Cité des Arts et des Sports

Les employés sont des perles rares! Courtois et patients. Les prix sont raisonnables. Propreté des lieux (douches/vestiaires) semble dépendre de la journée.

Accueil sympathique, professionnel et le service toujours agréable. Endroit idéal pour tout genre d'entraînement.
Endroit idéal pour rester en forme.
Et aussi se faire des amis ce qui stimule l'intérêt.
Il faut noter la propreté des lieux et la sécurité. La discipline et le respect sont de mise bien sûr.
Très appréciable.

Cours d'aquapoussette très bien structuré! L'eau est chaude et l'expérience est très plaisante avec bébé! Prof excellente!

2023/02/07 belle prise en charge de la plainte. La superviseur est très à l’écoute et m’a proposer un beau plan d’action //Ma fille fait de la natation depuis qu’elle est née. Nous avons toujours eu la monitrice Chloé qui est exemplaires. Cependant nous venons de débuter la nouvelle session, avec des nouveaux moniteurs. Lors du premier cours, il est arriver un événement, ma fille est rester prise sous un tapis dans l’eau. La monitrice n’est pas venu a son secours. C’est la maman de son amie et son père qui est venu à l’aide. Je paie pour un service, pour ne pas que mon enfant aie peur, qu’elle aie confiance et tout. Finalement j’ai fait une plainte. 1 semaine ensuite, j’ai toujours pas eu d’appels on m’informe que je serais contacter. 2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles, ma fille ne cesse de mentionner qu’elle a peur sous l’eau. Ma plainte n’est pas prise en charge, service client de mauvais qualité, je ne suis pas prise au sérieux. Les nouveaux moniteurs ne sont pas patient avec les enfants et manque de professionnalisme

Depuis près de 3 mois la température de l'eau des douches est froide. Devant l'incapacité de régler ce problème, il serait temps de confier cette réparation à une firme spécialisée exterieure. Cette situation est très désagréable.

Les vestiaires (surtout les douches) pourraient être plus propres. Les horaires des cours sont un peu étrange. Aqua forme en eau profonde ce donne que de jour en semaine.disons que ca ne rejoint pas tout le monde comme disponibilités.

Only interior pool in the region. A little outdated and mandatory pool bonet is a bummer. Still loads of fun.