Cinéma Cineplex Odeon Brossard et VIP

Les employés ne devraient pas laisser des parents rentrer dans une salle pour les représentations tard le soir avec un bébé. Premièrement c’est vraiment irresponsable de la part des parents, parce que le bébé devrait dormir rendu aussi tard. Puis deuxièmement très désagréable pour les personnes qui ont payé pour aller voir un film et finir par entendre un bébé pleurer tout le long du film parce qu’il est fatigué. C’est vraiment triste et dérangeant avoir un couple à coté de soi être sur son téléphone et ignorer leur bébé qui pleure.

Très bon service reçu. J'ai malheureusement fait une erreur lors de l'achat de billets en ligne pour mon fils et moi. Rendu au cinéma et une fois assis dans la salle, je me suis rendue compte que j'avais pris le film en anglais. Je suis allée à l'accueil pour voir s'il y avait possibilité de faire quelque chose et nous avons pu changer nos billets pour la représentation suivante en français. Nous avons donc profité des jeux d'arcade et avons passé une soirée agréable. Mon fils était très heureux. Merci à vous!

J'ai eu une belle expérience lors de ma visite dans ce cinéma mais je trouve que le prix est exorbitant

D'une malpropreté sordide a l'intérieur! Le stationnement est dans un état comparable a un pays du tiers monde.

Il n'y a aucun traitement VIP si vous prenez la dernière représentation. On a payer 54$ (2 tickets) pour un traitement pire qu'une sortie au cinéma habituelle. On est au comptoir on commande du pop corn mais on ne veut pas nous donner nos boissons pcq il ferme la caisse, ils nous disent de commander à l'interieur, on s'installe, on ouvre le menu électronique on fait notre choix et.rien.on se dirige au comptoir pour nous faire dire que les commandes sont terminés (en 10 min!? !) La gérante n'a pas essayer de nous acommander. Pure déception!: (: (

Il devrait être illégal d'avoir un cinéma qui nous propose que des films en anglais la loi 101 devrait s'appliquer pour tous les cinéma vip il a pas que les anglais qui on le droit de profiter du vip pas de félicitations à vous offrir pour se manque totale de dissertation

I had a truly disappointing experience at Cineplex Odeon in Brossard recently. The customer service was abysmal, to say the least. First of all, waiting for popcorn for a whopping 30 minutes is utterly unacceptable. I mean, it's just popcorn!

But that's not all; they don't even serve ice with their drinks. I don't know about you, but warm soda doesn't exactly enhance the movie-watching experience for me. It's like they're cutting corners at every turn.

Overall, the lackluster customer service and these inconvenient policies have left me with a sour taste in my mouth, and I won't be returning anytime soon.

Les sieges confo, pas de popcorm frais à notre passage et le.beurre ne marchait pas.il semble que rien n'allait, peut-être seulement une mauvaise journée. ça arrive alors 3 étoiles pour le moment!

I went to watch my big fat Greek wedding 3 at this cinema. I was able to book my tickets online while riding the rem. It’s only 3 stops away from gare centrale, and it takes less than 20 minutes to get there. The cinema is right next to the rem station in Brossard. The cinema is of an impeccable quality and everything is walking/driving distance for people to come visit.

Nice place, has Dbox and VIP. Dbox is ok, but the technology is still the same as 30 years ago. Try it, and you'll see if it's for you.

Pretty good. We went to see a film that was shown in a smaller theater. Sound and image were perfect. Staff were friendly. Place was clean.

La salle et le son sont tres bons, en revanche vu le prix du billet les places du centres sont en tres mauvaises etats, sieges dechires et tres abimes, tablettes brinqueballentes, inadmissible pour un vip.
La nourriture ordinaire, mais je ne viens pas pour manger.

C’est inconcevable de payer si cher pour un pepsi flat et…. Chaud. En plus, croyant qu’il s’agissait d’une erreur, j’ai retourné au comptoir pour avoir de la glace. Aucune glace! On se moque de nous!

Très belle expérience
Service aux sièges (pop corn et boissons) et sièges confortables
Pas besoin de faire la file
Et on peut réserver d'avance

Nice theater with nice staff. Clean spaces. It's one of my favorite theatres to go see a movie.

On apprécie beaucoup la formule de réservation en VIP et les installations mais malheureusement, la qualité de la nourriture n'est plus là. Pour nous c'est terminé de manger au VIP.dommage

C'est assez spécial de se faire refuser l'achat d'un billet parce que l'on paie avec de l'argent comptant (20$). Vous devriez afin de faciliter la vie de tous, mettre de l'avant que votre établissement n'accepte pas cette méthode de paiement qui de nos jours, est encore très utilisée dans les transactions courantes de la vie de tous les jours.

