Chico's Val des Monts

TRÈS MAUVAIS service de la part du service de toilettage, du jamais vue.

Tout d’abord, j’ai appelé pour fixer un rendez-vous, elle m’a dit qu’elle était occupé et qu’elle allait me rappeler. 2 semaines plus tard, toujours aucun retour d’appel. Je rappelle, aucune réponse. Finalement, 2 jours plus tard, on réussi à fixer un rendez-vous dans 2 semaines. Un rendez-vous consistant à faire un lavage, séchage, traitement de mue et coupe d’ongle sur mon Husky/Golden. 40$ de l’heure - prix très raisonnable.

La journée du rendez-vous, je dépose mon chien. 2h plus tard, on me dit qu’il est prêt. Parfait!

J’arrive en magasin, on me dit que mon chien ne voulait pas allez dans le bain. À noter qu’il se fait toiletter depuis qu’il est bébé et qu’il n’y a pas de problème à le laver dans le bain à la maison. C’est sur que c’est un husky donc évidemment il va chialer, ça je le comprends. Elle m’avise qu’elle a pris la décision de le brosser pendant 2h et lui mettre du shampoing sec, sans m’avertir. Pas vraiment le service que j’avais demandé.

Elle me dit d’appeler sa collègue qui serait peut-être en mesure de m’aider. Je l’appelle, la connexion est mauvais. Elle me dit de lui envoyer un textos. Pas de problème, je lui envoie un textos.

À ce jour, je n’ai toujours pas eu de nouvelle.

Avertissement - Propriétaire de gros chien s’abstenir.

Charles le propriétaire est tjrs au service de ses clients. J'ai toujours eu un service extraordinaire et à l'écoute des besoins de mes toutous

Employés accueillants
Super service à la clientèle
La boutique de VDM a toujours ce que je recherche.

Excellent service de la part du propriétaire et les employés ont toujours un sourire et très serviables

Je reçois toujours un excellent service. Il y a une belle variété de produits avec des employés qui connaissent bien le domaine. Vous avez besoin d'un produit? C'est parfait, demandez et vous recevrez! Le propriétaire est très accommodent et aime avoir des clients satisfaits. Merci Chico d'être à Val-des-Monts, ça évite des détours inutiles en ville. Alias Marie-Claude Gougeon/Viau

Je reçois toujours un excellent service et de très bons conseils. L'ambiance est très chaleureuse et conviviale.

Chaque fois que je vais à votre boutique je reçois un service impécable. Les employés sont sympatiques et accueillants. Merci à karlo d'avoir apporté la litière à ma voiture alors que j'avais mon bébé dans les bras.

Annie philippe

Great store. They have everything we need for our dog, cat and chickens! We pop in often to socialize our dog and everyone is very friendly.

A great and large selection! The staff is great and the owner goes above and beyond to help you. Very knowledgable and now delivers to your door!

Vraiment beau! Beaucoup de produits! Équipements pour aquarium + aquarium. Équipements de reptiles, de cochon d'Inde, furet, etc. Nourriture pour chats, chiens, poisson, rongeur, hérisson, furet, etc. La seule exception, c'est qu'il n'y a pas de nourriture vivante (criquet, souris, vers, etc) vraiment belle sélection et variété de produits. Une Carte de Points est également disponible. S'ils n'ont pas ce que vous cherchez, il y a la possibilité de le commander en magasin. Le personnel est très accueillant, connaisse bien les produits, sinon cherchent les réponses. Je vais définitivement y retourner