Chocolats Favoris

Ridicule! Vendredi soir avant 10h la fermeture une jeune employée commence à “garocher” les chaises sur les tables pour dire à tout le monde de s’en aller! 15min avant la fermeture en plus! Manque de respect et très irrespectueux venant de la part d’une employée!

The store is beautiful, and it's the paradise for chocolate lovers. Right now, there are many Christmas gift baskets, in case you don't know what to offer.
The only thing is that customer service is very slow, and it is not even busy, at least when I came. It took over 15 min to order a mini ice cream. Then, it was over 10 min for the order to be ready.

Miscommunication between colleagues made it so that I got the wrong order. When I tried to explain, I only got an extremely rude and uncalled for response. This happened last Sunday evening. I usually give people the benefit of the doubt, but she was just plain mean to me. Just wanted a fun little treat, turned into a bad experience.

YESSSSSSSSSSSS de la crème glacée molle à la vanille VEGAN! Bravo! Quel délice! Un gros merci de cette ouverture!

Staff exeptionnel, service parfait. La musique pas trop forte on aime ça! Ambiance relaxante. Été comme hiver, vous allez trouver quelque chose de parfait! Je recommande fortement cet endroit et leur boutique est juste MAGIQUE!

Nothing to write home about with this ice cream. Average chemical taste. The option to dip in various chocolates was a neat concept.

First time in this branch and service was impecable. As always, never disappointed on products with a great quality. Recommend

We first ordered a hot chocolate and paid. After a few minutes they said they are out of milk. So we said it’s fine let’s change the order and requested an ice cream (apparently popular one) they asked us to pay the little difference amount (less than one dollar) to give us the ice cream. It was weird that because their supply shortage we changed the order and they didn’t waive that $0.9

This is the only place that my wife accepts. Ice cream from. So thanks for keeping my wife happy

Service exécrable lors de notre visite à Brossard le 11 septembre 18: 30. Nous commandons 2 affogato éclatés à 17$ et nous recevons un café allongé mélangé à de la crème glacée fondue. La responsable ne voulait pas refaire notre commande malgré nos explications afin de bien effectuer un affogato tout en montrant une photo à titre de référence. Nous commandons régulièrement cet item. Nous avons demandé un remboursement. La personne nous a manqué de respect en critiquant à sa collègue tout en ne nous adressant pas la parole jusqu’à notre sortie.

Mon cornet et le bol de ma mère avaient une drôle de forme mais hormis cela, c'était super bon comme d'habitude! La caissière était souriante et super sympa

After a movie this place hits the spot perfectly.best dipped cone in the city in my opinion.now I'll have to cone even if I don't watch a movie at the cineplex.hehe.def recommend everyone to come to this place.clean cozy and great service.

Nourriture ok à la hauteur des Chocolats Favoris. Service horrible, manque de gestion des effectifs et organisation. Employés se trainant les pieds sans trop savoir quoi faire alors qu'il y a plus d'une vingtaine de clients qui attendent leur commandes. Une employée qui 'coach" visiblement une nouvelle à 22h30 le soir alors que c'est la folie. Bref, j'étais dans le coin du 10-30 mais je vais continuer à aller à mon Chocolats Favoris ailleurs.

The inside of the shop was well decorated, smelled delicious, and was filled with different chocolate items. The ceiling had wonderful "chocolate" pipes that further added to the pleasant feeling. The staff was very kind and helpful, being patient with every customer. They also had a place where one had to collect their orders and watch them make the ice creams. The food looked fantastic and was served in generous portions, but it was a little too sweet. Otherwise, this is a great place to go to if you have a sweet tooth!

Chocolat Favoris continues to be a fantastic ice cream chain, with the thickest Belgian dips in the market. Also can’t go wrong with the treats they have. Prices are on the high side, but I think it is well worth compared to alternatives like La Diperie.

Great service by the staff but a bit expensive for Ice cream. The chocolate is wonderful and they have multiple choices.

On a prit des blitz brownies caramel. C'était super bon. Mais je me suis rendue compte après que la serveuse nous avait chargé 6,49$ le blitz alors que sur la carte c'était 5,99$ le format collation. Hormis cela tout était correct.
Mise à jour: après mon avis, j'ai été contacté par le service à la clientèle et tout s'est réglé. Très bon service client.

Très bon chocolat mais le service est vraiment pas super. Les employer ont aucune méthode de travail et aucune communication, c'était le chaos pour eux. Avec une bonne méthode et travail et un bon travail d'équipe sa serai mieix

C'était ma première fois au chocolat favoris très surpris service très rapide et le personnel tres très sympathique

Ohhh my gods I like this place. I keep going and will probably take 5 pounds because of it

Chocolate Favourites has an impressive selection of chocolate treats that will satisfy any sweet tooth. The staff is friendly and knowledgeable, making for a great experience. However, the prices are on the higher side and may not be affordable for everyone. The cozy atmosphere makes it a great place to relax and indulge in some delicious chocolate.

Nous allons toujours au chocolat favoris quand nous avons envie d'un cornet. Ce soir, 27 avril, je m'y rends pour chercher 2 cornets dont 1 grand. La caissière me demande si le grand est aussi en cornet, ce à quoi je réponds oui. À la réception, on me donne le tout dans un bol. Je mentionne donc que j'avais demandé en cornet. L'employée me dit alors qu'ils n'en font pas et que c'est uniquement l'été, les grands cornets. Hors, j'y suis allée 2 fois la semaine dernière et nous l'avons eu. Ainsi que toutes les autres années avant. Elle me redit qu'ils n'en font pas à ce moment/ n'en ont pas à la limite arrogante et elle repart travailler en me tournant le dos. Au lieu, de reprendre la commande qu'elle a clairement fait une erreur. Succursale du dix30,27 avril à environ 20h20.