Centre-Ville Volkswagen

Trustworthy. My service rep, Cymon, explained the problem and determined an easy fix. The tire repair cost was reasonable, and I was on my way soon afterwards.

J’ai eu une très bonne expérience avec Wolkswagen Centre-ville! Dès mon arrivée, je me suis sentie accueillie. Sarah, ma conseillère, m’a bien accompagné tout au long du processus. Toujours disponible pour répondre à toutes mes de questions, elle a fait en sorte que l’acquisition d’une première voiture neuve soit un moment mémorable non seulement pour moi mais aussi pour mes enfants. Que dire de Charles et M. Melançon au crédit. Très aimable et avec la bonne humeur, ils m’ont mis en confiance et m’ont bien expliqué les choses relatives à mon contrat. Avec tout le staff (en avant et en arrière) qui travaille en équipe, tout a été très smooth. Allez-y!

C’est la 2eme fois que j’achète une voiture chez centre ville Volkswagen avec Sarah Malki, comme d’habitude, excellent service, recommandé 100%, merci à tout l’équipe

J’ai eu un très bon service, ma voiture avais un problème connu de VW je n’ai rien eu à payer. En plus d’un petit lavage en sortants!
Merci à Hacen pour son accueil chaleureux.

Bad experience here, will never come back again!
I'm not using my real name, stop acting like a joke

Excellente expérience avec Volkswagen Centre ville! Super accueil, chaleureux, aux petits soins avec leurs clients. Les explications quand j'ai récupéré mon nouveau véhicule étaient super claires. Une mention spéciale pour Sarah et Robert!

My husband and I just received our new cars from Volkswagen Centre-Ville. We had the most amazing experience from start to finish with Harrison, Patrick, and Tyler. They were all super professional and took the time to answer all our questions. Amazing team - highly recommend this dealership!

Compared to other VW showrooms in Montreal this specific location is "Too Expensive". I would suggest people try other showrooms before this location.
For instance their high Interest rate (compared to other showrooms), no extra accessory for Brand new cars, seems to be tough buy for any new VW customer.

Dealt with Kevin this year for my services & I must say, service was prompt, professional, and well above my expectation. Happy to see the team values customer satisfaction.

Je viens de recevoir mon nouveau Taos chez Centre-Ville Volkswagen
Je suis en amour
Merci Edmond ainsi que l’équipe pour un excellent service

I purchased my car here with Edmond this week, I had an amazing experience. He walked me and my husband through everything and we felt very supported!

I usually only provide comments when I’ve had negative experiences with businesses, but I thought I should go out of my way and recognize great customer service. Kevin Lau went above and beyond the standard service level I expect when getting my car worked on. Thank you

Suite à l'achat d une Tiguan chez vw centre ville, je les recommande sans hesitation
Patrick a été exceptionnel! Extrêmement professionnel, et à l'écoute de mes attentes il a su me conseiller parfaitement.
Encore Merci Patrick

I have been a client of Volkswagen Centre-Ville for over 10 years. They have taken great care of me and the maintenance of my vehicles. The service of the members at the garage is amazing. I never have to worry about any car troubles and I would choose this garage without a doubt.

Très très bonne expérience avec VW Centre-Ville et notre nouvelle Tiguan! Tout le monde a été tellement serviable, à l'écoute de nos besoins, et efficace. Patrick, notre super représentant, a rendu le processus agréable et facile. Nous sommes très contents!

Jai eu la chance lors dun voyage detre servi par ce centre de service à Griffintown est particulièrement dofficile a trouver au travers de la construction. Lorsque jy suis arrive jetais a bout. Heureusement la femme a laccueil (jade) ma aide. Jai ete recu comme si ils me connaissait depuis longtemps cymon a ete above and beyond pour m'aider merci centre-ville volkswagen

I’ve been unsure about my vehicle purchase for a long time and I have received great help from Edmond. Very kind and helped me a lot!

Ce centre de service est un bijoux qui mérite d’être découvert. Les employés qui y travaillent sont là depuis tellement longtemps qu’ils nous reconnaissent même avec un masque. Le service personnalisé, offert par Jessica, Majdi, Cymon est authentique et honnête. La réceptionniste Jade est une perle de gentillesse et le préposé à la prise de rendez-vous. Kevin je crois est d’une efficacité incroyable. On se sent comme dans une famille.

