Chocolats Favoris

Wow. What an adventure to get an ice cream. This place feels like wonderland. Bustling with people and staff and chocolate! My only advice.go small before u think u can wolf anything of large formats. And if covid matters to u.be sure to bring some knaps to wipe the patio before u sit.

Présentation des produits étaient très bien
Service à la clientèle excellent
Produits: crème glacée et accompagnement très bon.

Très bon service ainsi que le produit est excellent. Les cornets sont les favoris de la famille.

The best dipped in chocolate ice cream I've ever had. Especially their Tanzania dark chocolate.

The employee messed up my order so she told me i can keep it for free and then prepared my order again. Very good and fast service.

Nous avions commander pour nous faire livrer avec UberEats et la commande n'était pas bonne du tout. Pourtant le bon nom sur le sac mais la fracture avait une valeur moindre de ce que nous avions payé en comparant avec la facture en ligne, en plus d'items complètement différents. Ont s'est fait dire de contacter Uber mais c'est pas la compagnie de livraison qui remplie les commandes et prépare les sacs, mais bien le restaurant, alors pourquoi blâmer le chauffeur qui ne fait qu'apporter les sacs de livraison?

Just ordered a Dulce de leche sundae.never again! A complete waste of money it's all ice cream and a bit of sauce. And the wrong sauce to boot. Why charge me a dollar extra for Dulce de leche and not give it to me? Super disappointing experience.

Attention y a des personnes âgé sénile qui entre dans le commerce sans masque (des résidents du bâtiment juste à côté). J'ai du m'obstiner avec une personne âgé autour de 80 ans. Elle a facilement passé un gros 15 minutes a se promener partout avant que le personnel essaie tant bien que mal de la convaincre de le mettre et ce même si j'avais déjà intervenu 5 minutes avant. Il n'y a pas de contrôle a l'entrée et les caissière n'ont pas le temps de s'occuper de faire respecter

I won't talk about the product because it's well known and popular. But I want to mention that their team at Gatineau are really friendly.

Expect a line outside and inside. Went in July on a weekday and patrons disregarded the signs on the floor for 2 meters and none were wearing mask. There was no crowd control and too many clients were inside: 3 cashiers taking orders while staff preparing orders couldn't keep up, creating a bottle neck. Good ice cream, cute Instagram-worthy shots, but over priced for Gatineau (over $5/cone or vanilla ice cream sandwich).

Great place, product, atmosphere. Unfortunately, not 5 because of customer service. The last few times I went more than 3 employees were standing around talking and not serving customers who were waiting longer than necessary, including myself.

Clean place, sweet and very nice staff, always smiling and knowledgeable. Quality of the icecream TOP NOTCH. I was disappointed in the chocolates. It's a bit overpriced. I bought a dozen of different ones tonight and I didn't like one. Other than that. I DO RECOMMEND THIS PLACE 100%.

I'm not much of a chocolate person. I tried the strawberry ice cream and the raspberry sorbet. Very good.

I like that they add lots of chocolate to the ice creams, the quality is excellent. Also, I prefer to go there because of the health measures to protect people from COVID.

Tres sale.fallut quon lave notre table avant de sasoir.sa veu dire quil ne nettoyer pas leur table meme en temps du covid.le plancher tres salle creme glacer crouter sous les table

Ridiculous rude! They refused to speak English or repeat what was just said! They completely ruined the birthday surprised planned for my birthday 30th birthday!

Ce commerce est une déception à chaque fois, depuis deux ans: il manque toujours un ou plusieurs produits. - "On a pu de crème glacée végane. " - "On a pu de gâteau pour tel cornet éclaté. " - "On peut pas vous servir cette sorte de chocolat aujourd'hui. " Non seulement dois-je payer le prix intégral même si on m'en donne moins que prévu, mais ensuite, on a le culot de me demander un pourboire! Cela est sans compter les installations non sécuritaires pour les enfants. Je n'oublierai jamais les pleurs du jeune enfant écrasé au sol sous une partie du comptoir qui lui est tombé dessus. Je sors toujours de ce commerce déçu, triste et fâché. Je redonne des chances constamment en disant que le commerce a dû apprendre de ses erreurs s'il est toujours ouvert. Il semble que non! Oui, le peu de produits aléatoirement disponible est bon, mais tout le trouble psychologique qu'une visite à ce commerce occasionne en vaut-il la peine? Non, évidemment.

