Centres dentaires Lapointe

Le centre dentaire Lapointe l espace est toujours propre, le service est rapide, le personnel est disponible, respectueux. Il sont là pour les clients. Le personnel appelle toujours pour les rendez-vous. Je vous conseil de voir vous même et réaliser le bon service du centre dentaire Lapointe

Aujoud'hui est ma dernière séance avec ce clinique.

Au début de ma séance, elle m'informe que je dois faire la radio. Et seulement à la fin je réalise qu'ils m'ont chargé 150$ de plus. J'ai été très déçu car je n'ai pas d'assurances. En plus, quand la dentiste est arrivée, elle ne m'a pas présenté les résultats pour que je sache si cela a servi à quelque chose. Ce n'est pas quelque chose nécessaire et j'aurai pu la repousser l'année d'après.

Pour faire la radio, elle me dirige vers la salle. Je me suis senti trop pressé et j'ai eu peur pour mes dents.

Pendant toute la séance de nettoyage je me suis senti inconfortable et je recevais la salive dans ma face pendant toute la séance.

À la suite de la séance, j'ai eu mal à la bouche pendant toute la journée. J'ai réalisé qu'elle a touché la gencive dans plusieurs endroits. Et cela fait mal.

Une autre chose qui me dérange est la vente agressive des services. Je ne veux pas faire de blanchiment de dents et elle me le répète plusieurs fois.

From start to finish the best dental experience I’ve had in Montréal. Thank you Manisha for all your care and reassurance and to Dr. Bertolino for your options and solutions.

C'est ma meilleure clinique dentaire à date, bon service, bonne accueil et ils procèdent a tout les types de travaux sur place. J'y vais 2 fois par année et j'en suis très satisfait.

I started coming to this clinic 7+ years ago because it was near work and I had some concerns about my previous dentist. It’s a chain but I always get the same dentist and she’s great. The equipment is new and everything is spotless. I like that my dentist does not push anything on me or “find” issues like others have.
This morning I went and was overly optimistic about the morning commute time, having been WFH for 2 years. Sophie at reception was so lovely and sympathetic. After my appt I brought something up when paying and Sophie overheard, popped her head up and said “oh, I took care of that when you arrived. ”

So, 5 stars for the clinic and 10 stars for Sophie at reception.

Accueil incroyable, grande salle d’attente spacieuse et lumineuse. Les hygiénistes sont toujours à l’heure et font un travail professionnel. J’ai la même dentiste à cet endroit depuis plusieurs années. Je suis très satisfait de tous les soins reçus. L’endroit est parfaitement propre et désinfecté, ce qui inspire confiance. Un centre d’appel et d’urgence est disponible en tout temps, c’est rassurant. C’est donc sans aucune hésitation que je vous recommande le Centre dentaire Lapointe.

Toujours un bon service de la part de l’équipe, qui est très sympathique.

Toutefois, les horaires limitées des spécialistes (par exemple seulement 1 vendredi sur 2), les délais de production des coquilles entre les différents sets (4 semaine et plus d’attente) et la qualité des coquilles (nécessité de toujours couper et limer des morceaux qui entrent dans les gencives vs les coquilles Invisalign qui sont vraiment sur mesure), rendent l’expérience moins plaisante.

Aussi, le prix est élevé comparativement à beaucoup d’autres centres dentaires qui offrent le blanchiment gratuitement lors du traitement d’orthodontie et ce, pour un prix final moins cher que chez Lapointe.

Je suis satisfaite du résultat jusqu’à présent et du service reçu des employés, mais en termes de temps, de nombres de déplacements requis, et de prix, j’aurais dû mieux magasiner mon centre dentaire.

L'accueil est toujours excellent, les hygiénistes sont vraiment agréables et Dre Bentolila est simplement la plus chouette des dentistes.

It is a very nice place to be. I used to love coming here until there is a problem and they hide their fault and try to place the blame on you. This is when you know you should avoid this dental clinic.

Un grand merci a Audrey et sa collegue dentiste pour leur gentillesse incroybale, sans parler de Sophie et Beatrice a l'accueil qui font en sorte que venir chez le dentiste et un moment de plaisir. Merci a vous mesdames d'etre comme vous êtes. En plus de ca le service est hyper qualitatif en 3 ans au Canada, j'ai confiance en cette sucursale et en ses employés

Une très belle première expérience au Centre dentaire Lapointe au Centre-ville de Montréal. Très bien situé, bel accueil et employés courtois et professionnels! J'y retournerai, et je recommande.

