Cité Santé Saint-Laurent

J’apprécie le Dr Amar mais les secrétaires rendent le tout détestable. Elles répondent au téléphone 1 fois sur 50 et sont constamment condescendantes. C’est très désagréable d’être aussi mal traité lorsqu’on souhaite simplement avoir un rendez-vous médical….

I always have a good service with Dr Amar, he take care of his patient and make sure everything is on point.

Aucune confirmation électronique pour la prise de rendez-vous avec mon medecin de famille. Et quand j'appelle directement pour avoir de l'information, la ligne est coupé?

Just moved out here and wanted help and just a phone call I didn’t want to visit. The lady I spoke to dismissed me and couldn’t even try to help.

Aucune réponse à mes 6 appels pour prendre rendez-vous avec mon médecin de famille: de 16: 19 à 17: 49 messagerie veuillez patientez quelque instants et ensuite il coupent la communication. Eh voilà Ils arrêtent de prendre des rendez-vous à 18: 00 jlai perdu mon temps et je n’ai pas de rendez-vous…Quelle gestion catastrophique et quelle honte, je vais tout faire pour faire une plainte.

The worst clinic receptionist everrrrrr, you call and no one answer, you can call for hours and the phone is always busy

This is the worst clinic EVER.if you care about your health and have the chance to, DO NOT GO THERE. “doctor” marie-rose kaspo is extremely careless and refuses to listen to the needs of patients and ignores all symptoms.you need to have multiple appointments and beg for a query and she never takes anything seriously.i can’t believe she’s allowed to play around with people’s health like that.

Je ne comprend pas les commentaires des gens frustrés
Désolé mais vous ne connaissez pas le role de medecin
C un medecin excellent, conscienceux
Je suis juste une pte en faite une phcienne et je suis chanceuse d avoir une medecin comme lui

I don't know why the patients take an appointment if they will wait more than one hour in the clinic before seeing the doctor.its the worst clinic to take an appointment.they don't respect the patients time at all

Pire secretaire elles n'ont pas de savoir vivre jai appeler pour prendre rendez vous avec ma medecin car jai une infection a la gorge nous domme le 14 octobre.la secretairelle mentionne qu'elle a une disponibiliter le 25 octobre seulement je lui mentionne que je ne prendrai pa le rendez vous mon infection ne peut pas attendrr 2 semaine et la elle leve le ton et commence a dire ben vous voulez que je fasse quoi tout le monde est malade.or.je ne lui ai rien reprocher tout ce que jai di ces que non je ne prendrai pa le rendez vous tout simplement. Deja votre clientele appel et nous sommes malade les secretaires on un grave probleme d'attitude elle attaque les patients et quand on leur repond par la suite de la meme maniere elle ose nous demander de parler avec politesse. Ce n'est pas la premiere fois que je souleve le point et bien sur aucun changement. Cette clinique n'est pas recommander un veterinaire traite mieux ces patient.

Pas de réponses durant les heures d'ouverture.j'ai essayé 10 fois dans 3h d'intervalle durant les heures de bureau. Soit que c'est occupé, soit que personne ne répond. Et quand ils rappellent, la secrétaire est impolie, condescendante et rude. Problème majeur avec le personnel.

My mom was waiting for her test results for her lungs, he (DR BERNARD ELFASSY) never picked up the phone to giver her the results and she kept calling and nothing. After she told his secretary she wasn't breathing right he just told his secretary to tell her to go straight to the emergency, my mom got so anxious she almost passed out from fear, she knew she didn't need to go she went to see another Dr who changed her antibiotics and she felt better after 3 doses. Shame on him, he plays with peoples lives. AND he loves cash envelopes or else he doesn't have "time" to see you

I have been calling for two days and it rings busy and another time I stayed on hold for 1 hour.
You should do something about this as it is getting frustrating for anyone trying to book an appointment with a doctor. This is an essential service but your appointment and phone system is mediocrely implemented.
Note that this review is related to the communication aspect and not at any instance towards the professionals operating at the clinic.

I never complain, even it takes some time to see the Doctor.
The Team of Doctors & personnel are very busy, which mean they are successful.
Every time I go there, the Clinic is Full, which is very normal for the appointments not to be respected sometimes, considering the fact that the patients take more than the estimated time with the Doctors.

I do really recommend and appreciate this Clinic.

Thank you Dr. Kasbo, and Thank you Marlene!

Je me fais voir par Dr. Kasbo depuis de très nombreuses années, et mon expérience a toujours été satisfaisante. Je remarque que beaucoup de gens se plaignent du service téléphonique, du temps d'attente et des réceptionnistes, mais personellement, je n'ai jamais eu un problème avoir quoi que ce soit. Peut-être que je suis une excéption?