Great service! I was able to get an appointement for my winter tires last minute thanks to the rep. Kevin. Thanks:)

Je suis vraiment très déçue de mon expérience chez VW Centre Ville. J'ai déposé mon véhicule le mardi dernier à 7h30. Je l’ai récupéré le vendredi midi … Sans véhicule de location à me proposer pendant tout ce temps… Ils m’ont assuré que les réparations sous la garantie ont été complétées. Finalement je me rends compte qu’il manque une pièce à un de mes pneus (« center cap ») et qu’ils n’ont pas réparé la suspension avant. De plus, ils ne m’ont pas remis le pneu changé comme je l’avais exigé mais uniquement le « mag ». Depuis vendredi, j’attends leur retour. Ce lundi matin j’ai appelé à deux reprises et rien depuis… Aucun retour et suivi. Je suis vraiment très déçue du service.

*** Avis actualisé suite à votre réponse:

Oui en effet. J'ai refusé les réparations non couvertes par la garantie (dont 4 pneus à 6 500$. Que vous proposiez à un prix exorbitant et déraisonnable.puis d'autres à 2 500$. Après un refus catégorique de ma part) mais vous n'aviez pas précisé que certaines réparations (dont la suspension) n'en faisaient pas partie. J'ai du appeler le personnel de la garantie prolongée et c'est ce dernier qui me l'a dit, pas vous. J'ai dû insister pour que vous me rappeliez. Et vos 3 appels étaient uniquement relatifs au prix/devis des pneus non à mes demandes d'explication pour la suspension, le cap et le pneu usé (selon vous) non remis alors que je l'avais clairement demandé. Je vous prie de bien relire aussi les messages à ce titre. Aussi, vous ne m'aviez jamais indiqué que le cap était manquant! Quel est mon intérêt à mentir pour une pièce qui vaut 20$. Et j'aurais remarqué qu'elle serait manquante avant votre intervention. Vos services du Centre Ville laissent vraiment à désirer.

Nous avons été contactés à au moins 3 reprises par Volkswagen Centre-Ville. Ils sollicitaient un rendez-vous avec nous car nous sommes dues pour changer de véhicule dans un an. Étant donné leur insistance et les offres qui étaient mises de l'avant, nous avons accepté un rendez-vous. Nous avons donc pris du temps de notre horaire chargé pour leur donner la chance de nous présenter leurs offres “Vente Privée”. Nous étions intéressés par le Tiguan Highline R-Line.

Nous avons été accueillis par Nicolas, “directeur des ventes”. Il n’était clairement pas intéressé à nous vendre une voiture. Il était froid et à la limite de la condescendance en faisant des suppositions sur notre capacité à payer.

Il n’y a eu aucun effort de sa part pour nous présenter les caractéristiques principales du modèle qui nous intéressait. Les seules bribes d’information que nous avons obtenue l’ont été suite à des questions que nous avons posées. Et encore là, les réponses étaient floues et parfois érronées.

Notre essai routier s'est fait avec sa voiture personnelle qui aurait mérité un nettoyage avant d'être présentée à des clients. Durant tout le trajet il avait l'air pressé de rentrer.

Pour revenir à la fameuse “Vente Privée”, le courriel d’invitation indiquait un rabais fidélité de 500$ valide entre le 19 et le 23 septembre. Notre rendez-vous a eu lieu le 22 septembre. Lorsque nous avons mentionné cette offre, il nous a dit qu’elle n’était plus valide.

Nous comprenons que la demande de véhicule est forte et les inventaires sont faibles, mais quand on travaille dans le service à la clientèle on traite ses clients avec un minimum de respect. Surtout lorsqu’on a insisté pour qu’ils prennent rendez-vous avec nous.

Bref, nous ne ferons plus affaire avec ce concessionnaire.

I bought my car 4 months ago and my brakes are already screetching. They also had it listed that I was supposed to have a backup camera and a car starter and it did not and they didn’t give any discount. I’m really disappointed that I already have to pay for brakes when my 20,000$+ car was just bought 4 months ago.

J'ai laissé ma voiture pour un entretien 75000km.
Il est mentionné qu'ils ont réalisés "l'inspection visuelle des panneaux de carrosserie pour signes de corrosion et dommages externes" et il n'est rien mentionné sur leur rapport alors que ma voiture a deux points de rouille apparents. Ce genre d'inspection prend littéralement 5 minutes. Qu'en est-il des autres points d'inspection? Est-ce qu'ils ont été fait avec aussi peu d'attention? Comment avoir confiance? Aucunes excuses de la part du service clientèle au final puisque ces points de rouille étant apparents, je devais être au courant donc je suis une personne malhonnête ce qui excuse le fait qu'il ne fasse pas leur travail comme ils s'engagent à le faire dans leur contrat. Wow, quel retournement! On repassera pour le service à la clientèle sérieux.
Particulièrement Décevant!

