu comment mieux interpreter les resultats que je voyais sur mon ecran a l'avenir vraiment content et encore une fois tres satisfait du service et du professionnalisme je les recommande fortement une de mes places de choix a sherbrooke en ce qui a trait a l'informatique. Lachez pas!

Mon ordinateur ne démarrait pas ce matin, le problème a été très rapidement réglé. Le service était impeccable. Le propriétaire était accueillant, souriant et super sympathique. Je n'hésiterais pas à revenir si j'ai un autre problème informatique, je le recommande sans hésiter.

J'y ai fait réparer mon laptop et je suis très satisfait du service. La jeune femme aux service est très gentille. J'y retournerai c'est certain!

Très bon service! Ils ont tout essayé pour sauver les données de ma clé USB! Je recommande fortement!

J'ai eu un super service et des très bon conseil de la pars de Denis et Luc Prix très abordable et souvent moins dispendieux que sur internet et avec une excellente garantie!
Très content de mes achats!
Je recommande fortement d'aller faire un tour!

J’avais un problème d’ordinateur qui gèle tout le temps. Il me l’on réparé et j’ai fait ajouté des RAM. Tout a été fait à peu de frais et à mon entière satisfaction. J’ai aussi acheté un ordinateur revalorisé, quel deal! Je recommande ce commerce haut la main.

Excellent service, très sympathique et surtout, le meilleur prix du marché. Je suis très satisfait de ma nouvelle tour!

J'ai recu un superbe de bon service.des gens professionnel et attentioné. Ils ont fait umravail de qualité sur mon ordinateur.merci beaucoup

Le meilleur en ville, je n'ai que des bons commentaires à tous points de vue.
Gentillesse, compétence et honnêteté! Continuez votre beau travail!

J'ai fait diagnostiquer mon ordi a un autre place à Sherbrooke et mon amie ma parlé du Centre Réparatech pour une 2e opinion donc j'ai fait re-diagnostiquer mon PC a cette endroit et ça été complètement le contraire de ce que j'ai eu comme diagnostique a l'autre place. Il mon réparé mon PC et mon même pas charger le diagnostique. Je les conseil fortement. Merci pour le bon travail!

Si je pouvais donner zéro étoile ce serait l'appréciation juste du service que j'ai reçu. Le technicien avait une attitude très condescendante. Très mauvaise expérience. J'ai vécu la même expérience que François soit faire face à un pur incompétent condescendant. Une personne qui ne devrait pas travailler avec le public. D'ailleurs certains de ses commentaires sur les avis des clients sont bourrés de fautes.

Il m'ont chargé 50$ pour changer une pièce qui n'était pas défectueuse, mon ordinateur ne fonctionne pas plus. Je ne conseille pas!