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE! J'avais un rdvz a 13h et je suis arriver 5min a l'avance et puis la secrétaire me dit que la dentiste vas être libre dans 5min pour moi. Donc 1h15 plustard la dentiste encore occuper je fini par aller voir la secrétaire pour lui expliquer qu'il faut que j'aille chercher ma fille et que j'avais pas prévue d'être au dentiste pour 4h de temp car mon rdvz allait déjà duré 1h30 environ. Ma gardienne ne pouvais pas garder mon enfant plus longtemps et c'est la que la chicane est partie. La dentiste qui m'accuse que je lui fait perdre 1h de travail et si je suis toujours stresser comme ça pour aller chercher ma fille? Quoi? J'essayais juste de lui expliquer que je ne pouvais pas rien faire j'avais déjà un heure prévue pour ma gardienne j'avais besoin d'aller chercher mon enfant. Merci pour le MOM SHAMING! Donc, après avoir déjà payer 6000$ de traitement j'ai reçu un blanchiment de dent sans nettoyage, malgré mes nombreuses demandes. J'ai aussi payé pour l'empreinte de mes dents pour des couronnes (jamais reçues), mais j'ai eu un appel téléphonique de la secrétaire qui m'a expliqué que la dentiste venais tout juste de regarder mes radiographies et qu'elle ne pouvait pas m'aider pour mes 2 dernières dents qui je pensais étais supposées être des extractions mais bon. Alors la secrétaire me dit qu'il me faudrait un spécialiste et rien de plus. J'ai juste pu de nouvelles de eux depuis:) tout ça depuis septembre 2020. J'ai de nombreuses factures du centre dentaire lapointe de services que j'ai jamais reçu il à fallu que je me plaigne a plusieur reprises pour que les secrétaires acceptent de me donner mes factures qui, comme je dit plus haut, contiennent des charges de services que j'ai pas reçu.

Je ne recomande pas du tous! Mon dent était tout correct et juste après un petit plombage simple de 10 minutes, ca fait 4 mois que j'ai mal au dent et docteur ne sais pas c'est quoi le problèm! Elle a refait mais rien a changé!

Excellent service à tous les niveaux! J'ai trouvé mon nouveau centre dentaire, et je le recommande à tout le monde.

Excellent service, non seulement axés sur la santé mais également sur l'esthétique. Ce qu'on ne voit pas ailleurs. Forte capacité à répondre à vos attente. Dr Bentolila ne cherche pas à faire le plus d'argent possible mais bien à donner le maximum de résultats en se limitant au nécéssaire. Je me sent encadré et suivie. J'ai mon équipe de traitement et je me sent en pleine confiance. A1!

Seul désagrément serait la clinique et la déco. C'Est loins d'être incorrect.mais en santé privé j'apprécie un décor plus minimaliste, aseptisé, moderne, et voir aucune trace du temps (calorifère laissant voir l'age du building. Fauteuil de la salle d'attente beaucoup trop confortable et moelleux.

Quoi qu'il en soit, on se choisi pas son dentiste en fonction des causeuses et absence de fenêtres dans les salles de traitements.

Très mauvaise experience coté orthodontie à éviter ils m'ont fait perdre mon temps avec leur manque de professionnalisme suites aux informations contradictoires reçues et a la fin je me retrouve dans une situation délicate pendant les temps des fêtes au début ils me disent que on peut faire le suivi pour continuer vos soignes et le jour du rdv je reçois un appel en me disant ahh enfaite on ne peut plus le faire je trouve cela le plus bas degré de professionnalisme qui existe dans la déontologie professionnel
Conseil: il faut penser parfois au côté humain plutôt que de penser seulement sur les gains optimales pour la clinique!

Première visite et certainement pas la dernière!
Très bon accueil, le personnel est à l'écoute de vos besoins. Je recommande ce centre dentaire. Merci

Centre dentaire très bien.
J’y fait mes nettoyages annuels et les hygiénistes dentaires sont très professionnelles, j’y ai aussi fait un blanchiment et mes extractions de dents de sagesse. Ma dentiste est très professionnelle, compétente et bienveillante quant aux soins et aux explications qu’elle fournit!
Bref un centre à recommander!