Manque de professionnalisme des caissiers au comptoir de pop-corn. Comptoirs vides. Ma fille n à même pas reçue de fromage pour ses natchos car il n en avait plus. Restaurent fermé et aucune place pour s asseoir en attendant.bref ce n est vraiment plus le cinéma d avant la covid. C est devenu un cinéma très moyen.

Organisation covid pass sanitaire catastrophique! On a raté 15 min de Dune en arrivant 25 min d'avance.je vous déconseille ce cinéma le samedi

Belle expérience de cinéma au VIP.
Le service en salle est variable, beaucoup d'oublis, mais toujours courtois et souriants.
La salade César d'accompagnement était minuscule, compte tenu de son prix d'extra.
Dommage aussi qu'on nous apporte nos repas au moment où on éteint les lumières.

On a eu une facture de 70$ en plus de nos billets pour de la nourriture froide et pas fraiche. De plus, la serveuse nous a donné la machine à carte de crédit que tout le monde touche sans nous offrir derrière une serviette désinfectante (période covid). Sinon si vous ne commandez pas de nourriture c'est quand même confortable.

I had a great experience except for the fact that the prices of the snacks were really high. I ended up paying 20$ for a small popcorn, a medium drink and a bag of starburst. But I think we all know that the prices of the food at movie theaters r high.

Je mets deux étoiles même si je suis plutôt satisfaite je souhaite qu'on attache plus d'importance sur le nettoyage des sièges. Nous avons dû aller ailleurs car ceux que nous avions choisis étaient sales. Le son est aussi trop fort.
Et également prévoir des sous titres en français pour les VO (nous sommes au Québec)

This VIP experience was not very good at all. The seats don't recline, and the lounge isn't set up as well as in the Ontario VIPs. The wait time to get into the auditorium sure to cleaning was terrible. Had to wait 30 minutes. I wouldn't come here again

It's just like a normal cinema but with meals and drinks.seats are ok but not the best, and the service is super slow. The only seats that are controllable are the ones on the 1st row but they are so close to the screen that the experience was terrible. It was pretty disappointing.

Très bon cinéma. Beaucoup d'options. Moins sûr pour le mode UltraAVX: le son est excellent mais les sièges (basculants) ne seront peut-être pas confortables pour tous ou toutes.
Application du contrôle de passeport vaccinal.

Bon ciné!

Cinema 11 had either a bad A/C or air exchanger that was so noisy throughout the movie. A staff member walked into the hall, stood there for a good 5 min and walked out. We were only 20 people in the hall and we all agreed that it was super annoying.

N accepte plus la carte SCENE
J'avais des points toute perdu mais points, il ont éliminé, ils faut en refaire une autre carte, après la covid il on éliminé ce qu'il mon dit.

Nous sommes allés le dimanche 25 juillet à la représentation de 21h45. La salle était complètement dégoûtante! La poubelle qui déborde et des restants de nourriture de la représentation précédente partout. Les sièges que nous avions choisi étaient sales. Plus que déçu par notre expérience.

C'est un très beau cinéma c'est une très bonne expérience. Le seul hic c'est que cette compagnie depuis qu'ils ont réouvert ils ne mettent que des représentations en anglais dans le VIP comme si on était à Toronto alors pour cette raison nous devrions les boycotter! J'ai fais cette remarque à leur siège social et on ma répondu que les canadiens français n'allaient pas au VIP, QUELLE MENSONGE

BOYCOTTER LES SVP

Movie was sold out but the staff was very nice and helpful. Go early and buy tickets and choose spaces to sit.

Franchement pas terrible les banc sont bien, on peut jouer au pool, mais arriver a notre film on ne peut plus commander de nourriture, & pendant le film on voulait des chocolats etc, fermer. PAS TRÈS VIP.

J'ai adorée ma première expérience!
Je suis aller voir Sam, j'ai adorée. Un futur classique Québécois.

J'avais l'habitude de venir souvent au cinéma Vip et ma dernière visite a été plus que désastreuse, je n' ai jamais eu un service plus désagréable, attende 20 min a une table avant qu'on me dise bonjour et qu'on ne prennent ma commande avec trois personne a l'arrière du bars qui parle entre eu. A la fin du repas j'ai fais l'erreur de commander un café. J ai mélanger tous le staff le gars 10 min devant sont ordi a pas être capable de faire une facture, appel le gérant pour l aider. Au bout de 10 min il dit ah oui je pourrais faire le café. Oui bonne idée et me faire dire qu'il n'a pas de café. Etc.avec la fille à la porte qui étais coucher sur sont cell. Malheureusement c'est ma dernière visite chez vous.