I left my car for a 75000km service.
It says they did a "visual inspection of the body panels for signs of corrosion and external damage" also there are no mention on their report that my car has two visible rust spots. This kind of inspection literally takes 5 minutes. What about the other inspection points? Were they done with as little attention? How can we trust them? No apologies from the customer service department in the end since as these rust points were apparent, I must have known about them therefore I am a dishonest person which excuses the fact that they do not do the job they committed to do. Wow, what a twist, so much for customer service. Quite Disappointing!

Unhappy customer.already sending the car to service in less than a week of use, isses I found from day one, first service appointment is 2 weeks from the day I called, clearly they only cared about the money not customer satisfaction.

Majdi Hasan is the best technical advisor I ever had. He has taken care of my car for more than 15 years. I trust him and count on his help. I have bought a VW again and again because I can’t imagine dealing with anyone else when I have problems with my vehicle.

As a first time car owner it was a mixed experience. Dan was absolutely brilliant and very helpful and accommodating. On the other hand the sales manager was completely disrespectful and with this being my first ever car, they made the experience more stressful than it needed. Overall would still recommend this dealership because everyone else was extremely friendly and welcoming. Looking forward to more business with them.

L' achat et la livraison se sont fait dans la même journée. Très impressionant!

N'attendez pas les délais avec Tesla et demandez à Sarah de vous aider avec l'achat de votre voiture éléctrique chez VW centre-ville.

Cymon and his technical team serviced my 2012 CC very well and kept the cost within budget. Job well done! Thank-you.

Harrison and Dan were great to work with! They helped me find my dream car that will fit my whole family. Harrison was able to find me the colour I wanted and my car was delivered sooner then expected! I highly recommend the team at Volkswagen Griffintown they are really helpful and follow through during the entire car purchasing experience!

Everytime to go to this dealership I feel accomodated and valued as a customer! I got my Volkswagen jetta with the help of Harrison, his team has always been reliable whenever I need my car cleaned or fixed in any way, even last minute!

I dealt with Patrick and he was super helpful and took the time to listen to me and he managed to find the car I wanted when no one else could! Thank you to Steeven also at the credit department, very respectful and professional

J’ai acheter mon véhicule la semaine dernière, et j’ai été servi par Sarah! Excellent service! Merci encore! J’adore mon nouveau véhicule

I haven't bought a car yet but Patrick was super nice, answered all my questions and gave me his undivided attention

Service de carrosserie à éviter.
Rouille réapparaît quelques temps apres la réparation sous garantie vw.
Délais d'attente très très long 1 à 2 mois pour la prise de photos et 6 mois d'attente pour la réparation et celle ci n'est pas bien faite.

Vente sans pression.une acceuil incroyable et une gentillesse remarquable.sarah malki la meilleur

Des frais de nettoyages a cause du covid? Really? Comme si avant la pandémie vous ne nettoyiez pas après avoir fait des réparations. Un peu insultant

I really liked my experience with this dealer. Everyone I talked with was very kind and professional. Sarah, the sales advisor I dealt with was very helpful, always listening to my needs, generous with her time and attention. Great experience and highly recommended to buy your next vehicle.

Received great service from David! Was so helpful and patient. Was just getting info for a future purchase yet he still took the time to make sure I had all the information I needed!

J'ai été entre le mains de monsieur cymon Cournoyer pour le service de ma voiture. Il a été plus qu'a la hauteur de mes esperence avec une gentillesse hors norme. C'était ma premiere visite et je suis 100% satisfait je ne ferais affaire qu'avec lui pour l'entretien de ma voiture.

Great experience with David at VW. Awesome salesman. Thanks for making the whole process as smooth as it can be. I love my new car!

M. Cournoyer et sa direction ont trouvé rapidement une solution à un problème de pneus en se fiant aux faits et sans aucune contrainte ou pression sur moi. Je confirme, comme toujours le respect et la bonne humeur de ce service d’entretien.

