À ÉVITER ABSOLUMENT - Si vous cherchez un toiletteur, je vous le DÉCONSEILLE! J’amenais mon chat chez Chico depuis plus de deux ans et je n’ai jamais eu de soucis. Mais là, HORREUR: la coupe est vraiment mal faite, le col du chat n’a pas été taillé, les pattes arrières sont blessées et mon chat est traumatisé, elle tremble encore et a du sang sur les pattes. PLUS JAMAIS!
Non seulement le personnel est incroyable, mais, ils prennent le temps d'écouter et de répondre à nos questions. Les prix sont parfaits, la toiletteuse fait un travail formidable, vous pouvez dire qu'elle s'occupe très bien des chiens et chat, je vous recommande fortement de venir leur rendre visite car ils vous font vous sentir comme une famille
Je ne recommande pas les services de toilettage de ce magasin. Mon chat avait un gros grain de beauté foncé surélevé sur le dos. Même après avoir dit 3 FOIS à la toiletteuse de faire le tour pour ne pas m'accrocher, elle l'a fait! Il a saigné et elle a appliqué un onguent même si je ne voulais pas. Elle a dit "C'est un nettoyant de pie de vache très bon pour la cicatrisation". J'ai fait confiance mais quelle erreur! Plus les semaines passaient, plus l'infection s'aggravait. J'ai dû consulter un vétérinaire. Deux factures pour un montant de 380 $. Les propriétaires n'ont jamais voulu admettre la gaffe de leur toiletteuse. J'ai même écrit au siège social et comme ils sont "franchisés", il n'y a rien eu à faire. Je me devais de faire part de mon expérience traumatisante pour mon chat et pour moi!
So far the staff has been great, very knowledgeable about dogs, didn't try overselling products and helped my daughter with what she needs, they also offer a top notch grooming service from what I saw. Our little guy is new 8 weeks old so we didn't need that service yet but it's great knowing it's there. Our dog had an accident on the floor and they were very cool about it and mopped it up right away.
Merci beaucoup spécialement à miranda de nous avoir si bien conseillé pour la nourriture pour chats. Elle a été d'un très grand professionnalisme. Elle nous a aidé à choisir la bonne nourriture et nos deux chats sont très heureux. Elle a même pris le temps en fin de journée de prendre le temps avec nous de répondre à nos nombreuses questions sans montrer qu'elle était empressé de terminer sa journée de travail. Tout cela avec un beau sourire. De plus nous avons eu de la litière gratuite grâce à une promotion. Elle a pris nos intérêts financiers et nous en sommes très heureux. Merci à chico. Certainement une boutique à découvrir dans hésitations. Nous avons été servis à la boutique sur grande allée à brossard. Jean François et Josée parent de deux merveilleux félins. Bonne continuité à chico!
Excellent service, personnel accueillant, produits vendus de très bonne qualité et le personnel offre de précieux conseil. De plus, la carte Chico vous permet d'amasser des points afin d'économiser sur vos futurs achats. Je recommande fortement l'endroit.