Centre Visuel Jean-Talon

Personnel chaleureux, très accueillant et disponible. Spécialiste très explicite dans les explications et à l’écoute.

Je suis super contente du service de cet établissement, tout le monde est sympathique et attentionné, je dois avouer que le service de Félix est excellent, son travail est impeccable, je suis ici depuis 4 ans, je les recommande à 100%

Personnel accueillant, service rapide, bon rapport qualité prix et beaucoup de choix pour les montures. Je recommande car, j’ai bien aimé mon expérience

C’est top comme endroit! 2 pour 1. Lunettes la journée même. Service courtois et professionnel!

I would sugest to avoid this place at all cost. I lost my old pair of glasses so I got the prescriptions and the glasses from this place. And the prescriptions were wrong because I would see everything bend so instead of seeing the optometrist 30 mintes after like every other place it took 2 weeks for the next appointment. The next appointment the optometrist blamed it on the reason that my old glasses were Carl Zeiss and better quality so I have to pay more. This is after I showed them both the manager and the optometrist my Type of lens that I used. We had a 30 minute discussion and he said their product is the same quality. Is this honest work?
It's been a month and I still don't have glasses.

J’ai été à cet endroit pour me dépanner étant donné que mon optométriste habituel est débordé de rdv.
Prise de rendez-vous rapide.
En premier lieu, c’est petit, beaucoup de brouhaha. Ce n’est pas pour moi, je suis moins attentive quand ça parle beaucoup.
En deuxième lieu, je ne reproche pas le travail de l’optométriste, elle l’a fait comme cela devait être fait, j’en suis satisfaite. Cependant, c’est peut-être juste sa personnalité, mais je l’ai trouvé un peu froide et je ne m’y suis pas senti pleinement confortable lors de mon rendez-vous.

En somme, la prise de rendez-vous est rapide et le lieu est proche du métro Jean-Talon, cependant je n’y retournerais pas.

Le service à la clientèle de cette clinique de la vue est le pire que j'ai jamais connu. En tant que cliente régulière qui commande des lentilles de vue tous les trois mois, j'ai remarqué que les lentilles que je recevais se déchiraient facilement. J'ai donc demandé à essayer une autre marque de meilleure qualité, tout simplement. Lors mon rendez-vous le personnel était confus quant à ma demande et l'optométriste a indiqué que je devais d'abord passer un nouvel examen de vue. J'ai finalement payé le plein prix pour ma prescription inchangée et j'ai également été facturé pour ce qu'ils appellent "l'ajustement", soit le changement de lentilles, avec une promesse de suivi qui n'a jamais été tenue. (Après 3 mois, Je n'ai jamais toujours pas reçus ces nouvelles lentilles). Il s'agit de la goutte qui a fait débordée le vase! J'ai donc simplement rappeler la clinique pour obtenir ma prescription afin d'effectuer un changement de clinique de la vue. Ce qui a pris des heures aussi alors que la personne au téléphone m'a indiqué que j'allais la recevoir en 15 minute. Même lorsque j'ai demandé à ce qu'elle me soit envoyée par courriel, j'ai dû attendre plusieurs heures et rappeler plusieurs fois avant de la recevoir. Si vous avez besoin de soins de la vue, je vous recommande de chercher ailleurs car le service à la clientèle de cette clinique est inacceptable.

C'est mon optométriste depuis l'adolescence. J'aime le service efficace et attentionné. En plus je pars avec toujours avec des belles montures!

C fait maintenant 2 ans j'ai passé une mauvaise expérience la bas sur tout avec la femme dans la réception

J’avais brisé mes lunettes (pas achetées là-bas). J’ai eu un rendez-vous pour un examen de la vue le lendemain!
J’ai pu repartir avec mes nouvelles lunettes le jour même! Très bon service, professionnel, rapide! L’examen de la vue est un peu cher, mais sinon très satisfait•e! Merci:)

Nous avons été là il y a un an, mais je viens d'appeler pour annuler notre RDV (moi et ma fille de 9 ans) du 28/02/2023.