Ils veulent me charger pour un code de radio a 4 chiffre 70 $ et par telephone c est des vrais voleurs
Sachant que l auto est une golf 2000 serieusement

Edmond was incredible! Personable, fair, honest and good hearted. Came in with no expectations after an underwhelming experience at another dealership. If I could rate our experience 10 stars I would! Edmond is a friend first to all and an even more impressive salesman. Best ever!

Before I buy my VW Jetta, I was told that VW sales and after sales services are really bad in Canada but I was very much convinced to buy the car anyway. So I did and I am not regretting; the sales service is really good, nice people, honest and professional. I also had a little issue with my car a short time after I bought it, the after sales services was also excellent. I am happy, satisfied and enjoying the car. I trust VW Centreville.

Pourrit. Liars. These people have no moral values and will do anything to make a sale. Including lie about an accident and lie about performing a cpo inspection and lie about providing the report. Requests were repeatedly ignored and when the case was mediated through the BBB I called them on it and again requested a copy of the CPO inspection certificate. They blatantly abandoned mediation and terminated my case. Avoid yourself a costly mistake and do not do business with this Centre Ville Volkswagen.

Une très bonne expérience pour un premier achat voiture à Montréal! Sarah a su m'accompagner et me conseiller parfaitement sur le choix de ma Tiguan. J'ai pu prendre le temps de la réflexion et essayer convenablement les véhicules qui m'intéressaient. Enfin, une livraison très pro avec Jay! Excellent service, je recommande!

The sales representative I've met was the most wonderful person help with my hurdles. And I made the best deal ever!
Thank you Team!

Wonderful sales experience, very competent, professional and friendly team. I worked with Sarah; she was wonderful and very thorough! I am so happy to now be driving around in my VW Golf!:)

I highly recommend Centre-Ville Volkswagen!

Great deals and Centre-Ville VW! Just drove away with my new ride and a smile form ear to ear. Thank you for the excellent customer service David, Cheers!

Amazing services, Ignacio was an amazing advisor as well as all the other coworkers. If you have any issues with your volks, Ignacio is your guy.

Service TRÈS décevant au VW centre ville.
Un voyant s’est allumé dans ma voiture avant-hier, et en me référant au manuel du véhicule, on m’indiquait de me présenter dans un centre de service Volkswagen. Lorsque j’ai apporté ma voiture, on m’a demandé si je désirais une inspection complète du véhicule (à mes frais), ou une inspection visuelle seule, gratuite. J’ai opté pour cette option. On m’a ensuite texté pour m’aviser des travaux à faire sur la voiture. J’ai refusé de faire faire ces réparations. On m’a alors dit que le véhicule était prêt à être récupéré.
À mon arrivée, on me présente une facture de 193.95$ pour l’inspection!
J’ai alors demandé des clarifications puisque j’avais opté pour l’inspection GRATUITE.
On me dit que ces frais justifient l’inspection pour le voyant allumé. Jamais on ne m’a avisée que j’aurais à débourser pour m’indiquer ce que le voyant signifiait (réponse à laquelle mon manuel du véhicule avait déjà répondue). Évidemment, je ne pouvais repartir avec ma voiture tant que je n’acquittais pas les frais.

Sarah, Nicolas et Jay de l'équipe Centre-ville VW, m'ont permis de faire, récemment l'acquisition d'une e GOLF 2020. J'ai tout apprécié depuis septembre, date de ma commande, à décembre, date de la livraison. Merci d'avoir pris le temps de m'accompagner avec assurance, ferveur et conseils pour entamer en confiance cette aventure 100% électrique. Nous avons prévu nous revoir pour la révision annuelle en 2020, d'ici là, "Bonne Année à Tous".

Excellent service aux ventes. Cependant, la livraison.c'était moyen. Mon expérience perso a bien été mais si une famille ou une personne que c'est sa première voiture neuve aurait eu cette expérience je pense qu'ils auraient été très décu. Ma voiture était pas encore sortie du garage, j'ai du attendre que les gens déplacent d'autres voitures pour sortir la mienne. Je me suis pas senti pris en charge. L'expérience d'une livraison de voiture devrait être WOW, inoubliable pour un client. C'était plutôt pour moi, un éternelle moment de signature, v'la la clé pis ciao! Si le service-client est réellement important, n'oubliez pas que la livraison est la dernière impression que nous avons de vous. Vous avez quelques points à améliorer selon moi. Je suis généralement satisfait de mon expérience, mais cette petite partie est celle que vous devez améliorer grandement. Pour plus de détails vous pouvez communiquer avec moi.

