Chambly Piscines & Spas

Ce n'est jamais une expérience agréable que d'aller consulter le laboratoire pour des analyses d'eau. 4 fois sur 5 on est reçu avec une brique et un fanal (attitude condescendante, air bête, etc.). Définitivement pas des champions du service à la clientèle. Comme c'est le seul point de service à Chambly on doit faire avec mais j'ose espérer que ça changera dans le futur.

Excellent service pour l'achat de notre piscine. Mention spéciale à notre gentille vendeuse (Louise)!

Excellent service! Excellent support aux clients: avant de faire dépenser le client, l’équipe a suggéré diffétentes actions pour éviter un achat d’équipements. Ils prennent le temps de donner des explications claires. L’équipe est d’une très grande écoute et gentillesse. Merci encore pour vos conseils et la rapidité d’exécution!

J’ai acheté une maison à Chambly et il y avait déjà un spa de marque Sunrise. J’ai appelé la compagnie en Ontario et ils m’ont référé à Piscine Chambly (Sima) pour une réparation. J’ai donc appelé Piscine Chambly et on m’a immédiatement demandé si j’avais acheté le spa chez eux. Hors, j’ignore si l’ex propriétaire l’avait acheté à cet endroit ou non.
Bien croyez le ou non, ils ont refusé de venir m’aider prétextant que le spa n’avait peut-être pas été acheté là. Qu’ils réparent UNIQUEMENT les spas acheté chez eux, même ceux qui sont de la même marque qu’ils vendent. OUF!
Quel bon service!
Si un jour je désire avoir une piscine ou un autre spa, vous pouvez être sûr que ce ne sera pas là!

Solide expertise pour ce qui est de l’entretien de votre spa! Conseil généreux et savoir faire exceptionnel! Lâchez pas gang, ça prend des petits commerces comme les votre pour être aussi bien servi!

Le Service de vente est excellent, contrairement au service après vente qui est horrible, il faut rappeler/écrire plusieurs fois pour avoir des réponses. La personne qui se déplace est particulièrement désagréable.

J'ai acheté une piscine à cette endroit et 1 an après la piscine est déjà fini.aucun service après vente. Franchement décevant

Service professionnel, sympathique, transparent et franc. Nous avons été ravis du service de Louise.

Super Service! Ils ont fait de la magie avec ma vieille piscine, rapide, efficace et en plus c'est pas cher! Je les recommande grandement!

Je recommande fortement Piscine Chambly après l’achat de ma piscine, le personnel est vraiment courtois et sympathique de plus il répond à nos questions avec justesse et détail. Très satisfait d’avoir eu affaire à des conseillères aussi professionnelles.

Il est arrivé un incident désagréable la semaine dernière avec la directrice du magasin. Après avoir expliqué mon expérience en avis Google, celle-ci a fait des démarches pour entrer en communication avec moi. Nous nous sommes rencontrées. La discussion fut fort intéressante et très humaine ️
Comme quoi que la communication est ultra importante et la reconnaissance d'un événement aussi
J'ai senti la démarche sincère et j'ai grandi moi aussi dans cette.opportunité.

Merci à vous d'avoir initié cette rencontre

Pandémie
Pand'aimons comme dirait l'écrivaine "La culottée"

Excellent service de la part de Marylin qui a sus nous guidé dans le remplacement de notre piscine et plus d'assister avec le retrait de l'ancienne.

Mauvaise expérience, c'était mieux avant qu'ils changent de nom.
M'ont facturé plus de 100$ en produit alors que je n'avais besoin que de stabilisateur pour ma piscine au sel. Sont venu chez moi pour installer le sable et la pôle du filtreur et ça demandé 2 visites afin que je puisse faire enfin un backwash et m'ont facturé la deuxième visite. Le propriétaire a aucune ouverture ni écoute envers le client. À éviter

Très satisfait de cette endroit avec des gens très courtois et à l'écoute de nos besoin.service impeccable. Nous avons eu notre piscine plus tôt que prévu et un excellent service après vente.allez voir Guylaine une femme très sympathique qui saura vous conseiller.merci

Nous avons acheté notre belle piscine aquabois chez piscine Sima Chambly et nous sommes entièrement satisfaits! Enfin un endroit où l'on prend le temps de répondre à vos questions sans avoir avoir le sentiment de vente à pression. Guylaine est tout simplement extraordinaire, elle a pris le temps de répondre à nos nombreuses questions. Les installateurs ont fait un travail remarquable et impeccable. On voit qu'ils ont le soucis du travail bien fait! Finalement, même l'échéancier pour l'installation a été respecté malgré le contexte du covid! Merci piscine Sima Chambly.

Disons que notre expérience est zéro. Fait l'achat d'un filteur de sable Distinction sous leur recommandation en juillet 2017. Arrivée en 2020, le filtreur coule par le dessus. Aucun service sous prétexte que la garantie est de 1 an sur une "tub". Le modèle Jacuzzi que j'avais aupraravant a duré 18 ans avec le remplacement de 1 étoile. Bref, très déçu de mon expérience et de la courtoisie. Réponse: Nous installons des Distinction depuis des années et nous n'avons jamais de problème. On commence à me questionné sur les produits que j'utilise. J'utilise Bioguard et mon eau est en parfaite conditions. Voyant l'impasse et le manque d'ouverture à trouver une solution, j'ai dû mettre fin à l'appel.

Je souhaitais encourager le local, mais en vain.