Centre dentaire, très bon service professionnel et personnel très courtois. A recommander pour vos soins dentaires et orthodontie.

Personnel super gentil et ils ont trouvé une solution à mon problème de rajout sur ma facture géniale je suis soulagé

Bad quality and service, its basically a factory with no emotions or care for the patient.just money. I have no idea where all these good reviews are coming from recently but I wouldn't turst them after what I've experienced. Hope this review saves someone time and money.

Great service! I went to LaPointe Rene Levesque for my first appointment and had a wonderful experience! They have a very kind and attentive staff, and are quick to service you (which is great for lunch break visits). Will definitely go back!

Le blanchiment à la chaise, les résultats étaient plus que ce dont on s'attendait. Mes dents plus blanches que toutes les couleurs sur la fiche. Épatant! Vraiment merci.

Le centre dentaire Lapointe sur René-Lévesque dispose d'une équipe très courtoise, chaleureuse et amicale. On s'y sent rapidement à l'aise et en confiance. Les rendez-vous sont à l'heure, rapide et leur disponibilité sont assez flexible pour répondre aux besoins de leur clientèle. En plus, tout le personnel fait un travail impeccable! Définitivement un excellent choix en ce qui concerne les soins dentaires!

Ma dentiste est toujours très agréable et démontre une grande expertise. La réceptionniste toujours plein d'entrain, l'endroit est propre et j'ai jamais de mauvaises surprises lorsqu'il est le temps de payer. Je recommance ce centre à absolument tout le monde.

J’ai eut une première expérience vraiment formidable à la clinique du Boulevard Renée-Lévesque aujourd’hui!

J’ai reçu un traitement avec Dre Bentolila qui était vraiment très compétente et attentionnée.

Toute l’équipe était également vraiment sympathique, accueillante, et professionnelle. L’endroit était propre et très bien équipé.

J’y retourne bientôt et je compte définitivement en faire ma clinique de dentiste officielle pour les années à venir!
Vraiment excellent! Merci encore:)

Je suis client chez eux depuis plusieurs années, toujours un très bon service, l'accueil, les hygiénistes et dentistes sont toujours très souriantes et courtois. Les rendez-vous sont à l'heure et j'y ressort toujours souriant:)

Excellent service, de l'accueil au traitement et à la fin de la visite à la réception. Une mention spéciale pour Sophie et son agréable sourire:)

TAKE YOUR BUSINESS ELSEWHERE. Ridiculously inattentive Its been days im waiting for someone in charge to call me back for a VERY important issue and still waiting.manque de serieté, croyabilité, attention et respet, The equipment is often “not working”, no communication between specialists. They sell a professional image and charge 1 st class but the quality of the overall experience is making cry. For me is too late but i strongly recommend to take your business and time elsewhere.