Très Mauvais service. J'ai un rendez-vous a 8 h 15 pour un changement d'huile et le gars me dit, tu me laisse ton auto pour la journée car il y a 10 personne avant toi. Je luis répond, ben voyons, tas pris 10 RDV entre 7h30 et 8h15? Il répond que ici, sa fonctionne comme sa. Sa prend pas un grand génie pour comprendre que sa marche pas leur affaire. Pu jamais je vais retourner la bas, c'est complètement rire du monde

Just came back from my winter tire appointment and this team is just super. Fast and reliable my car was ready before it was promised. Champions all over, thanks for that.

Those people need a course on courtesy and professionalism.

Got there at 720AM for a recall on my VW. Advisor was fine, but when I got out to the parking lot - another customer was looking at my bumper - he just backed up on it. Then the shop supervisor Vincent Borsellino started screaming at me saying that they weren't responsible for stuff happening in their own parking lot! - that I had signed the disclaimer - (ya, those unreadable characters on the work order.). What a way to start the week, not even 8am, and being screamed at by the supervisor at your car dealership? Really? Never once he excused himself for being so rude and unprofessional.

Also, this service shop does not communicate with their sales dept. So if you can't get out of the office before 5pm, forget your car until the next day, because they won't give the keys to the sales dept.

Worse overall experience I had with the service dept of a car dealership -
If you can stay away from it, please do. If not, be sure to protect your car, because if it gets hit while in there, its not their fault - and beware of their screaming supervisors.

Wish I could give more than five starts for this dealership! Bought my first Tiguan at Centre Ville Volkswagen and I had the smoothest, best experience ever. I was hesitating to purchase a Volkswagen but luckily the staff was very professional, respectful and willing to help and guide me without pressure and now I am more than happy with my Tiguan! Special thanks to Harrison and Charles for advising me and making the whole process a pleasure. You really feel at home at this dealership and you can tell they care about their customers and are very friendly. Service was also very effective as I needed to check the brakes and it was taken care of very quickly!
Many thanks to everyone from Centre Ville Volks!

Une autre place qui ne veut pas ton argent! Sérieux le service à la clientèle de ce temps, ce n’est pas facile.

I got excellent service from Johnson for my rust and break lights. I recommend this Volkswagen if you’re in the city of Montreal you won’t be disappointed by the service.

I loved this place so much and my children very happy.it is nice place to take a good day with your friends and family

I made an appointment for a warranty inspection. I went at the agreed upon time to discover that they never recorded the appointment, and then asked to keep my car for two weeks because they were completely booked. On top of that, they wanted to overcharge me on the labour. I discovered this because I made an appointment with Volkswagen Popular the next day and was told it would be 3 hours of labour max. This dealer wanted to bill me for 9 hours which would be well over $1000. Moreover, they told me to kick rocks with regards to transportation after leaving the car, whereas the other dealer offered me a lift before I even asked. I will never attempt do business with this defunct establishment ever again.

As a woman of color, I do not recommend this dealership. On July 9th or 10th 2018 I came in with a friend and as the sole customers in the store we were never acknowledged. Whether our skin color mixed with us wearing flip flops shouldn’t affect the customer service especially that our separate income could afford any of these cars. Not a hi nor what are you looking for. Now, I’ve seen this happen before but I decided that in the future I would speak up. I will never set foot in this dealership. As a Canadian from Montreal now living in the USA, I’ve come accustomed to normalcy, respect and great customer service and this dealership doesn't give it to people non-white.

Retour de location horrible.

En 2015, j’ai loué ma première voiture chez ce concessionnaire. Ayant entendu plusieurs histoires de retour de location difficiles, j’ai demandé qu’on me vende l’assurance la plus avantageuse. J’ai alors été conseillé sur les deux options disponibles l’une à 20$ par mois et l’autre à 30$. Il s’agissait de ma première location et je n’avais malheureusement aucune expérience à ce niveau.

Suivant les conseils de l’agente aux finances, j’ai opté pour l’option la plus coûteuse, soit celle à 30$. Selon son explication, cette offre était la plus avantageuse, car elle me permettrait d’être remboursé sur les dommages au retour de la location et également pendant la durée de la location. Cette explication me semblait également suivre la logique selon laquelle plus on paie et plus on est couvert.

