Chez Clémentine

We've been shopping at Clementine since we moved to the neighborhood 2 years ago.but no more.

-Their scale at the register consistently overweighs by around 10%-that's a 10% increase in price over what you think you're paying. We've checked multiple times against our own scale which is set correctly and verified.

-Their prices have jumped significantly over the prices increases at the other stores nearby, and at the same time their selection has decreased.

-The service used to be really good and friendly. It's not bad now, but it's nothing like it was. It's no longer a pleasure to shop there.

Clementine had a "store reset" this past winter, and that's when things changed for the worst. I don't know if it was an ownership change, or entirely just coincidence, but after a half-year of hoping things would get better, we are giving up.

Mis à part le service à la charcuterie qui est encore très bien, le reste laisse à désirer malheureusement car, j'aimais bien cet endroit. Le caissier qui me demande d'un ton sec de vider mon panier une fois rendu à la caisse.au lieu qu'il prenne les articles du panier et les scan au fur et à mesure et ce, sans sourire.je m'attendais quasiment à ce qu'il me demande d'aller porter le panier où je l'avais pris. Les proprios, soyez à l'aise de communiquer avec moi si vous avez besoin d'aide.j'aimerais retrouver mon épicerie de quartier que j'aimais tant!

Je suis un client habituel de chez Clémentine depuis 1 an, j'aime bien y acheter ma charcuterie. La majorité des commis au comptoir sont respectueux envers moi. Sauf un commis du nom de Guillaume qui travaille de soir qui est tres irrespectueux et tres froid comme attitude, on ressent qu'il n aime pas son travail avec le public. Au lieu de me redonner ma petite monnaie lorsque je lui tend mon porte-monnaie, il préfère le mettre sur le comptoir. Je lui demande pourquoi il ne le met pas dans mon porte-monnaie le geste n'est pas plus long, il me dit que c'est comme ca. Je lui fait part de mon mécontentement et qu'il a une attitude déplaisante, il me répond ça dépend avec quel client et devant les autres clients. J'ai contacté son employeur un monsieur tres sympathique qui m'a dit qu il allait lui parler a ce sujet. Ce soir le commis Guillaume me refait encore la meme chose, cette fois-ci non seulement il ne me donne pas mon change dans mon porte-monnaie, mais il le met sur l autre comptoir à l'opposé de moi juste pour me baver. Quand je lui ai dit que j'allais en parler à son employeur, il m'a ri au visage en voulant dire je m'en sacre. Voyant qu'il n y a pas de changement dans son attitude grossière j'ai donc décidé de ne plus acheter a ce commerce aussi longtemps que cet employé va etre en place le respect de la clientèle est tres important pour moi-même s'il y a pénurie d'employé perdre des clients n est pas mieux. Si je lis les commentaires, je vois que je ne suis pas le seul a avoir des problèmes avec le meme commis qui ne sourit jamais et tres bête avec la clientèle

Le service est franchement moyen, excepté celui donné à la charcuterie. Les fruits sont souvent pourries ou manquent de fraîcheur, pour un prix exorbitant (mention spéciale pour le prosciutto moisie qui aurait pu s’avéré dangereux pour ma santé yas!) Deux étoiles parce que c’est local et qu’il y a une belle variété de produits véganes.

Le personnel est vraiment gentil. J’ai fait un dégât et ils m’ont remplacé gratuitement l’item brisé et ils ont géré ça avec bcp de bienveillance.

Plus les jours et les mois passent et plus ça va de mal en pis.

J’ai été habituée avec Hugo et son équipe à du service clientèle, de la gentillesse du service et du sourire.

Lui et son équipe sont partis successivement. Les gérants se sont enchaînés, les commis aussi mais ce n’est plus pareil les grands vrais sourires sont partis, ils peinent à recruter des employés depuis plus d’un an (notamment à la coupe) ou bien ces derniers s’en vont.

Problèmes de personnel passe encore. Mais le pire c’est que depuis que la dernière personne (de l’ancienne équipe d’Hugo = la jeune femme à la caisse) est partie elle aussi c’est juste … N’importe quoi.

Aucune personne quand je vais au magasin n’est plus capable de donner aucun renseignement: heure de la coupe, informations sur la livraison de fruits et légumes, etc…Et pas de sourires non plus.

Les 2 jeunes que j’ai vu se succéder à la caisse (une jeune femme et un homme) ne valent pas un clou et pire le jeune homme est limite désagréable et ne sait jamais rien non plus. Je me suis même vu répondre ce soir quand je voulais connaître les horaires de la coupe: je ne sais pas! (encore une fois il ne sait rien) et finalement: y a autre chose que la coupe il y a suffisamment dans le magasin prenez autre chose!

Les gens ne disent rien, sourient au garçon de la caisse quand j’essaye d’avoir des informations mais ils ne bougent pas. En fait, le monde s’en fout de la qualité et du service à la clientèle et d’être traités comme de la M…. Du moment qu’ils trouvent ce qu’ils veulent (et même s’ils ne trouvent pas d’ailleurs). Oú sont passées la qualité et l’exigence clientèle?

C’est vraiment dommage, mais c’était la dernière fois aujourd’hui que je mettais les pieds chez Clémentine.

Belle épicerie de quartier! Un beau rayon fromage et Charcuterie. Des produits de qualité.

Je suis deçu, c'était une épicerie que j'appréciai dans le quartier. Malheureusement les prix y sont rendu complètement fous. Meme le Rachelle Béry, en face, réputé extrêmement cher, y pratique de meilleurs tarifs sur l'ensemble des produits. J'espère que cela va s'améliorer pour que je puisse y retourner.

Très agréable épicerie où on y trouve de très bonnes petites choses.de plus les jeunes qui y travaillent sont fort sympathiques.

Nice little grocery store with a homey country style feel. Great selection of produce and reasonable prices.