Store was filthy. 3 girls were talking while we were waiting in line. It was my first time at a Chocolats Favoris. I won't be going back.

It is a really cool store for buying special gifts. I had a hot chocolate, it was okay. Super tiny though. I will get an ice cream next time. They looked amazing!

Great dipped cones. Glad to see orange ice cream making a comeback. The fifth star will be given when chilli chocolate is available again.

La caissière très gentille très polie. La préposée a la station de trempage ouff! Pas la même expérience, pas de sourire et froide on avait l'impression de la déranger

I came here a while ago but forgot to write a review, so I'm not sure if the staff have changed since then. The ice cream was delicious and the concept is definitely unique. However, after I placed my order and the cashier gave me a receipt, I noticed that they wrote "Le chinois" at the bottom. While I am Chinese, it made me feel uncomfortable and I felt that it was pretty unprofessional. I won't be returning to this location but I've had good experiences at the other locations.

Literally love this ice cream spot. I recommend trying the s’mores dip:)

Staff is friendly as well!

Je m'y suis arrêté pour la deuxième fois pour prendre un dessert et acheter le calendrier de l'avant! Les desserts et les fondus au chocolat sont superbes. Par contre il y a toujours beaucoup de monde et le personnel est toujours débordé, presque impossible de leur demander quelques choses sans beaucoup patienter. La jeune femme qui m'a servit aujourd'hui n'était même pas au courant de l'offre du moment et j'ai du patienter 20 minutes pour obtenir mon produit gratuit. À part ça, l'ambiance est très agréable.

Lots of flavours and choices, the signature cones are cute and nicely decorated. The chocolate dip was way too sweet, regret not heeding my friend's advice on getting the mini. Couldn't taste the ice cream after getting past the overly sweet dip.

La première fois que j'y suis allé pour la vanille sans lactose la texture était super et bon service. Ça fait 3 autre fois que nous y allons et on se fait casiment rire au visage lorsqu'on passe un commentaire quand leur crème glacée vegan goûte la frambois ou est en glace. Pour le mauvais service, le prix et les dernière expérience. C'est un 2 généreux pour moi

Très bon chocolat et crème glaçée. Essayez la nouvelle cr. Glaçée véganne, elle est super. Leurs produits sont trop chers je trouve.

Delicious and creamy soft serve with a dozen chocolate dips to choose from, including 2 seasonal flavours! The dip can be a little thick as it is real chocolate. A baby cone is usually enough!

Un délice! Le personnel toujours heureux. Un endroit grand et propre. En plus c'est ouvert à l'année.

Wow. Just wow. The photos on the menu are not at all like the actual product. I got the banana split and it looks terrible and tasted ordinary.

Meilleur cornet en ville! Très grande variété de chocolat! Et beaucoup de produits emballés à vendre pour raporter à la maison ou pour offrir en cadeau.

L'endroit parfait pour aller déguster un cornet trempé. Les heures d'ouvertures de cet endroit en font crèmerie accessible a ceux qui ont des horaires non conventionnels ou qui terminent le travail tard. Malgré la longue file de personnes qu'il y a constamment, le personnel compétent fait en sorte que les temps d'attente sont jamais exagérer

Excellent service à la clientèle, service parfois long. Ils vous permettent de goûter et d'essayer les produits avant l'achat. Ce que je trouve super étant donnée la grande variété de leur produits. Les chocolats sont excellent, le magasin est propre. Bon ratio de personnel disponibles selon l'achalandage. Je recommande absolument

Que dire.un endroit par excellence pour les amateurs de chocolat et crème glacé.
Personnel dynamique et accueillant. Terrace. Accès au fauteuil roulant. Toilette accommodant pour parents avec bébé.

UNPROFESSIONAL staff.nothing special about the ice cream. Way too expensive. I would not go back and I don't recommend it.