Ce n’est que 4 ans plus tard, au retour de ma location, qu’on m’a dit que cette option ne rembourserait pas les frais de retour de la location puisqu’il s’agissait d’une option uniquement « esthétique » et qu’il ne s’agissait pas de l’option « retour de location ». J’ai alors expliqué qu’on m’avait induit en erreur lors de l’achat et que ce n’était pas ce que j’avais demandé. L’employée ne travaillait plus chez le concessionnaire. On m’a dit qu’il n’y avait rien à faire et que c’était une erreur. Le résultat est qu’en plus de payer durant 4 ans cette assurance, j’ai dû en plus payer les frais au retour ce qui a finalement coûté quelques milliers.

Worst service I ever got. I dropped the car at 7: 30AM ; I booked the earliest appointment possible (7: 30AM) because I absolutely needed the car in the evening. I was told by the agent that the car should be ready before 5PM. I just happened to be around the service centre around 3PM and thought I'd pass by to enquire about the repairs. The rep explained that the car will only be ready the next day because '"a lot of work is required". When asked about a courtesy car, they didn't have any. They wanted me to rent a car from them. No one in the whole service centre had the discretion to offer a courtesy car or a store credit for the rental. I advised the rep that I booked the earliest appointment possible (7: 30AM) because I absolutely needed the car in the evening. The rep admitted that THEY DIDNT EVEN START THE WORK ON THE CAR, although the are aware it needs "a lot of work". All the reps seemed indifferent to customer satisfaction. I told them to cancel the work sheet and left with the car.

All this to say, very bad service, very bad customer service. Unprofessional team.

Mon mari et moi avons acheté un véhicule chez Centre-Ville Volkswagen et je le recommande fortement! L’accueil chaleureux de Edmund et sa connaissance du produit ont fait qu’on a acheté chez eux! Sans oublier le professionnalisme de Jonathan qui nous a bien expliqué les assurances possibles et de mr Stambouli qui a rendu la livraison plaisante! Merci à tous!

IF I could give 10 stars i would. I went there just to check but one thing got my attention, professionalism. ALL the sales were busy and the site manager took time to be my guide for a complete tour without even knowing I was looking to buy or not.
I decided to get a Jetta because of that.everyone is professional and they put customer before all.
I dealt with Amine from sales and David from finance.very nice guys.i highly recommend this place. I use to be a Volkswagen hater, the new Jetta 2019 is surprising and don't even get me started with the Arteon.
Keep it up guys!

My husband and I leased a brand new Jetta Highline from here last week. It broke down on the drive home from the dealership. Shocking! But, okay, bad stuff happens.

However, since then, we have gotten a total run-around on what the deal is - will we get a new car? Is the one we leased being fixed? We have to call and call, and get no straight answers.it's abysmal communication and we don't feel valued at all.

So, unfortunately, the other bad reviews are correct.

It's been a week without a car and no solution in sight. Extremely fed up!

I'll add, in fairness, that they did provide a rental over the weekend so we could go on a trip we'd planned and that was nice. As for being straight with us or providing options, or even making us feel like they care at all? What a disappointment! Avoid!

I have had two cars from here and the experience has been amazing. From Edmond, who was a super straightforward and totally honest sales person to the service team, delivery and financing teams this is a first class organization that genuinely cares about its clients. I cannot recommend this place enough. Normally, buying a car can be a rough experience. This group of people make it easy and ultra-smooth. Highly recommended

N'achetez pas à se concessionnaire le service est attroce! Du jamais vue dans l'automobile! Dommage pour les vendeurs qui font du bon boulot.

The service team is absolutely horrible. It hasn't even been a year since we purchased our Tiguan 2018, there are already a lot of problems. The roof is leaking, the remote starter didn't function twice, the right passenger seat door is broken, and the front passenger window made a lot of sound. The technician, Majdi kept giving attitude saying that we complained without fact despite giving a video proof that the window made a lot of sound. He refused to give us courtesy car as my husband works very far from downtown. He is very rude each time we come and we feel accused as being liars with his attitude. If we knew the car would have this much trouble and the service centre is horrible, we would not have bought our car at this dealership.

Great team
Harisson and Charles are good
I bought my Golf R used, and they gave me the same treatment as a new one
Resolved an issue really fast and with class

Excellent service de la part de Edmond Salamouny, travaille fort pour ses futures client et fait des suivis même si vous n'avez pas acheté une VW, un excellent "vendeur" comme le métier doit se faire. Nos n'avons jamais senti de pression et les conseils étaient toutes en notre intérêt! Je vous recommande de demander pour lui si vous vous cherchez une VW!