Centres dentaires Lapointe - Hull

I was recommended this place but from welcome desk to the end i was disapointed by the service. I really felt like a number. In addition prices are way too high. Not worth it!

Insatisfaite avec la communication et les données erronées de ce centre dentaire. A l’intérieur de 10 jours que j’ai été avisé d’un problème de facturation, j’ai reçu des téléphones insistants et un e-mail tres directif alors que le centre dentaire a attendu 6 mois avant de m’aviser du problème en lien avec la réclamation à mon assureur. Un service décevant et non professionnel.

Mon expérience au complet a été excellent, sans faute avec un personnel très courtois et très compétent. Je ne pourrais honnêtement demander mieux. C'est une des raisons pour laquelle d'ailleurs que j'ai décidé aussitôt de continuer avec la recommandation d'y aller avec la solution Invisiline, car le personnel m'a immédiatement mis en confiance avec cette solution malgré mon âge.

La disponibilité des places qui a fait en sorte que j’ai vite obtenue un rdv. L’accueil chaleureux des personnels était exceptionnel. En presque 1h ou moins, tout a été vite et bien fait?

J’ai eu l’impression d’être harcelé par leurs appels téléphonique! À chaque deux jours on m’appelle pour me dire qu’il y’a une ouverture pour moi la prochaine heure ou demain matin à 8h…je suis employé moi je peux pas m’absenter de mon travail quand je veux là! Puis ils ont fermé complètement mon dossier car j’étais pas disponible quand ils voulaient que je le sois!
Expérience vraiment ….

I would highly recommend making your appointment here. If you have any type of fear or worries, they will ease them while making you feel valued. A great experience

L'accueil des plus sympathiques et chaleureux malgré que la salle débordait de patients. J'étais étonné de constater que ma denturologiste Anne Boudreault n'avait pas l'apparence de ses 20 ans d'expérience. Elle est charmante, consciencieuse et très professionnelle. Elle rassure et inspire confiance.

Un service personnalisé. Tout le personnel est respectueux et compétents. J'amène mes enfants à cette clinique surtout parce que les hygiénistes sont exceptionnelles avec eux. Merci à dr. Samy, il est patient et encourage les enfants.

C'était ma première Foix et j'ai juste du positif a dire sur le personnel et la propreté
Merci encore

Je recommande le Centre Dentaire Lapointe de Hull. Le service est excellent, des gens qualifiés et chaleureux. On se sent comme dans un 5 étoiles.

For years I was very satisfied with centre dentaires Lapointe but lately it's s been a roller coaster had an appointment in may 2021 was cancelled and rescheduled July 8 then got a phone call it was cancelled then I tried to see the dentist so I phone back and she scheduled me for the, 7th at 8: 30am for cleaning & to see the dentist at 8: 02am they phone me to cancelled the appts this is really ridiculous now I have an appts on the 12th of July can't wait to see what will be their excuse this time!

They put me on a list and I got an appointment in two days due to a cancellation. The staff was very nice, especially the dental hygienist.

Quel bel accueil! Tout le personnel est souriant et courtois. Mon hygièniste Carole-Anne Jacques est professionnelle, attentive à mes besoins et dynamique. Dr. Sami Elaoufi se fait rassurant et prend le temps d'expliquer les traitements nécessaires. Bref, une équipe du tonnerre en qui j'ai totalement confiance.

Équipe merveilleuse. J'ai vu une dentiste supposément spécialisée avec les enfants avant d'aller au Centre dentaire Lapointe de Hull, l'expérience qu'il a vécu avec cette équipe vaut mille fois la ''spécialité'' des autres. Moi-même j'ai toujours un très bon service et j'ai beaucoup de plaisir avec l'équipe à chacun des rendez-vous! Recommande fortement!

Excellent service! Personnel souriant et communication excellente! Un coup de coeur pour Carole-Anne, hygiéniste dentaire:)

Centre propre, bon suivi par les secretaires, merci pout l'hygieniste Carole-Anne bien accueillante aime le client et competente une belle equipe.

Pire expérience au monde. Je suis sorti de là en pleurant tellement j'ai été humilié. Donner rendez-vous dans deux mois pour une extraction de dent qui me fait terriblement souffrir et on me dit vous n'avez qu' à prendre des advils. Plus jamais je n'irai là et je vais passer le mot à tout mon entourage. Même la réceptionniste était sans façon. Un gros 0!

J’ai eu l’impression d’être un numéro, un problème à régler le plus rapidement possible. Le portefeuille du dentiste ou du centre dentaire semblait presque plus important que ma santé dentaire. Peut-être que la chaîne exerce beaucoup de pression sur ses dentistes en terme de performance. On a voulu me pousser à accepter plusieurs traitements et je m’y suis senti comme chez un garagiste malhonnête.

Really bad booking services. The 1800 number puts you on hold for a long time. When we got there in Hull, receptionist were not very welcoming. Probably because we were one of the last patients. Also because we were late, they cancelled both our booking even though we came early for the second appointment. Also prices are way too expensive. Probably because they want to max out what they can charge insurance.

Fantastic professional bilingual service!
The assistant was very personable, friendly and helpful!

C meme de valeur qui faut je leur donne un etoile j ai un un probleme avec une carte espire je leur est donner un pruve que j etais einscris a la ramq avec le 14 jour faxer a la clinique meme il mon donner un autre rdv passer le 14 jour et me demande de rapeler la ramq pour un autre 14 jour quand la demarche a la rmaq est 14 on cous envoi un 45 par la suit et la carte j ai 2 dent a fair extraire d urgence et maitemant je dois tout recomencer a nouveau merci lapoite