J'écris rarement des rewiews; mais après avoir lu les autres commentaires je me rends compte que je suis la seule apparemment à avoir ce problème: L'équipe du centre dentaire Lapointe sur René-Levesque est gentille mais manque grandement de professionnalisme. Je m'explique: Au début de mon traitement tout allais bien, j'ai commencé à avoir des problèmes lorsque jai décidé de faire un traitement de blanchiment des dents. Pour faire un blanchiment des dents à la maison il faut d'abord faire des empreintes dentaires avec lesquelles les gouttières sont ensuite faites. Après avoir fait ces dites empreintes j'ai payé et je suis partie, satisfaite du service. J'ai attendu qu'on m'appelle pour venir chercher les gouttières, le kit de peroxyde et pour payer ce qu'il me restait à payer du blanchiment (la balance). On ne m'a jamais rappelée. Après 3 semaines environ je me suis inquiétée. On m'a dit " tout est normal ça s'en vient, on vous rappelle. " Encore une fois on a oublié de me rappeler. Après une semaine j'ai rappelé de nouveau. Et là surprise on m'a dit " Mais madame, vos empreintes ne sont plus bonnes après un mois, il faut venir les refaire. ". Donc, bien que ce n'était pas mon erreur jai dû me représenter au centre dentaire et manquer ma matinée de travail pour refaire les empreintes de mes dents. Après avoir attendu 20 minutes dans la salle d'attente et encore 20 minutes dans la salle avec l'hygieniste dentaire, la dentiste vient me voir pour me dire " non c'est bon, on va utiliser les anciennes empreintes elles sont encore bonnes ". D'accord. Donc je passe à l'accueil pour payer le restant de mon blanchiment dentaire à la maison (Cest important de spécifier que j'ai choisi le traitement à la maison et non à la chaise) et là donc la réceptionniste me dit " il vous reste les empreintes à payer et le blanchiment donc ça fait 500$ ". " Euh non, madame je suis désolée mais j'ai déjà payé mes empreintes de mes dents.et je croyais que le prix du traitement à la maison était de 350$? " elle: " Ah vous faites le traitement à la maison! " moi: " oui, c'est pas écrit à mon dossier? " elle: " apparemment non! Donc votre solde est donc de 350$! " moi: " Mais j'ai déjà payé mes empreintes qui sont 150$. Il me reste la balance à payer ". Elle " je ne vois pas ça dans mon dossier; je n'ai même pas le reçu, ça m'étonnerait qu'il y ait une erreur vous êtes sûre? " Donc, jai dû lui montrer le email de mon reçu de paiement de mes empreintes. Après tout était ok, donc je suis allée travailler, plutôt insatisfaite de m'être présentée pour rien et qu'on ait " oublié que j'avais payé et que rien ne figurait à mon dossier ". Tout s'est bien passé par la suite; j'ai complété mon blanchiment il y a une semaine à la maison avec succès. Je suis plutôt contente. Par contre, la raison de ce long message: Aujourd'hui, on m'a rappelée et on m'a laissé un message pour me dire ceci: " Vous n'avez pas payé votre solde pour votre blanchiment de dents, veuillez nous rappeler! " Est-ce que c'est une blague? Vos logiciels marchent comment? Vos réceptionnistes font-elles bien leur travail? Je suis désolée mais après avoir oublié de me rappeler à 2 reprises, après avoir oublié le traitement que j'avais choisi, après m'avoir faite manquer du travail pour me présenter pour rien, maintenant on m'appelle pour me dire que je vous dois de l'argent? Euh non, jai payé il y a des mois de ça. À quel point êtes vous perdus dans le champ? Après avoir dépensé chez vous autant cette année je m'attends à un meilleur suivi de mon dossier et de la rigueur concernant mes frais à payer. Je ne suis vraiment pas impressionnée de vos méthodes et du suivi de votre clientèle. Je ne reviendrai donc plus. Et j'espère sincèrement pouvoir avoir accès à mon dossier pour l'emmener ailleurs. Bref. Ma petite montée de lait du soir mais je pense qu'elle est plutôt justifiée. Ah. Et gardez vous bien de m'écrire votre message pré-fait dans le style " nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ". Ridicule.

Trės mauvaise experience, tres bon acceuil service de netoyage moyen. Dentiste pas rassurante on dirait une stagiaire abec sa premiere experience, son assistante excellente actrice joue bien son role tout va bien quand tout va mal. Tarifs trop chere. Il faut revoir le service a la clientele on est pas juste un portfeuill. Pour la facture il faut detailler chaque soin rubrique avec le prix c'est plus transparent. Pas juste le total c obscure

J'ai vraiment eu une bonne expérience à chaque fois que je me suis présenté au centre dentaire Lapointe. Dr. Diab est vraiment la meilleure dentiste, la plus attentive que je n'ai jamais eut de ma vie. Elle est efficace dans son travail et elle sait transmettre le lingo dentaire d'une manière compréhensive à ses patients, et j'apprécie beaucoup! Je me suis présenté d'urgence cette semaine, on a passé 25 minutes avec moi, on m'a fait faire des radiographies et on a trouvé mon problème rapidement, le tout sans frais. J'apprécie vraiment quand on offre un service impeccable. Un très beau gang!

J’y fais mes traitements de routine depuis que j’ai déménagé à Montreal. J’ai toujours été satisfais du service de toute l’equipe qui est très courtoise, professionnelle, souriante et dynamique. Je me suis récemment fais poser par Dr. Diab et son équipe sept facettes pour améliorer mon sourire. Elle a réussit à fermer mon diasteme et à donner à mes dents une forme beaucoup plus charmante et adaptée à la physionomie de mon visage. Je trouve le résultat esthétique parfait et je suis vraiment content d’avoir entrepris les démarches et d’être tombé sur Dr. Diab qui est très artiste, professionnelle, patiente et à l’écoute!